Смена почтового адреса в алиэкспрессе позволяет привязать к аккаунту новый электронный почтовый ящик, который будет использоваться для входа и управления профилем.
Чтобы начать процесс изменения адреса электронной почты, необходимо авторизоваться на сайте Alibe.com и перейти в раздел «Мои Aliexpress». Затем следует перейти в горизонтальное верхнее меню, где необходимо выбрать пункт «Настройки профиля». Все настройки аккаунта находятся на вкладке «Изменить настройки» в левом боковом меню.
Далее, в разделе «Настройки безопасности» необходимо нажать ссылку «Изменить адрес эл. почты», чтобы произвести смену адреса электронной почты на Алиэкспресс.
Торговая площадка предложит проверить личность, чтобы не допустить изменения почтового ящика злоумышленниками и не настоящим владельцем аккаунта.
Есть два способа подтвердить личность:
Использовать подтверждение по электронной почте
Он подойдет для тех людей, у кого есть доступ к регистрационному адресу электронной почты. В этом случае необходимо нажать на кнопку «Проверить сейчас» и Алиэкспресс вышлет на электронную почту письмо с шестизначным кодом проверки. Сейчас код будет актуален всего 15 минут, так что стоит поспешить с открытием почтового ящика, скопировать и вставить его в нужное поле. С помощью новой системы можно будет запросить новый код только спустя 60 секунд после последней отправки письма.
Не стоит забывать о том, что письмо с кодом подтверждения можно случайно отправиться в папку «Спам», поэтому следует проверить и ее. Введите код в поле «Проверочный код», нажмите на кнопку «Подтвердить». В случае правильного выполнения всех действий, торговая площадка перенаправит на другой шаг.
Служба поддержки
Служба поддержки Алиэкспресс (инструкция по обращению) актуальна для тех пользователей, у которых нет доступа к указанной в аккаунте электронной почты. При смене адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс этот способ будет более сложным, так как придется вести диалог с представителем торговой площадки.
Наберитесь терпения и напишите агенту поддержки свои трудности в изменении почтового ящика и попроситься о помощи в их решении. Может быть необходимо получить подтверждение своей личности при помощи сканирования копии официального документа.
Как сменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
Далее необходимо пройти процедуру подтверждения личности, после чего перейти к следующему этапу, где необходимо указать новый адрес электронной почты. Новый почтовый ящик введите в поле «Адрес электронной почты», а затем нажмите на кнопку «Заказать код подтверждения».
На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо с шестизначным кодом проверки. Затем скопируйте его и вставьте в поле «Проверочный код». Теперь следует подтвердить смену адреса электронной почты с помощью кнопки «Запросить» и система сообщит о том, что смена адреса почтового аккаунта в Алиэкспресс успешно завершена.
В профиле появился новый почтовый ящик, с помощью которого можно управлять профилем. На данный момент все уведомления от Aliexpress, восстановления логина и пароля, а также другие операции будут проводиться при помощи этого адреса электронной почты.
Источник: aliexpressgo.ru
Как поменять карту на Алиэкспресс
Если по какой-то причине не проходит оплата, можете поменять банковскую карту на Алиэкспресс.
Из-за санкций в 2023 году не все банки способны провести платёж в иностранных интернет-магазинах.
Как поменять карту на Алиэкспресс
Как поменять привязанную карту оплаты в приложении (на телефоне):
1. Заходим в приложение Aliexpress для смартфонов.
2. Открываем страницу товара , который хотите оплатить на Алиэкспресс.
3. Нажимаем на кнопку «Купить» .
4. Выбираем доставку и нажимаем «Продолжить» .
5. Заполняем адрес доставки.
6. Нажимаем «Выбрать способ оплаты» .
7. Касаемся «Оплата картой» (пользователям из России нужно заполнить данные для таможни).
8. Указываем реквизиты банковской карты и касаемся «Готово» (сменить данные карты не получится, можно только удалить и заново добавить).
9. Касаемся кнопки «Оплатить» (перед этим можно применить промокод, если он есть).
- Оплата сразу же пройдёт, если данные заполнены верно.
Если вдруг возникли сложности с оплатой (например, банк попал под санкциями), то почитайте статьи с решением проблем:
- Ошибка CSC_7200029;
- Ошибка CSC_7200022;
- Ошибка CSC_7200015;
- Ошибка 510772327.
Также можно скачать старое приложение Алиэкспресс, чтобы попытаться оплатить заказ (новое приложение ещё сырое, с кучей багов).
Как изменить платёжную карту на Алиэкспресс в веб-версии (через компьютер):
1. Заходим на сайт Алиэкспресс под своим логином и паролем.
2. Открываем страницу товара и кликаем по кнопке «Купить сейчас» .
3. Выбираем вариант оплаты «Оплата картой» .
4. Нажимаем на кнопку «Добавить карту» .
5. Указываем данные новой карты и нажимаем на кнопку «Продолжить» .
6. Оплачиваем заказ выбранной банковской картой.
Если платёж не проходит с банковской карты, то попробуйте оплатить заказ через QIWI (подробнее в статье).
Источник: top10ali.ru
Как изменить адрес на Алиэкспресс после оплаты
Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.
А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:
- Зайти в личный кабинет на сайте.
- Нажать «Мой Aliexpress».
- На открывшейся странице перейти в «Адреса доставки».
- Выбрать адрес, требующий изменений, и нажать «Редактировать».
- В открывшейся форме изменить сведения об адресе. Когда изменения внесены, нужно нажать «Сохранить».
Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.
Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:
- Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
- Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».
При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:
- ФИО;
- страна;
- область;
- почтовый индекс;
- населенный пункт;
- наименование улицы;
- номер дома и квартиры;
- телефонный номер.
Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.
Если трек номер не отслеживается, то вам помогут советы, описанные в этой статье.
Как только в личном кабинете статус изменится на «Прибыло в место вручения», нужно связаться с почтовым отделением. При ошибке в номере дома или квартиры вопрос очень легко урегулировать – нужно предоставить паспорт и сообщить номер телефона. Эти сведения поставщик в обязательном порядке указывает на посылке. Тогда работники почты обязательно выдадут посылку получателю.
Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.
Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.
Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто отредактировать адрес. А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Источник: alijournal.ru