Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс

Содержание

Как пожаловаться на продавца на Aliexpress?

Время от времени, покупатели на Алиэкспресс сталкиваются с обманом со стороны продавцов. В таких ситуациях чаще всего хочется написать жалобу на магазин. Общение со службой поддержки не всегда приводит к нужному результату. Поэтому администрация площадки сделала целый раздел, в котором вы можете подать жалобу. Как это правильно сделать?

Об этом мы расскажем в нашей статье.

Когда можно пожаловаться на продавца Алиэкспресс

Есть несколько причин, по которым можно подать жалобу на магазин:

  • Нарушение прав интеллектуальной собственности.
  • Нарушение авторских прав для лиц, не являющихся правообладателями.
  • Продажа запрещенных товаров.
  • Нарушение правил торговли.

Более подробно о каждом пункте мы расскажем ниже.

Как написать жалобу в Алиэкспресс на продавца?

Первый способ

Споры и жалобы в Алиэкспресс

  • Перейдите на сайт Алиэкспресс.
  • В верхнем меню наведите мышку на вкладку «Помощь».
  • В появившемся окне выберите «Споры и жалобы».

Второй способ

Пожаловаться на товар

  • Перейдите в любой товар на Алиэкспресс.
  • В карточке товара найдите блок со ссылками на общую информацию.
  • В правом углу нажмите на ссылку «Пожаловаться на товар».

После этого вы перейдете в раздел споров, где будет доступно 2 блока:

  • Открытие спора.
  • Подача жалобы.

Чтобы подать жалобу, вам нужно выбрать правый блок и нажать на кнопку «Submit a report».

Блок для подачи жалобы

После нажатия на эту кнопки вы перейдете на выбор причины жалобы. Рассмотрим каждую причину подробно.

Нарушение прав интеллектуальной собственности

Если вы владеете права на товар и уверены, что магазин нарушает права собственности на:

  • Товарные знаки.
  • Авторские права.
  • Патентные права.

То вы вправе подать жалобу на продавца. Для этого вам нужно на странице с вариантами жалоб выбрать кнопку в левом блоке.

Жалоба на нарушение прав интеллектуальной собственности

После этого вы перейдете на официальный сайт компании Алибаба по защите прав интеллектуальной собственности. Подробную инструкцию для подачи жалобы вы сможете найти на странице «Центр поддержки малого и среднего бизнеса».

Вся информация представлена на английском языке. Если вы его не знаете, вы можете воспользоваться любым доступным переводчиком.

Сообщить о нарушении если вы не правообладатель

В этом случае вам нужно нажать на кнопку «Создать обращение», расположенную в центральном блоке.

Как работает мини микрофон с Алиэкспресс

Сообщить о нарушении Алиэкспресс

В появившейся странице вам нужно заполнить форму и указать ссылку на товар. Также нужно указать причины нарушения и предоставить доказательство.

Сообщить о нарушении интеллектуальных прав

Продажа запрещенных к применению товаров

Такими товарами могут быть:

  • Оружие или другие приспособления.
  • Взрывчатые и огнеопасные вещества.
  • Медицинские препараты.
  • Программное обеспечение и устройства, используемые в незаконных целях.
  • Наркотики и принадлежности для употребления.
  • Материалы для взрослых.
  • Охраняемая флора и фауна.

В этом случае вы можете легко подать жалобу, для этого выбирайте самый правый блок в разделе жалоб.

Жалоба на продажу запрещенных веществ

Причину нужно писать только на английском языке.

Нарушение правил торговли

Этот пункт относится к любым манипуляциям с товаром, к примеру:

  • Продавец просит оплату не через площадку Алиэкспресс.
  • Цена товара или количество изменились.
  • Продавец шлет спам материалы на почту.

Алиэкспресс убрали эту причину обращения, так как на площадку поступало очень много различных обращений такого вида. Но вы всегда можете открыть спор.

Open dispute

После этого вы перейдете на страницу «Мои заказы». Вам нужно выбрать нужный товар и открыть спор.

Источник: aliexpressgo.ru

Работа в техподдержке компании «Яндекс» — отзывы сотрудников

Отзыв о Работа в техподдержке компании

Работа в компании в службе поддержки привлекла меня тем, что она удаленная, а я как раз собиралась переезжать и работать оттуда, где вообще может не быть реальной работы, искала удаленку. Решила, что норм вариант -.


2
Россия, Ставрополь

Люди, уважающие себя и своё время — МИМО!

Достоинства:
1) Оформление по ТК РФ 2) Удалённая работа 3) Работа в известной компании (теперь сомнительно!)
Недостатки:
Всё описано в тексте отзыва, читайте с удовольствием.

Устраиваясь в яндекс, я впервые почувствовала себя какой-то недалёкой, либо просто яндекс стал дном, принимающим только гастарбайтеров, а людей с огромным опытом работы и чётко поставленной речью — мимо-мимо. Если конкретнее: я абсолютно зря потратила.


