В сегодняшней статье мы объясним, что делать, если после покупки чего-либо на Aliexpress вы поняли, что адрес доставки был указан неверно.
А во второй части мы расскажем, как простым способом добавить или изменить адреса на Aliexpress, чтобы избежать подобных ошибок.
Я сделал заказ на неправильный адрес, что мне делать?
Прежде всего, вы должны знать, что Aliexpress не позволяет изменять адрес доставки после подтверждения покупки. Но не волнуйтесь, вы можете сделать следующие четыре вещи (в порядке от лучшего к худшему решению):
Немедленно свяжитесь с продавцом
Лучшее решение — это нажать здесь и объяснить продавцу, что вы ошиблись с адресом доставки и хотите его изменить. Если продавец серьезный и сразу ответит, что нет никаких проблем с изменением, то вы можете быть спокойны.
Если же вы видите, что на ответ уходит много времени, особенно если это продавец, у которого не так много продаж, мы рекомендуем вам отменить покупку.
Помните, что отменить покупку можно только до получения статуса «Заказ отправлен», поэтому нужно поторопиться. Но сначала прочитайте следующий раздел.
Как изменить адрес доставки после оформления заказа на Вайлдберриз?
Отмена заказа
В статье о том, как отменить заказ на Aliexpress, мы уже рассказывали, что возможна ситуация, когда продавец не принимает отмену и утверждает, что уже отправил товар.
Здесь бесполезно открывать спор, потому что Aliexpress его не примет, поэтому нужно поторопиться, чтобы продавец принял запрос на отмену заказа. Для этого мы рекомендуем следующее: даже если они не ответили вам в предыдущий раз (когда вы попросили их изменить адрес), напишите еще раз.
На этот раз объясните, что вы собираетесь отменить заказ, потому что указали неправильный адрес, и что вы собираетесь купить его снова с правильным адресом.
Теперь нажмите здесь и отмените заказ. Если продавец знает, что вы намерены отменить заказ, чтобы купить снова, он с большей вероятностью примет отмену.
Если они не примут отмену или если вы приехали поздно и не успеваете, переходим к следующему пункту.
Попробуйте связаться с курьером
Если это обычная доставка, одна из тех, которые письмоносцы кладут в почтовый ящик, не спрашивая вашей подписи, то делать нечего: заказ получит тот человек, который живет по указанному вами адресу. В зависимости от того, сколько стоит заказ для вас, вы можете пойти к нему домой и попросить отдать его вам.
Но если это заказ заказной (вы должны расписаться за него), вы можете следить за отслеживанием и попытаться связаться с курьерской компанией, когда заказ прибудет к вам.
Поскольку он оформлен на ваше имя, они могут разрешить вам забрать его в офисе. А если они вас не слушают, есть последний вариант.
Договоритесь о частичном возврате денег
Если отправление зарегистрировано и никто не расписывается за получение по указанному вами адресу («никто с таким именем здесь не живет»), заказ, скорее всего, будет возвращен в Китай.
Вы узнаете об этом, потому что в статусе заказа будет написано «возвращен отправителю» или «в процессе возврата».
В этот момент вы можете договориться с продавцом: расскажите ему еще раз, что произошло, попросите частичный возврат денег и скажите, что вы его выкупаете.
Они не обязаны возвращать вам деньги, но, кто знает, может быть, они вам посочувствуют.
Как добавить новый адрес, изменить или удалить его
Давайте посмотрим, как можно добавить адрес и изменить его в приложении и на сайте Aliexpress. Вы можете попасть прямо в «Мой адрес доставки», если нажмете здесь, но если ссылка не работает, мы объясним вам, как туда попасть.
Из приложения Aliexpress
Сначала войдите в систему, перейдите в раздел «Мой аккаунт» (справа внизу), прокрутите вниз и вы увидите «Адрес доставки». Нажмите на него, и вы увидите опцию «Добавить новый адрес». Убедитесь, что все правильно, и не забудьте добавить номер своего мобильного телефона, это очень важно, потому что курьерская компания сможет быстро связаться с вами, если вы будете на месте.
Сохранение нескольких адресов в приложении
Вы можете добавить столько адресов, сколько хотите (например, ваш домашний адрес, адрес работы, адрес члена семьи), но по умолчанию сохраняется только первый адрес, который появляется в списке. Это означает, что когда вы совершите покупку, это будет адрес, на который она будет отправлена вам.
Чтобы изменить адрес по умолчанию на другой, сохраненный вами, нажмите «установить по умолчанию».
Изменить адрес очень просто: достаточно нажать «редактировать» на том, который вы хотите исправить, и сохранить изменения.
С веб-сайта Aliexpress
Доступ можно получить, нажав непосредственно здесь. Если нет, вы можете сделать это аналогично приложению: нажмите здесь или перейдите в «Мой аккаунт» (справа вверху) и нажмите на «Мои заказы». В разделе «Мои заказы» слева вы увидите список с несколькими вариантами:
- Выберите «Мой адрес доставки».
- Выберите «Добавить мой адрес доставки».
- Заполните все поля.
Сохранение нескольких адресов в Интернете
Если вы сохранили несколько адресов и хотите изменить его на другой, перейдите в раздел «Изменить» (в поле адреса, на который вы хотите изменить) и установите флажок «сохранить по умолчанию».
Если вы хотите отредактировать какой-либо из сохраненных адресов, нажмите «изменить» и сохраните изменения. Помните, что все адреса, которые вы больше не собираетесь использовать, лучше удалить, чтобы избежать путаницы.
