Как пользоваться Aliexpress в России заказывать

Использование приложения Aliexpress сделало совершение покупок в этом интернет-магазине максимально простой процедурой. Перед тем как оформить первый заказ, необходимо понять, как ею пользоваться, каковы основные преимущества. О том, как заказать с сайта Алиэкспресс в России с телефона, читайте далее.

Как установить приложение

Любое мобильное приложение, через которое проводится оплата за что-либо, устанавливается только из официальных магазинов – Google Play либо AppStore . Если действовать иначе, можно нарваться на мошенников и попросту потерять собственные деньги.

РАБОТАЕТ ли АлиЭкспресс в РОССИИ 2023

Нужно открыть интернет-магазин, в поисковую строку вбить Aliexpress Shopping App. На сегодняшний день у приложения Алиэкспресс на телефон более пятидесяти миллионов скачиваний. Подделка таким рейтингом не обладает, поэтому так ее тоже можно вычислить.

Остается нажать кнопку «Установить» и ожидать завершения установки.

После того как программа Алиэкспресс установилась, пользователь авторизуется в системе, пользуясь своим аккаунтом. Вводится электронный адрес и пароль.

После входа на экране отобразится панель управления заказами. Там показаны текущие покупки, те, что уже были получены и так далее.

Если человек еще не прошел регистрацию на Алиэкспресс, рекомендуется сделать это. Для осуществления процедуры используется действующий электронный адрес.

Регистрация на Алиэкспресс

Приложение Алиэкспресс, устанавливаемое на телефон, позволяет не только с большим удобством пользоваться функционалом магазина, но и экономить на покупках. Чтобы раскрутить программу, администрация торговой площадки уменьшает цены товаров, приобретаемых через нее. Также есть категории с продукцией, заказать которую удастся только с телефона.

После установки программы на телефон можно приступить к регистрации в системе. Этот этап пропускают пользователи, уже владеющие аккаунтом. Им достаточно совершить вход , введя электронный адрес и пароль.

Когда учетной записи на Алиэкспресс у будущего покупателя пока нет, создать ее получится прямо с телефона:

1. Нажать кнопку «Меню». Она расположена с левой стороны.
2. Из выпадающего перечня выбрать пункт «Мой профиль».
3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться бесплатно».
4. Регистрационная форма на Алиэкспресс проста и понятна. В нее нужно внести электронный адрес, фамилию и имя, пароль.
5. После указания информации нажать «Подтвердить и создать».

ЧИТАТЬ Инструкция по восстановлению отменённого заказа на Aliexpress

Пользователь, у которого имеется профиль в Яндекс.Почте, Google +, Microsoft Outlook , прочих почтовых системах, может информацию из него внести как регистрационную с телефона на Алиэкспресс.

Зарегистрироваться получится и через социальные сети:

Считается, что пользоваться другими аккаунтами, чтобы зарегистрироваться на Алиэкспресс с телефона, не следует. К примеру, профили пользователей соцсетей регулярно взламываются. Клиент, не сумевший войти туда, теряет доступ и к аккаунту на Aliexpress .

Инструкция по заказу товаров через приложение на телефоне

Перед тем как заказать что-то на Алиэкспресс с телефона, необходимо найти интересующий пользователя товар.

Процедура выбора продукции в интернет-магазине тоже проста, осуществляется за несколько минут.

Поиск и выбор товаров

Искать товары с телефона на Алиэкспресс так же легко, как делать это с компьютера. Как действовать, чтобы потом заказать именно то, что нужно клиенту:

1. Зайти на главную страницу приложения.
2. В верхней ее части найти поисковую форму, куда ввести название искомой вещи на русском или другом языке.
3. Искать то, что нужно заказать, также можно через каталоги. Для этого нажимается кнопка «Все категории». После на дисплее отобразится каталог, точно такой же, какой показывается с компьютера.
4. Когда ищется конкретная продукция, чтобы упростить процесс, можно использовать специальный фильтр. Кнопка расположена в нижней части страницы. С его помощью товары сортируются по стоимости, действию бесплатной доставки, рейтингу магазина, прочим параметрам.

С телефона потенциальный покупатель может в деталях изучить то, что собрался заказать, указать требующуюся комплектацию, прочитать отзывы других клиентов. Если есть необходимость, вещь заказывается сразу, если нет – отправляется во вкладку «Избранное».

