The Yi cameras are getting very popular lately mainly because of the price tag and the useful features they offer. These cameras are easy to install, are able to record on microSD card and provide a clear picture.
Moreover, they come with a phone app that sends out alerts, instant notifications or you can see the live view of the camera and playback.
In this article, we will list the error code messages for Yi cameras, what each error means and how you can solve the issue.
These error codes are the same across most of the Yi cameras such as: Yi Home Camera, Yi Outdoor Camera, Kami Outdoor Camera, Yi Dome X, Yi Dash Camera, Kami Smart Security, Yi Dome Camera, Yi Action Camera.
Error codes on Yi cameras
Yi error code 3029
This error occurs when the camera has reached a predefined maximum of connection requests. This usually can be resolved by itself, after other mobile apps discontinue their connections.
However, if the error persists, it may indicate that the camera has entered an unstable state. Restarting the camera will help resolve this error code.
Yi Home Camera Wireless IP US Edition Review — unboxing, setup, settings, footage
Yi error code 3013
When this error is reported, the mobile phone has connected to the camera, but the phone app has not received the packet for an extended period. This is typically due to network glitches.
To fix this error, first of all, make sure your internet connection is working (or the Wi-Fi signal is strong). Restart the camera, close the phone app and reboot the router. Try again once all the devices are back on.
Yi error code 3003
This error happens when the mobile app can not establish a connection to the camera within a predefined time frame (30s). This is usually caused by network glitches. Reboot the camera and try again.
Also, it has been reported that sometimes the camera is working fine when the user is on the same location as the camera (same Wi-Fi and local network).
Once the mobile phone moves to another network (for example, 4G mobile internet, or work Wi-Fi), the camera can no longer be connected.
When this happens, usually it means that the camera can reach the Yi server, but the router where the camera connects rejects packets sent by the Yi server to the camera. Double-check the settings of your router, to make sure it does not block UDP packets.
Yi error code 3006
This indicates the camera is offline. It means that the server did not receive a signal from the camera for an extended period (5 minutes or more).
In this case, check the network to make sure the internet works fine. Reboot the camera, turn off the Wi-Fi and then try again to connect.
Marco Albertini was born in Italy and spent his formative years surrounded by the beauty and history of Europe. After completing his studies in Computer Science, he developed a passion for security camera systems, alarms, and cloud services.
In 2010, Marco decided to pursue his career in New York and has been living there ever since. His extensive knowledge and experience have made him a sought-after expert in his field, and he has helped countless businesses and homeowners secure their properties with advanced security solutions.
Getting Started with the YI Home Camera
If you are now suffering from any App downloading/pairing/connecting failures related issues with Yi Home Camera, this article is a best solution summary for you.
Currently, there are two most common issues:
- HW and App versions mismatch
- Camera firmware is too old
Preparation work
skip this if you have successful experience to pair before
- make sure your App version is up to date
- make sure your Wi-Fi SSID and password is correct and there is no any other security related settings on your router, such as:
- No static IP address assignment
- No MAC address filter
- 2.4GHz Wi-Fi is supported only.
ISSUE 1: Product and App version mismatch
- Identify the product version of your camera
Please check the first 4 characters on the back of the camera as below figure ,
- if the format is [0~9][0~9][A~Z][A~Z], the 3rd and 4th characters standard for the country code (case insensitive):
CN: Chinese Version
US / TW /KR/other Country Code: International Version
- all other format strings: Chinese Version
Please be aware of that:
Chinese version is to be used in China mainland only.
International version is to be used in US/TW/KR only.
2. Install the matching App
You have to install the correct App, otherwise the camera can be never paired.
Currently we have official selling channels in CN/US/KR/TW only, in any other countries/areas, you can’t find this App in your local Google Play or App Store. Error message may be nothing/this App is not available in your market/your device is not support this App/etc.
Chinese Version : App Download
International Version : install from your local Google Play
Chinese Version : Switch to China App Store then install.
Alternately, you can also try the App Mi Smart Home.
