Как подключить приставку ростелеком к телевизору Haier

Интерактивное ТВ кардинально отличается от старых форматов телевизионного вещания, которые еще используются многими телезрителями. Для его активации потребуется только доступ к интернету в вашем доме, а также подключение услуги у провайдера. Одно из основных требований для корректной работы – качественный сигнал Internet. Чтобы смотреть качественный контент, потребуется изучить инструкцию, как настроить интерактивное телевидение Ростелеком на телевизоре после его подключения. При этом необязательно вызывать мастера, справиться вы сможете своими силами.

Как пошагово настроить Интерактивное ТВ Ростелеком на телевизоре

Существует два варианта просмотра телевизионного вещания. И здесь все зависит от того, какой функционал у вашего телевизора. Если он оснащен опцией Smart TV, то вам не потребуется дополнительного оборудования. При отсутствии такого функционала, нужно будет приобрести, или взять в аренду приставку.

Интерактивное ТВ Ростелеком — подключение, настройка, устранение неполадок

Рассмотрим способ настройки интерактивного телевидения Ростелеком на телевизорах со Смарт ТВ. Для этого вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Подключите телевизор к роутеру. Сделать это можно через Wi Fi, либо по Ethernet-кабелю.
2. Используя пульт, отыщите в меню телевизора официальный магазин приложений.
3. Через поиск найдите «Интерактивное ТВ Ростелеком».
4. Установите приложение, следуя подсказками на экране монитора.
5. Пройдите регистрацию, и привяжите созданную учетную запись к услугам Ростелеком.
6. Если ранее вы не оплатили подписку, сделать это можно после привязки аккаунта.

Обратите внимание! В случае невозможности настроить интерактивное телевидение Ростелеком через приложение, используйте приставку для его просмотра.

Настройка интерактивного ТВ Ростелеком через приставку

Далеко не все телевизоры поддерживают работу приложений. В таких случаях вы можете использовать подключение через приставку, которую предоставляет компания Ростелеком для своих абонентов. Используя простую инструкцию, вы справитесь с этой задаче самостоятельно:

1. Соедините приставку кабелем интернета с роутером, присоедините блок питания.
2. Соедините приставку с телевизором через видеокабель, идущий в комплекте, обычно это HDMI.
3. Подключите в розетку ТВ и приставку.
4. Возьмите пульт Ростелеком, включите приставку. Выберите нужный источник сигнала через меню наcтроек «HDMI».
5. Подключится экран загрузки. Система спросит ваши логин и пароль. Они есть в договоре на услуги, введите их.
6. Спустя несколько секунд вы сможете приступить к просмотру телевизионного вещания, на экране откроется список доступных каналов.

Проблемы и их решения при настройке интерактивного телевидения

В процессе использования цифрового ТВ можно столкнуться с различными сбоями и ошибками. Они могут выходить сразу же после подключения услуги, либо появляться позднее. Чаще всего встречаются такие сложности:

• Медленная работа приложения. Исправляется проблема обновлением ПО до последней версии.
• Возникает ошибка с уведомлением «email не найден». Измените параметры учетной записи вручную, позвонив в поддержку на номер 8 800 51 000 51.
• При появлении ошибки «Нет контента изображения» потребуется выставить верные параметры даты и времени.
• Еще одна часта ошибка с надписью «Услуга не предоставляется в вашем регионе». Зайдите в настройки и проверьте следующее: установленный часовой пояс, дата, время. При этом показатели на ТВ И приложении должны быть идентичными.
• Нет доступа к интернету. Поможет перезагрузка модема и всего оборудования. То есть полное отключение от сети на несколько минут.

Источник: lk-rostel.ru

Как подключить приставку ростелеком к телевизору haier

Сейчас подключить интерактивное телевидение от Ростелеком стало гораздо проще и доступнее, чем у другого провайдера. Установкой оборудования занимаются сотрудники компании при подключении интернет соединения. Но бывает, появляется необходимость повторного подключения и настройки ТВ-приставки Ростелеком через роутер, например при переезде на новый адрес или при восстановлении обслуживания ввиду длительного перерыва.

