Как позвонить в Алиэкспресс в Китае

Служба поддержки Алиэкспресс – универсальный инструмент. Благодаря нему, покупатель может решить любую возникшую проблему, которая связана с покупками и деталями работы самой торговой площадки. Благодаря техподдержке, вы решите такие возникающие вопросы, как :

1. Проблемы с регистрацией на сайте.
2. Поиск интересующих товаров.
3. Оплата товара.
4. Открытие спора и возможность получения компенсации.
5. И тд..

На самом деле, связаться с технической поддержкой китайской торговой площадки не сложно, но вполне могут возникнуть определенные трудности и вопросы. Прочтите статью до конца и узнайте, как обратиться за помощью к технической поддержке одной из самых крупных торговых площадок мира и как быстро отключить бота и перейти к общению с реальным человеком.

Как позвонить в службу поддержки Алиэкспресс?

Очень часто пользователи торговой площадки задаются вопросом – можно ли связаться с операторами Алиэкспресса с помощью телефонного звонка?

Китайский репитер как мешает операторам и какая ответственность за незаконное использование

К сожалению, горячей линии нет на Алиэкспрессе, но есть возможность связаться с шоурумом площадки в Москве по номеру +7 (985) 289 50 00. Она не относится к службе поддержки китайской торговой площадки, но может предоставить оперативную консультацию почти по всем вопросам.

На данный момент, связаться с технической поддержкой можно только через онлайн-чат. Читайте дальше и узнаете о том, как в него попасть и быстро связаться с живым оператором.

Как написать в техподдержку Алиэкспресс?

Чтобы получить ответ на свой вопрос, нужно на верхней панели сайта Aliexpress.ru перейти во вкладку “Помощь”, а затем выбрать “Служба поддержки”.

После этого, вы будете перенаправлены на страницу, где будут располагаться ответы на самые популярные и часто задаваемые вопросы. Большинство пользователей находят решение своей проблемы именно здесь, поэтому она частично автоматизирует процесс решения проблем. Также, вы можете вбить в поиск свой вопрос, если его нет в общем списке.

Если покупатель не смог найти ответ на нужный вопрос, то ему нужно опуститься вниз страницы и нажать на кнопку “Онлайн Сервис”.

Откроется чат со встроенным ботом по имени Ева. Естественно, она может помочь решить некоторые вопросы, но далеко не на все

Полностью убрать бота не удастся, но есть возможность связаться с живым оператором. Нужно выполнить следующие действия:

• Поздоровайтесь с ботом и получите обратное письмо

Как позвонить со спутникового телефона Thuraya #спутниковая связь

• Введите в поле команду “ livechat_link”. У меня команда сработала сразу и я был направлен автоматически в новый чат. Иногда, она н работает и тогда приходится использовать другой метод – вводить текст типа “аапарппа” или “папоалвопл” от 3 до 10 раз. Бот будет продолжать отвечать, но вскоре появится соответствующее окно под названием “Начать чат с оператором”.
• Нажмите на кнопку. Вы автоматически зайдете в новое диалоговое окно, где нужно будет дождаться подключения оператора поддержки. Наиболее активно он работает с 8-00 по 20-00 (время Московское). Он будет общаться с вами по умолчанию на русском языке.

Написать в службу поддержки Алиэкспресс через мобильное приложение

Все технологии плавно отдаляются от ПК и уже большинство пользователей осуществляют свои заказы с телефона. Действительно, мобильное приложение Aliexpress является очень удобным и полностью отражает весь функционал основного сайта. Конечно, присутствует и служба поддержки. Чтобы ею воспользоваться, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Открыть само приложение на своем устройстве.
2. В нижней панели управления найдите раздел “Мой профиль”. .
3. Вас перенаправят на страницу, где будут отображаться популярные вопросы и, соответственно, ответы на них. Также, как и в компьютерной версии, вам необходимо будет пролистать страницу до конца и выбрать раздел “Онлайн Сервис”.
4. Отключите Еву по описанной ранее тактике и перейдите в чат к живому оператору Алиэкспресс.

Чтобы понять все детали обращения в службу поддержки Алиэкспресс, посмотрите короткое обучающее видео.

Источник: tut-admin.ru

Как связаться с доставкой Цайняо

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88. Вы можете обратиться если у вас не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам касающиеся доставки Цайняо.

