Фото: flickr.com
Кто-то читает вашу личную переписку, рассматривает фотографии, которые вы не решились выложить в соцсети, сидит с ваших аккаунтов… Чтобы такой сценарий будто из фильма ужасов не воплотился в жизни, когда вы продали либо отдали старый телефон Xiaomi или Redmi, с него обязательно нужно удалить все файлы и выйти из всех учетных записей. Но вместо того, чтобы возиться с этим вручную, боясь упустить что-то, можно просто откатить прошивку смартфона до заводской. Мы подготовили инструкцию о том, как это сделать.
Подготовка к сбросу до заводских настроек Xiaomi
Перед тем как сбросить настройки смартфона Xiaomi, нужно сделать резервную копию данных, поскольку смартфон не только откатит прошивку до заводской, но и обнулит всю информацию.
Есть несколько способов сохранить данные и файлы. Самый простой — встроенный бэкап данных через системные настройки.
Xiaomi Mi A3 Hard reset M1906F9SH Удаление пароля
Путь к резерву данных на примере Redmi Note 5. Скриншоты автора
Для MIUI 11 нужно перейти в «Настройки» > «О телефоне» > «Резервирование и сброс» > «Резервирование Xiaomi Cloud» / «Резервирование Google». Здесь можно настроить авторезервирование или сделать копию файлов для дальнейшего переноса.
В MIUI 12 путь такой: «Настройки» > «Устройство» > «Резервное копирование».
Он может отличаться у некоторых моделей, в том числе у смартфонов на Android One, но в целом во всех версиях ОС путь похож.
Также можно воспользоваться Mi PC Suite. Это фирменная утилита от Xiaomi, файловый менеджер для сортировки разных типов документов по тематическим папкам. Эта программа устанавливается на ПК, и сделать через нее резервную копию данных тоже очень просто:
- Входите в свой Mi Account
- Подключаете смартфон Xiaomi/Redmi через USB-провод
- Включаете «Отладку по USB» (чтобы это действие стало доступно, сначала 5 раз нажмите на версию MIUI в данных о телефоне)
- Выбираете в программе то, что хотите сохранить
- Делаете бэкап
Приложение Mi PC Suite раньше называлось Mi Phone Assistant. Скриншот автора
Как «сбросить» смартфон Xiaomi до заводских настроек
Есть несколько способов сброса настроек и данных. Для некоторых понадобится ПК, а другие можно выполнять даже на расстоянии. Это подойдет для случаев, если телефон украден или потерян.
Сброс через настройки телефона Xiaomi
Путь к откату системы на примере Redmi Note 5. Скриншоты автора
- Выбираете в меню пункт «Настройки»
- Переходите в раздел «О телефоне» или «Расширенные настройки»
- Выбираете «Резервирование и сброс»
- В самом низу будет пункт «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)»
- Нажмите на него и согласитесь на удаление информации (может потребоваться пароль от Mi Account для проверки)
- Смартфон очистит данные и перезагрузится. Готово!
Hard Reset Xiaomi — полный сброс через режим Recovery
Если телефон зависает и не реагирует на действия просто так или после системной операции, которая прошла неудачно, его можно «оживить» только через режим восстановления Recovery:
Режим Recovery на смартфонах Xiaomi. Фото: c.mi.com
- Телефон нужно выключить, зажав кнопку питания и повышения громкости на несколько секунд — так мы попадаем в системное меню Mi Recovery
- С помощью кнопки громкости выберите пункт Wipe Data и подтвердите действие кнопкой Confirm
- Сброс проходит недолго, в это время ничего делать не нужно
- Когда появится текст Data wiped successfully, нужно вернуться в основное меню и перезагрузить устройство, нажав Reboot
Как «сбросить» телефон до заводских настроек с помощью приложения TWRP для Xiaomi
Этот способ лучше всего подойдет для телефонов с разблокированным загрузчиком.
Меню утилиты TWRP. Фото: rdmitips.com
- Телефон отключаем долгим одновременным нажатием кнопки выключения и повышения громкости.
- На экране появится стартовое меню утилиты, нужно выбрать кнопку Wipe
- Если хочется, можно выбрать один из дополнительных режимов отката: Advanced Wipe (продвинутый) или Format Data (форматирование данных)
- Для подтверждения действия перетяните бегунок
- Дождавшись появления символа Done, возвращаемся в основное меню и перезагружаем систему
Как сбросить настройки «андроида» до заводских через FastBoot Xiaomi
Этот способ используется реже всего. Он самый сложный и долгий из всех представленных. Однако подходит пользователям в некоторых случаях, поэтому мы все же кратко расскажем о нем.
- Установите программу MiFlash (Xiaomi Flash)
- Подключите телефон через USB и разблокируйте загрузчик
- Скачайте архив с новой версией прошивки (например, с форума 4PDA)
Это была подготовка, после которой можно перейти к смене прошивки телефона.
