Продукты Xiaomi с каждым годом становятся все более массовыми. Это неудивительно, ведь они объединяют в себе два важных аспекта хорошего и популярного смартфона: это качество и дешевизна. Но даже самый надежный производитель не застрахован от поломок и заводского брака. В статье мы поговорим о том, как проверить гарантию на смартфоны Xiaomi и как добиться гарантийного ремонта.
Разделы материала
- Как проверить гаджет на оригинальность по серийному номеру/imei?
- Гарантийное обслуживание телефонов Ксиаоми в РФ
- Если гаджет куплен в РФ через официальный сайт и розничный магазин
- Если приобретен в Китае через Aliexpress (Алиэкспресс)
- Как процесс регулируется законодательно?
- В каких случаях прекращается обслуживание?
- Гарантийный ремонт смартфона Ксиаоми
- Куда обращаться?
- Необходимые документы
- Заявление
- Срок ремонта
- Что делать, если отказывают?
Как проверить гаджет на оригинальность по серийному номеру/imei?
Самый простой способ проверить оригинальность, а значит наличие гарантии на телефон – это воспользоваться сервисом на официальном сайте MI по адресу: www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei.
Справка. Для начала придется определить серийный номер или код устройства imei – они укажут, подлинное устройство или поддельное, а значит, имеется ли на него гарантия.
Imei-код расположен на заводской коробке, в которой покупалось устройство: находим его под черточками штрих-кода – эту последовательность придется вводить на сайте. Либо есть другой вариант – это вбить *#06# в смартфон. Для этого:
- На главном экране гаджета выбираем «Телефон».
- Вводим *#06# на клавиатуре набора номера.
- Устройство в ответ выдаст нужные цифры.
Серийный номер записан на коробке рядом со штрих-кодом или содержится в памяти самого телефона. Заходим в «Настройки» → «О телефоне» → «Общая информация». Последовательность указана возле строчки «Серийный номер».
Там же на некоторых моделях находится и imei-код – ищем строку «Информация об imei».
Как только узнали всю информацию, заходим на сайт по адресу https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei
- Во вкладке «Verify your phone purchase» в первой строке указываем либо imei-код, либо серийный номер.
- Во второй строке забиваем капчу с картинки рядом, чтобы подтвердить, что пользователь реальный человек, а не бот.
- Нажимаем кнопку «Verify» и смотрим информацию об устройстве. Зеленый знак и одна проверка означает, что продукт оригинальный и на него есть гарантия. Красный при количестве проверок больше пяти говорит, что пользователю попалась подделка и соответственно гарантийный ремонт такому устройству не положен.
На вкладке «Xiaomi Product Authentication» на том же сайте гаджет проверяется по двадцатизначному коду, который расположен на коробке под защитным слоем:
Как проверить наушники Xiaomi на оригинальность
- Стираем защитную поверхность и забиваем ее в первую строку.
- Переписываем капчу во второе поле.
- Жмем кнопку «Verify».
- Получаем информацию о гаджете.
Гарантийное обслуживание телефонов Ксиаоми в РФ
Если гаджет куплен в РФ через официальный сайт и розничный магазин
Гарантия на товары, купленные в России через официальные магазины, составляет 24 месяца, из которых:
- 12 месяцев полного гарантийного ремонта.
- 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания, где придется оплатить только стоимость деталей.
Еще отдельно дается 6 месяцев на аксессуары, которые идут в комплекте со смартфоном, а также на аккумуляторные батареи, встроенные в устройство. Ремонт проходит в специализированных сервисных центрах, расположенных по адресам, указанным на официальной Интернет-странице компании: https://mi-shop.com/ru/service-centers/.
Если приобретен в Китае через Aliexpress (Алиэкспресс)
Покупка смартфона через Aliexpress из Китая обходится намного дешевле, чем в официальных магазинах Xiaomi, но бесплатно отремонтировать такой гаджет в российских сервисных центрах не выйдет.
Мало того, что в посылке может прийти вовсе дешевая подделка, за которую никто не отвечает, но и даже оригинальный китайский телефон придется отправлять обратно в Китай за свой счет, и вероятность ремонта или обмена в таком случае довольно мала.
Как процесс регулируется законодательно?
20 значный код xiaomi. Как проверить продукцию Xiaomi на подлинность
Продукция Xiaomi пользуется огромной популярностью во всем мире, поэтому многие недобросовестные продавцы и интернет-магазины с целью получения двойной и даже тройной прибыли продают покупателям поддельные смартфоны Xiaomi под видом оригинальных. Редакция сайт решила рассказать о том, как проверить смартфон Xiaomi на оригинальность в домашних условиях.
Всего существует два крайне простых способа проверить смартфон Xiaomi на подлинность. Один из них основывается на методе проверки по уникальному номеру IMEI, но в некоторых случаях результаты такой проверки могут оказаться недостоверными, поэтому рекомендуется использовать другой, более надежный метод определения подлинности смартфона Xiaomi.
Проверить смартфон Xiaomi по IMEI и серийному номеру
Шаг 1: Перейти специльного сервиса от Xiaomi.
Шаг 2: Открыть вкладку «Verify your phone purchase».
Шаг 3: Ввести IMEI и S/N (серийный номер), а затем защитную капчу.
Шаг 4: Нажать на кнопку «Verify» и ознакомиться с результатами проверки.
Узнать информацию об IMEI и S/N (серийном номере) смартфона можно на коробке от мобильного устройства Xiaomi. Если под рукой ее нет, либо устройство приобреталось с рук, то следует ввести в номеронабирателе смартфона команду * # 0 6 # , а затем записать куда-нибудь отобразившийся IMEI. Чтобы узнать серийный номер следует перейти в приложение «Настройки» – «О телефоне» – «Общая информация» . В одном из пунктов будет отображаться информация о S/N.
Отметим, результат проверки серийного номера по IMEI в специальном сервисе от Xiaomi может быть правильно отображен только при условии, что запрос подавался с китайского IP-адреса, в противном случае результаты проверки окажутся неверными. Для получения нового IP-адреса можно воспользоваться каким-нибудь VPN-сервисом, анонимайзером или использовать прокси.
Проверить смартфон Xiaomi через специальное приложение
Руководство китайской корпорации отлично осведомлено о том, что на просторах Китая и за его пределами активно продаются поддельные смартфоны Xiaomi, которые доверчивые покупатели могут случайно купить. Чтобы этого не происходило компания выпустила специальное приложение, которое позволяет выполнить проверку смартфона без ввода IMEI и S/N. Именно этот способ рекомендуется для проверки мобильного устройства на подлинность.
Шаг 1: Перейти верификации смартфона от Xiaomi.
Шаг 2: Нажать на кнопку Download APP, не закрывая при этом вкладку.
Шаг 3: Запустить приложение и отсканировать QR-код, отображенный во втором шаге.
Шаг 4: Узнать результат проверки в этой же вкладке.
Проверка по оболочке MIUI
Этот способ не является полноценным, а лишь дополнительным. Абсолютно на всех оригинальных смартфонах Xiaomi прямо «из коробки» установлена оболочка MIUI какой-то версии. Если после первичной распаковки мобильного устройства оно работает на другой операционной системе, значит перед вами точно находится поддельный смартфон, который не имеет ничего общего с оригинальной продукцией компании Xiaomi.
Популярность компании Xiaomi благодаря безупречному качеству ее продукции становится все выше с каждым годом. Бренд превращается в эталон долговечности, функциональности и стиля, поэтому не удивительно, что на рынке начинают появляться поддельные смартфоны.
Их выпуском промышляют неизвестные компании, которые старательно копируют внешнюю составляющую смартфонов Xiaomi , устанавливая самую дешевую «начинку». Естественно, ни о каком высоком качестве в данном случае речь не идет. Как же узнать, являетесь ли вы обладателем оригинального изделия Xiaomi или вам попалась подделка? Существует несколько простых способов, которые потребуют от вас совсем немного времени.