ЧИТАТЬ О картах, которыми можно расплачиваться на Aliexpress, рекомендации

Когда перед тем, как заказать товар, покупатель желает уточнить что-либо у продавца, приложение Алиэкспресс предоставляет такую возможность.

Как заказать

После выбора продукта можно перейти к оформлению покупки.

Как сделать заказ на русском через телефон по инструкции:

1. Нажать кнопку «Купить сейчас» или «В корзину».
2. Если форма с адресом доставки в России не заполнена, данные возможно внести на этом этапе.
3. Войти в раздел «Мой профиль», выбрать пункт «Адреса доставки».
4. Нажать кнопку «Добавить новый адрес». Указать необходимую информацию: почтовый индекс, государство, регион, город, улицу, дом, квартиру, телефонный номер, ФИО адресата.

Форма заполняется корректно. Эти сведения – гарант того, что посылку получит тот, кто должен, и в нужный срок.

Как оплачивать

Чем сегодня можно оплачивать, оформив заказ через приложение Алиэкспресс:

• различными банковскими картами;
• с Киви-кошелька.

Если клиент, желающий заказать что-то на Али, пользуется платежной системой Яндекс.Деньги или Вебмани, он может сделать виртуальную карту и уже с нее проводить платежи.

Как оплатить заказ:

1. Привязать карточку или счет к учетной записи. Войти во вкладку «Банковские карты».
2. Внести реквизиты инструмента (сделать это также можно прямо при оплате товара). Указывается фамилия и имя держателя карты, номер, период действия, код на обороте.
3. Нажать кнопку «Оплатить сейчас».

Требующаяся сумма спишется со счета. Система проверит оплату, после чего продавец оформит доставку на оставленный адрес.

Где найти трек-номер для отслеживания посылки

Чтобы найти трек-номер товара, который заказал клиент, следует войти в свой аккаунт, а затем – в раздел «Мои заказы».

Важно! Номер отображается только тогда, когда продавец пересылает отправление. Время отправки зависит от его графика, может занять от двух до пяти дней, иногда больше. Учитывается также период обработки оплаты.

Итак, когда во вкладке появится статус «Заказ отправлен», станут активными две кнопки: «Проверить отслеживание» и «Подтвердить получение». Чтобы отследить посылку, необходимо нажать на первую.

Источник: propokupki.online

Как заказывать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Отказываясь от покупок на Алиэкспресс, вы отказываетесь от выгоды и сэкономленных сбережений. Как мы уже знаем, все дороги ведут из Китая, поэтому вы удивитесь, как цены на одни и те же товары, которые вы видите в местных магазинах, существенно отличаются от цен на площадке Алиэкспресс. В этой статье вы узнаете, как пройти регистрацию и заказывать товары на Алиэкспресс: от поиска товара до его получения с помощью пошаговой инструкции.

АЛИНА ЛУГИНА

Опубликовано 12 октября, 2022
Поделиться:

Алиэкспресс недавно стал полностью русскоязычным. Весь интерфейс сайта и приложение на русском языке, а оплачивать покупки теперь можно не в долларах, а в рублях.

Зарегистрироваться на Алиэкспресс можно как с компьютера, так и с телефона. Поэтому в статье будет описываться 2 пути регистрации на Aliexpress, актуальных на 2022 год.

Регистрация с компьютера

1. Зайдите на сайт Алиэкспресс по этой ссылке
2. Посмотрите в правый верхний угол сайта, там вы увидите кнопку «Войти». Нажмите на неё.
3. Откроется небольшое окошко с формой входа. Так как нам нужна регистрация, нажимаем на кнопку «Регистрация» на этой же плашке. Вводим свой номер телефона и нажимаем на кнопку «Получить код»
4. На этот номер телефона должна придти СМС с кодом, который нужно будет ввести в открывшееся окошко. ЛИБО: Алиэкспресс сделает роботизированный звонок на ваш телефон, принимать его не нужно, нужно взять из этого номера последние 6 цифр и ввести его в поле ввода кода.

