Как поменять доставку на Алиэкспресс на самовывоз

В сегодняшней статье мы объясним, что делать, если после покупки чего-либо на Aliexpress вы поняли, что адрес доставки был указан неверно.

А во второй части мы расскажем, как простым способом добавить или изменить адреса на Aliexpress, чтобы избежать подобных ошибок.

Я сделал заказ на неправильный адрес, что мне делать?

Прежде всего, вы должны знать, что Aliexpress не позволяет изменять адрес доставки после подтверждения покупки. Но не волнуйтесь, вы можете сделать следующие четыре вещи (в порядке от лучшего к худшему решению):

Немедленно свяжитесь с продавцом

Лучшее решение — это нажать здесь и объяснить продавцу, что вы ошиблись с адресом доставки и хотите его изменить. Если продавец серьезный и сразу ответит, что нет никаких проблем с изменением, то вы можете быть спокойны.

Если же вы видите, что на ответ уходит много времени, особенно если это продавец, у которого не так много продаж, мы рекомендуем вам отменить покупку.

Помните, что отменить покупку можно только до получения статуса «Заказ отправлен», поэтому нужно поторопиться. Но сначала прочитайте следующий раздел.

Отмена заказа

В статье о том, как отменить заказ на Aliexpress, мы уже рассказывали, что возможна ситуация, когда продавец не принимает отмену и утверждает, что уже отправил товар.

Здесь бесполезно открывать спор, потому что Aliexpress его не примет, поэтому нужно поторопиться, чтобы продавец принял запрос на отмену заказа. Для этого мы рекомендуем следующее: даже если они не ответили вам в предыдущий раз (когда вы попросили их изменить адрес), напишите еще раз.

На этот раз объясните, что вы собираетесь отменить заказ, потому что указали неправильный адрес, и что вы собираетесь купить его снова с правильным адресом.

Теперь нажмите здесь и отмените заказ. Если продавец знает, что вы намерены отменить заказ, чтобы купить снова, он с большей вероятностью примет отмену.

Если они не примут отмену или если вы приехали поздно и не успеваете, переходим к следующему пункту.

Попробуйте связаться с курьером

Если это обычная доставка, одна из тех, которые письмоносцы кладут в почтовый ящик, не спрашивая вашей подписи, то делать нечего: заказ получит тот человек, который живет по указанному вами адресу. В зависимости от того, сколько стоит заказ для вас, вы можете пойти к нему домой и попросить отдать его вам.

Но если это заказ заказной (вы должны расписаться за него), вы можете следить за отслеживанием и попытаться связаться с курьерской компанией, когда заказ прибудет к вам.

Поскольку он оформлен на ваше имя, они могут разрешить вам забрать его в офисе. А если они вас не слушают, есть последний вариант.

Договоритесь о частичном возврате денег

Если отправление зарегистрировано и никто не расписывается за получение по указанному вами адресу («никто с таким именем здесь не живет»), заказ, скорее всего, будет возвращен в Китай.

Вы узнаете об этом, потому что в статусе заказа будет написано «возвращен отправителю» или «в процессе возврата».

В этот момент вы можете договориться с продавцом: расскажите ему еще раз, что произошло, попросите частичный возврат денег и скажите, что вы его выкупаете.

Они не обязаны возвращать вам деньги, но, кто знает, может быть, они вам посочувствуют.

Как добавить новый адрес, изменить или удалить его

Давайте посмотрим, как можно добавить адрес и изменить его в приложении и на сайте Aliexpress. Вы можете попасть прямо в «Мой адрес доставки», если нажмете здесь, но если ссылка не работает, мы объясним вам, как туда попасть.

Из приложения Aliexpress

Сначала войдите в систему, перейдите в раздел «Мой аккаунт» (справа внизу), прокрутите вниз и вы увидите «Адрес доставки». Нажмите на него, и вы увидите опцию «Добавить новый адрес». Убедитесь, что все правильно, и не забудьте добавить номер своего мобильного телефона, это очень важно, потому что курьерская компания сможет быстро связаться с вами, если вы будете на месте.

Сохранение нескольких адресов в приложении

Вы можете добавить столько адресов, сколько хотите (например, ваш домашний адрес, адрес работы, адрес члена семьи), но по умолчанию сохраняется только первый адрес, который появляется в списке. Это означает, что когда вы совершите покупку, это будет адрес, на который она будет отправлена вам.

Чтобы изменить адрес по умолчанию на другой, сохраненный вами, нажмите «установить по умолчанию».

Изменить адрес очень просто: достаточно нажать «редактировать» на том, который вы хотите исправить, и сохранить изменения.

