Чтобы оформить заказ на Aliexpress, нужно обязательно заполнить несколько граф, связанных с адресом доставки. Даже малейшая ошибка в адресе может привести к значительной задержке доставки, отмене заказа или отправке товара в далекое от вас почтовое отделение. Из статьи вы узнаете важные факты, связанные со схемой доставки Алиэкспресс.
Статья будет касаться доставки товаров с маркетплейса в Россию и Украину. Отличий у доставки в данные страны не так много, но они имеют место быть. Так как государственные почтовые службы разные.
Куда приходят посылки с Aliexpress в Россию
В интернет-магазине покупатели заказывают товары с платной или бесплатной доставкой на выбор. Преимущество платного варианта в том, что не нужно идти на почту и стоять в очередях. Курьер доставит заказ прямо до двери. Если вы заказываете пару мелочей на Алиэкспресс, то выбирать платную доставку невыгодно. Ведь она может стоить столько же, сколько ваш заказ.
Как происходит доставка курьером
Когда вы отследили посылку и поняли, что вот-вот она должна быть доставлена, необходимо быть на связи. Потому что курьер обязательно связывается с клиентом, чтобы уточнить, когда вы сможете забрать посылку. Также курьер уточняет адрес доставки. Такой сервис предлагают Aliexpress Premium Shipping и DHL. После получения посылки клиенту необходимо расписаться, тем самым подтвердив, что товар у него, и претензий нет.
Доставка EMS
Не самый бюджетный вариант. Но, проанализировав преимущества EMS, приходит понимание, за что платишь. Плюсы следующие:
- Быстрая отправка и доставка. Так как посылки из Китая в Россию и Украину отправляются на самолете;
- Посылку привезет курьер до двери;
- Если курьер прибыл к вам, но нет возможности принять посылку, она отправится в ближайшее почтовой отделение. Либо можно обговорить условия повторной доставки, позвонив на почту, где находится заказ.
Заказывать по EMS пару безделушек за 5$ невыгодно. Если же вы заказываете дорогую технику, то EMS смело рекомендуем. У данной службы крайне редко происходят случаи потери, повреждения товаров.
Бесплатная доставка
В данном случае посылки идут напрямую на Почту Россию. Схема доставки выглядит следующим образом:
- Продавец получает ваш заказ и приступает к сборке товаров;
- Далее он отправляет заказ на почту, идет общая сортировка;
- После сортировки посылка идет на пограничную таможню;
- Если у таможенной службы не возникает вопросов к посылке, она идет в Россию;
- С большой долей вероятности ваш заказ побывает в Москве. Так как здесь происходит таможенный досмотр. В некоторых случаях досмотр происходит в других городах;
- После таможенной проверки заказ идет в Главпочтамт области, куда заказана доставка;
- Далее посылка оказывается в Главпочтамт вашего города;
- И только теперь заказ в почтовом отделении, к которому привязан ваш адрес.
Что касаемо извещения, они в большинстве городов России потеряли свою актуальность. Кому-то до сих пор приходят в почтовый ящик, а кому-то давно нет. Это не проблема, поскольку отследить местонахождение заказа с Алиэкспресс можно онлайн. А для получения посылки у вас попросят паспорт и трек-номер. Также вам могут при получении посылки выдать бумажное извещение для его заполнения (это формальность).
В чем нюансы бесплатной доставки Почтой России
Чаще всего покупатели сталкиваются с неприятными нюансами по собственной вине. Не стоит допускать следующих ошибок:
- Вводить случайный индекс, предполагая, что он не играет роли. Да, чаще всего ошибка в индексе не приводит к проблемам с доставкой. Но бывает, что из-за неправильного индекса посылка уходит в другое почтовое отделение. А оно может находиться на другом конце города;
- Неверный адрес доставки. Достаточно указать неправильный номер квартиры, и вот вы уже не получите извещение.
Проблема может быть и на стороне Почты России. Если вас не устраивает ближайшее почтовое отделение, есть выход в виде «До востребования». При оформлении заказа вы не указываете адрес доставки, а пишите «DO VOSTREBOVANIYA» (именно латинскими буквами). Также обязательно пишем индекс удобного вам почтового отделения – например, того, где нет очередей и неквалифицированных специалистов.
Определить индекс любого почтового отделения не составляет труда. Просто вбиваем в Яндекс его адрес, заходим на сайт 2ГИС и видим индекс.
Способ доставки «Самовывоз»
Сразу отметим, что способ доступен далеко не для всех городов. Но в мегаполисах успешно работает. При оформлении заказа вы выбираете не только данный способ доставки, но и адрес пункта самовывоза (ближайший к вам).
Преимущество способа в том, что в пунктах самовывоза не бывает таких очередей, которые встречаются в Почте России. Для получения посылки потребуется трек-номер и паспорт.
Куда приходят посылки с Aliexpress в Украине
Схема работы украинских почтовых служб во многом похожа на российскую. Если не хотите платить за доставку, выбираете УкрПочту, Новую Почту или курьерские службы (их достаточно в Украине).
Извещения или уведомление на номер телефона о доставке товара в ближайшее отделение поступают обычно своевременно. Далее нужно взять паспорт и идти в отделение забирать посылку. Также вам могут позвонить с почтового отделения и сообщить, что посылка прибыла. Поэтому важно указывать корректный номер телефона на Алиэкспресс.
Новая Почта и курьерские службы готовы выполнить доставку до двери. С вами свяжутся по телефону и зададут вопрос, когда и в какое время будет удобно забрать посылку. Курьер попросит у вас паспорт. После получения заказа нужно расписаться.
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс
Как уже было отмечено выше, извещения теряют свою актуальность. Почтальоны часто не приносят их. Потому что прекрасно знают, что 99% покупателей с Aliexpress отслеживают посылку по трек-номеру. Это банально удобнее, чем каждый день проверять почтовый ящик в подъезде.
На почту, привязанную к Aliexpress, придет письмо с трек-номером, как только он будет присвоен заказу. Также он всегда доступен в Личном кабинете маркетплейса в разделе с вашими заказами. Формат трек-номера следующий: «RF9011843232CN».
Номер позволяет отследить посылку, где бы она не находилась. В Китае, России, Украине, конкретном городе, сортировочном центре, почтовом отделении и т. д. Задержек с обновлением местонахождения посылки сейчас практически не бывает.
Отслеживание посылки с Aliexpress
Итак, у нас есть трек-номер. Что с ним делать? Есть несколько вариантов:
Вы видите, где была посылка, и где она сейчас. А когда идти на почту? Когда увидите статус «Принято в отделение для вручения». Ошибка многих покупателей – идти на почту при статусе «Доставлено в «ваш город»». В данном случае заказ еще не в ближайшем почтовом отделении.
Он только в сортировочном пункте, откуда нельзя получить посылку.
Что касаемо статуса «Неудачная попытка вручения», паниковать при его виде не нужно. Возможно, вы живете в частном доме, почтальон приходил к вам, чтобы отдать извещение, но никто не «отозвался». Либо почтальон не нашел почтовый ящик, где оставить извещение. В этих и других случаях посылка в любом случае будет в почтовом отделении.
Источник: ali-shop.net
Как заказывать с Алиэкспресс в Сентябре 2023?
После февральских событий 2022 все больше людей задаются вопросами:
- Что будет с Алиэкспресс в России?
- Можно ли заказывать там товары?
- Пройдет ли оплата?
- Доставят ли заказ вообще?
Отвечая на все поставленные вопросы:
В Сентябре 2023 Алиэкспресс не ушел и не планирует уходить из России. Маркетплейс продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
С какими проблемами сталкиваются покупатели в Сентябре 2023?
Самые частные проблемы, которые сейчас возникают у покупателей — это отмена заказов из-за отсутствия товара (см. «Продавец отменил заказ — что делать?» ). В последние дни резко вырос поток покупателей на площадке Алиэкспресс. В связи с этой же причиной, возникли «заторы» на таможне, что в свою очередь также задерживает доставку.