International Version: install from your local App Store
ISSUE 2: Camera firmware is too old to pair
We always suggest customers to keep the camera firmware version update to date to get better product performance.
If you have already prepared the matching Camera and App, but still failed in camera pairing or you found the camera working improperly even after reset.
In most case, you can fix it via updating the camera firmware manually.
1. Download the latest version of firmware
Chinese Version: Download Link Backup Link
International Version: Download Link (US Version)
2. Do manually update following the instruction.
Note: the firmware version must match your camera version. You can flash a Chinese version camera with any other version of firmware and power-on it, but it can never be paired.
And you can find out more support information from our support site.
Компания Xiaomi выпускает большое количество беспроводных камер для экосистемы MiHome. Несмотря на высокое качество изготовления и технической начинки у них имеется ряд особенностей и сложностей в подключении. О них мы и поговорим в этой статье.
Внимание Первое на что стоит обратить внимание при покупке это регион устройства. Если вы покупаете китайскую версию (иероглифы на коробке, плоская вилка питания) будьте готовы, что она заработает только на регионе Китай. Подключение к другим регионам (на большинстве камер) блокируется на уровне прошивки и вы не сможете добавить китайские версии на регион Россия (или любой другой), даже используя модифицированное приложение MiHome Vevs. Евро версии камер подключается к любым регионам, даже на Китай.
Подключение wi-fi камер в MiHome
Добавление беспроводных камер происходит по аналогии с любыми другими wi-fi устройствами. Для примера добавим в MiHome легендарный «кубик» Xiaomi Xiaofang 1S, в прошлом очень популярная версия wi-fi камер.
1 Сбрасываем камеру если она уже была в использовании, обычно это можно сделать удерживания кнопку reset в течении 2-3 секунд на включенной камере.
2 Нажимаете на + в правом верхнем углу «приложения». «Добавить устройство»
Если у вас включен параметр -«Искать устройства Wi-Fi» (Профиль — Настройки — Автоматическое сканирование) камера найдется сразу, отобразиться ее пиктограмма и вам останется только кликнуть на нее.
3 После этого начнется процесс подключение камеры. Приложение попросит вас выбрать wi-fi сеть к которой будем подключать камеру. WI-FI сеть должна в обязательном порядке иметь пароль и крайне желательно не иметь в название спецсимволов ( «=-«:>< и.т.д). Роутер должен работать на частоте 2,4 Гц, так как подавляющее число wi-fi камер Xiaomi работает только на этой частоте.
4 После выбора Wi-Fi сети подключения, MiHome сформирует QR код, в котором в зашифрованном виде содержится логин и пароль от вашего роутера. Показываем этот QR-код вашей камеры, изменяя расстояние от 5 до 15 см. На слишком маленьких экранах, менее 5″ камера может не распознать qr код. Также рекомендуется повернуть камеру в сторону окна, чтобы ей было легче считать информацию. После успешного считывания QR кода, камера издаст голосовое сообщение об его успешном считывании и начнется загрузка плагина.
На новых моделях wi-fi камер Xiaomi вместо QR- кода применяется звуковое оповещение, камера проговаривает 4 цифры которые надо будет ввести на экране. Если ваша камера для китайского рынка, воспользуйтесь Google переводчиком.
5 Далее стандартно для всех устройств, выбор места расположения и названия для быстрого поиска. Данные параметры можно будет поменять в любое время
Внимание Если вы поменяете название или пароль на роутере, камеру придется настроить заново, выполнив все шаги по порядку.
Проблемы с добавлением Wi-Fi камер
Если у вас по каким либо причинам не получается добавить камеру в MiHome, срывается загрузка плагина или появляется сообщение – «Не удалось добавить устройство», делаем шаги ниже по порядку.
1 Убедитесь, что подключаете устройство в «правильный» регион. Если на коробке надписи на китайском языке, блок питания имеет плоскую китайскую вилку, вам необходимо добавлять его на регион Китай. Некоторые камеры, особенно на старых прошивках, тем не менее можно добавить и на регион Россия (или любой другой) используя мод MiHome (доступно только на Android).
