Как проверить возврат денег на Алиэкспресс

В процессе покупок на Алиэкспресс никто не застрахован от получения некачественного товара или от покупки товара, который не соответствует описанию. Однако, если вы оказались неудовлетворены купленным товаром, на Алиэкспресс есть возможность вернуть товар и получить полный или частичный возврат денежных средств. Конечно, это возможно лишь в определенных случаях и при соблюдении определенных условий, которые необходимо знать и выполнить для успешного возврата товара.

На Алиэкспресс действует бесплатная гарантия на все купленные товары. Это значит, что в случаях, когда вам прислали некачественный товар или товар, который не соответствует описанию, вы можете осуществить возврат товара и получить полный возврат денежных средств. Однако, важно помнить, что бесплатный возврат доступен только в определенных случаях и при выполнении всех требований, предъявляемым к процессу возврата.

Для того чтобы вернуть товар купленный на Алиэкспресс, вам необходимо сделать следующее:

1. Связаться с продавцом и предоставить документы, показывающие что товар не соответствует ожиданиям. В качестве доказательства можно приложить фотографии или видео, показывающие недостатки товара.
2. Договориться с продавцом о способе возврата товара, так как иногда требуется отправить товар обратно в Китай на свой счет.
3. Получить подтверждение от продавца о получении товара и о сумме возврата денежных средств.
4. Дождаться возврата денежных средств, который может занять некоторое время.

В случае частичного возврата, вам необходимо залогиниться на Алиэкспрессе и перейти в раздел «Мои Заказы». Далее, найдите заказ, по которому вы хотите сделать возврат, и нажмите на кнопку «Отправить для возврата товара». Затем, введите причину возврата товара и выберите тип компенсации — полный или частичный. После этого, с вами свяжется оператор и организует возврат товара.

Таким образом, вернуть некачественный товар на Алиэкспресс вовсе не сложно. Главное помнить о том, что для успешного возврата необходимо выполнить все условия и быть внимательным в процессе оформления возврата.

Как вернуть товар на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Возврат товара, купленного на Aliexpress, может понадобиться в различных случаях: если товар пришел не в полном объеме, если он оказался качественно отличным от описания на сайте или если вам просто не понравился. Чтобы вернуть товар на Aliexpress и получить возможность бесплатного возврата, нужно соблюдать определенные условия и сделать все правильно.

1. В случае отказа от товара, Алиэкспресс позволяет сделать бесплатный возврат при соблюдении нескольких условий. Во-первых, товар должен быть в качественном состоянии, без следов использования и в оригинальной упаковке. Во-вторых, возврат должен происходить в течение определенного срока, обычно 15-60 дней после получения товара. В-третьих, вы должны обратиться к продавцу для оформления возврата и получения подробной информации о процессе.

Статья по теме: Как связаться с участковым: простые шаги и правила

2. Чтобы оформить возврат товара на Aliexpress, вам необходимо зайти в свой аккаунт на сайте, найти заказ, который хотите вернуть, и нажать на кнопку «Открыть спор». После этого выберите соответствующую причину возврата и опишите проблему подробно. Если продавец не отвечает или отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в службу поддержки Aliexpress для разрешения конфликта.

3. После того, как вы оформили возврат товара, продавец должен подтвердить ваш запрос на возврат и предоставить вам инструкции по возврату товара. Обычно вам будет необходимо отправить товар обратно в Китай за свой счет. Поэтому рекомендуется выбирать доставку с отслеживанием, чтобы иметь доказательства отправки.

4. В случае полного возврата денег, Aliexpress обычно предоставляет возможность получить деньги на ваш банковский счет или на баланс вашего аккаунта Aliexpress. Однако, в случае частичного возврата, возможны другие условия возврата, которые вы должны обсудить с продавцом.

Возвращение купленного товара на Aliexpress возможно, если соблюдены все условия возврата и заявление о возврате оформлено правильно. Чтобы избежать проблем с возвратом, рекомендуется внимательно читать описание товара, отзывы покупателей и оставлять свои отзывы после получения товара.

Безусловный возврат на Алиэкспресс — часто задаваемые вопросы

На Алиэкспрессе есть возможность вернуть купленный товар в случаях, когда товар оказался некачественный или не соответствует заявленным характеристикам. Чтобы получить возврат, необходимо оформить запрос на возврат через личный кабинет, указав причину отказа от товара.