Готово! Теперь у вас есть есть личный профиль на Алиэкспресс, можете приступать к покупкам! Читать, как покупать ⬇️

Регистрация с телефона

Aliexpress имеет своё собственное приложение для жителей России. Скачать официальное приложение Алиэкспресс бесплатно и без регистрации вы можете по следующим ссылкам, если у вас айфон, андроид, хуавей. Если у вас установлен рустор. После перехода по подходящей для вас ссылке, нажмите на кнопку «Установить». Подождите пока приложение установится на телефон и откройте его.

Регистрация в приложении

Регистрация в приложении очень проста, приложение само проведёт вас пошагово по всем этапам. Всё, что вам понадобиться, это всего лишь после запуска приложения ввести номер телефона, а затем ввести проверочный код из СМС, который Алиэкспресс отправит на введённый вами номер.

Регистрация в мобильном браузере

Если вы по какой-то причине пока не можете скачать приложение — не беда. Откройте ваш интернет-браузер, установленный на телефоне и пройдите по этой ссылке.

1. Загрузится сайт Алиэкспресс, нажмите на кнопку «Профиль» снизу экрана.
2. Откроется форма входа в аккаунт. Нам нужно нажать на вкладку «Регистрация».
3. Вводим свой номер телефона, к которому будет привязан аккаунт и нажимаем на кнопку «Получить код».
4. По этому номеру придёт СМС с кодом, который нужно будет ввести в следующую форму. ЛИБО: на введённый вами номер поступит роботизированный звонок, принимать его не нужно, нужно взять из этого номера последние 6 цифр и ввести его в поле ввода кода.

После правильного ввода кода личный кабинет будет готов!

Как покупать на Алиэкспресс

На Алиэкспресс можно найти всё, будь то телефон, очки или пылесос. Каталог продавцов регулярно пополняется, а цены несомненно радуют.

Процесс покупки на Алиэкспресс совсем не сложный, как кажется на первый взгляд, и не уступает в сложности покупке в любом другом интернет-магазине. Вам всего лишь понадобится банковская карта, реквизиты которой вы введёте на этапе оформления заказа. Итак, как происходит процесс покупки.

Как найти и заказать товар

Искать товар на Алиэкспресс очень просто. Введите название желаемого товара в верхнем поле поиска, например, удочка, и нажмите на кнопку поиск или на Enter, если вы заказываете с компьютера.

Каталог сразу же выдаст вам тысячу товаров по разной цене, из которых вы можете выбрать самое оптимальное.

Эти товары можно сортировать по цене, например, если вы ищете самые недорогие предложения, или рейтингу, где много отзывов от покупателей и можно их почитать и поближе познакомиться с качеством товара, его внешним видом и сроком доставки.

На странице товара вы можете подробнее ознакомится с описанием товара и выбрать его модификации, например: цвет, размер, внешний вид, комплектация и др. Также на странице товара вы можете добавить его в избранное, чтобы потом было легче его найти, и посмотреть на срок доставки и её возможную стоимость. Нажав, на кнопку «В корзину» товар добавится в вашу корзину товаров.

Понравившиеся товары удобнее сразу добавить в корзину, чтобы «не потерять». Не переживайте, покупка не совершится без вашего подтверждения, зато будет удобно определиться с окончательным выбором товара перед этапом оплаты.

Ну и конечно же чуть ниже, на странице товара можно почитать отзывы.

Как оплатить товар на Алиэкспресс

После того, как вы определились с выбором товара и положили его в корзину, переходим к этапу покупки. Заходим в корзину и выбираем товары для покупки и нажимаем на кнопку «Купить».

Вы попадёте на страницу оформления заказа. В первую покупку вам понадобится единоразово ввести свой адрес для доставки. Для этого нажимаем на кнопку «Добавить новый адрес».

Вводим нужные данные, нажимаем на кнопку «Продолжить». Кстати, в следующий раз все данные уже будут автоматически добавлены.

Вам станет доступен выбор доставки. Она может быть долгой или короткой, платной или бесплатной, до пункта выдачи, постамата магазина Пятёрочка или до отделения почты. После выбора нажимаем на кнопку «Оформить заказ».

Вы попадёте на страницу ввода карты для оплаты. Вводим номер карты и нажимаем «Оплатить». Готово!

В приложении покупка товара аналогична. Кстати, Алиэкспресс удобен тем, что он даёт гарантию для покупателя. Если вдруг посылка затеряется, продавец будет обязан вернуть вам деньги.

Как получить заказ с Алиэкспресс

После оформления заказа вам остаётся отслеживать посылку, а это вы всегда сможете сделать на нашем сайте. В ваших заказах на Алиэкспресс вы найдёте код отслеживания, который нужно ввести на этой странице.

После того, как статус заказа изменится на «Доставлено», вы можете смело выходить за заказом, в зависимости от того, какой способ доставки вы выбрали. Если в выбрали доставку по вашему адресу, то посылка придёт в ближайшее отделение Почты России, не забудьте взять паспорт и телефон.

Если вы выбрали в адресе доставки постамат Пятёрочки, то ждите СМС от абонента 5POST на ваш номер телефона с номером заказа, способом получения (НА КАССЕ или В ПОСТАМАТЕ), кодом получения посылки и адресом магазина.

Если заказ пришёл НА КАССУ, вам нужно будет придти в магазин и сообщить сотруднику на кассе, что у вас доставка с Алиэкспресс. Он попросит код из смс, просто покажите ему СМС или продиктуйте код. Вам вручат посылку.

Если заказ пришёл В ПОСТАМАТ Пятёрочки, подойдите к нему (он похож на большой железный шкаф с множеством ячеек), на нём вы увидите табло, введите на нём 9-значный код получения. После ввода ячейка с посылкой автоматически откроется, заберите посылку и просто захлопните ячейку. Если у вас что-то не получается, не беспокойтесь, просто подойдите к сотруднику магазина и скажите, что у вас возникли трудности на постамате, вам обязательно помогут.

Источник: ru-pochta.ru

Сюрпризы или подводные камни АлиЭкспресса

Рассмотрим подводные камни при заказе товаров на Aliexpress. В этой статье я опирался на свой личный опыт, опыт моего окружения, и проанализировал многие отзывы в интернете.

1 октября 2022, суббота 20:43
Alex-IT [ ] для раздела Блоги

реклама

Товары в российских магазинах дорожают не по дням, а по часам, и стремительно набирает популярность торговая китайская площадка Aliexpress. Там можно заказать почти любой не скоропортящийся товар, чем уже воспользовались многие россияне. Рассмотрим какие подводные камни могут вас подстерегать на этом пути.

Иллюзия богатого ассортимента товаров

реклама

Заходя на сайт Aliexpress буквально глаза разбегаются от огромного ассортимента товаров. Но после сёрфинга по одной определённой категории товаров, понимаешь, что выбор тут на самом деле весьма ограниченный. Продавцов товаров очень много, а производителей уже намного меньше, а нормальных не подвальных производителей, можно пересчитать по пальцам. Львиная доля продавцов торгуют только самыми ходовыми товарами, популярными у покупателей, при этом разброс цен у них не превышает 10% от среднерыночного ценника. Всё как на местных рынках, продавцов много, а товар у большинства с одного оптового склада, отличаются только наценки и условия хранения.

Конечно остаётся призрачный шанс найти что-то уникальное, но он стремится к нулю, поскольку торговцы не любят рисковать, предпочитая пожертвовать ассортиментом, но не набирать «висяков», которые будут занимать место на складе.

Частичная русификация

Русскоязычная версия Aliexpress является машинным переводом с английского языка, причём перевод крайне посредственный, такие изощрённые обороты даже у гастарбайтеров не услышите. Если вам требуется относительно точное (точность на этом сайте понятие очень размытое) описание товара, то выбирайте описание на английском языке. Если английского языка не знаете, то придётся разобраться с корявым машинным переводом. При этом большая часть служебной информации остаётся на английском языке, как и переписка с техподдержкой и продавцами.

Сложный и весьма запутанный поиск товаров

реклама

У меня всегда уходит много времени на поиск нужного товара, на том же OZON или Wildberries найти что-либо гораздо быстрее. Связано это не только с большим выбором почти одинаковых товаров, но и с выдачей большого числа левых лотов, подобранных абсолютно не по теме. Плюс количество узкоспециализированных подкатегорий товаров довольно ограниченно, приходится много скроллить и опять тратить кучу времени.