Интерфейс утилиты MiFlash. Источник: xiaomigeek.com
- Телефон нужно выключить и перевести в FastBoot-режим, зажав кнопку питания понижения громкости
- Смартфон подключаем к ПК через USB
- Запускаем MiFlash и нажимаем Select («выбор»)
- Указываем путь к файлу прошивки
- Выбираем режим, в котором хотим очистить данные: Clean all удалит всё, Clean all and lock удалит всё, после чего автоматически заблокирует загрузчик
- Дальше нужно нажать Flash и дождаться окончания процесса
Как «сбросить» Xiaomi до заводских настроек через программу Mi PC Suite
Забыл пароль на Xiaomi — что делать
На смартфонах Xiaomi предусмотрено множество защитных функций, самой популярной из которых является установка пароля. Но при выборе сложной комбинации ее можно случайно забыть, из-за чего доступ к мобильному устройству будет заблокирован. Если забыл пароль Xiaomi Redmi – что делать? Инструкцию по решению данной проблемы читайте далее.
Сброс пароля стандартным способом
Это решение – самое распространенное для смартфонов, работающих на прошивке MIUI 7. Чтобы сбросить забытый пароль, выполните следующие действия:
- введите пять раз любую комбинацию;
- когда система смартфона сообщит о блокировке, нажмите на надпись « Забыли пароль? » («Forgot Password?»);
- на выбор будет предоставлена возможность провести восстановление при помощи Mi или Google аккаунта;
- действуя по инструкции, установите новый пароль.
Описанный способ актуален только при наличии привязанного к телефону аккаунта Google или Mi.
Сброс пароля Xiaomi через сайт разработчиков
Для использования второго способа потребуется компьютер с доступом в интернет. Выполните следующие шаги:
- откройте любой браузер и перейдите на сайт i.mi.com;
- войдите в свой Mi аккаунт и запустите опцию «Поиск устройств»;
- из результатов выберете свой смартфон и кликните на надпись «Очистить устройство».
Если перечисленные действия выполнены правильно, пароль будет удален.
Сброс пароля Xiaomi при помощи аккаунта Google
Как восстановить Mi аккаунт
С момента появления Mi-аккаунтов пользоваться смартфонами Xiaomi стало удобней и безопасней, однако доступ к устройству можно потерять. Через id mi com сброс пароля осуществляется с помощью телефона или электронной почты, использовавшихся при регистрации, но если их нет, то вернуть аппарат в рабочее состояние будет сложнее.
Id Mi Com позволяет сбросить пароль.
Причины блокировки mi аккаунта
С проблемой доступа к смартфону можно столкнуться в следующих ситуациях:
- Многократный ввод неправильного пароля. Время блокировки увеличивается пропорционально количеству попыток.
- Сброс настроек. После этой операции система обновится и телефон обязательно потребует ввести пароль.
- Перепрошивка или возврат к предыдущей версии.
- Покупка смартфона, которым прежде пользовался другой человек. Если бывший владелец не удалил свой mi account с устройства, то оно окажется заблокированным.
Способы разблокировки
Способ восстановления доступа будет зависеть от того, какими данными обладает пользователь.
Если у него есть номер телефона или адрес электронной почты, на которые регистрировался профиль, то разблокировка через id.mi.com займет несколько минут.
Во всех остальных ситуациях придется либо обратиться в техподдержку Xiaomi, либо прибегнуть к крайним мерам: полному сбросу до заводских настроек и перепрошивке устройства.
Если забыли пароль и логин
Проще всего получить доступ к Mi-аккаунту, созданному владельцем смартфона. Даже если это было давно и регистрационные данные потерялись, логин можно вспомнить, а пароль — заменить.
В качестве логина используется номер телефона или электронная почта, так что долго искать не придется, особенно если человек не привык регулярно менять контакты.
Прежний пароль восстановить нельзя, но можно сбросить и создать новый. Это несложно — аналогичная процедура существует на всех сайтах, к тому же для выполнения операции подойдет любое устройство с выходом в интернет.
Способ сброса пароля.
- Открыть страницу account.xiaomi.com, где находится вход в учетную запись.
- В поле Login вписать телефон или электронную почту, на которые предположительно зарегистрирован аккаунт, после чего нажать кнопку Forgot Password? (“Забыли пароль?”).
- Если логин указан неправильно, то система сообщит, что пользователь не найден. В таком случае надо попробовать другой вариант. Количество попыток не ограничено, так что можно экспериментировать долго.
- Когда логин будет угадан, система сначала попросит ввести капчу, а потом на указанную почту или телефон отправит сообщение с кодом подтверждения. Если Mi-аккаунт зарегистрирован на сим-карту, находящуюся в заблокированном устройстве, ее придется переставить в другой аппарат.
