Как получить чек с Алиэкспресс

Бывают случаи, что покупателям Aliexpress необходимо получить чек на товар. Например, необходимо предоставить документ в бухгалтерию или же передать на почту для поиска утерянных посылки. В данной статье мы расскажем, где и как получить чек на Aliexpress.

Где найти чек на Aliexpress?

В первую очередь хочется отметить, что чеки предоставляют только Российские магазины с Aliexpress. Это обязательное условие по законодательствую. Китайские продавцы чеки не предоставляют, вы можете запросить у них инвойс.

Чек можно скачать только для товаров, купленных на Tmall. Китайские продавцы не предоставляют чек.

Итак, чтобы найти чек необходимо:

• После покупки перейти в раздел «Мои заказы»
• Если товар уже пришел, необходимо перейти во вкладку «Архив» и найти его
• Перейтин на страницу товара и внизу найти ссылку «Скачать электронный чек»
  
• У товара в левом блоке нажать кнопку «Скачать счет»
• Далее откроется окно с 2 ссылками на чек. Нажмите любой
  
• После этого вы попадете на страницу платформы О-Ф-Д, где необходимо ввести проверочный код с картинки и нажать на кнопку «Проверить»
  
• После проверки вы попадете на страницу с чеком. В правом блоке будет кнопка «Скачать». Кликните по ней и чек успешно скачается.
  

Где чек с алиэкспресс ?

Также второй вариант получить чек — это зайти на почту, на которую зарегистрирован аккаунт Aliexpress. Вся информация дублируется туда и вы без труда можете скачать чек там.

Где взять чеки в мобильном приложении Aliexpress?

Инструкция работает только в мобильном приложении Aliexpress (глобальный). В приложении Aliexpress Россия скачать чек невозможно (надеемся что исправят эту ошибку).

• Открыть мобильное приложение Aliexpress
• Перейти на страницу заказы и кликнуть на нужный товар
• На открывшейся странице внизу будет ссылка «Скачать чек»

Когда и какие чек приходят с Алиэкспресс?

Покупатель получает чек в следующих вариантах:

• При 100% предоплате заказа Российских продавцов
• После подтверждения заказа. Если доставка была платная, за нее придет отдельный чек
• Если вы открыли спор и выиграли его, к вам придет чек «Полный расчет»
• Возврат полного расчёта — когда получили заказ, потом открыли спор (например, из-за проблем с товаром) и выиграли его. Если доставка платная, за неё приходит отдельный чек.

Почему Aliexpress отправляет несколько чеков?

Если покупатель сначала оплачивает товары, а потом их получает, то ему должны прийти два чека. Так нужно делать по закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Источник: alihot.ru

Чек (Инвойс) с Алиэкспресс – как получить и распечатать

Вопросы к Алиэкспресс

Автор Ali-Spravka На чтение 3 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 20.01.2021

Приветствую всех! Задался таким вопросом – как получить электронный чек Алиэкспресс и распечатать его? Мне нужно запрашивать инвойс у продавца? А если не даст, то где взять?
Юрий

Ответ:

Чеки или инвойсы на Aliexpress запрашивают для почты России, когда необходимо произвести поиск утерянных посылок. Это самая распространенная ситуация. Кто должен предоставлять подобные документы и есть ли между ними разница – расскажем при ответе на вопрос Юрия.

Зачем нужен чек с Алиэкспресс?

Электронный чек об оплате товара на Aliexpress покупатель в праве запрашивать у продавца. Причины:

1. ложный трек код
2. посылка долгое время не отслеживается
3. заканчивается защита покупателя, а товар еще не доставлен

Стоит отметить, что в каждой из этих ситуации покупателю нужно получить именно электронный чек с Алиэкспресс.

Где взять чек?

Как я уже сказал выше, его нужно запрашивать у продавца. Сделать это можно несколькими способами:

• Написать в личные сообщения
• Оставить комментарий во время оформления заказа
• Обратиться на почту (e-mail) магазина, где покупаете товар.

Обычно, если вы не попали на выходные или праздничные дни, отправители быстро отвечают и соглашаются на просьбу.

Промокод на 500 руб.

Почему не высылают чеки?

Большинство магазинов на Али не отправляют чек по умолчанию и неохотно это делают при запросах. Все дело в том, что изначально у них этого документа нет. Для его получения стоит делать запрос в местное отделение почты. А для этого нужно физическое присутствие и заполнение справок.

Часто, даже при запросе электронного чека продавцы высылают Commercial Invoice, что переводится как коммерческий счет.

Инвойс на Алиэкспресс

Это некий договор, который фиксирует коммерческие отношения между покупателем и продавцом. Инвойс подтверждает, что товар был отгружен по определенным за ранее условиям. В Commercial Invoice указаны:

• общие сведения об участниках
• условия доставки
• перечень товарных единиц
• стоимость
• габариты, все и другие параметры посылки

Зачем нужен инвойс?

Вы можете запросить инвойс у продавца на Алиэкспресс, если:

• собираетесь написать заявление на розыск посылки на почте России. Без этой справки у вас никто претензию не возьмет.
• проверить, что ваша посылка действительно отправлена из Китая.

Как получить инвойс?

Если у покупателя возникает такая потребность, то поступайте так:

• Зайти в мой кабинет на Aliexpress
• среди заказов выбрать тот, который потерялся
• найти ссылку “Сообщение продавцу” и в подробностях описать причину запроса. Лучше делать это на английском языке. Переводчики вам в помощь.

Если отправитель не дает никакой обратной связи, то найдите кнопку “Детали заказа”, пройти по ней и распечатать информацию. Иногда сотрудники почты принимают такой бланк.