Официальное приложение от Xiaomi
Компанией разработано официальное приложение, осуществляющее проверку на оригинальность по QR-коду.
- Зайти и со смартфона и с компьютера на сайт верификации ;
- Нажать на смартфоне кнопку Download APP (вкладка должна остаться открытой);
- После открытия приложения нужно отсканировать QR-код, представленный на странице;
- Через несколько секунд появятся данные о результате мероприятий по проверке.
Проверка по IMEI (для китайских IP)
У каждого смартфона Xiaomi есть свой собственный номер – IMEI, который находится в специальной базе. К сожалению, гарантировать 100% вероятность получения правильного ответа не получится: производители поддельных изделий научились выделять IMEI из базы, которые затем присваиваются их продукции.
Этапы проверки по IMEI
- Зайти на ресурс проверки ;
- Найти вкладку Verify your phone purchase и перейти на нее;
- В открывшемся окне ввести IMEI смартфона, а также S/N (серийный номер);
- После введения капчи нужно нажать кнопку Verify;
- По окончанию проверки будет открыто окно с результатом.
На коробке есть наклейка, на которой отображен штрих-код. Именно здесь находится информация о IMEI и S/N (серийном номере).
Что делать, если коробка у вас отсутствует? Тогда можно узнать IMEI на смартфоне: набираете комбинацию *#06#, после чего на экране появляется нужная информация. Найти серийный номер можно следующим образом: в меню «Настройки» есть категория «О телефоне», где находится подкатегория «Общая информация», содержащая данные о серийном номере.
Важный момент: проверка на подлинность будет проведена корректно лишь в том случае, если IP является китайским.
Интерфейс и установленное программное обеспечение
Компания Xiaomi устанавливает на свою продукцию только ОС Android в сочетании с фирменной оболочкой MIUI. Это означает, что если в смартфоне обнаруживается иное программное обеспечение, то это однозначно свидетельствует о подделке аппарата. И учтите, что возможность установки прошивки (официальной MIUI или любой другой) на поддельный смартфон полностью исключается.
Качество сборки аппарата
За счет установки самых дешевых модулей в поддельные смартфоны, качество работы устройств находится на весьма низком уровне: тусклое и расплывчатое изображение на экране, плохое качество фото и видео, шумы при разговоре и т.п. Смартфон может медленно работать и «тормозить» из-за некачественного и маломощного процессора, микрофон выдавать сбои, а связь периодически отключаться.
Бренд Xiaomi использует только самые качественные комплектующие, а смартфоны проходят строжайший контроль качества. Это означает абсолютное отсутствие скрипов, неплотного прилегания, дребезжания, использования тонкого пластика, в том числе источающего ярко выраженный пластмассовый аромат.
Технические характеристики
Если на аппарате установлены поддельные прошивки, то высока вероятность того, что будут отображаться данные о них, максимально схожие с официальными характеристиками. Использование проверки AnTuTu порой не позволяет получить достоверные результаты в силу того, что ноу-нейм производители нашли варианты ее обойти.
- Зайти на сайт . На ресурсе содержится информация по характеристикам всех смартфонов в мире, представленные их официальными производителями;
- После скачивания программы (CPU-Z) предоставляется возможность ознакомиться со списком названий и функций установленных на смартфоне модулей.
В ходе сравнения данных из CPU-Z с сайтом пристальное внимание обращается на разрешение дисплея, вид процессора и его частоты. Подобного рода данные содержатся и на других сайтах, поэтому проверять технические характеристики можно и на иных тематических ресурсах.
Проверка надежности продавцов
Стать обладателем оригинального смартфона Xiaomi и приобрести уверенность в его официальном происхождении очень просто: достаточно купить аппарат в .
Нами организовано прямое сотрудничество с проверенными поставщиками техники бренда Xiaomi в Китае, благодаря чему мы реализуем только оригинальную продукцию. Обязательным условием является проверка каждой модели на брак и установка наиболее подходящего программного обеспечения.
Покупателям продукции Xiaomi предоставляется официальная гарантия сроком на 1 год, так как мы работаем со специализированным сервис-центром Xiaomi.