Как поставить оценку в Алиэкспресс

Задаем вопросы на Алиэкспресс: пишем комментарии продавцам, следим за перепиской.

Покупать в интернете удобно и бюджетно! Особенно на самой популярной интернет площадке Китая — Алиэкспресс. Но интернет покупки имеют значительные отличия, от офлайн шопинга. И одна из них (которая, кстати, отпугивает большинство новичков) — общение. Именно этому мы посвящаем эту статью — как обратиться в разных ситуациях с продавцом, и как быстро он отвечает на сообщения.

Как добавить комментарий для продавца к заказу на Алиэкспресс?

Для тех, кто впервые решил зайти на Алиэкспресс и создать свой первый заказ мы составили специальную статью и инструкцию в которой вы узнаете, как зарегистрироваться, найти и заказать желаемый товар.

Как написать комментарий для продавца на Алиэкспресс при заказе?

Возникают ситуации, когда товар вроде бы подходит, но есть некоторые нюансы, которые бы не помешало учесть в заказе. Для этого нам необходимо написать комментарий в момент оформления заказа.

КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НА АЛИЭКСПРЕСС ПРОДАВЦУ И ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

Также бывают ситуации, при которых прежде чем сделать заказ и оплатить нужно, согласовать некоторые вопросы с продавцом. В этом разделе мы рассмотрим обе ситуации.

Итак, мы нашли товар но в описании нет размерной сетки, для того чтобы узнать замеры мы можем написать продавцу сообщение.

Пишем сообщение продавцу: заходим на страницу товара

Для этого либо воспользуйтесь функцией «Связаться с продавцом»

Пишем сообщение продавцу: нажимаем на конверт

Пишем сообщение на своем языке, сервис автоматически переводит на язык продавца.

Пишем сообщение продавцу: нажимаем на конверт

И нажимаем кнопку отправить.

Пишем сообщение продавцу: отправляем

После того как продавец вам напишет, вам придет уведомление на е-мейл, а также в центре сообщений.

Пишем сообщение продавцу: онлайн чат

Либо онлайн чатом, который находится чуть ниже. Но, к сожалению, не со всеми магазинами можно общаться онлайн.

Пишем сообщение продавцу: онлайн чат

Как написать комментарий для продавца с фото на Алиэкспресс?

Для того чтобы написать сообщение с фото продавцу необходимо как и в первом случае перейти в карточку товара, с левой стороны найти меню «Связаться с продавцом», заполнить текстовое поле необходимой информацией, и нажать на кнопку » Загрузить фото».

Как написать комментарий для продавца с фото на Алиэкспресс?

Обращаем внимание, что вы можете загрузить всего один файл, который не может превышать 5 Мб. Поддерживает JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP.

Нажимаем кнопку «Отправить».

После того как продавец прочитает ваше сообщение и ответит вам поступит ответ на е-мейл, а также в «Центр сообщений».

Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?

После оформления заказа также может возникнуть масса вопросов. Для того чтобы написать продавцу, необходимо зайти в свой аккаунт, раздел «Мои заказы».

Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?

Выбрать необходимый заказ и нажать на иконку «желтый конверт» или «Сообщение продавцу».

Пишем сообщение продавцу после оформления заказа

Написание и отправка сообщений аналогична предыдущим, но в этот раз сообщение будет отображаться также и в заказе.

Есть еще один способ написать продавцу. Для этого переходим из заказа к магазину, нажимая на кнопку «Перейти к магазину».

Пишем сообщение продавцу после оформления заказа

Наводим курсором на название магазина и во всплывающем окне выбираем написать сообщение.

Пишем сообщение в магазин

Как посмотреть комментарий для продавца на Алиэкспресс?

Если у вас оформлен заказ и по этому заказу поступит сообщение, оно будет отображаться в меню «Мои заказы» над данным заказом в виде: Сообщение продавцу (не прочитано: 1).

Как посмотреть комментарий для продавца на Алиэкспресс

Также сообщения поступают в раздел «Центр сообщений».

И помимо этого обязательно приходит рассылка на е-мейл (если вы, конечно же, предварительно разрешили вам присылать уведомления).

Как дополнить, изменить комментарий для продавца на Алиэкспресс?

Вы уже отправили сообщение, но поняли что он неполный? К сожалению, изменить или откорректировать его не возможно. Но вы можете отправить еще одно сообщение, и у продавца они будут отображаться вместе, а соответственно он сможет вам предоставить корректный ответ.

Видео: Как заработать на Алиэкспресс с помощью комментариев?

Источник: babyben.ru

Как написать комментарий к заказу на Алиэкспресс

В обзоре: ответы на часто задаваемые вопросы о том, как оставить комментарий или отзыв на Алиэкспресс.

Как оставить комментарий к заказу для продавца на Алиэкспресс?

Регистрация на Алиэкспресс пройдена, выбор сделан и первый первый заказ оформлен. Однако, не спешите его оплачивать. Дайте себе время, чтобы:

• оценить все плюсы и минусы будущей покупки,
• уточнить у продавца все возможные нюансы (соответствие размера, варианты цвета и т.д.),
• попросить у продавца скидку.

Чтобы пообщаться с продавцом, оставьте комментарий к заказу:

Меню Мой Aliexpress вкладка Мои заказы на главной странице Алиэкспресс

1. В открывшемся окне найдите интересующий вас заказ. В графе Дополнительно есть кнопка Сообщение продавцу.

Как оставить комментарий к заказу для продавца на Алиэкспресс?

1. После активации вкладки Сообщение продавцу откроется окно для ввода текстового сообщения. Активировав кнопку Upload a Photo, вы можете загрузить одно цифровое фото, размер которого не превышает 5 МБ. Допустимые форматы изображения: jpg, png, gif, bmp.

Окно для ввода комментария к заказу для продавца

Чтобы ознакомиться с ответами на ваши сообщения, зайдите в меню Мой Aliexpress вкладка Центр сообщений.

Кроме того, вы можете пообщаться с продавцом, активировав кнопку Chat now! Если иконка рядом с кнопкой желтого цвета, значит, продавец на данный момент находится в сети и готов ответить на все ваши вопросы. После активации кнопки откроется отдельное окно программы Web-Based TradeManager. Здесь покупатель сможет не только оставить текстовое сообщение, но и прикрепить фото с размером до 1 МБ. Первые 7 дней вы можете использовать программу в тестовом режиме, а затем система предложит установить ее на ваше устройство.

Окно для ввода комментария с использованием программы Web-Based TradeManager

Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?

Итак, вы получили долгожданную посылку, распаковали ее (зафиксировав процесс распаковки на видео), проверили качество полученного товара и остались довольны покупкой. Только после этого вы активируете кнопку Подтвердить получение товара.

Правилами Алиэкспресс предусмотрен 30-дневный срок, в течение которого покупатель может оставить свой отзыв о полученном товаре и обслуживании, предоставленном продавцом.

Для того, чтобы оставить отзыв:

1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы.
2. Найдите интересующий вас заказ и активируйте кнопку Оставить отзыв.

Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?

1. В открывшемся окне вы сможете

• оценить звездами (от 1 до 5) качество заказанного товара;
• оставить текстовый отзыв о товаре;
• загрузить 2-3 фото товара (размер каждого фото не более 2 МБ);
• оценить звездами деятельность продавца (по нескольким пунктам).

Окно для ввода комментария по закрытой сделке

Важно: по правилам Алиэкспресс продавец может увидеть комментарий покупателя о сделке только после того, как выставит встречную оценку.

Как написать комментарий для продавца с фото на Алиэкспресс?

Как сопроводить комментарий фотографиями, описано выше. Однако, опытные пользователи Алиэкспресс отмечают следующие важные нюансы:

1. Фото с размером 1,7-1,9 МБ могут не загружаться. В этом случае размер фотографии следует «сжать» до 1 МБ (или меньше) с помощью любого графического редактора. Легко и без проблем загружаются фото размером 300 КБ.
2. Имя файла для загрузки вводите латиницей (символами английского алфавита). Длина имени — не более 8 символов.
3. Иногда, чтобы загрузить фото, следует изменить его расширение/тип.

Как посмотреть комментарий для продавца на Алиэкспресс?

Важно: комментарий сохраняется на странице товара в течение 6 месяцев с момента его написания. По истечении этого срока отзыв остается только в статистике продавца и не доступен ко всеобщему прочтению.

1. Чтобы посмотреть ваши комментарии для продавца, зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы кнопка Управление отзывами.
2. В открывшемся окне вы увидите три вкладки: Ожидаются мои отзывы, Ожидаются отзывы продавцов, Опубликованные отзывы.
3. Активировав вкладку Опубликованные отзывы, вы ознакомитесь со всеми комментариями, которые вы оставили за последние 6 месяцев.

Как дополнить, изменить комментарий для продавца на Алиэкспресс?

Правилами Алиэкспресс предусмотрено следующее условие для изменения отзыва: откорректировать можно только негативный комментарий (при условии, что вы измените его на позитивный). Изменить комментарий вы сможете на протяжении 30 дней с момента закрытия сделки.

Чтобы изменить отзыв:

1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы кнопка Управление отзывами.
2. Активируйте вкладку Активные отзывы и найдите интересующий вас отзыв. Активируйте кнопку Изменить оценку. В открывшемся окне вы увидите свой предыдущий отзыв и поле для ввода нового комментария. Комментарий следует набирать латиницей. Кроме того, администрация сайта настоятельно рекомендует в этом же окне указать возможную причину для изменения предыдущего комментария.
3. Если вы уверены в своем новом отзыве, нажмите кнопку Пересмотреть отзыв и подтвердите изменения. Отзыв пройдет модерацию и появится на странице товара.

Для покупателей, которые уже оставили свой положительный отзыв, но хотят дополнить его постфактум, введена функция Дополнить отзыв.

Чтобы дополнить отзыв:

1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы кнопка Управление отзывами.
2. Активируйте вкладку Опубликованные отзывы и найдите интересующий вас отзыв. Активируйте кнопку Дополнить отзыв. В открывшемся окне вы увидите свой предыдущий отзыв и поле для ввода нового комментария. Комментарий следует набирать латиницей. Покупатель может дополнить существующий комментарий в течении 150 дней с момента закрытия сделки.

Как заработать на Алиэкспресс с помощью комментариев?

Главное кредо Алиэкспресс — доступ покупателя к максимально честной и полной информации о товарах и продавцах. Именно поэтому был создан и запущен в действие Aliexpress Feedback — специальное расширение для Google Chrome. Благодаря этому простому расширению покупатель может оставлять комментарии ко всем товарам и услугам на торговой площадке Алиэкспресс.

Кроме того, отзывами о лотах и продавцах можно делиться во всех популярных социальных сетях. Каждый отзыв оценивается администрацией как +1 балл к общему рейтингу покупателя. Более подробно о рейтингах и статусах на Алиэкспресс вы можете прочитать, перейдя по ссылке.

Видео: Как отменить отзыв на Aliexpress?

После получения посылки у каждого пользователя появляется возможность оставить отзыв о товаре на Алиэкспресс. Однако не все знают, как это правильно сделать. В этой статье мы подробно расскажем, как поделиться своим откровенным мнением и какие особенности при этом стоит учитывать.

Как написать отзыв о товаре на Aliexpress

Написать отзыв на Aliexpress о полученном товаре достаточно легко и просто. Это можно сделать как через личный кабинет на официальном сайте маркетплейса, так и через мобильное приложение для смартфонов.

На сайте через личный кабинет

Алиэкспресс допускает написание отзывов только теми пользователями, которые уже подтвердили, что они получили свой заказ. Эта мера помогает предупредить искусственную накрутку рейтинга.

Покупатель может оставить отзыв на сайте как сразу после подтверждения товара, так и в течение 30 дней после подтверждения получения посылки.

Процедура будет выглядеть так:

1. в личном профиле Aliexpress нужно найти вкладку «Мои заказы» и кликнуть на нее;
2. далее у товарной позиции, на которую вы хотите оставить отзыв, стоит выбрать «Подтвердить получение товара»;
3. при переходе на страничку этой позиции нужно еще раз нажать кнопку с целью подтверждения товара;
4. после этого откроется форма, где можно оставить свой отзыв с приложенными фотографиями и поставить оценку полученному заказу.

Поделиться мнением о товаре можно не сразу после получения, а немного позже (запас по времени — 30 дней). Для этого стоит выбрать в меню профиля пункт «Ожидают отзыва», открыть нужный заказ и оставить отклик в соответствии со стандартной процедурой.

При написании отзыва на Алиэкспресс помните о следующих моментах:

• Добавить к отзыву можно до 5 фотографий. Каждая из них должна весить не более 5 МБ, принимаются файлы с расширениями .png, .jpg и .jpeg.
• Возможность написания анонимного комментария. В этом случае ваше имя не будет показываться рядом с мнением о товаре.
• Текст не должен быть слишком длинным. Отзыв может содержать не более 1 000 символов, иначе система его просто не пропустит.
• Нельзя использовать ненормативную лексику. Если в тексте присутствует нецензурная речь, то аккаунт с большой вероятностью будет заблокирован.
• Польза отзыва для покупателей. Следует использовать содержательную информацию о товаре, избегая пустых эмоциональных фраз, типа «полная ерунда».
• Запрещается вставлять ссылки на сторонние источники. К этому относятся кэшбэк-сервисы и любые другие, кроме собственно маркетплейса, так как это запрещено правилами ресурса.

Помимо текстовой части, отзыв предполагает и 3 блока с рейтингами. Оцениваются общение с продавцом, соответствие товара заявленному описанию и оперативность отправки. По каждому пункту можно поставить от 1 до 5 баллов.

Да, на каждый товар

Бывает, но делаю это в редких случаях

Источник: pishuverno.ru