4

Не рекомендую. Если цените своё время, силы и нервы, то лучше не стоит туда соваться.

Достоинства:
Удаленная работа
Недостатки:

Большой объем работы за низкую зп, неадекватные требования при трудоустройстве, неадекватное отношения к соискателям, яндекс считает, что раз уж они большая компания, то могут вертеть обычными людьми, как хотят.

В очередной раз просматривая вакансии на различных платформах, я в 100500ый раз наткнулся Яндекс. Он и раньше меня везде преследовал, но в этот раз я озадачился найти именно «удаленку», и, наверное, ни для кого не.


2

отличный дополнительный доход. Советую!

Достоинства:

дружный коллектив, сменный график, отпуск, быстрый рост, удаленная работа, официальное трудоустройство, доход зависит только от тебя.

Недостатки:
всегда дома, ожирение.

Нашла много негативных отзывов от тех кто не разобрался. . Работой довольна — работаю 2-2 по 6 часов ( с 18 00 — 00 00) в свободное время занимаюсь татуажем и развиваю свой бизнес. моя.


5
Россия, Щелково

Лохотрон

Достоинства:
Недостатки:
Им нужны бесплатные сотрудники или попросту рабы

Набирают мальчишек на картографическую работу и . платят за отрисовку карт менее трёх (!) тыс в месяц. Сидит клава которая говорит про всего три часа работы в день и зарплату в 10 т. В результате.


2

Ужас.

Достоинства:
Недостатки:
Обманывают, не предупреждают о последствиях и не дают обещанной обратной связи.

Поддерживаю все отрицательные отзывы, которые где-либо были оставлены о работе в Яндексе. Подгоняют к увольнению необоснованно. Заставляют брать два проекта, подкрепляя это ночным графиком, при условии, что это двойная нагрузка и времени на банальное обучение.



Беларусь, Mogilev

Самые необычные флешки с Алиэкспресс

Если в жизни вы не собираетесь ничего добиваться, то вам сюда

Достоинства:

Удалёнка. Пытаюсь придумать ещё на 15 слов, но никаких больше плюсов просто напросто нет. Не устраивайтесь сюда

Недостатки:

Низкая зарплата, нет бенефитов, лояльность начальства к вам отсутствует. Не идите сюда ни в коем случае

НДА, НДА, НДА. Хочется сказаться многое, но не могу. Отработав в саппорте более полутора лет, моё отношение к Яндексу, как к работодателю стало резко негативным. Поговорим о зарплате: работая уборщиком помещений вы будете получать немного.


0

Хороший опыт в сфере КЦ

Достоинства:

-отлично организовано обучение, 5 дней по 8 часов. -вам будут помогать наставники ещё несколько дней -тимлиды и РГ помогают в чате -опытные операторы также помогут в чате со сложным клиентом -помогают с настройкой оборудования -могут официально устро

Недостатки:
-не всегда вам могут предложить удобный график -маленькая зп

Устроилась оператором в службу поддержки Яндекс Еда. Нужно было консультировать пользователей по доставке, месту нахождения курьеров, и ещё некоторым моментам. К примеру как изменить номер телефона в приложении, потому что люди тупые и не умеют.

Источник: otzovik.com

Алиэкспресс на русском

Все о Aliexpress на русском (Алиэкспресс, Али Экспресс)

  • Главная
  • Алиэкспресс НА РУССКОМ
  • Сайт Aliexpress на русском
  • Алиэкспресс для андроид
  • Обзор Алиэкспресс покупок
  • Конкурс комментариев

Али экспресс русская версия.

Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс ?

Жалоба на Алиэкспресс

На торговой площадке Алиэкспресс много порядочных и честных продавцов, которым дорога их репутация. Но всякое в жизни случается, и здесь попадаются нечестные торговцы.

Как поступить в случае обмана на сайте Алиэкспресс? Советую подать жалобу на мошенников.

Но как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс ? Это не так уж и сложно! Вверху справа на главной странице есть клавиша «Помощь». При нажатии на неё система Али вам спросит, что вы хотите – открыть спор или пожаловаться?

Открыть спор на Алиэкспресс возможно, если время защиты заказа ещё не истекло. При жалобе на Aliexpress, сперва нужно указать ссылку на страницу с товаром.

На Aliexpress допустимы 5 категорий жалоб: контрфакт, обман поисковой системы, запрещенные продукты, публикация ложных данных и расчеты за пределами Алиэкспресс.

Выбирайте, что больше подойдёт к вашей ситуации и давите на кнопку «Report» в нужном разделе. Старайтесь чётко выразить свои претензии. Всю информацию по жалобе на продавца Алиэкспресс нужно писать на английском языке. Если Вы плохо владеете английским, то это сейчас не проблема! Всегда можно воспользоватся переводчиком онлайн.

Проверив правильность введения информации касательно подачи жалобы на продавца Алиэкспресс, нажимаете на кнопку «Submit» и ваша жалоба отправлена в администрацию сайта.