Важные моменты при подключении

1. Перед началом использования интерактивного телевидения Ростелеком, ТВ-приставку необходимо подключить к роутеру и телевизору. Благодаря роутеру на приставку поступают данные телевещания, а она уже выводит на приемник (телевизор, планшет, ПК, смартфон) изображение и звук. Не стоит подключать к сети блок питания приставки, пока не будут окончены подключения кабеля. ТВ-приставку Ростелеком можно включать в розетку только тогда, когда будут соединены все провода и настроен роутер.
2. Соединение с интернетом при включении приставки уже должно быть установлено, ведь она попытается настроить файловую систему и получить IP-адрес через сеть. Производить настройку самой ТВ-приставки Ростелеком не потребуется, она просто не нужна. Сервис Интерактивное ТВ от Ростелеком дает возможность подключать через роутер как одну, так и несколько приставок, эта услуга называется Мультирум. Если заказчик опасается снижения скорости из-за одновременной работы нескольких ресиверов, специалисты рекомендуют настроить приоритизацию трафика в меню роутера.

Способы подключения

Подключить ТВ-приставку к роутеру можно одним из трех способов:

1. Ethernet. Подключение посредством кабеля является самым надежным вариантом, ведь он лучшим образом обеспечивает плотность потока данных, нужную для телевещания.
2. Wi-Fi. Во всех офисах Ростелеком в свободной продаже имеются ТВ-приставки, поддерживающие WiFi, единственный минус этого варианта в том, что нужно быть готовым к дополнительным затратам, ведь их провайдер не предоставляет абонентам в аренду, это устройство придется купить за полную стоимость.
3. PLC. Технология PLC осуществляет передачу данных через электросеть, тоесть: устанавливаем один адаптер в розетку у роутера, а второй – у телевизора, зато теперь решена проблема лишних проводов.

Настройка маршрутизатора

Роутеры, предлагаемые абонентам компанией Ростелеком, обычно легко настроить благодаря фирменной прошивке данного провайдера. Для получения доступа в интернет нужно ввести только логин и пароль, а интерактивное телевидение с таким роутером работает автоматически.

1. Чтобы настроить передачу данных через другой роутер (Asus, ZyXEL, TP-Link, D-Link) и подключить через него приставку Ростелеком к телевизору, придется выполнить ряд действий, как правило, это не вызывает трудностей, ведь это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
2. Роутер настраивается через браузер. Обычно его адрес в домашней сети — 192.168.1.1/ или 192.168.0.1/. Логин и пароль будут указаны на этикетке, либо в инструкции (обычно логин:admin и пароль тоже admin).
3. Необходимо открыть браузер, ввести в адресной строке следующие символы: http://192.168.1.1, после чего появится надпись «Необходима авторизация», в нижней части этой страницы и вводим логин и пароль.
4. Затем необходимо ввести логин и пароль от роутера, в данном случае это adminadmin В конфигурации роутера при подключении ТВ принято выделять виртуальный порт LAN 4 или как в данной ситуации на ASUS LAN 3. Поэтому, приставка должна подключаться к четвертому порту на задней панели роутера.

TP-Link

При настройке ТВ нужно:

• открыть панель управления роутером;
• во вкладке «Сеть» кликнуть на раздел «IPTV»;
• выбрать режим подключения «Мост/Bridge» и порт IPTV LAN 4.

Asus

Данная настройка хоть и отличается от устройств TP-Link, но тоже не займет много времени и не потребует специальных навыков.Для того, чтобы ТВ-приставка Ростелеком работала через роутер Asus, нужно будет конфигурировать чуть больше параметров. Действуем по инструкции:

• в интерфейсе старой прошивки входим в подменю«Доп.настройки» во вкладке «ЛВС – Маршрут» включаем опцию IGMP (Многоадресная маршрутизация);
• выбираем вкладку «WAN – Интернет-соединение»;
• жмем «настроить порт IPTV».
• Для сохранения настроек,жмем клавишу «Применить» после каждого совершенного действия.