Если при переключении на другой регион устройство добавилось в MiHome, значит проблема была в регионе, прошивке. Если умный гаджет все еще не подключается переходим к шагу 2.
2 Включите геолокацию на вашем устройстве. Некоторые из них требуют включенного GPS во время подключения.
3 Убедитесь, что роутер к которому вы подключаете камеру, имеет пароль Wi-Fi сети, к открытым Wi-Fi сетям умные гаджеты Xiaomi подключаться не будут.
5 Убедитесь, что ваш роутер работает на частоте 2,4Гц. Иногда специально отключают этот стандарт, чтобы все работало на более скоростном, свободном канале в 5Гц. Но большинство умных камер подключаются именно на 2,4 Гц
6 Если все еще не удалось добавить устройство, попробуйте отключить на роутере гибридное шифрование WPA/WPA2-PSK, оставьте только WPA2-PSK. В отдельных случаях это может решить проблему.
7 Если проблема не ушла, раздайте Wi-Fi с помощью второго смартфона. Можно использовать имя точки доступа и пароль, как и у домашней сети (роутер на время подключения выключаем из розетки). Пробуйте подключаться через точку доступа. Если подключение удалось, значит проблема в настройках вашего роутера/провайдера. Есть вероятность, что после подключения через точку доступа второго смартфона, гаджет быть работать и на вашем роутере, основные проблемы именно в момент добавления в MiHome.
Примечание Во всех камерах Xiaomi есть светодиод индикация состояния подключения, по которому можно понять статус камеры в данный момент.
- Желтый — камера не добавлена в программу
- Мигающий голубой — камера не может подключиться к wi-fi
- Ровный голубой — камера подключена к wi-fi
Комментарии для сайта Cackle
Skip to content
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.
Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.
Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.
Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными
Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.
1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру
1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.
1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.
Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD
1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).
Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский
В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.
Источник: oshibochki.ru
Yi home camera 1080p ошибка 3003
The Yi cameras are getting very popular lately mainly because of the price tag and the useful features they offer. These cameras are easy to install, are able to record on microSD card and provide a clear picture.
Moreover, they come with a phone app that sends out alerts, instant notifications or you can see the live view of the camera and playback.
In this article, we will list the error code messages for Yi cameras, what each error means and how you can solve the issue.
These error codes are the same across most of the Yi cameras such as: Yi Home Camera, Yi Outdoor Camera, Kami Outdoor Camera, Yi Dome X, Yi Dash Camera, Kami Smart Security, Yi Dome Camera, Yi Action Camera.
Error codes on Yi cameras
Yi error code 3029
This error occurs when the camera has reached a predefined maximum of connection requests. This usually can be resolved by itself, after other mobile apps discontinue their connections.
However, if the error persists, it may indicate that the camera has entered an unstable state. Restarting the camera will help resolve this error code.
Yi error code 3013
When this error is reported, the mobile phone has connected to the camera, but the phone app has not received the packet for an extended period. This is typically due to network glitches.
To fix this error, first of all, make sure your internet connection is working (or the Wi-Fi signal is strong). Restart the camera, close the phone app and reboot the router. Try again once all the devices are back on.
Yi error code 3003
This error happens when the mobile app can not establish a connection to the camera within a predefined time frame (30s). This is usually caused by network glitches. Reboot the camera and try again.
Also, it has been reported that sometimes the camera is working fine when the user is on the same location as the camera (same Wi-Fi and local network).
Once the mobile phone moves to another network (for example, 4G mobile internet, or work Wi-Fi), the camera can no longer be connected.
When this happens, usually it means that the camera can reach the Yi server, but the router where the camera connects rejects packets sent by the Yi server to the camera. Double-check the settings of your router, to make sure it does not block UDP packets.
Yi error code 3006
This indicates the camera is offline. It means that the server did not receive a signal from the camera for an extended period (5 minutes or more).
