Доставка курьером с Алиэкспресс – это возможность получать посылки, не выходя в почтовые отделения или постаматы. Вам привезут покупку до дверей квартиры с предварительным звонком.
Aliexpress доставка курьером появилась недавно, но популярности набрала весной 2020 года, когда из-за пандемии пользователи вынуждены были сидеть на изоляции.
Какие компании занимаются курьерской доставкой
Есть несколько специальных служб, которые доставляют товары Aliexpress курьером в регионы:
- EMS – это служба, которая работает с государственными почтовыми компаниями:
- FedEx и UPS – американские фирмы;
- Специальные заказы из китайского магазина Tmall;
- TNT – европейская фирма;
- DHL – Компания из Германии, которая уже давно сотрудничает с платформой;
- S.F.Express.
Нужно ли платить курьеру за доставку с Алиэкспресс
Такой вид получения можно оформлять платно и бесплатно. Это зависит от продавца, курьерской службы и стоимости заказа. Если сумма товара больше 2000 рублей, то курьерское доставление будет бесплатным.
Как заказать с доставкой курьером
Чтобы заказать доставку на дом с Aliexpress нужно:
- Зайти на сайт по ссылке https://Aliexpress.ru;
- В каталоге магазина выбрать товары, на которые распространяется курьерское доставление. Это указано под главным описание товара;
- Нажать на кнопку «Добавить в корзину» и перейти к оформлению;
- В корзине подтверждаем заказ, нажав на кнопку «Купить»;
- И в разделе «Способы получения» выбрать иконку с бегущим человеком;
- Оплатить заказ и ждать звонок.
В каких случаях следует этим пользоваться
Алиэкспресс курьерская доставка будет полезна людям, которые физически не могут выйти за посылкой в почтовое отделение, постамат или у них просто нет времени. В таком случае доставщик в сокращенные сроки привезет покупку к дверям квартиры.
Главное условие находиться дома. Единственный минус транзита курьером – это платность. Иногда сам заказ может стоить мало, а цена доставления на дом может быть выше.
Как связаться с курьером
Связаться с курьером нельзя, он позвонит сам. Но можно попробовать связаться со службой, которая занимается перевозкой заказа. Она указывается при оформлении покупки. В службе по номеру отслеживания можно узнать на каком этапе транспортировки находится покупка.
Как отменить доставку
Отменить доставление можно только через отмену заказа. Для того, чтобы это сделать нужно зайти в личный кабинет в раздел «Мои заказы», выбрать купленный товар и нажать на серую кнопку «Отменить». Такая кнопка доступна только в течении 24 часов с момента оформления. После она исчезает и отмену сделать нельзя.
Источник: punkty-vydachi.ru
Как забрать посылку с Алиэкспресс на почте: условия, с извещением или без
Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен огромный выбор разнообразных товаров по выгодным ценам. При этом зачастую доставка на отделение почты покупателя товаров с этого сайта осуществляется бесплатно. Поэтому нет ничего удивительно в том, что неопытные пользователи, желающие сделать заказ на Aliexpress, хотят знать, как получить посылку, заказанную с Алиэкспресс, на почте.
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс уже на почте
Зачастую если доставка товара осуществляется Почтой России, то сотрудник этого государственного почтового оператора приносит получателю бандероли уведомление о ее прибытии. Если же человека нет дома, то это уведомление работник почты оставляет в почтовом ящике получателя посылки.
При этом нужно учитывать специфику работы Почты России, поэтому далеко не всегда получателю приходит соответствующее уведомление о том, что он может забирать свой заказ с отделения почты.
В этом случае для получения информации о местонахождении бандероли можно воспользоваться специальными интернет-ресурсами, сайтом Алиэкспресс или же фирменным мобильным приложением этой торговой онлайн-площадки.
Узнать, где находится приобретенный товар, через специальные сервисы легко. Для этого нужно ввести в поле поиска трек-номер отправления, после чего система предоставит подробную информацию о его перемещении и поступлении на отделение почты заказчика.
Что же касаемо использования сайта Aliexpress, то в этом случае потребуется зайти в пользовательский кабинет, перейти в пункт меню «Мои заказы», после чего найти необходимый заказ. На открывшейся странице будет описано движение отправления, включая время его прибытия на почту.
Использование мобильного приложения от Aliexpress для отслеживания бандероли также не отличается сложностью. В этом случае нужно перейти в пункт «Мои заказы», выбрать интересующий заказ, после чего на экране мобильного телефона будет отображена вся информация о местонахождении отправления.
ЧИТАТЬ Простое и заказное письмо: основные отличия, особенности отправки
Также существуют более тривиальные способы, позволяющие узнать, прибыла ли посылка в почтовое отделение. Можно просто позвонить или лично посетить отделение Почты России.