Как получить чек с Алиэкспресс для бухгалтерии

Подробная инструкция по быстрому получению справки представлена в видео ролике ниже.

• Промокоды Алиэкспресс в апреле 2023 (активные)
• Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты (апрель 2023) – причины и решения
• Лучшие рогатки для рыбалки с Алиэкспресс 2023
• Задержано на таможне Алиэкспресс
• Рассрочка на Алиэкспресс 2023

Источник: ali-spravka.ru

Как получить от продавца на Aliexpress чек или инвойс

На форумах клиентам Aliexpress часто советуют запрашивать у продавцов чек либо инвойс об отправке, когда им нужно найти потерявшуюся посылку. О том, что это за документы, и есть ли между ними разница, практически никто не знает. В этом материале будет рассказано о возможности получить чек с сайта Алиэкспресс.

Для чего может понадобиться чек

Чек, подтверждающий то, что отправление с Алиэкспресс оплачено, можно запросить у продавца тогда, когда покупатель не уверен в свершении данного факта. Причин для возникновения подобных подозрений бывает множество:

• неверный трек-номер;
• посылка резко перестала отслеживаться на сайте;
• истекает период защиты заказа на Алиэкспресс.

В каждой из этих ситуаций клиенту нужен именно чек, а не инвойс (последний совершенно ничего не гарантирует).

О возможности получения чека на Алиэкспресс

Если покупатель на Алиэкспресс желает получить инвойс, думая, что он послужит доказательством оплаты и отправки груза, рациональнее в такой ситуации затребовать чек. Сделать это достаточно просто, однако результат может не обрадовать клиента.

Чтобы взять свой чек у продавца на Алиэкспресс, следует зайти на страницу конкретного заказа и написать личное сообщение.

Другой вариант – оставить комментарий с вопросом во время оформления приобретения. Еще можно отправить сообщение на электронный адрес (он часто пишется на странице с информацией о магазине). Некоторые поставщики даже определяют срок отклика – от нескольких часов до нескольких дней.

Почему практически все продавцы на Алиэкспресс не высылают чеки покупателям? Прежде всего, у отправителя может попросту не быть чека. Очень часто продукция отправляется большими партиями, курьер самостоятельно посещает продавца, последний бронирует трек-номер. На руках у него остается лишь некая товарная квитанция со списком посылок.

Важно! Чтобы взять чек, подтверждающий факт отправки, сотруднику придется идти в отделение почты и отправлять запрос. Многим из них выполнять эти действия не слишком хочется. Продавцу легче оформить инвойс или другую бумагу, напоминающую запрашиваемый чек, к примеру, скриншот с сайта отслеживания посылок.

Если покупателем был запрошен инвойс, продавец вышлет его. Это является стандартной практикой, когда дело касается международных отправлений.

ЧИТАТЬ Какие действия стоит предпринять в случае задержки отправки товара продавцом на Aliexpress, наиболее распространённые причины задержек

Что такое инвойс

Инвойс – это договор, который заключается между покупателем и поставщиком. Он служит подтверждением того, что груз был отгружен по определенным условиям. В документе содержится следующая информация:

• сведения об обоих участниках сделки;
• условия пересылки;
• список товаров;
• цена;
• вес, расцветки, прочие параметры.

Об отправке в инвойсе с Алиэкспресс ничего не пишется.

Инвойс с Алиэкспресс в РФ не имеет аналогов, применяется лишь в случаях с международными пересылками.

В каких случаях нужен инвойс

Зачем покупатели запрашивают инвойс у продавца с Алиэкспресс:

1. Когда посылка потерялась. Если клиенту требуется написать заявление о ее поиска, Почте России понадобится документ о товаре и его отправке поставщиком.
2. Чтобы удостовериться в том, что сотрудник действительно отправил заказ. В данном варианте пользователь допускает ошибку. Инвойс – это не чек, поэтому никаких гарантий того, что посылка отправлена, он не дает.

Как его получить

Тот, кто лично столкнулся с проблемой исчезновения посылки с Алиэкспресс или ее потери в отделении почты, должен напрямую связаться с продавцом, у которого совершалась покупка. Как получить инвойс:

На главной странице официального портала пользователь с правой стороны находит ссылку «Мой Алиэкспресс». Он наводит на нее курсор и видит всплывающее меню с перечнем всех разделов. Выбрать «Мои заказы».

1. Следующий шаг – из списка заказов выбрать тот, который не пришел или потерялся. В описании отображен его номер, иконка «Сообщение продавцу». Нажать на нее и перейти на страницу комментария.
2. Появится страница с деталями покупки и пустым полем, где оставляются комментарии для продавца на Алиэкспресс. Здесь описывается возникшая проблема, покупатель просит выслать инвойс. Лучше писать письмо на английском языке, чтобы быстрее достигнуть понимания.
3. Ожидать ответа. Обычно сотрудник все понимает и реагирует быстро, отправляя инвойс.
4. Когда клиент столкнулся с игнорированием своей просьбы, он делает скриншот или распечатывает детали заказа. В некоторых случаях для розыска бывает достаточно уже этой информации.

ЧИТАТЬ О доступных способах выбора несколько цветов одного товара и что делать, если не получается выбрать цвет на Aliexpress

На Алиэкспресс довольно часто возникают трудности, связанные с работой почтовых отделений, пересылкой заказов. Сразу паниковать не нужно – решаемо практически все. Стандартный шаг – отправка сообщения продавцу с просьбой выслать инвойс. Имея его на руках, разобраться с проблемой будет легче.

Источник: propokupki.online