In this case, check the network to make sure the internet works fine. Reboot the camera, turn off the Wi-Fi and then try again to connect.
Marco Albertini was born in Italy and spent his formative years surrounded by the beauty and history of Europe. After completing his studies in Computer Science, he developed a passion for security camera systems, alarms, and cloud services.
In 2010, Marco decided to pursue his career in New York and has been living there ever since. His extensive knowledge and experience have made him a sought-after expert in his field, and he has helped countless businesses and homeowners secure their properties with advanced security solutions.
If you are now suffering from any App downloading/pairing/connecting failures related issues with Yi Home Camera, this article is a best solution summary for you.
Currently, there are two most common issues:
- HW and App versions mismatch
- Camera firmware is too old
Preparation work
skip this if you have successful experience to pair before
- make sure your App version is up to date
- make sure your Wi-Fi SSID and password is correct and there is no any other security related settings on your router, such as:
- No static IP address assignment
- No MAC address filter
- 2.4GHz Wi-Fi is supported only.
ISSUE 1: Product and App version mismatch
- Identify the product version of your camera
Please check the first 4 characters on the back of the camera as below figure ,
- if the format is [0~9][0~9][A~Z][A~Z], the 3rd and 4th characters standard for the country code (case insensitive):
CN: Chinese Version
US / TW /KR/other Country Code: International Version
- all other format strings: Chinese Version
Please be aware of that:
Chinese version is to be used in China mainland only.
International version is to be used in US/TW/KR only.
2. Install the matching App
You have to install the correct App, otherwise the camera can be never paired.
Currently we have official selling channels in CN/US/KR/TW only, in any other countries/areas, you can’t find this App in your local Google Play or App Store. Error message may be nothing/this App is not available in your market/your device is not support this App/etc.
Chinese Version : App Download
International Version : install from your local Google Play
Chinese Version : Switch to China App Store then install.
Alternately, you can also try the App Mi Smart Home.
International Version: install from your local App Store
ISSUE 2: Camera firmware is too old to pair
We always suggest customers to keep the camera firmware version update to date to get better product performance.
If you have already prepared the matching Camera and App, but still failed in camera pairing or you found the camera working improperly even after reset.
In most case, you can fix it via updating the camera firmware manually.
1. Download the latest version of firmware
Chinese Version: Download Link Backup Link
International Version: Download Link (US Version)
2. Do manually update following the instruction.
Note: the firmware version must match your camera version. You can flash a Chinese version camera with any other version of firmware and power-on it, but it can never be paired.
And you can find out more support information from our support site.
Компания Xiaomi выпускает большое количество беспроводных камер для экосистемы MiHome. Несмотря на высокое качество изготовления и технической начинки у них имеется ряд особенностей и сложностей в подключении. О них мы и поговорим в этой статье.
Внимание Первое на что стоит обратить внимание при покупке это регион устройства. Если вы покупаете китайскую версию (иероглифы на коробке, плоская вилка питания) будьте готовы, что она заработает только на регионе Китай. Подключение к другим регионам (на большинстве камер) блокируется на уровне прошивки и вы не сможете добавить китайские версии на регион Россия (или любой другой), даже используя модифицированное приложение MiHome Vevs. Евро версии камер подключается к любым регионам, даже на Китай.
Подключение wi-fi камер в MiHome
Добавление беспроводных камер происходит по аналогии с любыми другими wi-fi устройствами. Для примера добавим в MiHome легендарный «кубик» Xiaomi Xiaofang 1S, в прошлом очень популярная версия wi-fi камер.
1 Сбрасываем камеру если она уже была в использовании, обычно это можно сделать удерживания кнопку reset в течении 2-3 секунд на включенной камере.
2 Нажимаете на + в правом верхнем углу «приложения». «Добавить устройство»
Если у вас включен параметр -«Искать устройства Wi-Fi» (Профиль — Настройки — Автоматическое сканирование) камера найдется сразу, отобразиться ее пиктограмма и вам останется только кликнуть на нее.