Какие документы нужно взять с собой
Для получения посылки после того, как она прибудет на почту, нужно взять с собой паспорт или другой официальный документ, подтверждающий личность получателя бандероли. Необходимость предъявления паспорта обусловлена тем, что сотрудник почтового оператора должен лично удостовериться в том, что перед ним находится тот человек, на которого была оформлена посылка и который должен был ее получать.
Осмотр и получение посылки
При получении посылки с Алиэкспресс лучше ее осмотреть еще на почте в присутствии сотрудника почтовой службы. Это связано с тем, что ввиду специфики работы некоторых продавцов, работающих на Aliexpress, а также несовершенства Почты России, могут возникнуть различные инциденты, связанные с повреждением содержимого посылки или кражей.
Важно! При этом рекомендуется снимать на видео процесс распаковки для того, чтобы иметь фактическое доказательство своей правоты в случае возникновения спорной ситуации с продавцом или сотрудниками почты. Если же этого не делать, то при возникновении проблем покупателю будет нечего предъявить недобросовестному продавцу, что крайне осложнит процесс получения финансовой компенсации в результате открытия спора.
Обязательно ли иметь извещение
На сегодняшний день, благодаря изменениям в политике обслуживания клиентов, у людей появилась возможность получить посылку без извещения в том случае, если человеку удалось получить информацию о факте прибытия отправления в отделение почты с помощью сторонних веб-ресурсов или программ.
Поэтому заполнять извещение Почты России также необязательно. Это связано с тем, что сотрудник курьерской службы в любом случае обязан выдать получателю его посылку при предъявлении им паспорта и после правильного оформления документов, подтверждающих факт передачи бандероли в руки адресата.
ЧИТАТЬ Заказное или ценное письмо: основные отличия и особенности
Необходимость в заполнении документов, подтверждающих получение отправления, обусловлена тем, что, таким образом, почта и ее сотрудники получают в свои руки документальное подтверждение передачи бандероли, что исключает вероятность возникновения разного рода сложных конфликтных ситуаций.
Что делать, если товар поврежден или не в полном объеме
После получения извещения или информации с других источников о том, что посылка с Алиэкспресс прибыла в почтовое отделение адресата, рекомендуется взять с собой камеру или телефон с функцией видеосъемки. Также не будет лишним захватить пару чистых листов бумаги и ручку для составления претензии, в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Распаковывать товар следует прямо в отделении Почты России в присутствии ее сотрудника. В этом случае сотрудник почты будет выступать в роли свидетеля. Весь процесс распаковки нужно снимать на камеру. Если в результате обнаруживается, что внутри посылки товары в процессе транспортировки были повреждены или похищены, то нужно составить соответствующий акт с претензией, адресованной Почте России.
Также нужно предъявить видеодоказательство повреждения бандероли или хищения ее содержимого службе поддержки клиентов Алиэкспресс для открытия спора. В этом случае можно будет рассчитывать на получение полной или частичной компенсации, в зависимости от сложности ситуации.
Источник: oposylkah.com
Подробно о получении посылки с Aliexpress на почте
Китайская торговая интернет-площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью среди россиян, что объясняется не только широким выбором самых разных товаров, но и низкими ценами. При этом интернет-магазин отправляет большую часть посылок в РФ Почтой России. Учитывая этот факт, каждый человек, делающий заказ в Aliexpress, должен знать, как получить свою посылку с Алиэкспресс на почте, какие документы при этом должны быть при себе и с какими трудностями можно столкнуться.
Когда идти получать посылку с Алиэкспресс
Как правило, мелкие пакеты с небольшими бандеролями, доставляемыми с Алиэкспресс, кладутся почтальонами в почтовые ящики адресатов. Поэтому такие посылки часто даже не нужно лично забирать на почте. Так как подобные отправления выдаются получателю без паспорта, следует внимательно следить за сроком защиты покупки, так как если мелкий пакет долго пробудет в почтовом ящике, при обнаружении повреждения его содержимого или несоответствия описанию на странице продавца покупатель уже не сможет оспорить покупку и вернуть полную или хотя бы частичную стоимость приобретенного товара.
Одновременно с этим, стоит отметить, что все такие мелкие пакеты отправляются китайскими продавцами, работающими на Алиэкспресс, бесплатно. Если же речь идет о доставке некоторых других товаров, то за их доставку может потребоваться отдельная плата.
Крупные же или дорогостоящие отправления, например, мобильные телефоны и прочая техника, доставляются на почтовое отделение адресата, откуда их можно будет забрать только при условии предъявления паспорта. Понять, что покупка прибыла на отделение, достаточно просто. Зачастую покупатели получают уведомление о прибытии отправления с Китая прямо в свой почтовый ящик. Если же его нет, то товар, заказанный на Алиэкспресс, можно будет отследить по присвоенному ей трек-номеру.