Неразбериха с размерами одежды и обуви

С одной стороны, на Aliexpress представлены таблицы размеров одежды и обуви, но они есть далеко не ко всем товарам, например, на фото показан большой ковёр или картина, а придёт ощутимо меньшего размера, при этом размеров в карточке товара нет, поэтому обман продавцом доказать будет очень сложно. Фактический размер одежды и обуви не обязан совпадать с указанным в таблицах, на подобные ошибки жалуются многие клиенты Али. Плюс китайские размеры зачастую маломерят по сравнению с российскими, например, мне подходят туфли от 42 до 44 размера, в зависимости от китайской фабрики (это проблема есть не только на Али). В интернете хватает фотографий одежды, купленной на Алиэкспресс, размеры и покрой там зачастую совсем другие, чем на фото в описании товара, как и качество ткани и пошива. У нас китайская одежда славится кривыми швами и торчащими нитками, хотя для остального мира китайцы шьют довольно качественную одежду, только стоит она уже ощутимо дороже.

Поддельные товары

Прежде всего много подделок одежды, аксессуаров, вроде женских сумочек, бытовой техники, особенно смартфонов, компьютерной техники, видеокарт, флешек, переносных жёстких дисков. Например, человек заказывал 4 повер-банка от Xiaomi, из них 2 были подделками, а 1 потерялся по дороге в его город (возможно посылку просто не послали РФ, или её потеряла уже почтовая служба). Также можно вспомнить скандалы прошлых лет, с перепрошивкой USB флешек и переносных жёстких дисков на больший объём.

Одно время в каждом крупном городе России были магазины с китайскими копиями смартфонов, у которых даже перевод меню был кривой и с корявыми шрифтами. Качество сборки, аккумулятор и фотокамера там оставляли желать лучшего. Плюсом этих смартфонов были низкая цена и поддержка 2-3 сим-карт. Из нашей страны эти магазины пропали после падения цен на фирменные смартфоны, но заказывая на Али бюджетную копию Айфона или крутого Самсунга, вы рискуете получить подобный аппарат.

Дорогая доставка с отслеживанием посылки и большие сроки бесплатной доставки

реклама

У многих малогабаритных и лёгких товаров на Алиэкспресс есть бесплатная доставка, но некоторые продавцы предлагают доплатить за отслеживаемый трек-номер. Доставка очень медленная (обычно посылки в Россию идут от 20 до 45 дней, а в период пандемии гораздо дольше). Если товар тяжёлый и габаритный, то его доставка обойдётся в приличную сумму. Товары от разных продавцов нельзя объединить в один заказ, каждый заказ придётся оплачивать и получать отдельно.

Липовые скидки

На Алиэкспресс торговцы используют все доступные инструменты маркетинга, включая фиктивные скидки и якобы выгодный кэшбек. Например, перед распродажей цены специально поднимают высоко, а потом опускают и получаются космические скидки, которые нередко доходят до 90%. В России мухлежом со скидками больше всех грешит «Эльдорадо», у них почти не бывает обычных ценников. Особенно липовые скидки любят давать в период китайской чёрной пятницы 11 ноября и европейской 22-23 ноября. В Алиэкспресс большинство распродаж рассчитаны на приток новых клиентов, а не на удержание старых, как у обычных магазинов.

Высокие цены на фоне китайских конкурентов

Дешёвые цены на Aliexpress являются мифом, навязанным блогерами. На самом деле это далеко не самый дешевый китайский онлайн-магазин. Поскольку это просто большая площадка, где торгуют чаще всего мелкие продавцы, закупающие товар мелким оптом, и не имеющие больших скидок от производителей, зато наценку идёт приличная. Для сравнения, крупный ритейлер с большим оборотом делает меньшую маржу, имея при этом большие скидки за крупные партии товара.

Продавцы-оптовики вперемешку с розничными продавцами

Стоит помнить, что некоторые лоты продаются только мелкооптовыми партиями. Причём они будут в одной выдаче с розничными товарами, конечно будет пометка мелким шрифтом, что нужно заказать сразу 10 или 100 штук. Взгляд за подобные пояснения абсолютно не цепляется. Было бы логичнее оптовых продавцов выдавать отдельным списком.

Жульничество продавцов

реклама

Жульничество продавцов выражается не только в навязывании оплаты за трек-номер, поддельном товаре, неправильно указанных габаритах товара, но и в самой конечной стоимости посылки. Например, когда нечестный продавец предлагает несколько расцветок одного товара, или немного разную комплектацию в одном лоте. При этом одна расцветка/комплектация имеет смешной ценник, обычно гораздо ниже рыночной цены. А все остальные расцветки/комплектации имеют обычную цену. Благодаря низкой цене, товар попадает в топ выдачи и получает много переходов, при этом самого товара с низкой ценой постоянно нет в наличии.

