Бывают случаи, что покупателям Aliexpress необходимо получить чек на товар. Например, необходимо предоставить документ в бухгалтерию или же передать на почту для поиска утерянных посылки. В данной статье мы расскажем, где и как получить чек на Aliexpress.
Где найти чек на Aliexpress?
В первую очередь хочется отметить, что чеки предоставляют только Российские магазины с Aliexpress. Это обязательное условие по законодательствую. Китайские продавцы чеки не предоставляют, вы можете запросить у них инвойс.
Чек можно скачать только для товаров, купленных на Tmall. Китайские продавцы не предоставляют чек.
Итак, чтобы найти чек необходимо:
- После покупки перейти в раздел «Мои заказы»
- Если товар уже пришел, необходимо перейти во вкладку «Архив» и найти его
- Перейтин на страницу товара и внизу найти ссылку «Скачать электронный чек»
- У товара в левом блоке нажать кнопку «Скачать счет»
- Далее откроется окно с 2 ссылками на чек. Нажмите любой
- После этого вы попадете на страницу платформы О-Ф-Д, где необходимо ввести проверочный код с картинки и нажать на кнопку «Проверить»
- После проверки вы попадете на страницу с чеком. В правом блоке будет кнопка «Скачать». Кликните по ней и чек успешно скачается.
Где чек с алиэкспресс ?
Также второй вариант получить чек — это зайти на почту, на которую зарегистрирован аккаунт Aliexpress. Вся информация дублируется туда и вы без труда можете скачать чек там.
Где взять чеки в мобильном приложении Aliexpress?
Инструкция работает только в мобильном приложении Aliexpress (глобальный). В приложении Aliexpress Россия скачать чек невозможно (надеемся что исправят эту ошибку).
- Открыть мобильное приложение Aliexpress
- Перейти на страницу заказы и кликнуть на нужный товар
- На открывшейся странице внизу будет ссылка «Скачать чек»
Когда и какие чек приходят с Алиэкспресс?
Покупатель получает чек в следующих вариантах:
- При 100% предоплате заказа Российских продавцов
- После подтверждения заказа. Если доставка была платная, за нее придет отдельный чек
- Если вы открыли спор и выиграли его, к вам придет чек «Полный расчет»
- Возврат полного расчёта — когда получили заказ, потом открыли спор (например, из-за проблем с товаром) и выиграли его. Если доставка платная, за неё приходит отдельный чек.
Почему Aliexpress отправляет несколько чеков?
Если покупатель сначала оплачивает товары, а потом их получает, то ему должны прийти два чека. Так нужно делать по закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Источник: alihot.ru
Чек (Инвойс) с Алиэкспресс – как получить и распечатать
Вопросы к Алиэкспресс
Автор Ali-Spravka На чтение 3 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 20.01.2021
Приветствую всех! Задался таким вопросом – как получить электронный чек Алиэкспресс и распечатать его? Мне нужно запрашивать инвойс у продавца? А если не даст, то где взять?
Юрий
Ответ:
Чеки или инвойсы на Aliexpress запрашивают для почты России, когда необходимо произвести поиск утерянных посылок. Это самая распространенная ситуация. Кто должен предоставлять подобные документы и есть ли между ними разница – расскажем при ответе на вопрос Юрия.
Зачем нужен чек с Алиэкспресс?
Электронный чек об оплате товара на Aliexpress покупатель в праве запрашивать у продавца. Причины:
- ложный трек код
- посылка долгое время не отслеживается
- заканчивается защита покупателя, а товар еще не доставлен
Стоит отметить, что в каждой из этих ситуации покупателю нужно получить именно электронный чек с Алиэкспресс.
Где взять чек?
Как я уже сказал выше, его нужно запрашивать у продавца. Сделать это можно несколькими способами:
- Написать в личные сообщения
- Оставить комментарий во время оформления заказа
- Обратиться на почту (e-mail) магазина, где покупаете товар.
Обычно, если вы не попали на выходные или праздничные дни, отправители быстро отвечают и соглашаются на просьбу.
Промокод на 500 руб.
Почему не высылают чеки?
Большинство магазинов на Али не отправляют чек по умолчанию и неохотно это делают при запросах. Все дело в том, что изначально у них этого документа нет. Для его получения стоит делать запрос в местное отделение почты. А для этого нужно физическое присутствие и заполнение справок.
Часто, даже при запросе электронного чека продавцы высылают Commercial Invoice, что переводится как коммерческий счет.
Инвойс на Алиэкспресс
Это некий договор, который фиксирует коммерческие отношения между покупателем и продавцом. Инвойс подтверждает, что товар был отгружен по определенным за ранее условиям. В Commercial Invoice указаны:
- общие сведения об участниках
- условия доставки
- перечень товарных единиц
- стоимость
- габариты, все и другие параметры посылки
Зачем нужен инвойс?
Вы можете запросить инвойс у продавца на Алиэкспресс, если:
- собираетесь написать заявление на розыск посылки на почте России. Без этой справки у вас никто претензию не возьмет.
- проверить, что ваша посылка действительно отправлена из Китая.
Как получить инвойс?
Если у покупателя возникает такая потребность, то поступайте так:
- Зайти в мой кабинет на Aliexpress
- среди заказов выбрать тот, который потерялся
- найти ссылку “Сообщение продавцу” и в подробностях описать причину запроса. Лучше делать это на английском языке. Переводчики вам в помощь.
Если отправитель не дает никакой обратной связи, то найдите кнопку “Детали заказа”, пройти по ней и распечатать информацию. Иногда сотрудники почты принимают такой бланк.