Как правило, возврат товара осуществляется бесплатно, при этом Алиэкспресс предоставляет ряд условий, которые необходимо соблюдать. Например, возврат можно сделать только в течение определенного срока после получения товара, обычно это не более 15 дней. Также необходимо предоставить фотографии или видео, доказывающие некачественное состояние товара.

Для получения возврата на Алиэкспресс важно соблюдать правила и следовать пошаговой инструкции, которая предлагается на сайте. Возврат может быть как полным, когда возвращается весь товар и полная стоимость, так и частичным, когда возвращается только часть товара и соответствующая сумма. При этом, сумма возврата может зависеть от причины возврата и соглашения с продавцом.

Гарантия на Алиэкспресс также может быть предусмотрена для некоторых товаров. Она может охватывать различные периоды времени — от нескольких месяцев до года и более. При наличии гарантии возврат может быть осуществлен даже через определенный период после покупки, если товар оказался неисправным.

Можно ли возвращать товар на Алиэкспресс

Возврат товара на Алиэкспресс возможен, но есть определенные условия, которые необходимо соблюдать. Если вы приобрели товар и сделали отказ от него, то вам нужно знать, как правильно оформить возврат на Алиэкспрессе.

Статья по теме: Геноцид: понятие, типы, ответственность и примеры по Конвенции

Чтобы вернуть товар на Алиэкспресс, сделайте следующее:

• Проверьте качество товара. В случае некачественного товара, вы имеете право на возврат;
• Свяжитесь с продавцом и уточните процедуру возврата. Продавец может предоставить вам инструкции и адрес для возврата товара;
• Оформите возврат товара через сайт Aliexpress. Это можно сделать в разделе «Мои заказы». Выберите соответствующий заказ и заявите о возврате;
• Упакуйте товар и отправьте его обратно продавцу. Обратите внимание на способы доставки и оплаты, они могут быть разными;
• Отследите возврат товара. После отправки товара, следите за его передвижением с помощью трек-номера.

Возвращая товар на Алиэкспресс, соблюдайте условия возврата. Некоторые продавцы могут предоставить бесплатный возврат, но не во всех случаях. Обратите внимание на политику возврата продавца и сделайте все необходимые шаги для получения качественного товара или возврата денег.

Как правильно оформить возврат

Если товар, который вы заказали на Алиэкспресс, не соответствует заявленным характеристикам, является некачественным или поврежденным, вы имеете возможность вернуть его и получить полный или частичный возврат средств. Для этого необходимо следовать определенным шагам.

В случае, если вы обнаружили недостатки товара или он оказался не таким, каким был описан на сайте Алиэкспресс, вам необходимо обратиться в службу поддержки покупателей и заполнить специальную форму для возврата товара. В этой форме вы должны указать причину отказа от товара и прикрепить фотографии, подтверждающие некачественность товара.

Для удобства покупателей на Алиэкспресс предусмотрен бесплатный возврат товаров в некоторых случаях. Однако, чтобы воспользоваться этой услугой, товар должен быть куплен в регионе или в магазине, где предоставляется бесплатный возврат. Если такой возможности нет, вам все равно можно вернуть товар, однако вам придется оплатить стоимость доставки обратно в Китай.

После заполнения формы для возврата товара и отправки ее в службу поддержки Алиэкспресс, вам нужно дождаться ответа от продавца. Он может предложить вам сделать обмен товара на другой или вернуть деньги непосредственно на ваш счет. В случае полного возврата средств, деньги будут перечислены вам на карту или электронный кошелек в течение нескольких дней.

Важно помнить, что для успешного возврата товара на Алиэкспресс необходимо соблюдать условия и правила компании. Возврат более качественных и дорогих товаров может потребовать дополнительных подтверждений и доказательств. Также, необходимо учитывать время, отведенное для возврата товара, и активно взаимодействовать с продавцом во время этого процесса.

Пошаговая инструкция возврата посылки в Китай

Чтобы вернуть некачественный или не подходящий товар на Алиэкспресс, сделать бесплатный возврат можно в некоторых случаях. Для этого необходимо выполнить определенные условия и выполнить несколько шагов.