Второй вариант обмана — низкая цена за сам товар, но высокая стоимость его доставки, как правило в несколько раз выше обычной. В сумме получается обычная или немного завышенная цена, но лот оказывается в топе выдачи. Даже если вы не попадётесь на подобный развод, то всё равно обеспечите продавцу просмотры и потратите на это кучу времени.

Я неоднократно сталкивался, что товары не соответствуют описанию. Например, в период пандемии на Али продавались пустые коробки от видеокарт, под видом дешёвых видеокарт. Про пустую коробку было написано мелким шрифтом в описании товара, причём написано с кривым переводом, либо вообще без него.

Возврат товара — это отдельная история, поскольку именно продавцы решают, обязан ли покупатель оплачивать расходы по возврату товара. Себе в убыток они работать никогда не будут.

Есть даже такой нюанс, как конфискация поддельных товаров (под маркой именитых брендов) на российской таможне. В этом случае продавец ничем не сможет помочь, поскольку не отвечает за таможенные вопросы.

Медленная обработка заказов

Уже оплаченные заказы обычно обрабатываются около суток, хотя в некоторых случаях это занимает около часа. В это время проходит проверка безопасности платежа. После проверки, продавец начинает формировать заказ и упаковывать посылку. Стоит учитывать, что многие продавцы занимаются торговлей на Али в свободное от основной работы время и оперативной работы от них ждать не стоит.

Пропажа посылок

Часть посылок не отправляет сам торговец, видимо считая эти заказы не рентабельными для себя. Другая часть теряется во время доставки. Остаётся получение компенсации после открытия спора, но практика показывает, что полную затраченную сумму компенсируют редко.

Раскрученные плюсы Али Экспресса

Алиэкспресс несмотря на все минусы стал лидером рынка, прежде всего в этом заслуга системы защиты покупателя. Безопасность покупок обеспечивает система Escrow. Смысл ее в том, что денежные средства за товар продавец не получит до тех пор, пока покупатель не подтвердит в своём личном кабинете факт получения исправного товара.

До момента подтверждения деньги зависают на счету гаранта, коим и является Aliexpress. Такая система позволяет покупателям защитить себя от китайских жуликов и недобросовестных продавцов.

Согласно описанию торговой площадки, она автоматически делает скриншот страницы товара при совершении покупки, это делается для избегания возможных манипуляций с описанием свойств и характеристик товара торговцем. Поскольку он может их редактировать уже после оплаты, тем самым прикрывая себя от гнева администрации. В идеале, если товар пришел дефективным, то открываешь спор, посылаешь фотографии дефектов, после чего тебе возвращают все потраченные деньги. Все сторонники Али утверждают, что такая защита всегда защищает покупателя. Но на самом деле это не так. Например, вот комментарий одного из обманутых клиентов (орфография сохранена):

«Пришел с Али смартфон ЛиЕко с дефектом транспортировки.

Возникли проблемы с отправкой видео доказательств (низкая скорость)

После всех утрясок вернули только 1700 рублей из 18000 потраченных.

Так что с защитой не всё так просто».

Или другой комментарий: «Заказал зажигалку. Так и не пришла. Пишут, что заказ получен и пришло подтверждение. Заказал микрофон. Прислали не тот! Переписка ничего не дала!»

При отстаивании своих прав учитывайте, что вам будет очень сложно связаться с живыми операторами службы поддержки. Аналогичная проблема сейчас у Amazon, там тоже постоянно отвечает робот с примитивным алгоритмом.

Накрученные рейтинги продавцов и сомнительные отзывы

Давно обратил внимание, что негативных отзывов практически нет, почти везде стоят 4-5 звёзд и куча положительных отзывов. Причём даже в случаях явно подозрительного товара с чрезмерно дешёвой ценой и сомнительным качеством, судя по ошибкам в описании и фотографиям, скопированным непонятно откуда. Многие покупатели ставят оценку 5 просто за доставку, но не за качество товара. А это искажает реальное положение дел.

Источник: overclockers.ru