Как поменять одежду на Алиэкспресс

Виртуальные торговые площадки сейчас на пике популярности. В прошлом году компания Aliexpress праздновала 10-летие своей работы в России. Миллионы пользователей и огромные выручки. В 2017 году основатели Aliexpress запустили в России ещё одну площадку — Tmall.

Как заказать одежду на Алиэкспресс, как не ошибиться в выборе? Таблица соответствий размеров

Aliexpress – один из самых популярных интернет-магазинов в мире. Он предоставляет возможность людям из разных стран покупать продукцию, произведенную в Китае. По данным на 2017 год эта площадка была самой популярной именно в России. Более 22 млн граждан РФ совершали свои покупки здесь.

Но многие пользователи до сих пор испытывают трудности, попав на странички сайта – не понимают его интерфейс и описание товаров. Особенно люди интересуются, как заказать одежду на Алиэкспресс, ведь размеры часто не совпадают, а качество сильно отличается от заявленного. Мы решили разобраться с этой проблемой и дать подробную инструкцию.

ЗАКАЗАЛА БРЕНДОВУЮ ОДЕЖДУ НА ALIEXPRESS НА 100.000 РУБЛЕЙ

С чего начать покупки?

Вам придется зарегистрироваться. Без этого вы не сможете заказывать здесь товары. Это не сложно:

• В верхнем правом углу главной страницы есть кнопка «Регистрация»;
• Наводите на нее, появляется дополнительное окно, нажимаете там «Зарегистрироваться»;
• Здесь вам понадобится ввести адрес почты и ФИО на английском языке;
• Теперь придумайте пароль и подтвердите его;
• Вас попросят ввести капчу – код с картинки;
• В самом низу нажмите кнопку «Создать Ваш профиль».

Если вы все ввели правильно, на указанную почту придет подтверждающее письмо. Далее вам нужно заполнить профиль, указать там свой адрес, куда будут приходить посылки и другие данные:

• Зайдите опять на главную станицу. В том же правом углу вы найдете надпись: «Мой Aliexpress». Это личный кабинет, здесь вы можете управлять всем;
• Выберите вкладку «Мой профиль» вверху;
• Затем слева зайдите в настройки, а здесь в «Изменить настройки»;
• Далее отредактируйте данные.

Заполните все поля, отмеченные звездочкой английскими буквами, но не переводите. Адрес проверьте несколько раз, в случае ошибки посылка не дойдет до вас. Все, можете делать заказ.

Как выбрать товар?

На сайте продается бесчисленное количество вещей. Ниже мы расскажем, как быстро выбрать нужные покупки и не нарваться на недобросовестных продавцов:

1. Используйте фильтр поиска. Выберите наименование в левой части экрана (например, все для детей), далее подраздел (например, конструкторы);
2. Теперь установите максимальную цену, галочку в пункте «Бесплатная доставка» и нажмите кнопку «Лучший выбор». Так на экране появятся самые покупаемые товары, с лучшими отзывами за нужную вам стоимость;
3. Чтобы не прогадать, обязательно сравните цены у разных продавцов;
4. Всегда читайте отзывы о продавце. Их можно найти слева внизу под фотографией выбранного товара. Пользуйтесь услугами тех, кто имеет не меньше 97% положительных;
5. Внимательно изучите описание покупки;
6. Загляните в пункт «Гарантии продавца», изучите условия возврата и сроки доставки.

И не торопитесь платить. Сначала положите заказ в корзину, дождитесь подтверждения его наличия, а уж потом переводите деньги.

Как разобраться в размерах одежды на Алиэкспресс?

Сложно покупать вещи через интернет, так как их длина и ширина часто не соответствуют стандартам. А китайскую – тем более. В этой стране нет системы размеров вообще. Маркировку они, конечно, ставят, но больше для вида. Таким образом шьют наобум и купить что-то можно только после примерки.

Зато цена очень привлекательная.

Со временем люди поняли их логику и сформировали примерные стандарты китайских вещей, соотнесли их с европейскими:

• Европейский XS – китайский М;
• S соответствует их L;
• M – XL;
• Европейский L – китайскому XXL.

И дальше по цепочке XL – китайский XXXL. То есть, человеку, обычно покупающему 44 размер, на Алиэкспресс подойдет L. И все равно можно ошибиться, это лишь примерные ориентиры.

Для лучшего понимания внимательно изучите описание покупки, прокрутите страницу вниз до конца. Многие добросовестные продавцы выкладывают свою таблицу соответствия маркировок.

Идеальный же вариант в таком случае, когда на сайте выложены мерки. Вы определите свои параметры и сравнив их с таблицей подберете нужную рубашку.

Как определить детский размер одежды на Алиэкспресс?

С детскими размерами дела на Aliexpress обстоят еще хуже. Их вообще редко можно понять. Некоторые торговцы выкладывают таблицы, содержащие буквы и цифры в которых, наверное, и сами не разбираются.

Продавцы же, переживающие за свою репутацию, обычно предоставляют подробную таблицу параметров вещи. В ней будет указано какому возрасту, на какой рост подходит это платье, подробно описаны все длины и объемы.

Если такой таблицы нет, ориентируйтесь так:

• Детские вещи (до 2 лет) часто считают по месяцам (от 4-6 месяцев и т.д.);
• От 2 лет – рядом с цифрами появляются литеры «3Т» или «4Т». Они также привязаны к возрасту, только цифра указывает уже количество лет;
• Начиная с 8 лет, возраст в маркировке не указывается. На них китайцы ставят взрослые буквы (S, M, L), но имеют в виду детей определенного роста.