1. Сначала необходимо связаться с продавцом и описать проблему с товаром. Уточнить у продавца, можно ли сделать возврат и на каких условиях.
2. Если продавец согласен на возврат, он предоставит вам адрес для отправки товара в Китай. Обязательно запишите адрес и сделайте фотографию посылки.
3. Теперь упакуйте товар так, чтобы он был надежно защищен и не пострадал при транспортировке.
4. Оформите отправку посылки в соответствии с правилами почты вашей страны. Не забудьте указать адрес получателя в Китае, который предоставил вам продавец.
5. Сделайте фотографии упакованного товара и наклейки с адресом отправителя и получателя. Это поможет вам в случае спора с продавцом.
6. После отправки посылки, сохраните квитанцию о проведенной отправке и отслеживайте статус доставки.
7. Как только посылка будет доставлена на адрес продавца в Китае, вам необходимо сообщить об этом продавцу и предоставить номер отслеживания.
8. В зависимости от согласованных условий с продавцом, вы можете получить полный или частичный возврат денежных средств на ваш счет.

Важно помнить, что возможность бесплатного возврата товара на Алиэкспресс зависит от конкретных условий, предлагаемых продавцом. Поэтому перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и гарантией на товар.

Частичный и полный возврат: отличия

На Алиэкспрессе возврат товара возможен как полностью, так и частично, в зависимости от условий возврата, которые продавец устанавливает.

Статья по теме: МФЦ «Мои документы» на ул. Профсоюзов, 11 в Сургуте: контакты и услуги

Полный возврат предполагает, что можно вернуть товар без каких-либо ограничений и получить полную стоимость товара, включая стоимость доставки. Такой возврат доступен в основном в случае, если товар пришел некачественный, не соответствует описанию или был поврежден во время доставки.

Для того чтобы сделать полный возврат товара на Алиэкспрессе, необходимо обратиться к продавцу и сообщить о проблеме. В большинстве случаев, продавец предоставит инструкции, как вернуть товар, и какие меры принять для получения полного возврата. Обычно он будет требовать фотографии товара, описания проблемы и может предложить отправить товар обратно на свой склад в Китае.

Частичный возврат, в свою очередь, предполагает, что можно вернуть только часть стоимости товара, а не всю. Такой возврат обычно доступен для товаров, которые не соответствуют описанию, но при этом можно использовать их. Примером может быть случай, когда цвет товара не совсем соответствует изображению на сайте или размер не является точным.

Чтобы получить частичный возврат на Алиэкспрессе, необходимо связаться с продавцом и описать проблему, а также предоставить доказательства несоответствия товара. Далее, продавец может предложить вернуть часть стоимости товара или предложить компенсацию в виде купона на следующую покупку.

Советуем также:

1. Знак 3.28 — Стоянка запрещена: характеристики, таблички, ограничения и исключения
2. ОКТМО: расшифровка, назначение и важность
3. Ускорьте процесс обслуживания в ГИБДД: запись на прием и услуги по талону
4. Сквозь черный мир: жизнь в самой большой колонии для пожизненно осужденных

Источник: krasnozn.ru

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

Алиэкспресс на данный момент является самой популярной площадкой для приобретения вещей с доставкой из Китая. Ее преимущество заключается в простоте пользования сервисом, а также доступностью стоимостью товаров. Но при возникновении спорных моментов или при отказе от покупки возникает вопрос, как возвратить деньги с Алиэкспресс. В данном случае руководствуются далее приведенной инструкцией, которая опишет все тонкости процедуры.

Инструкция возврата денежных средств с Алиэкспресс

• Инструкция возврата денежных средств с Алиэкспресс

• Спор с Алиэкспресс

• Банковские карты Visa, Master Card
• WebMoney
• Карты Alipay
• Яндекс Деньги
• QIWI кошелек
• Western Union
• EBANX

Прежде чем разбираться, как вернуть деньги за оплаченный заказ на Алиэкспресс, необходимо представить случаи, когда это возможно сделать. К причинам возврата денежных средств относят следующие моменты:

• Ранее оплаченный товар не дошел до получателя. Каждый продавец отслеживает доставку продукции до покупателя, для чего второй должен подтвердить получение на сайте. Если посылка не приходит в течение положенного срока, указанного отправителем, покупатель вправе подать заявку на возвращение денег.
• Если содержимое посылки неполное или товар не соответствует заявленному продавцом описанию. Покупка может приходить не в полной комплектации, что в большинстве случаев относится к наборам. Здесь необходимо изучить полученное изделие и сравнить с характеристиками, указанными на сайте. Также рекомендуется сделать фото товара, лучше в местах несоответствия. Сообщение вместе со снимками отправляют продавцу в качестве доказательства своей правоты.
• Произошла отмена сделки. Отменять заказ могут покупатели и сами продавцы. В первом случае обоснованием выступает смена обстоятельств, в результате чего в товаре попросту уже не нуждаются. Во втором – продавец отказывается отсылать изделие вследствие обнаруженного брака или неправильного подсчета количества товаров. В каждом случае подобное возможно до отправки посылки получателю.
• Товар вовсе оказался бракованным. В этом случае поступают аналогично второму пункту – фиксируют неисправность на фото или видео.