С веб-сайта Aliexpress

Доступ можно получить, нажав непосредственно здесь. Если нет, вы можете сделать это аналогично приложению: нажмите здесь или перейдите в «Мой аккаунт» (справа вверху) и нажмите на «Мои заказы». В разделе «Мои заказы» слева вы увидите список с несколькими вариантами:

• Выберите «Мой адрес доставки».
• Выберите «Добавить мой адрес доставки».
• Заполните все поля.

Сохранение нескольких адресов в Интернете

Если вы сохранили несколько адресов и хотите изменить его на другой, перейдите в раздел «Изменить» (в поле адреса, на который вы хотите изменить) и установите флажок «сохранить по умолчанию».

Если вы хотите отредактировать какой-либо из сохраненных адресов, нажмите «изменить» и сохраните изменения. Помните, что все адреса, которые вы больше не собираетесь использовать, лучше удалить, чтобы избежать путаницы.

Это не одно и то же, если вы ошибетесь, отправив заказ на свой старый адрес, чем на адрес друга или родственника (где вы сможете найти посылку в случае ошибки).

Если у вас есть сомнения в том, какой адрес вы сохранили по умолчанию, лучше проверить его перед оформлением заказа. Это избавит вас от многих головных болей.

Источник: alixblog.com

Как на Али поменять доставку на пункт выдачи

Оформление заказа на Aliexpress может вызвать некоторые трудности, особенно когда речь идет о выборе способа доставки. В этой статье мы рассмотрим, как поменять доставку на пункт выдачи и ответим на другие важные вопросы.

1. Как на Али поменять доставку на пункт выдачи
2. Почему на Aliexpress нельзя выбрать пункт выдачи
3. Как получить товар в пункте выдачи на Aliexpress
4. Можно ли изменить адрес доставки после отправления
5. Полезные советы
6. Выводы

Как на Али поменять доставку на пункт выдачи

Чтобы изменить способ доставки на пункт выдачи на Aliexpress, следуйте следующим шагам:

1. Добавьте понравившийся товар в корзину.
2. Перейдите в корзину, выберите необходимый товар и нажмите кнопку «К оформлению».
3. Вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.
4. В верхней части страницы, в блоке «Адрес доставки», будут отображены все доступные способы доставки товара.
5. Выберите опцию «пункты выдачи», затем нажмите кнопку «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте».
6. На карте выберите ближайший к вам магазин «Пятёрочки» или «Перекрёсток» и нажмите «отправить по этому адресу».

Почему на Aliexpress нельзя выбрать пункт выдачи

Если при оформлении заказа на Aliexpress у вас не отображается кнопка «Пункты выдачи», это может быть связано с тем, что продавец не предоставляет данную услугу доставки. Не все продавцы используют вариант доставки в пункты выдачи, так как это может быть не выгодно для некоторых товаров.

Как получить товар в пункте выдачи на Aliexpress

Когда товар окажется в пункте выдачи, вам придет извещение в почтовый ящик. Для получения товара в пункте выдачи следуйте следующим шагам:

1. Заполните извещение, внесите паспортные данные, укажите дату и поставьте подпись.
2. Предъявите извещение вместе с паспортом в пункте выдачи.
3. В отделе выдачи посылок проверят ваши документы.
4. После проверки вы получите свою посылку.

Можно ли изменить адрес доставки после отправления

Да, на Aliexpress есть возможность изменить адрес доставки после отправления заказа. Однако следует учесть, что не всегда можно изменить адрес, и в некоторых случаях возможны дополнительные платежи или ограничения. Чтобы изменить адрес доставки, обратитесь в службу поддержки Aliexpress и уточните возможные варианты.

Полезные советы

• При выборе способа доставки на Aliexpress обратите внимание на сроки доставки и возможные дополнительные платежи.
• Если вы хотите получить товар в ближайшем пункте выдачи, убедитесь, что данный способ доставки доступен для вашего товара.
• Если у вас возникли проблемы или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Aliexpress.

Выводы

Изменение способа доставки на Aliexpress на пункт выдачи может быть достаточно простым процессом, однако не все продавцы предлагают эту опцию. Если желаете получить товар в пункте выдачи, следуйте указанным выше шагам и обязательно ознакомьтесь с условиями доставки для выбранного товара. Не забывайте, что можно изменить адрес доставки после отправления, но это может сопровождаться дополнительными платежами или ограничениями.

Как изменить пункт выдачи на озон

Для изменения пункта выдачи на OZON необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, зайдите в свой аккаунт на сайте OZON и откройте раздел «Мои заказы». Найдите нужный заказ и выберите в нем пункт «Изменить доставку». Затем вам будет предложено выбрать новый пункт выдачи из списка доступных.