Вот как выглядит таблица размеров детских вещей из Китая:

Размер

Возраст (в годах)

Рост (см)

Источник: znay.co

Возврат товара и стоимости доставки на Алиэкспресс

Случается и такое при покупках на Алиэкспресс, когда нужно вернуть товар обратно. Сразу стоит отметить, что дело это кропотливое и долгое. Естественно, если сравнивать с магазином у вас под домом. Ведь, в такой ситуации вы просто относите товар и получаете обратно свои деньги или заменяете покупку.

Как сделать возврат товара, купленного на Алиэкспресс, и стоимости доставки

В каком случае стоит возвращать товар:

• Если товар не соответствующего размера или цвета, например. То есть, не соответствует характеристикам на сайте.
• Если получили не такое, как нужно количество товаров.
• Естественно, брак или любые повреждения выступают одной из главных причин возврата.

Как происходит возврат:

• Первым делом, открывается спор. Кстати, при возврате товара вооружитесь такими фразами:

• «the color does not match your description» — цвет не соответствует описанию;
• «my order is defected» — товар бракован;
• «it is small for me» — вещь меньшего размера;
• «there are the photos to prove the defects» — доказательство дефектов.

• Выберите галочками пункты, как отмечено в картинке сверху. Кратко изложите проблему. Продавцы с хорошей репутацией сразу отреагируют и предложат возврат денег или замену.
• Для того чтобы получить полный возврат средств выберите «Full Refund» и в графе «Do you want to ship the goods back» поставьте галочку (это означает, что вы хотите вернуть товар).
• В ячейке «attachments» по желанию прикрепите фото или видео товара, которым вы недовольны. Укажите по какой причине открыт диспут и нажмите «submit» (отправить).
• Теперь нужно дождаться согласия продавца, ему на это дается 10 дней. Если в течение этого времени продавец не произвел никаких действий для решения проблемы, переведите спор в претензию, нажав «Escalate Dispute».

Когда продавец согласен на возврат товара, то следует, чтобы он указал адрес и, хорошо упаковав, отправить ему посылку с бракованным товаром. Покупателю отводится 10 дней для указания трек-номера посылки в ячейке спора. После того, как трек-номер введен, начинается обратный отсчет, 30 дней. Как только продавец подтвердит получение посылки, ваши деньги автоматически будут возвращены.

ВАЖНО: У продавца за неделю до окончания срока есть возможность подать на «Обострение спора». И имейте ввиду, что разные почтовые службы, а также таможенные посты могут работать по-своему. То есть, срок доставки может затянуться.

• К сожалению, за обратную доставку платить будете вы! Поэтому менять товар совершенно не выгодно. Для вас, в первую очередь.
• Доставка может занимать от ¼ стоимости вплоть до ее половины. Влияют размеры и вес посылки, а также город проживания продавца и ваш, соответственно.

Важные аспекты возврата товара, купленного на Алиэкспресс, и стоимости доставки

Если товар стоит не очень дорого, то некоторые люди не хотят заморачиваться с обменом и возвратом. Так как частенько успокаивают себя тем, что товар из Китая и лучшего не стоило и ожидать. Но если товар дорогой, то чаще всего покупатель твердо намерен вернуть средства. Придерживаться важно следующих правил:

• Ведите переписку с продавцом только в рамках спора. Не соглашайтесь на обсуждение нюансов вне спора, даже если продавец обещает золотые горы.
• Проверяйте сумму возврата за товар. Так как продавцы нередко обманывают и при письменном договоре на 100% возврат, декларируют нулевую сумму с возвратом товара. И при вашем невнимательном согласии вы теряете и деньги, и лишаетесь товара. Когда в споре вы пришли к согласию по возврату товара и 100% компенсации его стоимости, обязательно проверьте задекларированную сумму возврата на предмет ее соответствия уплаченной вами за заказ. Некоторые недобросовестные торгаши во встречном предложении изменяют сумму компенсации на нулевую при обязательной отправке вами купленного товара. Не проверите это перед отправкой – потеряете и товар, и деньги.

• Отправлять следует только на тот адрес, который указан во время спора, даже если он не такой, как адрес отправителя с вашей посылки.
• Упаковка должна быть качественная, чтобы у продавца не было возможности открыть спор из-за возможных повреждений. Можете даже снимать процесс упаковывания на видео.
• Сделайте фото чека и наклейку на посылке перед отправкой.
• Следите за тем, подтвердит ли продавец получение товара. На получение посылки продавцом отводится 30 суток. И только после того, как продавец подтвердит факт получения, на ваш счет поступят деньги. Следите также не откроет ли продавец спор. Ведь в случае возврата у продавца появляются те же права, что были у покупателя.

Размер компенсации без возврата товара и стоимости доставки на Алиэкспресс

Предлагаем рассмотреть размер компенсации в зависимости от причины неудовлетворения товаром:

• Несоответствие цвета заказа, т.е., к примеру, вы заказали голубое платье, а пришло зеленое. В этом случае можете рассчитывать на компенсацию 25-50% стоимости товара без его возврата продавцу.
• Вы получили заказ, в котором находится товар, который не совпадает с заказанным вами размером или же материал, который указан на бирке, не соответствует описанному продавцом — здесь можно просить от 40 до 75% стоимости.

• Полученный заказ имеет существенный дефект или вообще пришел товар другой модели, фасона — можно требовать от 75 до 95% стоимости без обратной отсылки.
• Получили флешку с меньшим накопительным объемом, чем заказывали – это повод попросить от 90 до 100% суммы, и в данном случае не следует возвращать товар продавцу.

Видео: Спор на Алиэкспресс

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-dostavka.ru