Инструкция по созданию скриншота (снапшота) на торговой площадке Aliexpress для защиты покупателя.
Практически каждый пользователь торговой площадки «Aliexpress» знает, что на ней реализована система защиты покупателей. Она нужна для того, чтобы покупатель смог вернуть свои деньги в том случае, если продавец отправил ему товар, не соответствующий его описанию. Но для того, чтобы арбитражная служба торговой площадки закрыла спор в пользу покупателя, ему необходимо доказать, что он получил не тот товар. Именно для этого на Алиэкспресс была реализована функция создания скриншотов или, как их ещё называют, снапшотов.
В нашей статье мы расскажем Вам о том, что такое скриншот (снапшот) на Алиэкспресс и как его сделать.
ВАЖНО: Если Вы новичок и никогда не покупали товары на торговой платформе Aliexpress, то настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с обучающим видео на официальном сайте магазина.
Что такое снапшот и скриншот на Алиэкспресс?
Скриншот
Как отправить скриншот
- Скриншот (анг. screenshot) – это изображение, захваченное компьютером или другим устройством, которое в точности отображает то, что видит его пользователь на экране. Иными словами – это снимок экрана.
- Для создания скриншота пользователь должен отдать специальную команду. На компьютерной клавиатуре для этого есть специальная кнопка «PrtSc», а на смартфонах и планшетах используется сочетание кнопок питания и громкости.
- После нажатия клавиши или комбинации кнопок, скриншот помещается в буфер обмена (временное хранилище файлов), из которого его можно вытащить методом вставки в графический редактор. Например, в Paint. На мобильных устройствах скриншот автоматически сохраняется в галерею.
Снапшот
- Снапшот (анг. snapshot) – это моментальный снимок файловой системы на определённый момент времени. По сути это тот же самый скриншот, только он фиксирует экран не полностью, а лишь определённую его часть.
- На торговой площадке «Aliexpress» снапшоты помогают пользователям фиксировать странички приобретаемых ими товаров на момент совершения сделки. Если продавец отправит Вам не тот товар и изменит о нём информацию на сайте торговой площадки, то снапшот поможет Вам доказать, что Вы приобретали совершенно другой товар.
- Подделать снапшот невозможно по той причине, что он создаётся автоматически при покупке того или иного товара и хранится на сервере торговой площадки. Ссылка на него доступна всем. Поэтому, в случае необходимости, Вы можете прикрепить её к спору или же отправить непосредственно продавцу для урегулирования конфликта мирным путём, если он того потребует.
Продавец просит скриншот заказа на Алиэкспресс: как снимать скриншоты для доказательства на Алиэкспресс?
- На торговой площадке «Aliexpress» скриншоты или снапшоты могут потребовать не только для доказательств в спорах. Бывают случаи, когда у продавцов меняется товар, а изменить информацию на сайте о нём они не успевают. Покупатели, зайдя на страничку с не обновлённой информацией, думают, что приобретают тот товар, который там указан. На самом же деле в продажу по той же ссылке поступил уже совершенно другой.
- В таких случаях, чтобы не портить себе репутацию, продавец предлагает покупателю либо вернуть ему деньги за товар, либо отправить посылку повторно. Но предварительно продавец может запросить снапшот, чтобы не допустить ошибку повторно или чтобы убедиться, что покупатель не врёт.
Как уже было сказано ранее, скриншоты заказа сохраняются на сервере Aliexpress автоматически после оплаты заказа. Для их создания покупателю не нужно предпринимать никаких дополнительных действий. Чтобы просмотреть скриншот (снапшот) заказа, Вам необходимо проделать следующие шаги:
Шаг 1.
- Перейдите на официальный сайт торговой платформы «Aliexpress», зайдите под своей учётной записью и перейдите в раздел «Мои заказы».
Шаг 2.
- На вкладке под каждым имеющимся у Вас заказом есть едва заметная ссылка «Скриншот заказа». Если нажать на неё, то откроется картинка с параметрами товара на момент его покупки.
- Вы можете отправить ссылку со скриншотом продавцу или прикрепить её к спору, просто скопировав адрес из адресной строки.
ВАЖНО: Стоит знать, что если при покупке товара Вы использовали скидочный купон, то цена товара на снапшоте будет отображаться без учёта скидки.
ВИДЕО: Продавец на Алиэкспресс просит Snapshot. Что это такое?
Источник: babyben.ru
Как сделать скриншот для Спора на Aliexpress
Многие меня спрашивают, как быстро сделать скриншот для спора на Алиэкспресс, у себя на компьютере cтандартными инструментами в Операционной системе Windows?
В этой статье вы узнаете как сделать скриншот в:
Cкриншот в Браузере Microsoft Edge, стандартным инструментом (Windows 10)
В браузере Microsoft Edge есть встроенный очень интересный инструмент — Создать Веб-заметку. Который рисует сразу прям у вас на странице, с последующей возможностью сохраненния любого элемента на странице, путём перетягивания и выделения объекта.
Вариант №1 — Windows 10, в браузере Microsoft Edge
Для того чтобы сделать скриншот с помощью веб-заметки, нам для начало надо зайти на страницу, где мы хотим сделать скриншот и далее:
1. Нажимаем Создать Веб-заметку
2. Можно нарисовать/выделить/написать/стереть инструментами:
3. Нажимаем Обрезать
4. Выделяем область которую хотим сохранить, путём перетаскивания пера, зажимая левую кнопку мыши.
Выделенное место сохранится автоматически в буфер обмена вашего компьютера. Для того что бы теперь сохранить этот файл, нам надо открыть любой редактор, и нажать в редакторе комбинацию кнопок на клавиатуре Ctrl + V.