Почему стало дороже на Алиэкспресс в Сентябре 2023?
Цены на Алиэкспресс меняются иногда по несколько раз в день. Все зависит от текущего курса доллара ЦБ РФ.
Тем не менее, Алиэкспресс использует свой курс доллара для жителей России, который, как правило, выше официального.
Узнать актуальный курс доллара на Алиэкспресс и более подробно почитать о его формировании можно в нашей статье: «Курс доллара».
Также вы можете посмотреть текущее соотношение рубля и доллара по ссылке ниже. Это товар стоимостью ровно 1$.
Источник: ali-sale.ru
Как заказать вещь со склада в России на Aliexpress
Некоторые посылки с Aliexpress отправляются не из Китая, а из России. Эта услуга называется «Местная доставка». К примеру, если заказ отправляет склад Aliexpress в Москве, то время доставки сокращается до недели. Рассмотрим, какие еще преимущества у местной доставки и где еще есть у Aliexpress склады в России.
Преимущества услуги
Популярность Aliexpress приводит к увеличению услуг, упрощающих сам процесс покупки на сайте. Среди них – «Местная доставка». Не так давно места хранения вещей начали появляться вне Китая, в том числе и в нашей стране. Преимуществ у такой услуги множество.
Как минимум, посылка будет доставлена вам не более, чем за неделю с момента ее оплаты и отправления. «Местная доставка», или «Domestic Delivery», если вы работаете с англоязычным интерфейсом, доступна почти для всех видов товаров. Мы рассмотрим, как определить наличие в заказе этой функции и то, как заказать вещь с места хранения в Российской Федерации.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
В чем преимущества «Местной доставки»? Прежде всего, благодаря тому, что места хранения продавцов расположены на территории РФ, отправка товара будет осуществлена гораздо быстрее. Даже если продавец – российский, часто время на пересылку товара от фабрики или поставщика непосредственно из Китая к вам занимает больше месяца. В то же время, наличие изделия на складе в России позволяет сократить сроки пересылки в несколько раз. Фактически, вы получите свой заказ через неделю после того, как он получит статус «Товар отправлен».
Определяем наличие заказа на складах РФ
- Наличие товара на складе Aliexpress в России можно проверить при помощи специального фильтра. В поиске Aliexpress нажмите на кнопку «Отправка из…» и выберите нужную страну. Наименования с отмеченным пунктом «Местная доставка» и будут доступны для заказа со склада в России, а не в Китае. Такая простая операция позволит отсеять вещи, находящиеся только в других странах.
- Другой способ проверить наличие товара в складах на территории Российской Федерации – это обратить внимание на строку «Отправка из» в описании. Если он в наличии на складах в нашей стране, то там будут указаны пункты «Китай» и «Россия».
Доставка с Aliexpress при этом остается бесплатной, что не может не радовать.
Еще одной особенностью услуги является более высокая цена товаров по сравнению с вещами из Китая. Причина этого в том, что заказ уже прошел таможню, и его цена увеличилась за счет таможенных пошлин. Заказывая вещь из Китая, вы заплатите меньше, так как отправитель чаще всего берет все растраты на доставку на себя, в то время как местные склады должны в самой цене товара окупить стоимость его пересылки.
Возвращение посылки на склад в России
Если вы купили вещь через «Местную доставку», вы можете вернуть ее назад в том случае, если она не подошла, на склад в РФ. Порядок возврата очень простой:
- Пока не закончился срок защиты заказа, откройте спор и укажите причину возврата.
- Отправьте вещь по адресу, откуда она пришла. За пересылку платите вы сами, что также необходимо учитывать.
Помните, что не каждый заказ подлежит возврату, а только тот, который не был использован и упакован в коробку.
Видео-инструкция, как заказать товар со склада в России, представлена ниже:
Источник: emarkethelp.ru