Как изменить цвет, размер и другие параметры уже оплаченного товара на Алиэкспресс? Читайте об этом в статье.
На Алиэкспресс ежедневно покупают товары миллионы людей. Одни из них являются уже опытными шопперами в области интернет-покупок, а другие только погружаются в эту интересную сферу выгодных покупок.
- Если вы еще не зарегистрированы на Алиэкспресс, то срочно сделайте это. Прочитайте статью на нашем сайте, чтобы знать, как быстро и просто создать аккаунт на самой большой торговой площадке в мире. Также вы можете посмотреть видеоинструкции и зарегистрироваться по ним самостоятельно.
- Не всегда на Алиэкспресс все получается с первого раза, особенно заказ товара.
- Часто нужно уже после оплаты изменить параметры (цвет, размер), но многие покупатели не знают, как это правильно сделать. Читайте в статье информацию о том, как исправить параметры уже оплаченного заказа, и возможно ли это на Алиэкспресс.
Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?
Если вам нужно изменить параметры оплаченного заказа, например, его количество, то для этого придется отменять заказ, так как другие способы в этом случае не подойдут. Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа? Вот инструкция:
Хватит жаловаться, что на #aliexpress нет больших размеров
Зайдите на Алиэкспресс, авторизуйтесь, нажмите на верхнее выпадающее меню в правом углу, и кликните по вкладке «Мои заказы».
Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?
Затем на открывшейся странице нажмите «Отменить заказ» возле необходимого товара.
Как на Алиэкспресс изменить параметры оплаченного заказа?
После этого откроется окно с подтверждением данного действия. Выполните все необходимые шаги, подтверждая отмену заказа.
Как на Алиэкспресс исправить параметры оплаченного заказа?
Как на Алиэкспресс изменить или исправить параметры оплаченного заказа?
Когда продавец примет вашу отмену заказа, Алиэкспресс сможет вернуть деньги на счет. Обычно это занимает по времени несколько дней. После этого вы сможете повторно оформить свой заказ, но уже внимательно заполняя в форме все параметры.
Совет: Если вам не хочется ждать, пока продавец отреагирует на отмену заказа и Алиэкспресс вернет деньги, вы можете оформить новый заказ с новыми верно введенными параметрами.
Как поменять размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
После оплаты заказа многие люди часто обнаруживают, что не проверили выбранный цвет и размер и нажали на кнопку «Оплатить». Сразу возникает вопрос: неужели теперь невозможно это изменить, и если можно, то как на Алиэкспресс поменять размер и цвет в заказе после оплаты?
На Алиэкспресс все сделано для удобства покупателей, и изменить параметры оплаченного заказа можно, но нужно связаться с продавцом. Выполните для этого такие этапы:
Зайдите на Алиэкспресс, авторизуйтесь и зайдите во вкладку «Мои заказы» в выпадающем меню вверху справа, как показано на картинке.
Как поменять размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Теперь найдите нужный вам заказ, кликните по активной вкладке «Написать сообщение продавцу». Если вы делали этот заказ недавно и он был последним, то он будет расположен в самом верху списка всех ваших заказанных товаров.
Как поменять цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Теперь вы должны увидеть форму для сообщений. В ней нужно написать продавцу свою просьбу, чтобы он изменил цвет или размер товара. Но помните, что общаться с продавцом нужно на английском языке. Для этого воспользуйтесь любым онлайн-переводчиком.
Например, вам нужно написать: « Мне нужно изменить цвет заказанного товара в заказе №……». На английском языке это должно быть написано так: «Hello! I need to change the color of the ordered product in the order No……». Обязательно укажите номер заказа, чтобы продавец смог сориентироваться.
Когда сообщение написано, жмите «Отправить».
Как поменять размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты: напишите продавцу сообщение с просьбой
Продавец прочитает ваше сообщение и исправит параметры заказа. В итоге получится, что заказ останется оплаченным, его не нужно будет отменять, а вы получите товар, который хотели изначально заказать.
Видео: Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на Aliexpress!
Источник: babyben.ru
Обмен одежды на Алиэкспресс
Самой частой причиной обмена одежды на Алиэкспресс является несоответствие размера с размерной сеткой, на второе место можно поставить несоответствие заявленному описанию товара и на последнем неполная комплектация или механические повреждения, полученные во время транспортировки. В любом из этих случаев, если вам, конечно, не все равно, можно разобраться и потребовать обмен товара, либо возврат потраченных средств. Но так ли это просто на самом деле?
Как вернуть товар на Алиэкспресс
После того как вы получили свою посылку и оказалось, что вас по какой-либо из выше озвученных причин товар не устроил, не стоит сразу отчаиваться. Первым делом необходимо открыть диспут, ранее мы уже пошагово разбирали, как правильно открыть диспут на Алиэкспресс.
Открыть диспут, можно будет лишь в том случае, если время защиты еще не вышло, в противном случае придется довольствоваться тем, что есть, поэтому своевременно следите за статусом доставки и по необходимости продлевайте защитный период.