Например: Сохраняем с помощью программы Paint
1. Открываем программу Paint
2. Нажимаем комбинацию Ctrl + V
И видим, что наша фотография «вставилась» в нашу программу, теперь нам надо сохранить на компьютере, для этого нам надо:
Нажать на кнопку Сохранить (Или нажать Ctrl + S)
Выбрать место для сохранения и изменить: тип файла — JPEG , Имя файла, и нажать на кнопку Сохранить
Вариант №2 — Windows 10 (Инструмент: Ножницы)
Самый быстрый и удобный способ сделать скриншот, если у вас на компьютере установленная система ОС Windows 10 — Это инструментом Ножницы.
1. Находим и нажимаем Поиск в Windows
2. Пишем в поиске — Ножницы
3. Нажимаем на результат который нашли
4. Как видим, у нас появился инструмент Ножницы
Теперь заходим на тот сайт или видео запись, что бы сделать скриншот и продолжаем:
5. Нажимаем в программе на кнопку — Создать
6. Зажимаем левую кнопку мыши и тем самым Перетягивая выделяем нужную вам область.
После того как вы «отпустите» левую кнопку мыши, фотография которую мы выделили откроется в инструменте
Так же, в автоматическом режиме, сейчас у вас в программе выбран инструмент — Красное перо. Вы можете, зажимая левую кнопку мыши рисовать стрелочки, показывая продавцу нужную область на которую он должен обратить внимания
Для того что бы сохранить выбранный нами скриншот, нам надо нажать на кнопку Сохранить фрагмент.
Выбираем нужное место на компьютере, где бы мы хотели сохранить наш скриншот и изменяем Имя нашего файла, на такой что бы мы могли его легко и быстро найти на компьютере, и нажимаем кнопку Сохранить.
Таким же способом можно сделать скриншот с Видео записи. Для этого так же вам надо будет включить видео запись в любом плеере и в нужным вам моменте поставить Видео запись на паузу, и сделать/сохранить скриншот Инструментом Ножницы.
Вариант №3 — Windows XP/VISTA/7/8/10 (Paint)
В любой другой Операционной системе Windows можно сделать скриншот с помощью программы Paint
1. Открываем сайт/страницу/объект который вам надо сохранить и нажимаем клавишу на клавиатуре Print Screen, а далее как выше написано
2. Открываем программу Paint
3. Нажимаем комбинацию Ctrl + V
И видим, что наша фотография «вставилась» в нашу программу, теперь нам надо сохранить фотографию у себя на компьютере, для этого нам надо:
Нажать на кнопку Сохранить (Или нажать Ctrl + S)
Выбрать место куда нам надо сохранить данное изображение и изменяем: Тип файла — JPEG , Имя файла, и нажать на кнопку Сохранить
Загрузка фотографии к спору на Aliexpress
Максимальное кол-во фотографий, которое можно загрузить одновременно: 3 шт.
Максимальный размер фотографии: 2 MB. Расширения: JPG, JPEG, PNG
Путь к загрузки фотографии, уже к открытому спору: Мои заказы — Открытые споры — находим нужный заказ, и нажимаем Просмотреть данные — далее: Прикрепить фото/видео — в сплывающем окне клацаем: Browse — и выбираем нужный скриншот к вашему спору — ждём пока он загрузится — и жмём: Отправить. И всё.
Надеюсь всё изложенное получилось очень доступным. Но если у вас возникли какие либо вопросы, то пишите пожалуйста в комментариях. Отвечаю очень быстро
Интересная статья: » Как узнать ТРЕК номер посылки «
Источник: aliprosto.com
Как сделать скриншот заказа на Алиэкспресс для спора
Мне иногда приходится открывать споры на Али. И как доказательства своей правоты, я обычно прикладываю скриншот заказа (снимок того, что было заказано). В данной статье я объясню вам, что это такое и как сделать скриншот заказа на Алиэкспресс.
Что такое скриншот заказа
Данная опция на Алиэкспресс — автоматическая и служит для защиты покупателей от мошеннических действий продавцов, да и продавцов защищает от хитрых покупателей. Она активируется в тот момент, когда вы оформляете заказ и автоматически создает его снимок.
В этом снимке отображена вся информация о товаре на момент его покупки: характеристика, количество, цена, описание и т.д
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Как сделать скриншот заказа на Алиэкспресс для спора
Как я заметил выше, для его создания вам ничего не нужно делать. Снимок покупки вы сможете найти в разделе «Мои заказы».
Кликнув по данной фразе, откроется новая страница с сохраненной информацией.
Сделать скриншот заказа
Как найти скриншот с телефона
Для этого запустите мобильное приложение и перейдите в «Мой профиль», далее «Заказы»
Скриншот заказа в мобильном приложении
и в каждом ордере есть иконка со снимком покупки.
Как добавить скриншот к спору
Если вы получили посылку с Алиэкспресс и обнаружили, что полученный товар отличается от того, что было куплено — открывайте спор. Указывайте причину и добавляйте фото- или видео- доказательства того, что вы получили не тот товар, который заказывали.
В принципе, во время решения спора, сам скриншот будет доступен арбитражной команде Алиэкспресс и его добавлять не нужно.
Но можно дополнительно сделать следующее:
- перейти на страницу «Мои заказы», далее «Скриншот заказа» и на открывшейся странице сделать дополнительный снимок.
Делается это просто, на клавиатуре нажимается кнопка Print Screen, затем открываете встроенную в Windows программу Paint и нажимаете комбинацию клавиш Ctrl и V. Происходит вставка сфотографированной страницы, затем вырезаете из всего снимка необходимую часть и сохраняете ее.
- сохраненный файл загружаете как доказательство при открытии или редактировании спора.
Немного видео
Источник: aliwka.com