Если у покупателя есть веские основания вернуть деньги, ему необходимо открыть спор с продавцом, зарегистрированным на Алиэкспресс. Далее действуют по ситуации, поскольку каждая сделка рассматривается в индивидуальном порядке.

Спор с Алиэкспресс

Открыть спор с Алиэкспресс можно одним нажатием кнопки «Открыть спор» в профиле оплаченного заказа. При этом следует указать, что разбирательство возможно начать только до срока окончания покупательской защиты. Защита – это срок, в течение которого продавец принимает участие в урегулировании вопросов. Время указывается сразу после оплаты товара. Закончить покупательскую защиту можно досрочно, как только придет посылка, а качество приобретенного изделия удовлетворит получателя.

Как только спор открывается, покупатель увидит на сайте форму, в которой указывают причину начатого разбирательства. Требуется выбрать «Вернуть всю сумму, оплаченную за товар». В комментарии указывают причину – изделие больше не нужно, полученный товар не соответствует требованиям, оказался бракованным или не пришел к назначенному сроку. В последнем случае продавец приносит извинения и продлевает срок покупательской защиты, что возможно сделать единожды. Если товар не приходит и по окончанию продленного срока, продавец возвращает деньги по запросу покупателя.

Спор с Алиэкспресс проходит индивидуально – между покупателем и продавцом – и может спровоцировать возникновение следующих вариантов разрешения вопроса:

• Отмена покупки и возврат денег оказывается невозможным в результате ответа от продавца. Как только покупатель открывает спор, продавцу по правилам урегулирования вопросов дается 5 дней на рассмотрение ситуации. Если в течение указанного времени ответа не последует, проблема разрешается автоматически в пользу покупателя. Деньги придут на счет покупателя, с которого он производил оплату, в течение 2 недель.
• Продавец отказывается возвращать средства или предложил меньшую сумму. В этом случае покупатель может не реагировать на сообщение в течение недели. Через 7 дней молчания спор переходит в стадию обострения, отчего в дело вмешивается администрация Алиэкспресс. Тогда покупатель объясняет ситуацию вновь новому слушателю. Если администрация площадки становится на сторону получателя, что происходит чаще всего, деньги возвращаются в полном объеме от оплаченного заказа. Можно не молчать неделю, а прислать продавцу новые фото- и видеодоказательства с требованием вернуть деньги. Зачастую у «ответчиков» нет желания переходить в стадию обостренного спора (это понижает их рейтинги) и они идут на условия заказчиков.
• Продавец предложил отправить товар повторно. От такого предложения лучше отказываться сразу, поскольку зачастую – это всего лишь способ прекратить спор, предотвратить снижение рейтинга. Пока покупатель будет ждать свой заказ второй раз, сроки защиты пройдут. В результате заказчик не сможет вернуть свои денежные средства, что при условии отсутствия товара выглядит совсем несправедливо.

При открытии спора следует в точности сформировать свои требования к продавцу, чтобы он не отказал в возврате денег. Если покупка уже отправлена и заказчик решил вернуть денежные средства за ненадобностью приобретения, продавец откажет в прекращении сделки в потерей денежных средств. Администрация Алиэкспресс также будет стоять на стороне отправителя.

Куда возвращают деньги после спора

Возврат денежных средств после спора на площадке Алиэкспресс осуществляется только тем способом, которым проводилась оплата. Вернуть деньги на другие счета не получится даже через администрацию площадки, поскольку администраторы принимают подобные действия за мошеннические. При оплате покупателем товара происходит дополнительная проверка самого оплачиваемого заказ человека. В случае привлечения стороннего счета проверки нет, а значит, можно отправить деньги мошеннику. Площадка Алиэкспресс старается избегать подобного, поэтому возврат проводится только на ранее проверенный счет.

Банковские карты Visa, Master Card

Банковскими картами эмитента Visa, Master Card оплачивают покупки на Алиэкспресс в большинстве случаев. Примечательно, что пользуются представленным способом больше покупатели из России, поскольку не доверяют электронным системам. Перечисление денег в пользу продавцов происходит в течение 3 дней, но зачастую сразу по факту проведенной оплаты. Что касается возврата денежных средств за некачественный товар со стороны продавца, здесь сроки зачисления варьируются в пределах от 3 до 15 дней. Время зависит от эмитента, банка, который выпускал карту, и прочих нюансов обработки операции.