Еще возможен другой вариант настройки:

• в интерфейсе новой прошивки входим в меню «Локальная сеть»;
• во вкладке «IPTV» включаем опции «IGMP Proxy» и «IGMP Snooping»;
• выставляем значение «1234» для параметра «UDP Proxy»,жмем «применить настройки»;
• на той же вкладке выбираем порт IPTV, не забываем еще раз кликнуть «применить настройки».

D-Link

Благодарим разработчиков D-Link, ведь они предусмотрели упрощенный вариант автоматической настройки. Пробуем им воспользоваться:

• переходим в панель управления;
• выбираем пункт меню «Мастер настройки IPTV»;
• остается только выбрать виртуальный порт.

ZyXEL

Роутеры ZyXEL, поддерживающие IPTV, не потребуют специальных настроек, а после первого включения работают с телевидением Ростелеком. Через роутер сразу поступают данные Multicast, но всеже бывают случаи, когда может потребоваться настройка виртуального порта приставки Ростелеком. Поступаем следующим образом:

• в панели управления выбираем пиктограмму «Интернет»;
• в открывшейся вкладке «Подключения» жмем на строчку «Broadband connection»;
• в появившемся окне настраиваем виртуальный порт LAN 4.

Устранение неполадок

Большинство проблем работы телевидения Ростелеком решаются обычной перезагрузкой роутера и ТВ-приставки. Если перезагрузка не помогла, убедитесь в том, что сумма на лицевого счета достаточна для оплаты интернета и телевидения. Также распространенной причиной неполадок часто является плохой контакт кабеля или его повреждение.

Всплывающие ошибки

Надпись «GET READY»

Это говорит о том, что приставка не может подключиться к серверу Ростелеком, с которого при первом включении заливается прошивка. Во-первых стоит проверить подключение к интернет.В противном случае, причина этой ошибки в неправильных настройках маршрутизатора. Проблему решаем путем повторной настройкой роутера с последующей перезагрузкой приставки.

Ошибка IP-адреса

Как и в предыдущем случае, связаться с сервером Ростелеком приставке не позволяет роутер. Убедившись, что данные через роутер поступают на приставку, повторно настраиваем маршрутизатор.

«Ошибка загрузки»

Именно такая запись будет красоваться посреди экрана «Ошибка загрузки», но и теперь не стоит бесокоиться. Обычно, это говорит о том, что MAC-адрес этой приставки не попадает в пул сервера Ростелеком. Но эту проблему легко разрешить, стоит лишь позвонить в службу технической поддержки, и уже через несколько минут можно наслаждаться просмотром интерактивного телевидения.

Неверный Логин и Пароль

Как известно,учетные данные для телекоммуникационных систем не содержат букв и состоят из 10-значного логина в формате 0122****** и 6-значного цифрового пароля. Причины, по которым сервер Ростелеком не принимает введенные верные данные, могут быть и на стороне абонента, и провайдера. В первом случае необходимо правильно настроить роутер: приставка через него получает данные и IP-адрес, но телевидение Ростелеком не работает из-за выключенной опции IGMP. Второй случай говорит о том, что услуга еще не привязана к лицевому счету и нужно обратиться в центр технической поддержки для уточнения или обновления данных.

Проводной интерфейс недоступен

Данное сообщение говорит о физическом повреждении канала данных. Если же кабель визуально цел, не имеет повреждений, то придется подать заявку в Ростелеком.Специалисты удаленно прозвонят линию, а в случае необходимости направят техника для устранения данной неисправности.

Источник: rostelekom-gid.ru

Подключение и настройка ТВ приставки Ростелеком — пошаговая инструкция

Много споров ведется относительно того, сможет ли Интернет превзойти по популярности телевидение, как это случилось с печатными средствами массовой информации. Благодаря современным IT-технологиям эта тема стала неуместной, особенно после того, как пользователям был предложен новый продукт – интерактивное телевидение. Объединив Интернет и ТВ, поставщики услуги предлагают телевидение иного типа – качественное и надежное. К тому же подключить его просто, а понадобится для этого только ТВ приставка Ростелеком и необходимые комплектующие к ней. Выполнив правильные настройки приставки от Ростелеком, а сделать это может любой, вы получаете массу преимуществ.

