Оформила заказ на Aliexpress, через некоторое время решила оплатить. Перед оплатой заказа попросила продавца в комментариях к заказу изменить имя и адрес доставки. Продавец пообещал изменить. Оплатила заказ и еще раз напомнила ему о том, что он должен изменить имя и адрес. В ответ «ok dear».
Магазин крупный, работает давно, в принципе повода не доверять не было, но после того как мне выдали трек напомнила в третий раз на всякий случай. Отправили почтой SG.
Через два дня телефон трекнулся на 4px, но в графе страна назначения было указано RU (первоначальный адрес, который я просила изменить был как раз в России), хотя я заказывала в Беларусь.
Написала продавцу (сорри за мой английский):
You correct my shipping address?? I asked to change my shipping address three times! Why destination RU?
hi, dear, we truly send the item to the new adress that you gave to us, but cause of system taht can change teh country to Belarus, so it is till the RU, if you still can receive it?
Как изменить адрес доставки ,после первого заказа!
И потом добавил, когда я сказала что не совсем понимаю что он имеет ввиду:
i mean cause the ali system that when we change the adress that that the country can not be changed, so could you confirm that if you can receive the item? or we can do anything to help you
Извините за большой текст, но я до сих пор не поняла что они имеют ввиду. Вроде бы говорит что адрес изменил, но система али не дает изменить страну? Дело в том, что если адрес не изменили, то получить заказ я никак не смогу, а вот совершенно чужой человек получить может. Несколько раз просила прислать фото посылки, или что-нибудь доказывающее что адрес изменили, но пока тишина.
Знаю, что иногда промежуточный пункт указывается как пункт назначения, но после экспорта статус посылки всегда можно было узнать на сайте почты принимающей стороны, а моя посылка уже трекается на сайте Почты России, БелПочта о ней не знает. Что делать в случае если имя и адрес не изменили?
Людмила Не знаю как там у вас решится проблема, но почему вы не заказали на нужный адрес? На Али, в записную книжку с адресом доставки можно внести 3 адреса. А уж менять адреса доставки можно постоянно.
Jelena2010 7.2k
14.09.2015 14:47
Jelena2010 у меня 5 адресов на али в записной книжке
brilliant44 207
14.09.2015 14:50
Jelena2010 При оформлении заказа был применен купон на 30$ + фиксированная скидка 10$. Терять их жалко, т. к. они не возвращаются, и, как мы знаем, в оформленном заказе адрес изменить нельзя. Только через сообщения продавцу, и это стандартная практика. Моя ошибка в том, что изначально фотку или копию инвойса не попросила.
Я прошу помочь с переводом ответов от продавца, т. к. слова понятны, а смысл нет.
Людмила (гость)
14.09.2015 15:20
Людмила Ну значит я вас не так поняла. При заказе вы можете менять адрес.
За переводом вам нужно к Der Flieger или Ei Gato обратиться 🙂
Jelena2010 7.2k
14.09.2015 16:06
brilliant44 Это они недавно добавили возможность внести много адресов. А раньше было только три.
Jelena2010 7.2k
14.09.2015 16:07
Людмила Похоже, пытаются сказать, что не могут изменить адрес в деталях заказа, которые Вы можете видеть в списке своих заказов в личном кабинете. А так, меня однажды тоже заверили, «ok dear», но адрес так и не поменяли, отправили моему другу нежданный подарок.
Источник: www.gsconto.com
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа?
Можно ли поменять адрес доставки Алиэкспресс после отправки?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. . Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение. Отменить заказ в момент его обработки.
Как на Алиэкспресс поменять пункт выдачи?
Нужно просто перейти на главную страницу — ru.Aliexpress.com и нажать на ссылку «Мой Алиэкспресс». В правом блоке внизу находим ссылку «Адреса доставки». Нажимаем на нее. Все, теперь вам осталось только ввести новые данные и нажать кнопку «Save» (сохранить).
Что делать если неправильно указал адрес на Aliexpress?
В меню «Мои заказы» в списке найдите интересующий вас заказ. Справа вы видите кнопку «Сообщение продавцу», нажимайте ее. Вы увидите форму для отправления сообщения. Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес, так как в заказе допустили ошибку.
Можно ли изменить адрес доставки если посылка уже в пути?
Имя и адрес получателя можно изменить после отправки посылки. Для этого потребуются: паспорт отправителя квитанция об отправке или ее копия
Можно ли изменить адрес доставки в Вайлдберриз?
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс
Aliexpress доставляет посылки по всему миру. Если вы сменили место жительства, можно легко изменить адрес доставки на Алиэкспресс и продолжать пользоваться любимым магазином. В этой инструкции мы пошагово расскажем, как это сделать.
1. Войдите в личный кабинет на Алиэкспресс. В верхнем правом углу сайта наведите мышкой на раздел Мой профиль и кликните на Мои заказы. Так вы перейдете в личный кабинет. В открывшемся окне выберите раздел Адреса доставки.
2. Алиэкспресс предлагает заполнить один или несколько адресов для доставки. Если необходимо исправить данные, нажмите кнопку «Редактировать».
3. В открывшейся форме отредактируйте данные. В зависимости от страны анкета может меняться, но основные пункты такие:
• Выбор страны;
• ФИО получателя;
• Мобильный телефон;
• Адрес доставки (регион, город, улица, дом, квартира);
• Почтовый индекс;
• Для России: информация для таможни (ФИО, паспортные данные и ИНН).
4. На сайте Алиэкспресс можно заполнить несколько адресов для доставки. Но основной может быть только один. Вы сами выбираете какой. Он будет по умолчанию выставлен при покупке товаров. Вы можете выбрать любой адрес, как основной. Когда заполните форму доставки или внесете в нее изменения, обязательно поставьте галочку в графе «Установить по умолчанию».
Готово, вы получите посылку по указанному адресу.
5. В мобильном приложении изменить адрес доставки на Алиэкспресс также просто. Внизу экрана нажмите Мой профиль.
6. Затем вверху значок «настройки». Так вы попадете в раздел, где можно изменить адреса доставки.
Не всегда для получения товара с Aliexpress требуется указывать почтовый индекс. Некоторые покупки продавец может отправить в постаматы в крупных торговых центрах или супермаркетах. Подробнее об этом мы писали ЗДЕСЬ >>
Оформляя заказ, обратите внимание, чтобы были указаны верные данные получателя. Когда посылка уже отправится в путь, устранить эту ошибку не получится.
Источник: klubrasprodazh.ru