Алиэкспресс — магазин, расположенный на электронной площадке, и требующий обязательной регистрации. При авторизации пользователю необходимо указать некоторые данные, нужные для получения товара и его отслеживания. Вся эта информация требуется в почтовом отделении или курьерской службе.
Но, если так получилось, что данные изменились, их можно откорректировать в личном кабинете. Несколько кликов и посылка придет на новый адрес. Этот процесс мы рассмотрим ниже, а также способы изменения телефона и данных банковской карты.
Как изменить телефон на Алиэкспресс
При регистрации на Алиэкспресс каждому пользователю необходимо заполнить информацию о себе: правильные имя, отчество, фамилию, адрес, телефон. Все эти данные необходимы для получения заказа, оформленного на интернет-площадке. Если с адресом и именем все понятно, то зачем нужен телефон? В первую очередь он нужен для уточнения, при доставке могут возникнуть разные сложности.
Как изменить отзыв на Алиэкспресс
Нередко на таможне товар не пропускают из-за большого веса, высокой стоимости или неясного содержания. В этот момент связываются с владельцем посылки и уточняют детали.
Помимо вышеперечисленного, телефон нужен для курьера. При доставке он может уточнить удобное время или место для передачи заказа. И еще один нечастый, но возможный случай, когда требуется телефон, это уточнение информации продавцом. Из-за нагрузок в праздничные дни поставщик может связаться с покупателем и предупредить его о возможной задержке.
Заполняются данные о телефоне в двух строках в личном кабинете. Вы можете указывать как мобильный телефон, так и домашний городской или рабочий. Как только вы вошли в свой кабинет, переходите в меню слева «Мой Алиэкспресс».
В открывшемся окне нужно перейти в строку «Адреса доставки». В ранее указанном адресе необходимо поменять строки с телефоном.
Выберите указанный ранее адрес, нажмите «Редактировать».
Становимся на строчку «Мобильный телефон». Полностью стираем ранее написанный номер и прописываем новый. Сохраняем по клавише «Сохранить». Теперь таможенные службы, курьер или продавец будут знать номер, по которому можно с вами связаться.
Как изменить электронный адрес на Алиэкспресс
Электронный адрес на Алиэкспресс — немаловажная информация. По нему приходят информационные уведомления о покупках, возвратах, надвигающихся акциях, проводимых распродажах. И, если так получилось, что вы забыли пароль от электронного адреса, то вы можете всегда завести другой ящик и изменить его.
Делается это так:
- Выполняется вход в личный кабинет. Вводится логин, пароль;
- Далее необходимо перейти в раздел «Мой Алиэкспресс»;
- В разделе будет представлено списочное меню, расположенное по горизонтали на красном поле. Найдите там вкладку «Настройки профиля»;
- Найдите вкладку «Изменить настройки». Эта клавиша находится слева на открытой странице;
- Остался практически последний шаг. Необходимо зайти в меню «Изменить адрес электронной почты»;
- Переходим в раздел и выбираем меню «Проверить сейчас»;
- Останется перейти на следующую страницу и отправить запрос на ранее указанную электронную почту в целях подтверждения смены почтового ящика. Полученный код из 6 цифр вводится на этой же странице;
- После подтверждения откроется новая страница, где необходимо будет задать новый почтовый ящик. Так же нужно будет указать проверочный код. В ответ на проведенные действия на новую электронную почту придет уведомление, в нем будет предоставлена ссылка, по которой нужно перейти и подтвердить новый адрес.
В случае, если вы забыли написание электронного ящика при вводе, то про изменение стоит забыть. Вы попросту не сможете войти в учетную запись. Предстоит решать сложности восстановления на почтовом портале и только после положительного восстановления будет открыт доступ.
Как изменить карту оплаты на Алиэкспресс
Пользователи Алиэкспресс в большинстве случаев для оплаты выбирают банковскую карту. Оно и понятно, на сайте можно оплатить практически любой картой, даже кредитной, если на то есть разрешение банка. Всего несколько кликов и можно приступать к ожиданию заветной посылки.
Примечателен Алиэкспресс тем, что каждую покупку можно осуществлять с помощью новой карты. Сайт сразу после оплаты запоминает номер карты, спрашивая, стоит ли сохранить информацию для дальнейшего использования. Это удобно, чтобы не вводить десяток цифр при следующей оплате.
Но, иногда наступает момент, когда указанная ранее карта не подходит и приходится менять вариант оплаты или саму карту. В таком случае воспользуйтесь клавишей «Использовать другую карту». Заполните ячейки новой информацией и проведите оплату.
Если вы указали в способе оплаты «ЯндексДеньги» или «Оплата с мобильного» и передумали по какой-либо причине, то на следующей странице вы можете выбрать другой способ оплаты — банковскую карту.
Найдите на странице в меню снизу ссылку «Вернуться в магазин».
Оплата будет отменена, появится возможность вернуться в магазин, выбрать этот товар еще раз и, соответственно, способ оплаты. Укажите правильный номер карты и оплатите покупку.
Как изменить данные карты оплаты на Алиэкспресс
При частых покупках с помощью банковской карты на Алиэкспресс пользователи нередко сохраняют данные пластика, привязывая тем самым его к аккаунту. В результате в личном кабинете появляется счет Alipay. Его со временем можно редактировать, изменять данные, и, если вы захотите изменить информацию о карте, делается это всего в несколько кликов.
Выберите в способах оплаты «Оплата картой». В графе появится привязанная карта, по соседству будет располагаться клавиша «Оплатить картой или другими способами». Выберите новый способ оплаты картой, заполните ячейки актуальной информацией и произведите операцию. При желании вновь введенные данные можно сохранить. Далее вы можете совершать покупки, выбирая между 2-мя картами.
Просто отметьте чекбокс с нужной картой и нажмите «Подтвердить и оплатить».
В случае, если карта больше никогда не понадобится, то пользователь может ее удалить. Для этого нужно зайти в меню «Мой Alipay», перейти в графу «Редактирование карт».
Напротив номера привязанной карты будет располагаться клавиша «Удалить карту». Выберите ее, появится новое окно, где необходимо подтвердить электронный адрес. После подтверждения вы получите на почтовый ящик письмо-уведомление с произведенными действиями.
Далее вы сможете привязать номер новой карты, сохранив ее сразу после оплаты. Выберите клавишу «Сохранить эту карту». При последующих заказах эта карта автоматически будет выбираться при оплате.
Как изменить пароль на Алиэкспресс
Без пароля невозможно войти в личный кабинет Алиэкспресс. Забыв всего лишь один символ из этого секретного кода, вам придется прибегнуть к восстановлению доступа, что займет некоторое время. Также несколько минут вам придется провести при банальной смене пароля. Иногда простые пароли подвергаются хакерской атаке, их следует менять с некоторой периодичностью.
Идеальный вариант — 1 раз в полгода. Да-да, казалось бы, на Алиэкспресс брать нечего… Но там могут быть привязанные банковские карты, средствами с которых можно здорово поживиться.
Итак, пароли к Алиэкспресс меняются 2 способами. Если пользователь забыл пароль и если просто хочет его сменить. В первом случае парольный код меняется прямо при входе путем восстановления доступа. На главной странице сайта необходимо выбрать клавишу «Забыли пароль».
После нажатия кнопки загрузится новая страница. Здесь необходимо заполнить поле с почтовым ящиком, который привязан к учетной записи. Введите его в первую строку, после этого во втором поле необходимо протянуть ползунок, который пропустит пользователя к следующему шагу. Останется ввести капчу, выбрать кнопку «Запросить» и дождаться следующего уведомления. Система предложит выбрать восстановление доступа 2 способами: через почтовый ящик и через сервис Алиэкспресс (администрацию).
Выбираем первый способ, идем на следующую страницу там вводим верификационный код, который должен тут же после запроса прийти на электронную почту. Переносим его в ячейку и жмем клавишу «Подтвердить».
Осталось задать пароль в предложенных ячейках и сохранить его в системе. Придумайте пароль не менее чем из 6 разных символов. Это могут быть английские буквы или цифры.
Еще способом смены пароля является смена через личный кабинет Алиэкспресс. Войдите в раздел «Мой Алиэкспресс».
Переходим в «Настройки профиля», как на фото ниже.
Откроется страница, в меню слева выберите «Изменить настройки».
Меняем пароль в меню «Сменить пароль».
Система предложит выбрать учетную запись. Укажите верный аккаунт и смените пароль в предложенных ячейках. Сохраните его и используйте для последующего входа.
Источник: luckclub.ru
Как правильно оставить отзыв на Алиэкспресс
Отзывы имеют огромное значение на всех торговых площадках. С их помощью другие покупатели могут узнать о преимуществах и недостатках товара. Кроме того, это влияет на репутацию продавца и позволяет выбирать только те магазины, которые продают качественную продукцию и выполняют свои обязательства. В обзоре подробно описано, как оставить отзыв на Алиэкспресс правильно.
Зачем оставлять отзывы на Алиэкспресс
Промокод Алиэкспресс
Скидка 300₽ на заказ от 600₽
Осталось: 8 активации
Кстати!
Положительные отзывы от клиентов повышают рейтинг магазине на сайте. Если заказ закрыт, а отзыв не написан, продавец часто просит сделать это, чтобы улучшить свою репутацию.
Что написать в отзыве
Все достаточно просто, можно следовать подсказкам, но лучше заранее разобрать все нюансы, чтобы не сделать ошибок и обеспечить максимальную полезность своего мнения. Вначале оценивают звездами, есть три параметра, по котором можно поставить от одного до пяти баллов:
- Как быстро товар был отправлен магазином.
- Насколько оперативно и подробно продавец отвечает на вопросы.
- Соответствие фактических характеристик товара заявленным, то есть надо оценить описание в каталоге.
Объем текста не должен превышать 1000 символов, писать можно на любом языке. Что касается информативности, стоит помнить несколько основных подсказок на этот счет:
- В общих чертах обозначить взаимодействие с продавцом, скорость отправки и время доставки. Если по какому-то пункту есть претензии – четко изложить их.
- Основное внимание надо уделить товару – насколько он соответствует заявленным характеристикам. Если есть изъяны или отклонения, обязательно акцентировать на их внимание. Когда все в порядке, стоит выделить то, что понравилось больше всего.
- Желательно приложить несколько фото, в которых стоит показать полученный товар с разных ракурсов. Если есть брак, повреждения или другие проблемы – сделать подробные снимки в высоком разрешении.
- В конце обязательно подытожить свое мнение и порекомендовать другим делать заказы в этом магазине или же наоборот – посоветовать не связываться с продавцом.
Кстати!
Если был заказан товар деликатного характера или заказчик не хочет публиковать свои данные, он может оставить отзыв анонимно.
После отправки пост не появляется сразу. Отзыв будет опубликован только после того, как его подтвердит продавец. Поэтому не стоит писать откровенную неправду или оскорблять сотрудников.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара
Важно!
Если нужно оставить отзыв анонимно, чтобы другие покупатели не видели, кто его опубликовал, над кнопкой отправления есть пункт, напротив которого просто ставится птичка.
Можно ли оставить отзыв, если заказ закрыт
Если покупатель только подтвердил получение и не захотел сразу оставлять отзыв по причине нехватки времени или для того, чтобы проверить товар в действии (особенно это касается гаджетов и техники), это можно сделать в течение 30 дней, поэтому можно не спешить. В этом случае нужно следовать такой инструкции:
- Войти во вкладку товаров в личном кабинете. Напротив наименования изделия, получение которого подтверждено, будет кнопка «Оставить отзыв». Далее следует выполнить все действия, как описано выше, никаких принципиальных отличий нет.
- Также можно зайти через пункт «Мой Алиэкспресс», там есть вкладка в управлении отзывами, в которой указано, на какой товар они еще не оставлены.
- Чтобы сделать отзыв в мобильном приложении на магазин, доставивший товар, нужно нажать на кнопку, которая появится после подтверждения получения. Если это не было сделано сразу, надо войти в «Мой профиль» и кликнуть по строке «Ожидается отзыв», там будет список всех товаров, которые еще не оценены.
Есть один важный нюанс: с момента подтверждения у покупателя есть 30 суток для публикации отзыва. Если заказ закрыт и прошло 30 дней, сервис автоматически начисляет продавцу 5 звезд и дает по сути положительную оценку, даже если что-то было не в порядке.
Как оставить отзыв, если товар не получен
Если случилось так, что заказ затерялся в пути или вышли все допустимые сроки, можно и в этом случае написать отзыв, с этим нет проблем. Во-первых, важно вовремя открыть спор, чтобы вернули деньги за заказ. После этого можно зайти в карточку товара и нажав соответствующую кнопку, чтобы оценить работу магазина. Тут может быть несколько моментов:
- Когда продавец проверенный, с его стороны все было сделано своевременно и при запросе возврата средств он не пытался тянуть время, стоит поставить ему пять звезд по всем пунктам. А в текстовом поле написать, что отправка была осуществлена вовремя, но посылка затерялась по независящим от отправителя причинам.
- Если заказ закрыт по спору, в котором продавец повел себя не лучшим образом или были проблемы с коммуникацией, оценку можно снизить, чтобы показать, что не все прошло гладко. Тут все зависит от пожеланий покупателя: если он может обосновать свое мнение, никаких проблем не возникнет.
Важно отслеживать все аспекты, чтобы понимать, как быстро отправили посылку, где она затерялась или перестала отслеживаться. Может быть и такое, что недобросовестный магазин изначально водил заказчика за нос, дал ему неправильный трек-код. В этом случае следует оставлять минимальные оценки по всем пунктам и писать негативный отзыв, чтобы другие потенциальные клиенты понимали, с кем придется иметь дело.
Можно ли менять или удалять свои отзывы
Иногда обстоятельства складываются так, что нужно поменять свое мнение или оценку. В этом случае есть разные варианты развития ситуации, но важно помнить о том, что любые изменения можно вносить в течение 30 суток после их публикации. Что касается возможностей, есть такие пути решения проблемы:
- Самостоятельно удалить отзыв не получится ни у продавца, ни у покупателя. Это сделано для того, чтобы недобросовестные магазины не смогли убирать негативные мнения или как-то влиять на тех, кто их оставляет.
- Когда продавец пытается надавить на клиента, оскорбляет его, требует информацию, не относящуюся к делу или угрожает, можно запросить удаление отзыва у администрации портала. Для этого напротив товара нужно кликнуть по надписи «Пожаловаться на отзыв», в текстовом поле изложить суть ситуации и свои претензии, после чего отправить послание. После рассмотрения будет принято решение, о котором сообщают письмом в личном профиле.
- Также можно в 30-дневный срок изменить отрицательный отзыв, если появились обстоятельства, которые убедили клиента улучшить мнение о магазине. Для этого можно нажать на соответствующую вкладку и внести изменения с объяснением, почему это было сделано.
- Изменить опубликованную оценку или дополнить текст нельзя, но зато можно на вкладке товара нажать на пункт «Ответить на отзыв». Там можно изложить всю информацию, она будет показываться одновременно с основным пунктом, поэтому поможет другим узнать о положительных или отрицательных моментах, которые появились позднее.
Совет!
Лучше всего взять за правило публиковать свое мнение не сразу, а через 1-2 недели, чтобы была возможность попользоваться товаром и сделать справедливые выводы о нем.
Оставлять отзывы на заказы на Алиэкспресс стоит всегда, т. к. это помогает сформировать положительную репутацию честным продавцам и отрицательную нечистым на руку. Все достаточно просто, если разобраться один раз, никаких проблем с публикацией возникать не будет. Главное – контролировать сроки.
Статья Вам была полезна?
Источник: ali-top.ru
Как изменить данные на Алиэкспресс: телефона, электронной почты, данные карты
Алиэкспресс — магазин, расположенный на электронной площадке, и требующий обязательной регистрации. При авторизации пользователю необходимо указать некоторые данные, нужные для получения товара и его отслеживания. Вся эта информация требуется в почтовом отделении или курьерской службе.
Но, если так получилось, что данные изменились, их можно откорректировать в личном кабинете. Несколько кликов и посылка придет на новый адрес. Этот процесс мы рассмотрим ниже, а также способы изменения телефона и данных банковской карты.
Как изменить телефон на Алиэкспресс
При регистрации на Алиэкспресс каждому пользователю необходимо заполнить информацию о себе: правильные имя, отчество, фамилию, адрес, телефон. Все эти данные необходимы для получения заказа, оформленного на интернет-площадке. Если с адресом и именем все понятно, то зачем нужен телефон? В первую очередь он нужен для уточнения, при доставке могут возникнуть разные сложности.
Нередко на таможне товар не пропускают из-за большого веса, высокой стоимости или неясного содержания. В этот момент связываются с владельцем посылки и уточняют детали.
Помимо вышеперечисленного, телефон нужен для курьера. При доставке он может уточнить удобное время или место для передачи заказа. И еще один нечастый, но возможный случай, когда требуется телефон, это уточнение информации продавцом. Из-за нагрузок в праздничные дни поставщик может связаться с покупателем и предупредить его о возможной задержке.
Заполняются данные о телефоне в двух строках в личном кабинете. Вы можете указывать как мобильный телефон, так и домашний городской или рабочий. Как только вы вошли в свой кабинет, переходите в меню слева «Мой Алиэкспресс».
В открывшемся окне нужно перейти в строку «Адреса доставки». В ранее указанном адресе необходимо поменять строки с телефоном.
Выберите указанный ранее адрес, нажмите «Редактировать».
Становимся на строчку «Мобильный телефон». Полностью стираем ранее написанный номер и прописываем новый. Сохраняем по клавише «Сохранить». Теперь таможенные службы, курьер или продавец будут знать номер, по которому можно с вами связаться.
Как изменить электронный адрес на Алиэкспресс
Электронный адрес на Алиэкспресс — немаловажная информация. По нему приходят информационные уведомления о покупках, возвратах, надвигающихся акциях, проводимых распродажах. И, если так получилось, что вы забыли пароль от электронного адреса, то вы можете всегда завести другой ящик и изменить его.
Делается это так:
- Выполняется вход в личный кабинет. Вводится логин, пароль;
- Далее необходимо перейти в раздел «Мой Алиэкспресс»;
- В разделе будет представлено списочное меню, расположенное по горизонтали на красном поле. Найдите там вкладку «Настройки профиля»;
- Найдите вкладку «Изменить настройки». Эта клавиша находится слева на открытой странице;
- Остался практически последний шаг. Необходимо зайти в меню «Изменить адрес электронной почты»;
- Переходим в раздел и выбираем меню «Проверить сейчас»;
- Останется перейти на следующую страницу и отправить запрос на ранее указанную электронную почту в целях подтверждения смены почтового ящика. Полученный код из 6 цифр вводится на этой же странице;
- После подтверждения откроется новая страница, где необходимо будет задать новый почтовый ящик. Так же нужно будет указать проверочный код. В ответ на проведенные действия на новую электронную почту придет уведомление, в нем будет предоставлена ссылка, по которой нужно перейти и подтвердить новый адрес.
В случае, если вы забыли написание электронного ящика при вводе, то про изменение стоит забыть. Вы попросту не сможете войти в учетную запись. Предстоит решать сложности восстановления на почтовом портале и только после положительного восстановления будет открыт доступ.
Как изменить карту оплаты на Алиэкспресс
Пользователи Алиэкспресс в большинстве случаев для оплаты выбирают банковскую карту. Оно и понятно, на сайте можно оплатить практически любой картой, даже кредитной, если на то есть разрешение банка. Всего несколько кликов и можно приступать к ожиданию заветной посылки.
Примечателен Алиэкспресс тем, что каждую покупку можно осуществлять с помощью новой карты. Сайт сразу после оплаты запоминает номер карты, спрашивая, стоит ли сохранить информацию для дальнейшего использования. Это удобно, чтобы не вводить десяток цифр при следующей оплате.
Но, иногда наступает момент, когда указанная ранее карта не подходит и приходится менять вариант оплаты или саму карту. В таком случае воспользуйтесь клавишей «Использовать другую карту». Заполните ячейки новой информацией и проведите оплату.
Если вы указали в способе оплаты «ЯндексДеньги» или «Оплата с мобильного» и передумали по какой-либо причине, то на следующей странице вы можете выбрать другой способ оплаты — банковскую карту.
Найдите на странице в меню снизу ссылку «Вернуться в магазин».
Оплата будет отменена, появится возможность вернуться в магазин, выбрать этот товар еще раз и, соответственно, способ оплаты. Укажите правильный номер карты и оплатите покупку.
Как изменить данные карты оплаты на Алиэкспресс
При частых покупках с помощью банковской карты на Алиэкспресс пользователи нередко сохраняют данные пластика, привязывая тем самым его к аккаунту. В результате в личном кабинете появляется счет Alipay. Его со временем можно редактировать, изменять данные, и, если вы захотите изменить информацию о карте, делается это всего в несколько кликов.
Выберите в способах оплаты «Оплата картой». В графе появится привязанная карта, по соседству будет располагаться клавиша «Оплатить картой или другими способами». Выберите новый способ оплаты картой, заполните ячейки актуальной информацией и произведите операцию. При желании вновь введенные данные можно сохранить. Далее вы можете совершать покупки, выбирая между 2-мя картами.
Просто отметьте чекбокс с нужной картой и нажмите «Подтвердить и оплатить».
В случае, если карта больше никогда не понадобится, то пользователь может ее удалить. Для этого нужно зайти в меню «Мой Alipay», перейти в графу «Редактирование карт».
Напротив номера привязанной карты будет располагаться клавиша «Удалить карту». Выберите ее, появится новое окно, где необходимо подтвердить электронный адрес. После подтверждения вы получите на почтовый ящик письмо-уведомление с произведенными действиями.
Далее вы сможете привязать номер новой карты, сохранив ее сразу после оплаты. Выберите клавишу «Сохранить эту карту». При последующих заказах эта карта автоматически будет выбираться при оплате.
Как изменить пароль на Алиэкспресс
Без пароля невозможно войти в личный кабинет Алиэкспресс. Забыв всего лишь один символ из этого секретного кода, вам придется прибегнуть к восстановлению доступа, что займет некоторое время. Также несколько минут вам придется провести при банальной смене пароля. Иногда простые пароли подвергаются хакерской атаке, их следует менять с некоторой периодичностью.
Идеальный вариант — 1 раз в полгода. Да-да, казалось бы, на Алиэкспресс брать нечего… Но там могут быть привязанные банковские карты, средствами с которых можно здорово поживиться.
Итак, пароли к Алиэкспресс меняются 2 способами. Если пользователь забыл пароль и если просто хочет его сменить. В первом случае парольный код меняется прямо при входе путем восстановления доступа. На главной странице сайта необходимо выбрать клавишу «Забыли пароль».
После нажатия кнопки загрузится новая страница. Здесь необходимо заполнить поле с почтовым ящиком, который привязан к учетной записи. Введите его в первую строку, после этого во втором поле необходимо протянуть ползунок, который пропустит пользователя к следующему шагу. Останется ввести капчу, выбрать кнопку «Запросить» и дождаться следующего уведомления. Система предложит выбрать восстановление доступа 2 способами: через почтовый ящик и через сервис Алиэкспресс (администрацию).
Выбираем первый способ, идем на следующую страницу там вводим верификационный код, который должен тут же после запроса прийти на электронную почту. Переносим его в ячейку и жмем клавишу «Подтвердить».
Осталось задать пароль в предложенных ячейках и сохранить его в системе. Придумайте пароль не менее чем из 6 разных символов. Это могут быть английские буквы или цифры.
Еще способом смены пароля является смена через личный кабинет Алиэкспресс. Войдите в раздел «Мой Алиэкспресс».
Переходим в «Настройки профиля», как на фото ниже.
Откроется страница, в меню слева выберите «Изменить настройки».
Меняем пароль в меню «Сменить пароль».
Система предложит выбрать учетную запись. Укажите верный аккаунт и смените пароль в предложенных ячейках. Сохраните его и используйте для последующего входа.
Источник: luckclub.ru