Проблемы с зачислением денег возникают при смене карты даже при сохранении номера – обработка операции занимает немного больше времени. Также зачастую владельцы кредиток сталкиваются с проблемами вследствие изменения номера банковской карты. Если это произошло, вернуть деньги с Алиэкспресс будет невозможно. Это единственный недостаток в сотрудничестве с рассматриваемой торговой площадкой и оплатой заказа картой.

WebMoney

Перевод денег на WebMoney возможен по запросу покупателя или по инициативе продавца. Нередко денежные средства переводятся автоматически – в ситуации, которые были описаны выше. Примечательно, что продавец не может по собственной инициативе перевести деньги на WebMoney, если оплачивающая сторона не пользовалась представленным счетом во время заказа товара. Зачисление денежных средств происходит в течение 10 дней со дня перевода.

Карты Alipay

Alipay Wallet – это платежная система, созданная командой Алиэкспресс, которая помогает решать большинство вопросов, связанных с оплатой товаров и возвратом денежных средств. Сервис предлагает заранее провести регистрацию и пользоваться средствами, предварительно переведенными на счет системы только на покупку товаров на торговой площадке. На официальной собственной странице Алиэкспресс рекомендуется установить в настройках «перевод денег на Alipay Wallet». В этом случае автоматическое перечисление денежных средств по предварительно открытому спору будет производиться только на счет Alipay.

Деньги с Alipay Wallet вывести невозможно, их можно тратить только на последующие покупки на торговых площадках, созданных Alibaba Group. Преимущество подобных операций заключается в быстром зачислении денег (происходит сразу, поскольку обработка операции занимает всего несколько минут), а оплата товара происходит без дополнительных комиссий, которые нередко взымает банк или другие платежные системы.

Яндекс Деньги

Площадка Яндекс Деньги сегодня также популярна в списке всех платежных систем, что объясняется простотой проведения операций. Деньги за товар на счет продавца с Алиэкспресс зачисляются сразу. Аналогичным образом их можно получить – сразу, но с дополнительной комиссией за обработку платежа.

Преимущество использования этой платежной системы заключается в быстром создании Яндекс-кошелька. Для этого в системе требуется указать номер своего мобильного телефона и сгенерировать счет. Вся процедура займет не больше 2 минут, а пользоваться денежными средствами, введенными в систему можно сразу.

QIWI кошелек

Аналогичным образом выступает использование системы QIWI кошелька. Обработка операции для оплаты товара с Алиэкспресс занимает не более 5-10 минут. Но возврат денежных средств происходит в течение 7-10 дней после одобрения продавцом или администрацией торговой площадки оговариваемой операции. Это связано с дополнительной проверкой счета кошелька, поэтому беспокоиться за отсутствие денег в течение указанного времени нет необходимости.

Western Union

Возврат средств с помощью системы Western Union происходит в аналогичном порядке, что и было указано выше. Единственным исключением выступает сам принцип обработки операции, поскольку это мировая система денежных переводов, и включает она некоторые ограничения:

• переводить деньги можно от 20 долларов США;
• осуществлять переводы только через офисы, где работают представители системы;
• перевод происходит с дополнительной комиссией.

Если покупатель решил написать о запросе денег назад, ему следует быть готовым к тому, что всю сумму он не получит. Платежная система заберет определенный процент у продавца во время перевода, а также у самого получателя при выдаче средств наличными. Продавец не будет работать себе в убыток, поэтому он отправит только полученную им сумму, а уже с нее представители Western Union отнимут комиссию.

EBANX

Аналогичная мировая платежная система, что и Western Union, поэтому в данном случае также следует приготовиться к получению меньшей суммы, нежели была отправлена продавцу. В обоих случаях возврата денег покупатель должен дождаться информации от продавца или администраторов Алиэкспресс об оформленном платеже. С ними в назначенный день обращаются к сотруднику платежной системы.

Право на частичный возврат средств на Алиэкспресс

Дополнительно необходимо изучить, как написать на Алиэкспресс сообщение о возврате части денег. Для этого также открывают спор с продавцом и пишут свое желание получить только компенсацию. На представленной торговой площадке подобное возможно, но только при индивидуально «подписанном» соглашении. Это значит, что обе стороны должны быть согласны с проведением самой операции и с оговоренной суммой для возврата денег.