В ожидании ответа от администрации Алиэкспресс почаще заходите как на сайт Aliexpress так и на свою электронную почту.

Источник: alyashop.ru

Как подать жалобу на продавца Али?

онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Под фотографией товара в разделе с описанием и отзывами есть кнопка «Пожаловаться на товар». Нажав ее, вы попадете на страницу выбора типа жалоб. После этого нужно нажать «Отправить отчет» и заполнить предложенную форму.

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс 2020?

Чтобы подать жалобу, написав администрации Алиэкспресс, необходимо в правом верхнем углу главной страницы сайта нажать кнопку «Помощь» и в открывшемся меню выбрать «Подать жалобу». В открывшемся окне нужно выбрать один из возможных вариантов (диспут или жалоба).

Как подать жалобу на Aliexpress?

Отправить жалобу. Как написать жалобу на продавца на Алиэкспресс? Нужно перейти в разделе «Споры и жалобы» выбрать вариант «Предоставить отчет» (Submit a Report). Также подать жалобу можно из раздела «Мой Алиэкспресс», выбрав из бокового меню пункт «Manage Reports».

Как зарегистрировать аккаунт на Алиэкспресс

Как написать в службу поддержки на Али?

Для того, чтобы написать в поддержку Aliexpress с телефона вам необходимо:

  1. Открыть приложение на смартфоне
  2. Перейти в вкладку «Мой профиль» и выбрать пункт «Служба поддержки«
  3. После нажатия вы попадете в раздел быстрых ответов робота Евы. Пролистайте до низа и нажмите на кнопку «Онлайн сервис»

Как оспорить решение Алиэкспресс 2020?

Как обжаловать спор на Aliexpress?

  1. В разделе «Мои заказы» найдите необходимую покупку;
  2. Нажмите на кнопку «Спор закрыт», чтобы перейти на вкладку с подробностями спора. …
  3. Если вы остались недовольны решением специалиста команды Aliexpress, который закрыл спор не в вашу пользу, тогда вы можете нажать на кнопку «Аппеляция».

Как выйти на оператора в Алиэкспресс?

Как связаться с живым оператором, Службы поддержки Алиэкспресс?

  1. Войти в свой аккаунт / профиль (под своим логином и паролем)
  2. Напишем: Здравствуйте
  3. Далее напишем боту Еве слово — livechat_link.
  4. И мгновенно живой оператор службы поддержки Алиэкспресс на русском языке подключится к нашему онлайн чату для беседы

Как заблокировать продавца на Али?

Выбираем продавца заранее

  1. Рейтинг товара …
  2. Количество заказов у продавца …
  3. Отзывы покупателей …
  4. Рейтинг продавца …
  5. Войдите в ваш аккаунт:
  6. Перейдите в «Мои сообщения» (Message center):
  7. Выберите переписку с тем продавцом, которого вы хотите внести в чёрный список. …
  8. Нажмите «Потвердить» (Confirm).

Как правильно вести спор на Али?

Вся информация о споре хранится в разделе «Мои заказы» на вкладке «Споры и возвраты». Статус открытого спора выглядит так: «В ожидании утверждения спора продавцом». У продавца есть 5 дней для того, чтоб отреагировать. За это время он должен принять ваш запрос или предложить встречное решение.

Как правильно ввести номер телефона на Алиэкспресс?

Как правильно ввести номер телефона на Алиэкспресс

Писать нужно без скобочек, только цифрами. (7 — код России), далее код города и ваш номер. «Мобильный телефон» — Номер вашего сотового. Писать нужно начиная с кода страны (7 — для России) далее код оператора и номер.

Можно ли писать на Алиэкспресс на русском?

На каком языке заполнять адрес доставки на Aliexpress? Как уже было сказано русское написание адреса здесь не подойдет. Все русские названия необходимо заполнять английскими буквами, т. е транслитом.

Как написать в tmall?

Как не проиграть спор на Алиэкспресс?

Если не хотите проиграть спор на Алиэкспресс или возиться с возвратом товара в Китай, указывайте адекватную сумму возмещения. Полную сумму компенсации можно просить только если товар не получен, получен поломанным или бракованным и пользоваться им нельзя, если прислали не то, что Вы заказывали.

Где посмотреть информацию о споре на Али?

В вашем личном кабинете (Мой Aliexpress), в разделе меню «Мои заказы», на вкладке «Возвраты и споры» хранится вся информация.

Помимо результата спора вы найдете там:

  1. переписку с продавцом,
  2. статус спора и возврата денег,
  3. размер возвращаемой суммы
  4. всю историю по вашим спорам.

Как долго может длиться спор на Али?

Спор проходит в две стадии: Первая стадия длится 15 дней, это время когда вы можете договориться с продавцом самостоятельно; вторая стадия «обострение спора» в ней включается посредник алиэкспрес, вы можете сами обострить спор переведя его в диспут через 3 дня после открытия спора.

Источник: bnkinfo.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай