Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если вы оплатили товар на сайте Алиэкспресс и продавец уже отправил к вам посылку, а вы не знаете, как отследить отправленную посылку, то вам тогда сюда, в этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как отследить посылку с сайта Алиэкспресс.
И так чтобы узнать, где посылка, которую отправили с сайта Алиэкспресс, вам в первую очередь нужно узнать трек код посылки.
Если вы не знаете трек кода вашей посылки, то вам нужно зайти в свой аккаунт Алиэкспресс, далее зайти в отправленный товар, где вы увидите трек код посылки, давайте рассмотрим все более подробно.
И так на своем компьютере открываем интернет браузер, затем в панели адреса вводим и переходим по следующему интернет адресу ru.Aliexpress.com
После чего на вашем компьютере откроется главная страничка сайта Алиэкспресс с русской поддержкой языка, где вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Войти», после чего раскроется дополнительное меню, в котором, вам нужно будет нажать по кнопке войти или же перейти по ссылке «Войти».
Как отследить посылку с Алиэкспресс по трек номеру. Где найти трек для отслеживания заказа
Когда вы перейдете или нажмете по кнопке «Войти», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вам нужно будет ввести свой логин (почтовый ящик) и пароль от своего аккаунта, после чего нажать на кнопку «Войти».
Когда вы нажмете на кнопку «Войти», на вашем компьютере будет произведен вход на ваш аккаунт в системе Алиэкспресс.
Далее вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку вашего профиля «Имя», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Мои заказы» и один раз нажать левую кнопку мыши.
Когда вы перейдете по ссылке «Мои заказы», на вашем компьютере откроется страничка ваших заказов.
Теперь вам нужно найти тот, товар, который вы хотите отследить.
После того, как вы нашли нужный вам товар, вам нужно будет напротив пункта «Заказ №» навести курсор мыши на ссылку «Подробнее» и один раз нажать левую кнопку мыши.
Когда вы перейдете по ссылке «подробнее», на вашем компьютере откроется страничка, с полной информацией о данном товаре, где вы можете посмотреть статус отправки товара продавцом, посмотреть адрес, на который продавец отправил ваш товар и многое другое.
И так нам нужно спуститься к пункту «Отслеживание отправления» и в столбце «Номер отслеживания» скопировать трек код нашей посылки.
После того как вы скопировали трек код, вам нужно будет перейти на официальный сайт почты России, где мы и будем отслеживать нашу посылку.
И так переходим на сайт почты России.
Затем на вашем браузере откроется страничка, в которой, вам нужно будет в течении пяти секунд перейти по ссылке «Вернуться на старый сайт».
Когда вы перейдете по ссылке «Вернуться на старый сайт», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы сможете проверить, где находится посылка.
И так чтобы продолжить и проверить отправленную посылку с сайта Алиэкспресс, вам нужно будет напротив пункта «Почтовый идентификатор», вставить скопированный нами трек код.
Затем напротив пункта «Введите код» указать код с картинки и нажать на кнопку найти.
Когда вы нажмете на кнопку «Найти», на сайте почты начнется поиск вашей посылке.
После завершения поиска, на вашем компьютере отобразится результат, в котором вы увидите, где на данный момент находится ваша посылка.
Теперь вы знаете как можно легко и просто отследить любую посылку не только с Али экспресс, но и с любого интернет магазина.
На этом у меня все, всем пока, удачи! До новых встреч на сайте computerhom.ru.
Источник: computerhom.ru
Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается
Алиэкспресс – известный и крупнейший онлайн-маркет с более чем миллионом наименований. Тут и, вправду, можно найти все, однако не всегда отправленные товары. Постараемся разобраться что делать, чтобы найти свою посылку с Алиэкспресс в России, если она не отслеживается. А также причины, почему трек-номер может быть недействительным.
Вероятные причины того, что посылка с Aliexpress не отслеживается
Оформив заказ и оплатив его, клиенты интернет-магазина должны получить специальный код, а именно трек-номер для отслеживания посылки во время транспортировки товара из Китая в Россию. Стоит сразу отметить, что получение track-number от продавца не говорит о том, что посылка уже отправлена. Китайская почтовая служба действует немного по-другому. Первоначально продавцу необходимо заказать track-code для отправления. То есть, в течение всего времени, пока заказ фактически не поступит в китайскую почтовую службу, отправление нельзя будет отслеживать по указанному коду.
Важно! Клиентам крупнейшей интернет-площадки также стоит знать, что данные об отправлениях China Post и других аналогах появляются на онлайн-ресурсе почтовой службы в пункте назначения только на момент доставки посылки в пункт таможни. Но в целом трек-номер начинает «прослеживаться» на сайте Почты Китая по истечении от 5 до 10 суток после оформления заказа на сайте. Посла того как пройдёт примерно 20 рабочих дней, трек-номер начнёт прослеживаться и на сайте российской почтовой службы.
Посылка также может не отслеживаться на сайте Почты России, так как продавец выбрал небольшую компанию для транспортировки по территории Китая. Напротив вашего заказа будет указано следующее: Sellers Shipping Method.
Что это может значить для покупателя? Вы сможете отслеживать посылку в момент её перемещения по территории Китая на сайте, ссылку на который оставит продавец. Однако, как только отправление пересечёт границу Китая, дальнейшее отслеживание будет уже невозможно. Причем на сайте Почты России клиент также не сможет узнать никакой информации и получить статус данного отправления. Останется лишь верить и ждать уведомления о прибытии пакета на ваше имя.
ЧИТАТЬ Заказ товаров на iHerb с доставкой в Россию: условия бесплатной доставки, оформление заказа
Что можно предпринять, чтобы найти посылку
Если прошли все указанные сроки, а именно от 10 дней до 2 недель, а трек-номер не отслеживается, стоит связаться с продавцом. Сразу же ждать ответа чаще всего не приходится, но если продавец идёт навстречу, дальнейших действий предпринимать не стоит. Что имеем в виду? Возможно, продавец отправил неправильный трек-номер, заменив который, вы сможете отслеживать отправление в режиме онлайн.
Не отслеживается посылка с Алиэкспресс на Почте России? Обязательно стоит учитывать следующий момент: если трек-код является действующим, а посылка долгое время находится на приеме почтовых служб, то в данном процессе вины продавца нет. Он честно отправил купленные товары, а задержка информации – явление нередкое на онлайн-ресурсах перевозчиков. Для собственной уверенности ежедневно проверяйте трек-номер на том сайте, который указал продавец (сайте китайской почтовой службы).
Покупатели, совершающие различные покупки на онлайн-площадке Aliexpress, должны твёрдо понимать, что экспорт посылок может занимать до 120 суток. И на данном этапе пересылки покупателю не остаётся ничего, кроме ожидания. Однако, если вы до сих пор не получили посылку, а функция «Защита покупателя» на сайте истекает, обратитесь в службу поддержки и попросите продлить. Лучше всего обращаться за 4 суток до окончания срока.
Если же со дня последнего изменения местоположения отправления в трекинге истекло уже свыше 60 суток, а вы ещё так и не получили долгожданные вещи, может значить, что отправление «потерялось» на экспорте. Чаще всего такое случается в сезон пиковой нагрузки на почту. Обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его представить вам достоверные и убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена. А также попросите продавца обязательно составить и, главное, подать заявление на розыск. Если же продавец полностью игнорирует ваши просьбы, то пока не прошёл срок «Защиты покупателя», подавайте заявку на диспут – расторжение договора покупки по вине продавца и возвращение уплаченных средств.
Источник: oposylkah.com
1. Извещение о посылке.
Если вы заказали товар дешевле 10$, то продавцы часто отправляют посылку экономным способом, когда почтовое отправление не зарегистрировано. И трек номер или не будет отслеживаться вообще, или же будет отслеживаться только по территории Китая (тк при поступлении на почту России незарегистрированной посылки ей присваивается внутренний трек номер для учета почтовым оператором, и покупатель сможет узнать этот трек только при получении извещения). Поэтому, если ваша посылка идет без трека, то вам нужно ждать извещения.
Что такое извещение?
Когда ваша посылка приходит в почтовое отделение, то сотрудники почты его регистрируют и выписывают бланк формы 22, который принято называть извещением. Данное извещение почтальон на следующий день, после того, как посылка прибыла на почту, принесет к вам в почтовый ящик. Если вы не придете получить посылку в течение 5 дней после того, как было выписано извещение, то почтальон должен принести вам вторичное извещение и вручить лично в руки под расписку. Но на самом деле часто вторичные извещения так же кидают в почтовый ящик.
Поэтому, примерно через 2-3 недели после покупки на Алиэкспресс, лучше раз в неделю заглядывать в почтовый ящик и проверять, нет ли там извещения. Обратите внимание, что часто извещение можно не заметить среди рекламных листовок (оно небольшое по размеру) и покупатели просто выкидывают его по инерции вместе с рекламой. Поэтому лучше просматривать внимательно почту на предмет получения извещения.
В извещении будут указаны ФИО получателя, адрес, страна отправителя, вес посылки и трек номер. Обратная сторона должна быть заполнена покупателем. Лучше это сделать дома, чтобы сэкономить время. ВНИМАНИЕ. Ни в коем случае не подписывайте извещение заранее. Ни дома, ни в почтовом отделении до момента, пока вам не выдали посылку.
Хоть почтовые работники часто и шантажируют, что не принесут посылку, пока не подпишете извещение, но делать этого не нужно. Требуйте показать посылку и взвесить при вас. Подпись нужно ставить только тогда, когда вам принесли посылку, взвесили и вы убедились, что она не была повреждена в пути. Так как подпись на извещении означает, что вы получили почтовое отправление с верным весом, цельной упаковкой и без повреждений.
Если вы не заберете посылку в течение 30 дней с момента ее прибытия, ее отправят обратно продавцу. Если вам нужно увеличить срок хранения посылки (допустим, вы уедете в отпуск или командировку), то можно прийти с паспортом на почту и написать заявление о продлении срока хранения почтовых отправлений на ваше имя (согласно пункту 34 главы 3 Правил оказания услуг почтовой связи)
2. Мелкие пакеты приходят прямо в почтовый ящик.
Часто товар без трек номера сам является компактных размеров, мало весит. Поэтому вам не нужно ждать извещения, посылку кинут вам прямо в ящик. Так как по новым правилам почты России с 1 августа 2015 года все мелкие пакеты почтальоны доставляют в ваш почтовый ящик. Поэтому если вы заказали что-то легкое и компактное, которое в пакете способно влезть в проем почтового ящика (нижнее белье, украшения, аксессуары и т.д.), то просто проверяйте почтовый ящик на предмет получения вашей покупки.
3. Отслеживать по трек номеру.
Если ваша посылка идет с отслеживающимся трек номером, то помимо извещения, вы можете узнать о том, что она прибыла в почтовое отделение по соответствующему статусу в сервисе отслеживания. После того, как сотрудники почты зарегистрируют ее в отделении, в отслеживании появится статус «Прибыло в место вручения» и будет указана дата, время прибытия и вес посылки. После того, как вы увидите данный статус можно брать паспорт и идти на почту получать посылку.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Источник: alisovet.ru