Чтобы найти информацию о трек-номере отправления, нужно:
- зайти на сайт Алиэкспресс и войти в личный кабинет покупателя, используя логин и пароль;
- далее нужно перейти в раздел личного кабинета под названием «Мои заказы»;
- после этого останется выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Проверить отслеживание».
Отследить отправление, чтобы понять, когда ее можно будет получить, можно как на сайте Почты России, так и на многих прочих интернет-ресурсах, предоставляющих возможность отслеживания международных почтовых отправлений (track24, 17track и так далее). Если речь идет о недорогом отправлении с бесплатной доставкой, то оно, скорее всего, будет отправлено китайской бюджетной почтой Super Economy или какой-то другой подобной транспортно-логистической компанией.
При этом отправления таких курьерских служб нельзя отследить, так как им не присваивается трек-код. Поэтому получить такую бандероль с Китая можно будет лишь после получения извещения о прибытии международного отправления.
После присвоения отправлению статуса «Доставлено в страну назначения» клиенту Алиэкспресс останется недолго ждать ее прибытия на почтовое отделение. Как правило, уже через несколько дней бандероль придет на отделение получателя, и он получит уведомление о том, что на его имя прибыло отправление из Китая. При этом стоит помнить о том, что на почте при получении придется заполнить небольшой бланк и предъявить паспорт для подтверждения личности адресата.
Так как в крупных городах почтовые посылки часто могут теряться, а уведомления об их прибытии могут и вовсе не приходить, не стоит дожидаться получения уведомления о прибытии бандероли с Китая. Забрать заказ можно будет сразу после того, как он получит статус «Прибыло на почтовое отделение адресата». Поэтому рекомендуется просто раз в день-два проверять по трек-номеру местонахождение заказа.
Таким образом, существуют три основных способа, позволяющих получить товар с Алиэкспресс:
- мелкие пакеты могут быть брошены почтальоном прямо в почтовый ящик адресата, и при этом они присылаются без извещения о прибытии;
- получить посылку можно лично в почтовом отделении при условии предъявления паспорта, также ее сможет забрать третье лицо, имеющее выписанную получателем доверенность;
- иногда бандероль можно получить лично в руки от курьера, правда, в этом случае, скорее всего, речь будет идти о платной услуге доставки.
Важно! В случае если бандероль доставляется не Почтой России, а какой-то курьерской компанией (DHL, FedEx, EMS и так далее), то в день ее прибытия адресату позвонит курьер для согласования времени передачи отправления. Чтобы забрать посылку у курьера, адресату также потребуется предъявить паспорт и оформить бумагу о получении бандероли.
Получение посылки по извещению
После того как адресат получит уведомление о прибытии на его имя посылки, ему нужно будет направиться с паспортом и извещением в почтовое отделение, куда прибыла его бандероль. При этом предварительно потребуется заполнить в извещении пустые строки. После прихода в отделение почты остается обратиться в окошко с уведомлением и паспортом, где выдаются международные отправления. После проверки удостоверения личности работник почтового отделения выдаст адресату его бандероль.
Получение подобных бандеролей возможно не только по паспорту, но и путем предъявления водительского удостоверения или любого другого документа, удостоверяющего личность человека.
Как получить посылку с Китая без извещения
Если же пользователь Алиэкспресс не получил извещение о прибытии заказа, то ему следует разобраться, как правильно получить посылку без извещения. Посылки, заказанные с Алиэкспресс, можно без проблем получить, просто сообщив на почте трек-номер, а также предъявив паспорт.
Для экономии времени пользователи могут заполнять извещение Почты России для получения посылки с Алиэкспресс дома. При этом его для последующего заполнения можно распечатать с официального сайта Почты России.
Получение посылки на дому
Отдельно стоит отметить, что при оформлении заказа на Алиэкспресс покупатель может получить свой товар прямо на дому. Правда, в этом случае, скорее всего, речь будет идти о платной услуге доставки. Бандероль после прибытия на почтовое отделение будет передана курьеру, который и доставит ее по адресу получателя и вручит ее лично ему в руки при условии предварительной проверки его документов.
Стоит отметить, что заказывать платную курьерскую доставку для многих видов товаров нет никакого смысла, в особенности если речь идет о каких-то мелких и дешевых покупках. Это объясняется тем, что итоговая стоимость самой услуги доставки может многократно превосходить цену самого товара. Если же речь идет о приобретении какого-то дорогого смартфона или ноутбука, то в этом случае можно заказать платную доставку курьером. Правда, при этом нужно предварительно оценить целесообразность заказа товара с Китая, ведь его стоимость с учетом доставки может быть сопоставимой с ценой аналогичного товара в России.
Таким образом, оформляя покупку любых товаров на Алиэкспресс, рекомендуется внимательно изучать предлагаемые продавцом способы доставки.
Источник: pochtarus.com