Вы можете связаться со службой поддержки «Цайняо»:

• для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени.
• для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

• Вы можете обратиться к службе поддержки Цайняо для различных вопросов касающихся доставки.
• Для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени.
• Для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.
• Курьерская доставка, доставка до пунктов выдачи, доставка до отделений Почты России и доставка на дом крупногабаритных товаров.
• Для доставки дешевых товаров с Алиэкспресс используется Aliexpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping.
• Постаматы Цайняо находятся на Открытом шоссе, Байкальской и Проспекте Мира в Москве.

1. Как связаться с курьером Цайняо
2. Как доставляет Цайняо доставка
3. Кто доставляет в Постаматы Цайняо
4. Где находится служба доставки Цайняо
5. Как попасть на живого оператора Алиэкспресс
6. Куда доставляет Cainiao
7. Как связаться с курьером Cainiao
8. Где находится склад Цайняо
9. Сколько хранится посылка в Постамате Алиэкспресс Цайняо
10. Как отследить посылку в постамат Цайняо
11. Сколько хранится посылка в Постамате Cainiao
12. Как получить оплаченный заказ в Постамате
13. Что такое пункт выдачи Цайняо
14. Как работает логистика Алиэкспресс
15. Как получить товар в пункте выдачи Алиэкспресс
16. Как узнать службу доставки по трек номеру
17. Где смотреть сообщения от продавца Алиэкспресс
18. Как продлить срок хранения посылки в Постамате Алиэкспресс
19. Где находятся склады Aliexpress
20. Что значит доставка от продавца на Алиэкспресс
21. Как получить посылку с Али в Постамате
22. Как узнать код Цайняо
23. Как получить посылку в Постомате
24. Как быстро доставляет 5Post
25. Как работает Постомат
26. Как оплатить покупку на Aliexpress
27. Как сделать доставку с Алиэкспресс на почту
28. Как продлить срок хранения заказа в Постамате
29. Сколько лежит посылка в Постамате Цайняо

Как связаться с курьером Цайняо

Вы можете связаться со службой поддержки «Цайняо»: для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени. для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

Как доставляет Цайняо доставка

Как покупатели получают заказы

Курьерской доставкой; доставкой до пунктов выдачи (больше 5 000 пунктов); доставкой до отделений Почты России; доставкой на дом крупногабаритных товаров.

Кто доставляет в Постаматы Цайняо

Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с Алиэкспресс. Если посылка доставляется Aliexpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания.

Где находится служба доставки Цайняо

Постаматы Цайняо в Москве

Открытое шоссе, 17 к4, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского) Байкальская, 40/17 (метро Щёлковская) Проспект Мира, 95 ст2, 1 этаж (м. Алексеевская)

Как попасть на живого оператора Алиэкспресс

На все эти вопросы покупателям помогают отвечать операторы Aliexpress.Служба поддержки в мобильном приложении Алиэкспресс:

• Открыть мобильное приложение Aliexpress.
• Перейти в раздел «Профиль»
• Внизу в блоке «Сервисы» кликнуть на иконку «Служба поддержки»
• Внизу страницы службы поддержки нажать на кнопку «Чат»

Куда доставляет Cainiao

Cainiao — одна из крупнейших логистических компаний в Китае. Она доставляет товары с Aliexpress по всему миру. В том числе и в Россию.

Как связаться с курьером Cainiao

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Где находится склад Цайняо

Основана в 2013 году как совместное предприятие девяти компаний, в том числе интернет-гиганта Alibaba Group. Название «Cainiao» (Цайняо) переводится как «Зелёная птица» или «Новичок». Штаб-квартира расположена в Ханчжоу (провинция Чжэцзян).

Сколько хранится посылка в Постамате Алиэкспресс Цайняо

Это очень удобно, чтоб не ходить по всему ТЦ, тем более, что постамат от Алиэкспресс там далеко не единственный. Так же в письме было указано что срок хранения только 3 дня, и указана дата помещения посылки в ячейку, как я понимаю именно с этого срока начинается отсчет времени.

Как отследить посылку в постамат Цайняо

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Сколько хранится посылка в Постамате Cainiao

Недостатки: Срок хранения только 3 дня. Покупки с Алиэкспресса все чаще преподносят сюрпризы.