Советы для новичков в отношении подбора продавца

Новички на Алиэкспресс зачастую сталкиваются с проблемами, которые связаны с незнанием всех нюансов выбора добросовестного продавца. В данном случае рекомендуется воспользоваться следующими советами:

• Товары от продавцов необходимо искать только с описанием на английском языке. Русского языка на Алиэкспресс не встретишь, но английский должен присутствовать. Не следует приобретать товары с описанием на китайском языке. В противном случае легко столкнуться с проблемой неправильной покупки – покупатель сам допустил ошибку в выборе, а значит, вернуть деньги в этом случае будет сложно.
• Требуется проверять продавцов. Здесь необходимо проверить время регистрации магазина на торговой площадке, ранее приобретенные товары, заработанный рейтинг. Подобное поможет выявить мошенника, который скроется с деньгами и не отправит заказ, поскольку вовсе не является продавцом.
• Следует изучать отзывы покупателей и обзоры товаров, которые создают продавцы. Магазины с высоким рейтингом делают полноценные презентации своей продукции, включая описание характеристик. Отзывы покупателей помогают определиться с моделью или размером выбранной вещи.
• При заказе требуется обратить внимание на сроки доставки и защиты покупателя. Первый критерий низкий (от 5 до 20 дней), второй – высокий (до 100 дней). Подобные показатели встречаются не всегда и могут быть изменены, но принцип выбора продавца должен сохраняться.

Чтобы возврат денежных средств с Алиэкспресс не вызвал проблем, рекомендуется при получении товара снимать полное вскрытие посылки. При обнаружении дефекта видео отправляют продавцу с требованием вернуть деньги. Явные недочеты не вызывают проблем, и открытый спор будет решен в пользу покупателя. Правильные и четкие действия – это верный способ вернуть свои деньги.

Источник: znaiali.ru

Когда и куда вернут деньги с Алиэкспресс, как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту, как вернуть деньги при оплате банковским переводом

Популярность Алиэкспресс возрастает с каждым днем. Число сделок при этом растет. Помимо удачных покупок в интернет-магазине бывают возвраты, споры, арбитражные диспуты с присоединением администрации. Во всех этих случаях одним из вариантов решения дела является возврат денежных средств. Алиэкспресс почти всегда становится на строну покупателя.

Однако, не смотря на положительную статистику, каждому заказчику стоит знать, в каких случаях полагается возврат и куда приходят денежные средства.

• Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
• Как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro
• Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
• Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
• Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через вебмани, через Яндекс деньги
• Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
• Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
• Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать

Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю

При совершении заказа на Алиэкспресс покупатель обычно оплачивает товар, а продавец высылает ему заказанный продукт. Но иногда возникает форс-мажор, покупатель получает свои средства сразу через несколько дней после оплаты. Такое бывает редко, но возможно. Почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю? Да-да, именно Алиэкспресс, а не сам продавец.

Дело в том, что изначально все финансы поступают на счет Алипэй — внутренней системы, по которой идет оплата от покупателя к поставщику. Деньги хранятся на промежуточном счете до тех пор, пока покупатель не нажмет кнопку «Подтвердить получение товара».

Но это еще не все, с момента нажатия указанной клавиши должно пройти не менее 14 дней. Вспомните, именно этот срок дается на открытие споров и возвратов. И только по прошествии этого времени продавец получит вырученные средства. А самопроизвольный возврат Алиэкспресс делает, в случае если продавец мошенник.

Интернет-магазин борется за свое честное имя и жестко отслеживает всех нечестных поставщиков. Как именно администрация делает своеобразное вычисление, это остается секретом, но факт остается фактом. Поэтому не пугайтесь, если получите свои деньги спустя несколько дней после оплаты товара. Просто в следующий раз постарайтесь найти более благонадежного продавца.

Еще одним популярным случаем при возврате средств является удачно решенный спор. Полученный товар может не устроить покупателя по многим признакам, начиная от неверно подобранного размера и заканчивая полным несоответствием закрепленной картинки. Таким образом, покупатель может потребовать обратно свои средства в полном или частичном объеме в течение 14 дней с момента получения товара на руки.

Если товар не пришел в назначенный срок, Алиэкспресс также возвращает потраченные средства. Согласно политике интернет-магазина, каждый продавец обязан предоставить гарантии сроков на получение посылок. У разных поставщиков, количество дней на получение покупки тоже разное. Но в основном цифры бесплатной доставки колеблются от 21 до 90 дней.