- Полученный секретный код необходимо скопировать в соответствующее поле, подтвердить сброс старого пароля и набрать новый.
После проделанных манипуляций можно взять смартфон и ввести обновленные регистрационные данные — блокировка будет снята.
Если нет доступа к номеру телефона и почте
Намного сложнее разблокировать Mi-аккаунт, не имея доступа к почте или номеру телефона. Справиться с задачей удастся и в этом случае, но придется пожертвовать либо временем, либо информацией, хранящейся в профиле.
Если телефон раньше принадлежал другому человеку, то надо ему позвонить и объяснить ситуацию. Добросовестный продавец, случайно забывший удалить аккаунт, исправит оплошность, а на мошенника лучше написать жалобу в правоохранительные органы, так как аппарат может оказаться украденным и разблокировать его, скорей всего, не удастся.
Во всех остальных случаях, когда узнать или вспомнить регистрационные данные невозможно, есть три варианта дальнейших действий: возврат к заводским настройкам, обращение в техподдержку и перепрошивка.
Разблокировка через сброс до заводских настроек
Этот способ подходит только для старых моделей смартфонов, с прошивкой до версии MIUI 7 включительно: Mi 4, Redmi Note 3, 3s и др.
- выключить аппарат длительным нажатием кнопки питания;
- в течение нескольких секунд удерживать ту же кнопку вместе с клавишей увеличения громкости, чтобы на экране высветился логотип Mi;
- в появившемся меню выбрать подходящий язык и перейти в раздел сброса настроек;
- найти соответствующий пункт в списке, согласиться с удалением личной информации;
- вернуться в главное меню и перезагрузить смартфон.
Это означает, что смартфон может вновь заблокироваться, получив доступ к интернету.
Обращение в техподдержку
Можно связаться с техподдержкой Xiaomi.
Единственный официальный способ разблокировать устройство без логина и пароля — убедить специалиста Xiaomi в том, что телефон куплен законно. В таком случае недоступный аккаунт либо помогут восстановить, либо удалят с хранящимися в нем данными, вернув заводские настройки.
Связаться с техподдержкой можно по адресам:
Общение с техподдержкой иногда затягивается на несколько недель.
Специалисты обязательно потребуют доказательства законного приобретения устройства, поэтому для ускорения процесса надо сразу приложить к заявке как можно больше фактов: кассовый чек, фото коробки, EMEI, подтверждение владения сим-картой.
Если заблокированный аккаунт принадлежит владельцу смартфона, но доступа к почте или телефонному номеру у него больше нет, то в качестве доказательства он может сообщить логин, предыдущие пароли (чем старше, тем лучше), последние контакты, другие устройства, с которых он мог войти в Mi-аккаунт, название домашней сети Wi-Fi и любую информацию, которая способна подтвердить факт собственности.
В случае отрицательного решения по заявке повторная подача возможна через месяц.
Перепрошивка
Радикальный метод, к которому прибегают в самых крайних случаях. Во-первых, технически он сложнее предыдущих, во-вторых, если смартфон был на гарантии, то последняя информация теряется. Однако главный недостаток способа заключается в том, что помогает он не всегда, потому что данные об аккаунте хранятся в защищенной области памяти, которую трудно удалить.
Устройства на процессоре Snapdragon прошиваются через Fastboot или Miflash, а смартфонам на MTK нужен загрузчик Flashtool. Версия MIUI должна быть старой, до 7 включительно, так как в ней не предусмотрена обязательная проверка аккаунта.
Для прошивки потребуется доступ к операционной системе аппарата. Его удастся получить, если выполнить сброс настроек через рекавери и создать “Второе пространство” — такая функция имеется у смартфонов Xiaomi. Устройство разблокируется примерно на час, а за это время надо успеть выполнить все манипуляции.
Как решить проблему на смартфоне с процессором mtk mediatek
Внешний вид процессора Mediatek.
В Европе и России смартфоны Xiaomi чаще оборудованы процессором Snapdragon. На MediaTek работают лишь некоторые модели из линейки Редми: Note 3, Note 4, Pro.
Особенность перепрошивки устройств на MTK заключается в изменении IMEI — международного идентификатора мобильного оборудования. Через этот код осуществляется привязка Mi-аккаунта к телефону, поэтому его удаление приведет к разблокировке.
Сначала надо найти два свободных IMEI — по одному на каждую сим-карту. Их можно позаимствовать с любого ненужного телефона, бренд значения не имеет. Затем скачать на компьютер программу SP Flashtool, утилиту MauiMETA, а также подходящую версию прошивки.
Дальнейший ход действий:
- Подключить телефон к компьютеру и запустить перепрошивку, указав в настройках удаление IMEI (Format all https://xiaomido.ru/voprosy-i-resheniya/kak-vosstanovit-mi-akkaunt» target=»_blank»]xiaomido.ru[/mask_link]