Если нужного пункта нет в списке, то возможно, его нет в вашем регионе или он недоступен для данного товара. Если вы хотите изменить не только пункт выдачи, но и способ доставки (например, заменить самовывоз на курьерскую доставку), то вам придется отменить текущий заказ и создать новый с нужными параметрами. Обратите внимание, что в зависимости от статуса заказа и времени его размещения, возможность его изменения может быть ограничена.

Как в новом Алиэкспресс выбрать пункт выдачи

Чтобы выбрать пункт выдачи на новом Алиэкспресс, необходимо перейти на страницу оформления заказа и в поле «Адрес доставки» выбрать опцию «Самовывоз» или «Пункт выдачи». Затем следует нажать на ссылку «Смотреть на карте», которая откроет список доступных пунктов выдачи и постаматов. В этом списке нужно выбрать нужный пункт, который наиболее удобен и близок к месту проживания. После выбора пункта выдачи, необходимо нажать кнопку «Confirm», чтобы подтвердить выбранный пункт выдачи для доставки заказа. Таким образом, можно удобно выбрать пункт выдачи на Алиэкспресс, что позволит получить заказ по месту, наиболее удобному для покупателя.

Как добавить адрес пункта выдачи Алиэкспресс

Чтобы добавить адрес пункта выдачи Aliexpress, необходимо выполнить несколько простых действий. В правом нижнем углу экрана нужно найти и нажать на кнопку «Мой профиль». После этого откроется страница с настройками профиля, на которой нужно найти и нажать на иконку с изображением шестеренки расположенную в верхней части экрана.

Затем нужно выбрать пункт меню «Адреса доставки», который находится в списке настроек. Внизу страницы следует найти и нажать кнопку «Добавить адрес доставки». Здесь необходимо будет указать новые контактные данные, а именно: страну, город, улицу, номер дома и другую необходимую информацию. После заполнения всех полей необходимо сохранить изменения, нажав соответствующую кнопку. Теперь в профиле будет добавлен адрес пункта выдачи Aliexpress, который можно использовать при оформлении заказов.

Почему я не могу выбрать пункт выдачи озон

Одной из причин, по которой я не могу выбрать пункт выдачи Озон, может быть то, что я выбрал товар, который превышает допустимые габариты. Также, возможно, суммарный вес товаров, которые я хочу заказать, превышает установленный лимит. Еще одной причиной может быть то, что я выбрал товар, который нельзя доставить в пункт выдачи, такие товары, как лекарства или ветеринарные препараты, могут быть доставлены только по другому способу. Возможно, в таких случаях доставка осуществляется курьерской службой или почтой. В каждом из этих случаев необходимо обратить внимание на правила и ограничения, установленные пунктом выдачи Озон, чтобы выбрать подходящий способ получения товаров.

Если вы хотите изменить доставку на пункт выдачи на платформе Али, следуйте следующим шагам. Во-первых, на странице оформления заказа выберите способ доставки — «пункты выдачи». Затем найдите опцию «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте». После этого появится карта, на которой можно выбрать ближайший магазин «Пятёрочки» или «Перекрёсток».

Выберите на карте нужное вам место и нажмите кнопку «отправить по этому адресу». Таким образом, вы сможете изменить доставку на пункт выдачи и получить свой заказ в удобное для вас месте. Это очень удобная опция, если у вас нет возможности или желания ждать курьера у себя дома.

Источник: kurieru.ru

Способ доставки изменен обратитесь к перевозчику Алиэкспресс что значит?

На Алиэкспресс можно видеть сообщение «Способ доставки изменён, обратитесь к перевозчику». Что произошло и почему изменился тип доставки без ведома получателя в лице клиента магазина – об этом вы сможете прочитать далее в статье.

Почему изменился способ доставки на Алиэкспресс

Покупая товары в заграничном магазине Aliexpress, необходимо заботиться лишь об оплате. Все остальные вопросы решаются доставщиком или производителем. Исходя из того, у кого был куплен товар, определяется его качество и скорость оформления. Крупные компании-производители достаточно быстро справляются с высылкой товара. У них налажено деловое партнёрство с фирмами по доставке.

Непредвиденные обстоятельства могут возникнуть при отправке товара на разных стадиях.

Установить причину того, почему продавец изменил тип доставки, не всегда возможно. Но это изменение может сказаться на скорости доставки. Таким образом у покупателя есть возможность связаться с продавцом, выяснить причину и отменить изменения или отказаться от товара, если сроки доставки вас не устраивают. Эти варианты относятся к крайностям, если необходимо изменить ход событий. Чаще всего статус говорит о смене аналогичных типов доставок, например, с бесплатной на бесплатную с таким же сроком доставки.

Как изменить адрес доставки на Aliexpress

Покупателям приходится в редких случаях изменить свой адрес в онлайн-магазине, по которому приходятся посылки. Это необходимо при смене места жительства либо в других ситуациях. После смены адреса в дальнейшем посылки будут приходить на новый адрес. Можно также изменить способ доставки на один заказ. Для смены домашнего адреса на постоянной основе:

Нажмите на кнопку «Мой профиль» в личном кабинете Алиэкспресс;

В главном меню магазина нажмите на кнопку «Адрес доставки»;

Выберите кнопку «Добавить новый адрес»;

Таким же образом пользователи могут сменить адрес доставки в мобильном приложении Алиэкспресс. Для того, чтобы изменить доставку один раз при покупке, нужно нажать на кнопку в меню «Использовать другой адрес». В таком случае откроется форма, куда нужно внести данные для получения товара. Также следует установить галочку на пункте «Сделать адресом по умолчанию», если хотите каждый раз получать сюда посылки.

Некорректные статусы на Алиэкспресс

Частые покупатели китайских товаров на сайте Aliexpress говорят о том, что в процессе доставки товаров нередко происходят странные случаи. При отслеживании статус «Выпущено таможней» можно видеть позже ещё раз.

Такое происходит, когда информация на отслеживаем ресурсе берётся в разных источниках. Можно сказать, что в этом странном поведении статусов виновен сервис проверки местоположения посылки. В странности можно также отнести статус «способ доставки изменён, обратитесь к перевозчику Алиэкспресс».

В поддержке магазина сообщают, что несмотря на изменение типа доставки, сроки не должны измениться, иначе покупатель нарушает правила договора. Если у вас произошла такая ситуация, обратитесь за помощью к оператору поддержки. В случаях, когда нужно получить дополнительную консультацию, этот вариант подойдёт лучшим образом. Обратиться в службу поддержки доступно через социальные сети.

• Вконтакте;
• Одноклассники.

Иногда в момент покупки цены могут быть изменены. До момента выбора товара стоимость одна, но в корзине уже другая. Такое поведение объясняется тем, что покупатель попал в момент, когда на сайт поступила информация о повышении. Окончательную стоимость рекомендуется смотреть в корзине покупки.

Типы доставок на Алиэкспресс

Часто покупатели не задумываются над тем, какая транспортная компания будет доставлять товар. Но когда покупка значимая, покупателю приходится разбираться в типах доставки, их возможностях и ценах.

На Алиэкспресс есть несколько типов доставки, которые пользуются широким спросом по причине качественного предоставления своих услуг: Standard Shipping, Saver Shipping, ePacket. Последняя транспортная компания не имеет отслеживания. Первая компания чаще всего используется для бесплатной доставки различных товаров со складов магазина. Срок доставки может составлять до 30 дней. При покупках на Алиэкспресс и доставке товаров следующими компаниями посылка может идти от двух до трёх месяцев: Cainiao Super Economy, China Post Registered Air Mail, China post Ordinary Small Packet Plus.

Покупателям следует знать, что на товарах обозначается кем организовывается доставка – компанией Алиэкспресс или продавцом. На это указывают значки FBS и FBA. FBA – это товары, которые размещаются на складах компании Aliexpress. Доставка по адресу клиента осуществляется сотрудниками и складскими работниками.

FBS – товар находится в помещениях складов продавца. На онлайн-площадки продают не только товары компании Алиэкспресс, но и прочие желающие торговцы и мелкие компании. Оформляется посылка усилиями владельца компании или розничным торговцем.

Как сделать отказ от покупки на Алиэкспресс

Если произошли какие-либо изменения в доставке, у покупателя появились непредвиденные обстоятельства, он может отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть товар. Большинство покупок доступны для отмены в личном кабинете и сделать это довольно просто.

1. Откройте личный кабинет на сайте. Отмена доступна и в мобильном приложении;
2. Перейдите в меню и выберите «Мои заказы»;
3. Найдите блок с покупкой и в нём нажмите на кнопку «Отменить заказ»;

Выбор причины не влияет на то, будет ли отменён заказ. Сайт сделает это в любом случае, ранее оформленный заказ при это просто удаляется из списка и скорее всего из сайта. Поэтому данный процесс по всей видимости необратим. Если кнопки нет, значит посылка перешла в ту стадию, где уже невозможно сделать отмену.

Видеоинструкция

Если способ доставки на Алиэкспресс был изменён, необходимо обратится в поддержку магазина. Посмотрите в видео правильный способ создания адреса доставки, чтобы избежать трудностей в дальнейшем.

Источник: lifehacki.ru