Если продавец не укладывается в срок, то покупатель имеет полное право вернуть деньги. Для этого нужно нажать «Открыть спор» и указать причину спора «товар не пришел, и я хочу вернуть средства».

Как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro

В зависимости от причины возврата сроки, отведенные на зачисление денежных средств, могут быть разными. Если вы оплатили заказ, а продавец оказался мошенником, то деньги вернутся от 3 до 5 дней с момента перечисления на счет Алиэкспресс. Если вы планируете вернуть средства после открытия спора, то знайте, что деньги вернуться не сразу.

В случае, когда продавцы охотно соглашаются с условиями спора, возврат денег на дебетовые банковские карты Maestro выполняется в течение 10-14 дней. Но, как правило, пополнение карты происходит гораздо раньше. Бывает так случается, что споры затягиваются. Тогда помимо продавца и покупателя к диспуту подключается администрация. Такой процесс может растянуться на 40 и более дней.

В случае положительного решения, после завершения спора деньги также возвращаются в течение 10 дней.

Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card

Не смотря на то, что банковская карта является кредитной, покупки и проведение денежных средств проходят на тех же условиях, что и для дебетовых карт. Итак, если вы расплатились кредитной картой Visa или Master card, то денежные средства будут возвращены в период 14 дней.

Однако, с кредитными картами могут возникнуть некоторые сложности. В первую очередь, не все кредитные карты предназначены для оплаты товаров в заграничных интернет-магазинах. То есть, для оплаты покупок на Алиэкспресс покупатели должны сообщать о своих намерениях в банк. Но так делать нужно только тем заказчикам, у которых нет подключенной услуги интернет-банкинга. Если в договоре прописана интернет-оплата, то запрет автоматически снимается.

Итак, сложности бывают следующего образа: покупатель звонит в банк с просьбой о покупке в Китае. На это ему отводится определенный срок, точнее, время, которое выбрал сам клиент. К примеру, этот срок равен 3 дням. В течение этого промежутка вы совершили покупку. Продавец отправил вам товар, когда вы его получили, он вам не понравился. Вы так же, как и с дебетовой картой открываете спор.

Но дело в том, что некоторые банки не пропускают зачисление денежных средств из-за границы, считая это несанкционированным заработком. Период 3 дней уже закончился, и банк может заблокировать средства. Конечно, так бывает не всегда. Но перед оплатой кредитной картой, лучше взвесить все «за» и «против».

Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными

Оплата наличными совершенно не означает оплату курьеру при получении товара. При выборе данного способа вам нужно будет воспользоваться любым из перечисленных платежных центров. Сначала вы вводите номер мобильного, на него вам поступает код сообщения. Затем вы отправляетесь в любой выбранный платежный пункт и с помощью наличных оплачиваете заказанный товар.

Оплатить товар наличными можно, а вот получить их обратно, нет. Дело в том, что если вы будете открывать спор, то все потраченные денежные средства придут на указанный для получения кода телефон. Срок ожидания составляет порядка 15 дней. Ходить для возврата финансов вам никуда не нужно. Средства поступят на счет мобильного автоматически. Как вы их будете выводить, решать уже вам.

Но лучше воспользоваться иными методами оплаты. Вывод средств с телефона чреват большой комиссией.

Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через вебмани, через Яндекс деньги

Одним из наиболее популярных способов оплаты служит расчет с электронного кошелька. При чем, в большинстве случаев пользователи выбирают Вебмани или ЯндексДеньги. Образовавшиеся на счете средства можно потратить на любимые покупки в интернет-магазине при этом не переплачивая комиссию за перевод. Но, хорошо, если товар пришел без брака и вам не придется делать возврат средств. Как быть, если потраченные деньги все же придется возвращать?

Все очень просто, как только вы заподозрили неладное, нужно открывать спор. То есть, если вы еще не нажали «Подтвердить получение товара», то вы нажимаете «Открыть спор». Если у вас уже нажата клавиша с подтверждением, то в запасе должны остаться 14 дней, отведенные на тестирование покупки.

Нажимаете «Открыть спор», указываете причину возврата, и, если продавец согласен, ждете зачисления денежных средств обратно на счет своего электронного кошелька. Ни Webmoney, ни ЯндексДеньги не берут комиссию за обратный перевод. На зачисление возврата положено не более 10 дней. Но обычно перечисление осуществляется не позднее 7 дней.

Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal

Если вы собираетесь сделать оплату товаров на Алиэкспресс через электронную систему Pay Pal, то знайте, что в чистом виде это сделать невозможно. Несмотря на то, что эта система популярна во всем западном мире, китайцы решили себя обезопасить и ввести более надежные каналы для оплаты. Но, если у вас есть такой кошелек с некоторыми средствами, не стоит его забрасывать.

Оплату товаров на Алиэкспресс можно осуществить следующим образом. Перебросьте имеющиеся финансы на банковскую карту. Затем оплатите товар с вашей карты. Возврат средств осуществляется по тому же принципу, что и с дебетовыми и кредитными картами, не позднее 14 дней. Так вы сможете пользоваться той системой, которую убрали с Алиэкспресс.

Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс

Для оплаты товаров в интернет-магазине Алиэкспресс существует много способов, поэтому вариантов для проверки возвратов будет не меньше. Для начала стоит разобраться, каким способом вы оплачивали покупку, далее все станет яснее.

Если вы оплачивали товар с банковской карты (дебетовая или кредитная карта, не имеет значения:

• Если у вас подключен мобильный банк, то вам придет сообщение. Конечно, если нет сбоя системы или у вас достаточно средств для оплаты ежемесячного обслуживания подключенной функции. В сообщение будет обязательно прописано, что денежные средства поступили со счета Aliexpress;

• Также зачисление можно проверить в банкомате. Подойдите к терминалу, вставьте свою карту и сделайте распечатку. На чеке будут отражены операции, производимые по вашей карте. Если вы не видите строки с зачислением от Aliexpress, то, значит, еще не время. Тут же, в банкомате, можно вывести информацию о балансе на монитор. Если вы помните состояние счета, то такой способ поможет определить, вернулись ли возвратные средства;

• Проверить баланс можно на сайте Сбербанк онлайн. На банковском ресурсе вы сможете получить максимально точную информацию о движениях всех входящих и исходящих денежных средств.

Если вы оплачивали заказ на Алиэкспресс через электронный кошелек, то сумма возврата отразится в разделе с входящими операциями. Для тех, кто оплачивал выбранный товар с телефона, возвратные средства можно проверить на счете мобильного с помощью короткой команды. К примеру, для абонентов Мегафон, это можно сделать, набрав *100#. Если вы не помните баланс счета, то зайдите в личный кабинет и воспользуйтесь бесплатной услугой «Детализация счета», которая доступная у любых операторов.

При оплате товаров на Алиэкспресс наличными, подойдет все тот же вышеописанный вариант с мобильными операторами, так как все средства вернутся на счет сотового телефона. А вот, чтобы быть в курсе возвратных средств после оплаты банковским переводом, нужно наведываться в банк. Возврат будет сделан на временный счет, который был создан на момент оплаты товара. Информацию о его пополнении по телефону не расскажет не один сотрудник банка, поэтому всегда продумывайте, как оплатить товар на Алиэкспресс без потерь для собственных средств и времени.

Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать

В ряде исключений на Алиэкспресс бывают случаи, когда денежные средства не приходят. Это происходит из-за следующих обстоятельств:

• Если вы открыли спор, то продавец обязан согласиться либо указать свои варианты для решения ситуации с большей или меньшей суммой. В таком случае средства должны оказаться на счете не позднее 10-14 дней. Если их нет, то обратитесь к продавцу за уточнением ситуации. Не обращайтесь в администрацию магазина, бывает так получается, что происходит технический сбой и продавец не виноват в произошедшем;

• Если продавец неоднократно пообещал вернуть средства, а их нет. То смело обращайтесь в администрацию Алиэкспресс. Предоставьте им скрины заказа и переписки с продавцом, укажите номер заказа и попросите помочь разобраться в ситуации. За такое мошенников наказывают дважды. Продавец вам должен будет не одну, а уже две суммы. Ну, такое бывает только в том случае, если вы сумеете доказать безоговорочную вину поставщика;

• Вы забыли нажать кнопку «Продлить время на доставку товара». Заказ автоматически переходит в статус доставленных и тогда, вы можете вернуть средства только в течение 14 дней, отведенных для проверки качества товара. Если вы упустите и это время, то возврат будет попросту невозможен. С последним вариантом, к сожалению, поделать ничего нельзя.

Выбирайте всегда товары у надежных поставщиков, тогда трудностей с возвратом будет гораздо меньше. Удачных приобретений на Aliexpress!

Previous article

Next article

Источник: aliexpressi.ru