Как получить оплаченный заказ в Постамате

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Что такое пункт выдачи Цайняо

В конце 2020 года логистическая компания Cainiao запустила первый в России офлайн-проект — собственную сеть постаматов для доставки заказов с Aliexpress. Данное нововведение было приурочено к всемирному дню шоппинга 11 ноября. Россия является первой и единственной страной, где существует данная услуга доставки.

Как работает логистика Алиэкспресс

Вы поставляете товары на склад Aliexpress самостоятельно или курьером с вашего склада (услуга «Пуллинг»). Когда поступает заказ, сотрудники склада сами собирают и упаковывают его и передают в доставку. Партнёрские службы доставляют заказы покупателям: курьером до двери, в пункты выдачи или в отделения Почты России.

Как получить товар в пункте выдачи Алиэкспресс

1. Найдите необходимый вам товар и выберите под его описанием способ доставки Aliexpress Standard Shipping (стандартная доставка). 2. После того как вы попадете на страницу для оплаты заказа, выберите в качестве адреса доставки опцию «пункты выдачи» и «смотреть на карте».

Как узнать службу доставки по трек номеру

Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:

• зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
• ввести трек-номер отправления в поле поиска;
• нажать кнопку отслеживания;
• за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Где смотреть сообщения от продавца Алиэкспресс

Если же продавец в данный момент не в сети, о чем свидетельствует неактивный значок чата, то при нажатии на него откроется окно сообщения. Для того, чтобы просмотреть историю вашего общения в чате, следует нажать на кнопку «History» как показано на картинке выше.

Как продлить срок хранения посылки в Постамате Алиэкспресс

Для того, чтобы увеличить время хранения заказа в постамате, необходимо позвонить на горячую линию 5Post. Скажите оператору, что хотели бы продлить срок хранения заказа и он увеличится еще на 2 дня. Если у вас возникли вопросы по данной статье вы можете задать их в комментарии ниже.

Где находятся склады Aliexpress

Ответ: Да, действительно, в России есть склад Алиэкспресс, он находится по адресу: 142050 Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, просп. Госфильмофонда, вл104 (Индустриальный парк «Южные врата»).

Что значит доставка от продавца на Алиэкспресс

FBS: Доставка Aliexpress со склада продавца.

Товары хранятся у вас, а доставляет их Aliexpress (наши логистические партнёры — «Почта России» или «Цайняо»). Заказы для отправки покупателям можно передать привезти в ближайшее почтовое отделение или сортировочный центр.

Как получить посылку с Али в Постамате

В графе «Ввести трек номер заказа» указать код получения заказа и штрих-код. Благодаря наличию штрих-кода пользователь без проблем может получить свой заказ через постамат. После введения кода покупатель видит где находятся его посылка и приблизительное время доставки в пункт назначения.

Как узнать код Цайняо

Если вам не пришел код для получения посылки в постамате 5Post, Цайняо или PickPoint необходимо проверить почту, как и писалось ранее. Если же на почте код получения вы также не нашли, то можете обратиться на горячую линию курьерской службы.

Как получить посылку в Постомате

Заберите товар из ячейки:

• #1. Выберите доставку в постамат при оформлении заказа на ozon.ru.
• #2. Найдите в списке или на карте удобный адрес получения заказа
• #3. Оплатите заказ
• #4. Дождитесь сообщения в Личном кабинете мобильного приложения, что ваша посылка прибыла в постамат
• #5.
• #6.

Как быстро доставляет 5Post

5post дополнительный способ доставки, который в большинстве случаев заметно быстрее почты России, обычно посылка после таможни едет 2-3 дня через 5post и 2-3 недели по каналам почты.

Как работает Постомат

Как работает постамат? Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.

Как оплатить покупку на Aliexpress

При оплате покупки с ПК проблем не возникнет:

• Пользователь может указать карту Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
• Перечисленные способы доступны на мобильном устройстве в приложении и в десктопной версии сайта.
• На данный момент Алиэкспресс убрал возможность оплаты заказа наличными.

Как сделать доставку с Алиэкспресс на почту

Как отправить заказ

Все заказы с шаблоном доставки, в котором используются методы от «Почты России» и Aliexpress будут поступать в раздел Заказы — вам нужно создать отправление, распечатать ярлык, прикрепить лист передачи и отнести посылку в выбранное отделение «Почты России».