3 После этого начнется процесс подключение камеры. Приложение попросит вас выбрать wi-fi сеть к которой будем подключать камеру. WI-FI сеть должна в обязательном порядке иметь пароль и крайне желательно не иметь в название спецсимволов ( «=-«:>< и.т.д). Роутер должен работать на частоте 2,4 Гц, так как подавляющее число wi-fi камер Xiaomi работает только на этой частоте.
4 После выбора Wi-Fi сети подключения, MiHome сформирует QR код, в котором в зашифрованном виде содержится логин и пароль от вашего роутера. Показываем этот QR-код вашей камеры, изменяя расстояние от 5 до 15 см. На слишком маленьких экранах, менее 5″ камера может не распознать qr код. Также рекомендуется повернуть камеру в сторону окна, чтобы ей было легче считать информацию. После успешного считывания QR кода, камера издаст голосовое сообщение об его успешном считывании и начнется загрузка плагина.
На новых моделях wi-fi камер Xiaomi вместо QR- кода применяется звуковое оповещение, камера проговаривает 4 цифры которые надо будет ввести на экране. Если ваша камера для китайского рынка, воспользуйтесь Google переводчиком.
5 Далее стандартно для всех устройств, выбор места расположения и названия для быстрого поиска. Данные параметры можно будет поменять в любое время
Внимание Если вы поменяете название или пароль на роутере, камеру придется настроить заново, выполнив все шаги по порядку.
Проблемы с добавлением Wi-Fi камер
Если у вас по каким либо причинам не получается добавить камеру в MiHome, срывается загрузка плагина или появляется сообщение – «Не удалось добавить устройство», делаем шаги ниже по порядку.
1 Убедитесь, что подключаете устройство в «правильный» регион. Если на коробке надписи на китайском языке, блок питания имеет плоскую китайскую вилку, вам необходимо добавлять его на регион Китай. Некоторые камеры, особенно на старых прошивках, тем не менее можно добавить и на регион Россия (или любой другой) используя мод MiHome (доступно только на Android).
Если при переключении на другой регион устройство добавилось в MiHome, значит проблема была в регионе, прошивке. Если умный гаджет все еще не подключается переходим к шагу 2.
2 Включите геолокацию на вашем устройстве. Некоторые из них требуют включенного GPS во время подключения.
3 Убедитесь, что роутер к которому вы подключаете камеру, имеет пароль Wi-Fi сети, к открытым Wi-Fi сетям умные гаджеты Xiaomi подключаться не будут.
5 Убедитесь, что ваш роутер работает на частоте 2,4Гц. Иногда специально отключают этот стандарт, чтобы все работало на более скоростном, свободном канале в 5Гц. Но большинство умных камер подключаются именно на 2,4 Гц
6 Если все еще не удалось добавить устройство, попробуйте отключить на роутере гибридное шифрование WPA/WPA2-PSK, оставьте только WPA2-PSK. В отдельных случаях это может решить проблему.
7 Если проблема не ушла, раздайте Wi-Fi с помощью второго смартфона. Можно использовать имя точки доступа и пароль, как и у домашней сети (роутер на время подключения выключаем из розетки). Пробуйте подключаться через точку доступа. Если подключение удалось, значит проблема в настройках вашего роутера/провайдера. Есть вероятность, что после подключения через точку доступа второго смартфона, гаджет быть работать и на вашем роутере, основные проблемы именно в момент добавления в MiHome.
Примечание Во всех камерах Xiaomi есть светодиод индикация состояния подключения, по которому можно понять статус камеры в данный момент.
- Желтый — камера не добавлена в программу
- Мигающий голубой — камера не может подключиться к wi-fi
- Ровный голубой — камера подключена к wi-fi
Комментарии для сайта Cackle
Skip to content
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.
Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.
Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.
Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными
Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.
1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру
1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.
1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.
Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD
1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).
Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский
В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.
Источник: oshibochki.ru