Это не одно и то же, если вы ошибетесь, отправив заказ на свой старый адрес, чем на адрес друга или родственника (где вы сможете найти посылку в случае ошибки).
Если у вас есть сомнения в том, какой адрес вы сохранили по умолчанию, лучше проверить его перед оформлением заказа. Это избавит вас от многих головных болей.
Источник: alixblog.ru
Как изменить адрес доставки Алиэкспресс после оплаты?
Как изменить адрес доставки Алиэкспресс после оплаты?
Как изменить адрес после оплаты
Если посылка уже отправлена, переадресовать ее не получится до поступления в точку выдачи. Для смены адреса нужно связаться с продавцом, объяснив ему ситуацию и указав новое местонахождение. Для отмены нужно указать причину «Неверный адрес доставки ».
Что делать если неправильно указал адрес на Aliexpress?
В меню «Мои заказы» в списке найдите интересующий вас заказ. Справа вы видите кнопку «Сообщение продавцу», нажимайте ее. Вы увидите форму для отправления сообщения. Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес , так как в заказе допустили ошибку.
Как изменить адрес посылки если она уже отправлена?
- паспорт отправителя
- квитанция об отправке или ее копия
- около 50 рублей за услуги.
Что делать если неправильно указал адрес на Aliexpress?
В меню «Мои заказы» в списке найдите интересующий вас заказ. Справа вы видите кнопку «Сообщение продавцу», нажимайте ее. Вы увидите форму для отправления сообщения. Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес , так как в заказе допустили ошибк
Как настроить пункт выдачи на Алиэкспресс?
Чтобы оформить доставку в пункт выдачи Алиэкспресс нужно:
Добавить товар в корзину или нажать «Купить сейчас»; В первом разделе нажимаем на ячейку с названием « Пункты выдачи ». Далее нажимаем «Смотреть на карте»; Выбираем то отделение или постамат, которое находится ближе всег
Можно ли изменить адрес доставки после заказа?
Если продавец уже отправил посылку, сразу изменить пункт ее назначения не получится. Нужно дождаться поступления отправления к местному перевозчику (Почте России или другой компании). Для перенаправления почтовой посылки необходимо посетить отделение и написать заявление на переадресацию.
Что делать если неправильно указал адрес?
- Обязательно сообщите об этом продавцу в личном сообщении. .
- Если продавец подтвердил правильность номера, попросите его проверить, почему посылка идёт по неверному адресу .
- Можно спросить у продавца о наличии фото посылки, на которой будут чётко различимы данные и номер.
Можно ли изменить направление посылки?
Ранее можно было только изменять адрес доставки и назначать планируемую дату доставки при приходе груза в город получатель. Теперь можно : Не только назначить дату доставки, сменить адрес доставки, но и изменить режим доставки (с двери до склада, сумма при этом не пересчитывается, со склада до двери изменить нельзя).
Как правильно отменить заказ на Али?
- авторизоваться на сайте торговой платформы;
- перейти к разделу «Мои заказы »;
- выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления;
- активировать ссылку « Отменить заказ ».
Источник: mob-review.com
Как заполнить адрес доставки на Aliexpress
Чтобы ваш заказ отправили и вы смогли его без проблем получить, нужно знать, как заполнить адрес Алиэкспресс для доставки в 2022 году.
Информация здесь будет актуальна, независимо от страны заказа, будь то Казахстан, Узбекистан, Молдова, Латвия или любая другая.
Ниже мы рассмотрим примеры правильного внесения своих данных и поможем разобраться в распространенных трудностях с заполнением адресных данных на сайте Али.
Свой адрес доставки Aliexpress можно поменять в любой момент в этом разделе личного кабинета. Также там получится добавить несколько адресов с информацией о пункте назначения посылки.
Корректное заполнение данных поможет доставить ваш товар быстро и без лишних проблем, а общие правила не отличаются даже для разных стран. И если вы живете в Украине, Беларуси, Казахстане, или любой другой стране, то вам подойдет наша инструкция.
Где и как на Алиэкспресс ввести адрес доставки
Впервые заполнить адрес на Aliexpress предлагают сразу после регистрации. Но по обыкновению люди пропускают этот шаг, а потом боятся заказывать, поскольку думают, что сделали большую ошибку. На самом деле заполнение адреса доставки на Алиэкспресс возможно в любой момент.
У пользователя есть два варианта:
- Перейти на нужную страницу и заполнить все преждевременно самому
- Дождаться покупки товара. На определенном этапе заполнения данных заказа магазин сам предложит указать недостающие данные.
Рассмотрим более подробно первый вариант.
Для начала нужно перейти в личный кабинет пользователя. Для этого наведите курсор на надпись: «Привет + ваше имя».
После этого в выпадающем списке кликните по пункту «Мой Aliexpress».
Далее в меню слева будет несколько пунктов, среди которых нужный нам «Адреса доставки». Это прямая ссылка которая ведет на нужный вам раздел на сайте Aliexpress).
Если вы раньше не заполняли адрес доставки Алиэкспресс, то на следующей странице увидите вот такую таблицу:
В нее и нужно вводить данные о вашем местонахождении.
Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс
Поскольку продавцы не знакомы с вашей географией, они вряд ли смогут исправить даже самые небольшие ошибки. А неправильный адрес доставки будет означать, что вы не получите желаемый товар. Поэтому указывайте точную информацию без опечаток и ошибок.