После открытия спора на Алиэкспресс необходимо будет дождаться реакции продавца. Обычно продавцы дорожает своей репутацией, и идут навстречу покупателю, но могут попасться и принципиальные, которым придется по полной доказывать, что правы именно вы, поэтому наберитесь терпения и обзаведитесь доказательствами своей правоты, они вам понадобятся, если придется переводить заказ из разряда спора в диспут.
Во время спора на Алиэкспресс свою проблему вы решаете непосредственно с продавцом, а после перевода в диспут к решению проблемы подключается служба поддержки “Aliexpress Dispute Team”.
Варианты возврата товара на Aliexpress
Если вам удалось отстоять свою правоту и доказать, что действительно полученная вещь как минимум на пару размеров меньше (как правильно подобрать размер на Алиэкспресс), необходимо для себя определиться, какой вариант решения выбрать:
- Возврат средств
- Обмен товара
И в первом и во втором случае обязательства по обратной пересылке товара продавцу ложатся на плечи покупателя. Поэтому для себя еще необходимо решить, а стоит ли связываться с возвратом, если вещь стоила копейки и тратить свое время и нервы.
Если даже в вашем случае доставка от продавца была бесплатной, это не значит, что и вы сможете бесплатно отправить посылку обратно в Китай.
В редких случаях обязательство по обратной отправке товара в Китай ложатся на плечи продавца, настаивать на этом можно лишь в том случае, если вам прислали совсем не то, что было заявлено в описании.
Отправка товара назад продавцу с Aliexpress
Если вещь оказалась нужная и стоящая и вы выиграли диспут – не спешите радоваться, это лишь середина пути. После того как вы отправили посылку обратно, необходимо дождаться подтверждения получения посылки продавцом.
Пока посылка будет идти обратно продавцу, ни в коем случае не закрывайте диспут.
В ваших же интересах отправить посылку с возможностью отслеживания (с трек-кодом), чтобы продавец не смог отвертеться, якобы ничего не приходило, а значит, и возвращать он ничего не обязан.
После подтверждения продавцом получения, в зависимости от вашего выбора он будет обязан либо повторно отправить вещь нужного размера, либо вернуть деньги. Учтите, что средства на Алиэкспресс при возврате товара возвращаются только на ту карту, с которой оплачивали, а если вы оплачивали через Alipay, то деньги вернутся на внутренний счет, а не на карту и потратить в дальнейшем их можно будет только на покупку товаров на Алиэкспресс.
Ознакомившись с общими принципами возврата вещей на Алиэкспресс, дважды подумайте, и лишний раз снимите мерки прежде чем заказывать, потому что, процедура возврата мало того что достаточно долгая, так еще и впечатления не совсем приятные оставить может.
Источник: aliexsale.ru
Как изменить размер уже заказанной и оплаченной одежды?
анна создал эту тему: Как изменить размер уже заказанной и оплаче
- Сообщений: 3
- Спасибо получено: 0
4 года 11 мес. назад
Есть ли возможность изменить в заказе размер одежды(например с L на M)? Заказ оплачен. На данный момент заказ обрабатывается. Писала продавцу, но он не отвечает. Можно что то еще сделать или отказываться от заказа и заказывать по новой? Заранее спасибо
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Как изменить размер уже заказанной и оплаче
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
4 года 11 мес. назад
Лучше поступить так. Отправить запрос на отмену заказа, указав в качестве причины, что вы ошиблись с выбором продукта. Далее оставить сообщение внутри заказа (не по электронке и не через чат), что вам необходим другой размер. Дождитесь подтверждающего ответа продавца там же под заказом. После этого можно отозвать отмену заказа, чтобы продавец продолжил исполнение заказа.
Проверьте ещё раз, что внутри описания лота буквенным обозначениям соответствуют чёткие размерные значения в сантиметрах. А то вполне могут прислать и L вместо M, и наоборот
Сантиметры они надёжнее
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
анна ответил в теме Как изменить размер уже заказанной и оплаче
- Сообщений: 3
- Спасибо получено: 0
4 года 11 мес. назад
Большое спасибо за столь быстрый и подробный ответ. Так и поступлю. И не подскажите еще, если знаете, размеры случаем не маломерки? Не окажется что L на деле будет как М? Т.к судя по размерной таблице сайта европейский М равняется китайскому L. И по сантиметрам как раз и получается что L. Ранее на али не заказывала, боюсь просчитаться.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Как изменить размер уже заказанной и оплаче
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
4 года 11 мес. назад
Важны сантиметры, соответствующие буквенному значению. Так же, если есть буквенные обозначения китайские и европейские, то лучше точнить при заказе, что вы заказываете именно Европу.
Как вариант уточнений: оставьте свои реальные мерки ввиде сообщения к заказу. Далее уже забота продавца: отправить ваш размер. И, в случае получения маломерки, вы легко выиграете Диспут на полный возврат средств без отправки товара назад, т.к. маломерку вы не сможете носить даже за компенсацию!
Больше уточнений до заказа — меньше проблем с возвратом средств в случае несоответствия. Поймите: Алиэкспресс — это не магазин, а рынок. Всё зависит от порядочности конкретного продавца. Алэкспресс всего лишь хранит ваши деньги, не передавая их продавцу, до того момента, пока трек-номер посылки не покажет статус «Вручение адресату».
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник: newshopper.ru