• 1 Комплектующие для цифрового ТВ
• 2 Как подключить приставку
• 3 Как настроить приставку Ростелеком
• 4 Синхронизация пульта с приставкой
• 5 Частые проблемы с настройкой и работой IPTV
• 6 Заключение

Комплектующие для цифрового ТВ

Ростелеком – крупнейших поставщик телекоммуникационных услуг на рынке РФ, одним из первых предложил услугу цифрового телевидения, которым сегодня ТВ приставки Ростелеком стоят у миллионов россиян. Это означает, что они получили возможность просматривать любимые передачи в формате HD и 3D, самостоятельно использовать ресурсы РТК – могут включить запись или поставить паузу, перемотать трансляцию или достать файл из архива провайдера.

Все это возможно благодаря IP-приставке, а производители сегодня предлагают не менее десятка устройств, включая изделия украинского производства от компании «Инфомир», но самой «продвинутой» считается ТВ-Приставка SML-482 HD от компании Smartlabs. Несмотря на то, что особых проблем с устройством не выявлено, а процент возврата ничтожно мал, при покупке стоит смотреть на наличие комплектующих, без которых даже подключить приставку будет проблематично. Стандартная комплектация выглядит следующим образом:

• Непосредственно STB-приставка.
• Блок питания от Ростелеком, или адаптер на 12В и 1,2А.
• Элемент питания – батарейка ААА.
• Универсальный пульт дистанционного управления.
• Набор кабелей, включая полутораметровый AV-кабель, известный как «тюльпан», 3-метровый Ethernet-кабель для подсоединения к роутеру, HDMI-кабель, без которого проблемно подключить устройство к современным LED и ЖК телевизорам.

Важно! Именно кабель HDMI довольно часто не идет в комплекте с приставкой, поэтому вам придется дополнительно потратиться на его покупку, иначе говорить о четком изображении не приходится.

• Переходник 3xRCA – SCART.
• Руководство к Ростелеком по эксплуатации с понятной инструкцией, как подключить приставку к телевизору и маршрутизатору.
• Пакет необходимых документов, включая гарантийный талон, руководство по настройке ПДУ и справочник кодов пульта.

Понадобится, естественно, телеприемник, а также роутер, оборудованный LAN-портами для подключения ресивера к Интернету. Если расстояние от ТВ-приставки до маршрутизатора превышает 3 метра, придется докупить патч-корд, или удлинитель. Особых проблем возникнуть не должно, так как его вам продадут уже обжатым в любом магазине компьютерной техники и даже на рынке. Убедившись в наличии всех перечисленных элементов, разобравшись с комплектацией ресивера и ТВ приставки, можно приступать к подключению ресивера.

Как подключить приставку

Покупая новое устройство, мы открываем руководство по эксплуатации, где прописан порядок действий по подключению и настройке. В случае с STB-приставкой существует несколько возможных вариантов подключения, и, несмотря на то, что пользуется подавляющее большинство одним способом, стоит рассмотреть и другие возможности. Согласно инструкции, подключить ресивер можно:

• Используя Wi-Fi подключение – способ не самый популярный, но заслуживает внимания. IPTV приставку от Ростелеком в одном из вариантов можно подключить, используя беспроводной медиа-мост Моторола. Среди преимуществ этого способа можно выделить использование редкого диапазона 5 ГГц и большую дальность действия Wi-Fi, а что касается недостатков, то купить медиа-мост может позволить себе далеко не каждый. Есть более доступный вариант – с использованием дополнительного Wi-Fi адаптера, но они подходят не ко всем приставкам, к тому же роутер должен «научиться» отделять адаптер от LAN портов.
• Также для интерактивного телевидения от Ростелеком используется подключение по электросети, с использованием PLC адаптеров. Такое подключение требует наличия дополнительных устройств, которые затем надо настроить для совместной работы. Преимуществом такого способа является надежность передачи данных, а среди минусов стоит выделить риск потери оборудования из-за значительных перепадов напряжения.
• Самым распространенным вариантом, как подключить телевизор к роутеру Ростелеком, является стандартное подключение при помощи Ethernet-кабеля. Для этого достаточно провести кабель от маршрутизатора к телеприставке и выполнить несложные настройки. Единственным недостатком способа можно назвать необходимость прятать провода, но это решается просто.

Помните! Если вы хотите получить самое надежное подключение приставки Ростелеком через роутер к ТВ — вариант подключения через Ethernet-кабель – лучшее решение. К тому же, оно имеет высокую чувствительность к электромагнитным помехам.

Как настроить приставку Ростелеком

После того, как связь с Интернет налажена, остается подключить STB-приставку к телевизору и выполнить необходимые настройки. Для этого, как уже было сказано, в комплекте с устройством идут необходимые кабели. Подключение лучше производить на выключенных приборах, так как из-за возможной разницы потенциалов одно из устройств может выйти из строя. Настройка телевидения Ростелеком не требует больших навыков и специальных знаний, для этого лишь потребуется:

• Настройка Ростелеком на телевизоре начинается с перевода телеприемника при помощи пульта дистанционного устройства телевизора в режим AV. В случае использования HDMI-кабеля на экране надо выбрать соответствующий пульт.
• Если все сделано правильно, на экране появится заставка, означающая, что загрузка цифрового телевидения началась, а длится процесс, как правило, не более минуты.
• После окончания загрузки вам придется ввести логин и пароль, а найти их можно в договоре. Учитывая, что вводятся эти данные не с компьютера, а с пульта, они имеют исключительно цифровые значения.

Синхронизация пульта с приставкой

После того, как подключение приставки к роутеру и ТВ-приемнику успешно выполнено, надо проверить синхронизацию пульта с телевизором, ведь без этого вы не сможете выполнить элементарные действия – настроить звук и переключить каналы. Для настройки ТВ приставки Ростелеком придется использовать ПДУ телеприемника, а это, как считают многие пользователи, не очень удобно.

Настройка синхронизации пульта приставки с телевизором может производиться, как в ручном, так и в автоматическом режиме. В первом случае коды синхронизации придется вводить вручную, а во втором за вас это сделает ресивер. Для этого надо на пульте IPTV-приставки нажать последовательно кнопки TV и OK, а свидетельством того, что код подобран, будет выключение телевизора. Вам останется лишь сохранить параметры, нажав клавишу OK еще раз. Что касается ручного ввода кода (это придется делать на устаревших моделях телевизоров), то его должны предоставить в Ростелекоме, есть он и на официальном сайте компании.

Частые проблемы с настройкой и работой IPTV

Даже если все настройки вами были выполнены правильно, оборудование может давать сбои, а это проблема любых устройств, к сожалению. Также может возникнуть конфликт приставки и телеприемника, а это может произойти в случае совпадения кодов телевизора и ресивера. В этом случае появляются не каналы, доступные к просмотру с приставкой Ростелеком, а обычное телевидение.

Выход из ситуации простой – надо изменить код приставки, для чего придется перевести оборудование в программный режим, удерживая несколько секунд кнопку OK. Далее надо подобрать код в диапазоне 3020-3024. Среди возможных неприятностей также могут быть устаревшая прошивка, о чем свидетельствует заставка с кроликом, а также неправильно выбранный видеовход, о чем скажет синий экран. Не забывайте также своевременно вносить абонентскую плату, а понять, что вы просрочили очередной платеж не сложно – вместо сотни каналов, доступными будут не больше десяти, к примеру.

Заключение

В заключении хотелось бы сказать, что подключение приставки провайдера Ростелеком – задача простая, и справиться с ней могут даже дети. Сложности возникнут, если производитель нарушил комплектацию, поэтому при покупке оборудования надо, в первую очередь, проверить наличие всех кабелей, батареи, блока питания и необходимой документации. Настроить телевидение Ростелеком поможет руководство по эксплуатации, а в случае возникновения проблем, смело обращайтесь в службу техподдержки провайдера, где вам в обязательном порядке дадут профессиональную консультацию, помогут с подключением и настройкой. В случае крайней необходимости можете заказать специалиста на дом или в офис.

Источник: rostelekom1.ru