Как получить чек с Алиэкспресс для бухгалтерии
Подробная инструкция по быстрому получению справки представлена в видео ролике ниже.
- Промокоды Алиэкспресс в апреле 2023 (активные)
- Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты (апрель 2023) – причины и решения
- Лучшие рогатки для рыбалки с Алиэкспресс 2023
- Задержано на таможне Алиэкспресс
- Рассрочка на Алиэкспресс 2023
Источник: ali-spravka.ru
Как получить от продавца на Aliexpress чек или инвойс
На форумах клиентам Aliexpress часто советуют запрашивать у продавцов чек либо инвойс об отправке, когда им нужно найти потерявшуюся посылку. О том, что это за документы, и есть ли между ними разница, практически никто не знает. В этом материале будет рассказано о возможности получить чек с сайта Алиэкспресс.
Для чего может понадобиться чек
Чек, подтверждающий то, что отправление с Алиэкспресс оплачено, можно запросить у продавца тогда, когда покупатель не уверен в свершении данного факта. Причин для возникновения подобных подозрений бывает множество:
- неверный трек-номер;
- посылка резко перестала отслеживаться на сайте;
- истекает период защиты заказа на Алиэкспресс.
В каждой из этих ситуаций клиенту нужен именно чек, а не инвойс (последний совершенно ничего не гарантирует).
О возможности получения чека на Алиэкспресс
Если покупатель на Алиэкспресс желает получить инвойс, думая, что он послужит доказательством оплаты и отправки груза, рациональнее в такой ситуации затребовать чек. Сделать это достаточно просто, однако результат может не обрадовать клиента.
Чтобы взять свой чек у продавца на Алиэкспресс, следует зайти на страницу конкретного заказа и написать личное сообщение.
Другой вариант – оставить комментарий с вопросом во время оформления приобретения. Еще можно отправить сообщение на электронный адрес (он часто пишется на странице с информацией о магазине). Некоторые поставщики даже определяют срок отклика – от нескольких часов до нескольких дней.
Почему практически все продавцы на Алиэкспресс не высылают чеки покупателям? Прежде всего, у отправителя может попросту не быть чека. Очень часто продукция отправляется большими партиями, курьер самостоятельно посещает продавца, последний бронирует трек-номер. На руках у него остается лишь некая товарная квитанция со списком посылок.
Важно! Чтобы взять чек, подтверждающий факт отправки, сотруднику придется идти в отделение почты и отправлять запрос. Многим из них выполнять эти действия не слишком хочется. Продавцу легче оформить инвойс или другую бумагу, напоминающую запрашиваемый чек, к примеру, скриншот с сайта отслеживания посылок.
Если покупателем был запрошен инвойс, продавец вышлет его. Это является стандартной практикой, когда дело касается международных отправлений.
ЧИТАТЬ Какие действия стоит предпринять в случае задержки отправки товара продавцом на Aliexpress, наиболее распространённые причины задержек
Что такое инвойс
Инвойс – это договор, который заключается между покупателем и поставщиком. Он служит подтверждением того, что груз был отгружен по определенным условиям. В документе содержится следующая информация:
- сведения об обоих участниках сделки;
- условия пересылки;
- список товаров;
- цена;
- вес, расцветки, прочие параметры.
Об отправке в инвойсе с Алиэкспресс ничего не пишется.
Инвойс с Алиэкспресс в РФ не имеет аналогов, применяется лишь в случаях с международными пересылками.
В каких случаях нужен инвойс
Зачем покупатели запрашивают инвойс у продавца с Алиэкспресс:
- Когда посылка потерялась. Если клиенту требуется написать заявление о ее поиска, Почте России понадобится документ о товаре и его отправке поставщиком.
- Чтобы удостовериться в том, что сотрудник действительно отправил заказ. В данном варианте пользователь допускает ошибку. Инвойс – это не чек, поэтому никаких гарантий того, что посылка отправлена, он не дает.
Как его получить
Тот, кто лично столкнулся с проблемой исчезновения посылки с Алиэкспресс или ее потери в отделении почты, должен напрямую связаться с продавцом, у которого совершалась покупка. Как получить инвойс:
На главной странице официального портала пользователь с правой стороны находит ссылку «Мой Алиэкспресс». Он наводит на нее курсор и видит всплывающее меню с перечнем всех разделов. Выбрать «Мои заказы».
- Следующий шаг – из списка заказов выбрать тот, который не пришел или потерялся. В описании отображен его номер, иконка «Сообщение продавцу». Нажать на нее и перейти на страницу комментария.
- Появится страница с деталями покупки и пустым полем, где оставляются комментарии для продавца на Алиэкспресс. Здесь описывается возникшая проблема, покупатель просит выслать инвойс. Лучше писать письмо на английском языке, чтобы быстрее достигнуть понимания.
- Ожидать ответа. Обычно сотрудник все понимает и реагирует быстро, отправляя инвойс.
- Когда клиент столкнулся с игнорированием своей просьбы, он делает скриншот или распечатывает детали заказа. В некоторых случаях для розыска бывает достаточно уже этой информации.
ЧИТАТЬ О доступных способах выбора несколько цветов одного товара и что делать, если не получается выбрать цвет на Aliexpress
На Алиэкспресс довольно часто возникают трудности, связанные с работой почтовых отделений, пересылкой заказов. Сразу паниковать не нужно – решаемо практически все. Стандартный шаг – отправка сообщения продавцу с просьбой выслать инвойс. Имея его на руках, разобраться с проблемой будет легче.
Источник: propokupki.online