Как поторопить продавца с отправкой с Алиэкспресс

Время обработки заказа на Алиэкспресс – это период времени, на протяжении которого продавец должен принять, обработать, собрать посылку и передать для отправки покупателю на почту. Поскольку большинство товаров хранятся на складе, для их доставки и упаковки продавцам требуется много времени.

Сколько по времени обрабатывается заказ на Али?

В среднем это 5-10 дней, хотя для некоторых покупок он может составлять до 25 дней. Узнать, сколько времени обрабатывается заказ на Алиэкспресс, можно в разделе «Статус заказа».

Как ускорить посылку с Али?

1. Задайте вопрос продавцу Если для вас важно, чтобы товар пришел как можно быстрее, то перед оплатой напишите продавцу. .
2. Читайте отзывы .
3. Смотрите детальный рейтинг продавца. .
4. Анализируйте виды доставок .
5. Обращайте внимание праздники и сезонность. .
6. Местная доставки

Что будет если закончится время обработки заказа на Алиэкспресс?

Время обработки заказов на Алиэкспресс указывается на странице с товаром всегда, и появляется сразу, как только покупатель совершил оплату. Это время устанавливается продавцом заранее, но он должен вложиться в этот срок и отправить заказ, иначе он будет отменен автоматически и покупателю будут возвращены его деньги.

Что делать, если вы КУПИЛИ ТОВАР НА АВИТО, а он ОКАЗАЛСЯ СЛОМАННЫМ?

Сколько идет обработка заказа?

После того, как вы оплатили заказ и платеж был успешно проверен, статус заказа меняется на «Обработка заказа», которая в среднем занимает до 7-10 дней. За этот период времени продавец должен оформить, упаковать и отправить посылку покупателю.

Сколько может длится обработка заказа?

Обработка заказа – 7-10 дней

Как только вы оплатили товар, продавцу поступает уведомление о новом заказе. Конечно же, продавец не мчится отправлять вашу посылку моментально. Во-первых, у него есть для этого 3-10 дней по правилам Али.

Что будет если выйдет время обработки заказа?

Если счетчик обработки подходит к концу, то деньги за купленный товар вернутся вам на карту автоматически. Вернутся туда, откуда были списаны. Среднее время возврата денег 3-5 дней, а максимальное 15 дней.

Что значит на Алиэкспресс продлить время обработки?

Если продавец понимает, что во время не укладывается, то он попросит как раз таки продлить время обработки на Aliexpress. Это дает возможность избежать отмены заказа. В том случае, когда время обработки истекло, а продавец в сроки не уложился, ваш заказ будет автоматически закрыт.

Как сделать чтобы посылка с Алиэкспресс пришла на новую почту?

1. выберите желаемые товары, добавьте их в «Корзину»
2. во вкладке «Доставка» выберите сервис доставки Aliexpress Standard Shipping и ввыберите отделение доставки на карте.
3. оплатите заказ.

Можно ли на Алиэкспресс заказать быструю доставку?

С сегодняшнего дня, 15 апреля, в России начинает работу сервис Aliexpress Plus — магазин с ускоренной доставкой заказов и возможностью бесплатной доставки товаров от международных продавцов до двери. В рамках Aliexpress Plus доступны около 1 млн избранных товаров из Китая, России и других стран.

Источник: krugruk.ru

Какие могут быть проблемы с доставкой на Алиэкспресс

Делая заказ в интернете покупатели могут столкнуться с разнообразными проблемами. Среди основных проблем при заказе на китайской платформе Алиэкспресс может быть проблема с доставкой.

Какие могут быть проблемы с доставкой на Алиэкспресс?

Методов доставки посылок на Алиэкспресс достаточно много. Все они делятся на две основные категории:

• Платные доставки.
• Бесплатные доставки.

Доставка, за которую необходимо платить, конечно же, обладает массой преимуществ. Однако не каждый покупатель готов доплачивать дополнительную сумму. Следовательно, большой востребованностью у потребителей пользуется именно второй вариант.

Поскольку долгожданный товар порой приходится ждать очень долго, то проблемы, связанные с доставкой, могут возникать в самые неподходящие моменты. Вот для таких случаев была выдумана защита потребителей. Она вступает в силу с момента, когда заказ начал собственный путь к покупателю. Продавец после отправки заказа устанавливает специальный срок, в течение которого посылка по плану оказывается в руках покупателя.

Очень часто во время доставки посылки возникают непредвиденные проблемы. Какие же они? Что может случиться с заказом и его доставкой? На самом деле, данный список достаточно большой. Мы же перечислим вам самые распространенные проблемы, из-за которых посылка вовремя не покидает склад продавца, не доходит до конечного адресата, а порой даже теряется где-то в пути.

• Как правило, проблемы, возникшие с доставкой, появляются из-за неправильно указанного адреса. Ведь адрес необходимо писать только на английском языке. У многих новичков очень часто появляются проблемы с переводом. В этом случае желательно воспользоваться переводчиком. Но самый лучший вариант – это указывать адрес, используя латинские буквы. Правильно написанный индекс – тоже важный нюанс, который значительно ускоряет доставку.
• Следующая проблема, возникающая во время доставки – неправильный номер посылки. Раньше не каждая посылка отслеживалась, так как магазины очень часто экономили финансы на таком номере. Они выставляли товар, приписывая ему неправильный трек. Вследствие этого некоторые клиенты Алиэкспресс не имели возможности следить на собственной посылкой. Многие покупатели со временем начали пользоваться данным недочетом в свою пользу. Они поступали так: получали товар, говорили о том, что не получили, а потом еще и требовали назад свои деньги.

• Сегодня уже почти каждая посылка обладает собственным треком номером, который можно в любой момент отследить. Если вы получили от продавца трек, который не работает, значит он просто совершил ошибку. Попросите продавца, чтобы он отправил вам правильный трек. Учтите еще вот такой момент – после отправки товара он может очень долго не отслеживаться. В таком случае подождите несколько дней.
• Зачастую посылки могут задерживаться на том этапе, когда они уже находятся на территории страны покупателя. Тоже не волнуйтесь. Попросите, чтобы продавец продлил срок защиты покупателя. Как бы там ни было, вы в любом случае получите свой товар, просто наберитесь терпения и подождите некоторое время.
• Самая распространенная или встречающая проблема, связанная с доставкой посылок – это когда заказ изначально вообще невозможно отследить. Никто из нас не застрахован, тем более китайский заказ. Дабы этого избежать, обратитесь за помощью к продавцу. Не стесняйтесь, попросите его, чтобы он предоставил вам в обязательном порядке специальный код на заказ. Если продавец откажется предоставлять номер товара, обратитесь с данной проблемой к модераторам Алиэкспресс или же поднимите спор. Будьте настойчивы, добивайтесь всегда истины.

Проблемы с доставкой на Алиэкспресс. Задержка доставки по вине продавца

Иногда доставка покупателю задерживается из-за самого продавца. Причин этого две:

• Причина 1. Продавец пользуется следующей системой: он для начала получает заказ от покупателя, собирает в течение некоторого времени определенное количество этого товара, когда собирает, отправляет продукцию всем заказчикам. Как же можно распознать этого продавца? Конечно же, по небывало низким ценам.

• Причина 2. Многие продавцы стараются увеличивать сроки отправки заказов, при этом они уменьшают сроки доставки. Для чего этого необходимо? Ответ прост – продавцы этим методом пытаются привлекать новых клиентов. В основном они указывают возле товара срок доставки, который составляет примерно месяц, иногда даже меньше. Когда как обычная транспортировка заказов достигает до 60 дней.

Если вас устраивает то, что продавец на некоторое время задерживает отправку, тогда можете набираться терпения и ждать выбранный товар, который вы уже очень скоро сможете получить.

Видео: Задержки посылок из Китая — не стоит паниковать

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-dostavka.ru

Как ускорить возврат денег с Алиэкспресс?

Алиэкспресс уделяет достаточно внимания защите своих покупателей. Если вам не устроит какой-то товар, проявится брак или просто продавец по ошибке вышлет не то, что вы заказывали, вы всегда можете вернуть деньги. Правда, ждать возврата в некоторых случаях приходится слишком долго. Поэтому в этой статье мы решили немного обсудить, как ускорить возврат денег с Алиэкспресс. Есть ли реальные способы так сделать?

Как долго проходит возврат денег с Алиэкспресс?

Возврат денег с Алиэкспресс возможен только в случае удачного для вас решения спора. Напрямую просить компенсации у продавцов нет смысла. По сути, у магазина еще нет ваших денег. До того момента, пока вы не получите свою посылку и не подтвердите это на сайте, вся сумма будет храниться на специальном счете Алиэкспресс. Только после подтверждения она перейдет продавцу.

В некотором смысле ускорение возврата денег можно считать и правильное ведение спора. Если вы предоставите и продавцу и администрации Алиэкспресс, что вы не виноваты в сложившейся ситуации и именно вы должны получить компенсацию. Стоит помнить, что Алиэкспресс всегда честно разбирается в ситуации. Он не принимает чью-то сторону безоговорочно. Так что в данной ситуации поговорка клиент всегда прав совершенно не верна.
После того, как в споре будет поставлена точка, и вы придете к общему решению, возврата части суммы или всей выплаты вам на счет, остается только ждать. Сколько может занимать перевод? Деньги возвращаются вам на тот же счет, с которого была проведена оплата. Если это банковская карта или счет, ожидание затянется на 7–9 дней. В случае с электронными кошельками, возврат длится несколько меньше, начиная от 3 и до 5 дней.

Что делать, если возврат с Алиэкспресс длится слишком долго?

Есть несколько факторов, которые влияют на скорость возврата средств. Самый первый – это то, насколько часто вы пользуетесь выбранным кошельком или счетом и давно ли являетесь покупателем Алиэкспресс. Если вы совсем недавно открыли новую карту, а до этого пользовались другими способами оплаты, возвращать деньги вам будут несколько дольше. Администрация просто проверит, действительно ли вам принадлежит выбранный счет.
Если вы часто пользуетесь данным способом оплаты и на этот счет, карту или кошелек уже проводились возвраты, скорее всего, вам придется ждать только минимальный срок.

Обратите внимание, что в большинстве случаев срок дается только в рабочих днях, то есть выходные и праздничные дни не учитываются. Очень долго вам придется ждать выплаты в декабре и январе. В этом время в Китае проходит Новый год и почти вся страна отдыхает. В это время ждать своей оплаты вовремя не стоит. То же самое можно сказать и о местных праздниках.

Однако, стоит отметить, что с электронными кошельками такие проблемы не возникают. Как правило, поддержка таких систем работает без каких-либо выходных.
Поэтому, в некотором роде одним из способов, как ускорить возврат денег с Алиэкспресс, в том числе можно считать и использование электронных кошельков. С ними проблем не возникает.

Что делать, если оговоренные сроки уже прошли, а возврат средств еще не произведен? Как мы уже сказали, во время праздников придется подождать немного дольше. В остальных случаях для начала просто проверьте свои счета. Возврат с Алиэкспресс, как правило, проходит очень тихо. У некоторых банков даже нет оповещения в таких случаях.

Если вы регулярно не просматриваете состояние своего счета, можете просто не заметить выплату. То же самое можно сказать и об электронных кошельках.
Если оплаты всё-таки не было, проверьте ее, застряли ли ваши деньги на счете Alipay. Можно настроить этот кошелек таким образом, что любые операции на Алиэкспресс будут проводиться через него. Во многих случаях это удобно, но в случае возврата деньги могут просто застрять на промежуточном пункте.
Зайдите в меню своего профиля и найдите там раздел Alipay, проверьте там все настройки. Если вы увидите такую настройку, отмените ее.

Дальше вам остается только перевести деньги со своего счета Алипэй на тот, которым вы пользуетесь чаще. Однако, гораздо проще оставить эти деньги там и оплатить свою следующую покупку на Алиэкспресс при помощи них.

Источник: aliexpres.sale