Как продлить срок хранения заказа в Постамате

Чтобы продлить срок хранения в постамате, напишите нам в чат. Чтобы продлить срок хранения в пункте выдачи, выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение. Кнопка Продлить хранение доступна для отправлений, которые уже находятся в пункте выдачи. Для постаматов такая возможность пока недоступна.

Сколько лежит посылка в Постамате Цайняо

Срок хранения только 3 дня.

Для того чтобы связаться с доставкой Цайняо, можно воспользоваться горячей линией по телефону 8 800-301-45-35 или +7 (495) 162-10-88. Это можно сделать, если не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам, связанным с доставкой Цайняо. Кроме того, для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени, а для покупателей — телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

Курьерская доставка Цайняо осуществляется до пунктов выдачи (больше 5 000 пунктов), до отделений Почты России, на дом крупногабаритных товаров. Если посылка доставляется Aliexpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит транспортная компания Цайняо.

Постаматы Цайняо находятся по адресам: Открытое шоссе, 17 к4, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского), Байкальская, 40/17 (метро Щёлковская), Проспект Мира, 95 ст2, 1 этаж (м. Алексеевская).

Источник: svyazin.ru

Горячая Линия Алиэкспресс Телефон в России Бесплатно Служба Поддержки • Через сайт

Тех. поддержку Алиэкспресс как правило начинают искать в том случае, когда уже настала какая либо беда. И как правило её не сразу могут найти. Зачастую начинают говорить, что на сайте Алиэкспресс не существует обратной связи, или что-то в роде того.

Служба поддержки покупателей Алиэкспресс. | — товары из Китая. Советы покупателям.

1. Найдите в личном кабинете раздел «Помощь».
2. Нажмите курсором кнопку «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
3. Выберете интересующую категорию.
4. Пройдите по всей цепочке уточняющих вопросов.
5. После того как круг сузится, сервис предложит заполнить форму обратной связи.
6. Система мгновенно отработает запрос и пришлёт регистрационный номер обращения и приблизительные сроки решения проблемы.

Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту

Горячая линия Алиэкспресс в России, поддержка Aliexpress на русском • Но на самом деле, всё совершенно не так, чат службы поддержки Алиэкспресс существует и работает. Техника, которая продавалась с гарантией, сломалась, но продавец отказывается ее чинить. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Куда написать в случае проблем на Алиэкспресс | — товары из Китая. Советы покупателям.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Алиэкспресс НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ | как написать
Для начала разберемся, как же вообще перейти на страницу тех.
К ее главным преимуществам можно отнести возможность задавать вопросы в любое время суток.

Как позвонить на Алиэкспресс. Номер телефона Aliexpress

Служба поддержки киви кошелька телефон бесплатный, qiwi 8800
Ещё одним эффективным способом общения со службой поддержки является электронная почта.

Узнав все способы связи с Алиэкспресс, стоит уделить внимание и англоязычному варианту обращения за помощью к операторам. Это форма помощи мало чем отличается, от уже описанной русской, но все же если пользователи отдадут предпочтение первому варианту, тогда необходимо следовать таким инструкциям.

Как написать в службу поддержки Алиэкспресс на русском языке? Способы связи со службой поддержки Алиэкспресс: онлайн чат, электронная почта, горячая линия. Служба поддержки Алиэкспресс | Aliexpress | Али Экспресс | Ali – онлайн чат. Как обратиться в службу техподдержки покупателей Алиэкспресс | Aliexpress | Али Экспресс | Ali на русском языке онлайн, как позвонить на горячую линию, куда написать письмо на электронный адрес. В данной статье мы расскажем, как обратиться в службу поддержки ress — все в одном месте на русском

Пункт выдачи заказов Алиэкспресс

Как звонить на Алиэкспресс из Украины
Как связаться со службой поддержки Алиэкспресс во время спора.
Если при подключении к чату нет свободных операторов, пользователя ставят в очередь.

Узнав все способы связи с Алиэкспресс, стоит уделить внимание и англоязычному варианту обращения за помощью к операторам. Это форма помощи мало чем отличается, от уже описанной русской, но все же если пользователи отдадут предпочтение первому варианту, тогда необходимо следовать таким инструкциям.

Как выйти в чат на русском языке?

Возможна ли связь с центром поддержки по телефону?

Номера телефонов на Алиэкспресс
Как связаться со службой поддержки Алиэкспресс во время спора.
Если при подключении к чату нет свободных операторов, пользователя ставят в очередь.

Чат функционирует круглосуточно. Для русскоязычных пользователей время его работы составляет с 7.00 до 01.00 по Московскому времени. В другое время (с 01.00 до 07.00) пользователи могут обращаться к работникам сайта на англоязычный сервер.

В какое время можно обращаться в онлайн чат?

• — По любым техническим вопросам, связанными с вашими заказами.
• — По любым вопросам связанными с проблемами вашего аккаунта (профиля)
• — В случаях возникновения вопросов, связанных с акциями и купонами.
• — В случаях проблем с возвратом средств и товара.
• — В случаях проблем с оплатой.
• — По вопросам относительно правил Алиэкспресс

Как написать на электронную почту Алиэкспресс?

Обратиться в службу безопасности
Служба поддержки Алиэкспресс в мобильном приложении.
При этом для каждой группы вопросов отведен отдельный электронный ящик.

И это далеко не полный перечень причин, по которым стоит обратиться к службе поддержки Алиэкспресс. Их гораздо больше. И вам рассказали только об основных из них. Кроме того, покупатель может обращаться к медиатором в любой момент, то есть до, во время или после оформления заказа. Однако, стоит знать, как и в какое время это делается.

Как обратиться в онлайн чат службы поддержки Алиэкспресс на английском языке?

Способы связи с Алиэкспресс

Как обратиться в службу поддержки QIWI
Как обратиться в онлайн чат службы поддержки Алиэкспресс на английском языке.
Третий способ используется при оформлении заказа, когда его можно подробно просмотреть.

Либо, найти в верхней части сайта Алиэкспресс (не важно на главной вы или на странице товара) вкладку «Помощь», а в ней пункт «Гид покупателям». Раньше, в данном меню была отдельная ссылка «Служба поддержки», ведущая непосредственно на страницу поддержки и ссылка «Гид покупателям», ведущий на своего рода FAQ по Али. Теперь все объединили. Выглядит это так:

Cлужба поддержки Алиэкспресс как связаться с оператором

• Возникновение проблем с оплатой заказа, особенно в случаях, когда средства не поступили на счет сайта.
• Необходимость вернуть деньги, когда оплата была произведена, но товара не оказалось в наличии.
• В случае несоответствия полученного заказчиком товара, указанным характеристикам.
• Открытие процедуры диспута для возмещения причиненных убытков.
• Из ассортимента магазина был удален товар, который покупатель заказал, что вызвало исчезновение со страницы магазина информации об этом товаре.
• Во время гарантийного срока возникновение поломки или других проблем с товаром, который подлежат гарантийному обслуживанию, и отказ продавца устранить все поломки или заменить товар.

Где на сайте находится суппорт?

Какие проблемы решает служба поддержки?
После нажатия на ссылку вы попадете на страницу поддержки.
Служба поддержки клиентов Алиэкспресс онлайн-чат на русском языке.

Для того, чтобы вопросы решались оперативнее, вам нужно предварительно залогиниться в систему Алипей. Вам может понадобиться номер заказа, скрины или фото выписки с платежной системы, время оплаты и код платежа. Подготовьте информацию о платеже заранее. Это поможет сэкономить время.

Контакты

• Почитать раздел с общими вопросами, где содержится основная часть вопросов, которые часто задают пользователи
• Обратиться письмом на электронную почту
• Воспользоваться помощью робота Ева
• Обратиться в онлайн чат и получить мгновенную помощь

Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту

Как связаться с поддержкой Алиэкспресс в онлайн чате? • — В случаях возникновения вопросов, связанных с акциями и купонами. Во время оплаты товара возникла ошибка или оплата не проходит совсем. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Звонки из России на Алиэкспресс

Способы связи со службой поддержки Алиэкспресс
С правой стороны фигурирует окно с доступной кнопкой Онлайн чат.
Соответственно, когда русскоязычный чат не работает, вы можете обратиться на английскую версию.

Источник: calculator-pensii.ru