Этот вопрос возникает у многих пользователей Алиэкспресс. Иногда бывает так, что во время покупка товара, покупатели хотят отправить фотографию некачественной продукции. Либо нужно отравить размеры при заказе товаров с нестандартными характеристиками.
В этой статье мы рассмотрим все возможные варианты отправки фотографий продавцу Алиэкспресс.
Как отправить фото продавцу с компьютера?
Чтобы отправить фото, вам нужно выполнить следующие действия:
- Авторизуйтесь на портале Алиэкспресс и нажмите на кнопку «Мои заказы».
- У нужного товара нажмите на «Сообщение продавцу».
- После этого вы перейдете в центр сообщений и сразу попадаете в диалог с продавцом. В левом углу нажмите на значок в виде крестика.
- После нажатия на эту кнопку откроется окно, в котором вам нужно выбрать изображение и нажать на кнопку «Отправить».
КАК ОТПРАВИТЬ ФОТО ПРОДАВЦУ АЛИЭКСПРЕСС НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ В 2021 ГОДУ?
Почему не отправляется фото продавцу?
Некоторые покупатели из России жалуются на то, что не могут отправить фотографии продавцу. Эту проблему можно решить, если перейти на глобальную версию платформы. Для этого нажмите в правом верхнем углу на ссылку «Go to Global Site».
После перехода на эту версию сайта, повторите все действия из прошлой главы и ошибки возникнуть не должно.
Как отправить фото продавцу с мобильного приложения
В случае использования мобильного приложения, вам необходимо:
- Открыть приложение, перейти в «Мой профиль» и выбрать «Посмотреть все».
- В списке заказов найдите нужный вам товар и нажмите на него.
- В появившейся странице нажмите на «Связаться с продавцом».
- После этого вы попадете в чат с продавцом, где в левом углу нужно нажать на иконку в виде крестика.
- После этого вы увидите галерею изображений, в которой нужно выбрать необходимое фото и нажать на кнопку «Отправить».
Источник: aliexpressgo.ru
Как отправить продавцу фото на Алиэкспресс с телефона, в мобильном приложении?
В данной статье мы выясним, как правильно отправлять фотографии продавцу на Алиэкспресс через мобильное приложение.
Нередко, когда покупатели выбирают товар на Алиэкспресс, то у них появляются вопросы к продавцу. Более того, иногда возникает необходимость отправки фото, чтобы показать какой нужен товар или что с полученной покупкой что-то не так. Не каждый новичок знает, как вообще связаться с продавцом, а уж тем более отослать ему фотографию. Вот об этом то мы и поговорим в нашей статье.
Если вы Алиэкспресс еще не знаете и только знакомитесь с особенностями покупок в приложении, то мы вам советуем дополнительно изучить статью по ссылке. Она вам расскажет, как можно скачать и установить приложение, а также делать в нем покупки.
Как отправить фото продавцу в мобильном приложении Алиэкспресс до и во время отправки заказа?
Вообще, существует несколько способов связи с продавцами на Алиэкспресс. Это может быть момент еще до оформления заказа или после. Во время оформления покупки прикрепить фото будет нельзя, но зато вполне можно оставить содержательный комментарий.
Итак, у вас возник вопрос к продавцу и вы хотите отправить ему фото, чтобы что-то показать. Как же это сделать?
Ну, в первую очередь, откройте страницу с подробным описанием товара. Обратите внимание, что вся она состоит из разных блоков — отзывы, данные о продавце, рекомендуемые товары и так далее. нас интересует тот, что содержит информацию о продавце. Здесь вы можете увидеть кнопку для связи с продавцом. Так и написано — «Связаться с продавцом».
Смело на нее нажимайте и вам откроется окошко для переписки. Чтобы отправить снимок нажмите на значок фотоаппарата справа внизу и выберите нужное фото с вашего телефона. Нажмите на кнопку «Отправить» и оно уйдет продавцу.
Вот, в принципе, и весь процесс. Стоит отметить, что писать сообщения вы можете на русском языке благодаря встроенному переводчику. Это очень хорошая новость, особенно для тех, кто не владеет английским, так как теперь не нужно постоянно переводить сообщения в переводчике.
Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс с телефона после отправки заказа?
Первый способ работает всегда, но ведь не слишком то удобно было бы искать каждый раз товар и писать с его страницы продавцу на Алиэкспресс. После того, как заказ уже оплачен и отправлен, связь с продавцом можно поддерживать через раздел «Мои заказы».
Здесь на странице вам нужно открыть подробности заказа и выбрать кнопку «Сообщения о заказе». Вам будет открыто точно такое же окошечко для переписки с продавцом, как и в предыдущем варианте. Оттуда вы сможете без проблем отправить снимок для продавца.
Сообщения о заказе
Как видите, отправлять фотографии в приложении Алиэкспресс совсем не сложно, важно просто знать, как это делается.
Видео: Как написать продавцу на Aliexpress?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Поделиться интересной темой
Подскажите, кто знает, я пытаюсь загрузить фото,чтобы отправить продавцу в сообщении, в заказе, но почему то не получается. Показывает, что фото загружается, уже даже ждала прилично, но оно не появляется. В итоге не могу отправить фотку продавцу.
Метки: Нет
Lia Lia
High School
- Влияние: 21
- Сообщений: 113
- С нами с 30.01.14
19-03-15, 21:42
Подскажите, кто знает, я пытаюсь загрузить фото,чтобы отправить продавцу в сообщении, в заказе, но почему то не получается. Показывает, что фото загружается, уже даже ждала прилично, но оно не появляется.
Возможно большой размер, либо формат. Может быть в этом причина.
Можете загрузить фото на mediafire.com , а продавцу просто дать ссылку на файл.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
olxa_ya
Primary School
- Влияние: 9
- Сообщений: 10
- С нами с 06.01.15
19-03-15, 22:06
Размер фото 1МБ, формат jpg, пробывала с телефона сначала, потом с компа, не от куда не загружается.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Виталий809
General Counsel
Виталий809 прокомментировал(-а)
20-03-15, 07:32
Редактировать комментарий
Я сжимаю до 60-70 кб.
Lia Lia
High School
- Влияние: 21
- Сообщений: 113
- С нами с 30.01.14
19-03-15, 22:15
Честно незнаю, с таки мне сталкивалась. Может на Ali какие сбои, верный вариант загрузить на сервер, что вам выше давала и дать ссылку продавцу.
Попробуйте ещё проверить название фото, может не проходит из за русских букв ?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
19-03-15, 23:46
Исключите ошибку из-за имени файла. Лучше всего изменить имя файла так, чтобы оно состояло не более чем из 8 символов английского алфавита. Так точно ошибки не будет. Кириллицу система не принимает. Проверено.
В условиях написано, что размер файла должен быть не больше 2 МБ. На деле же, говорят, такие снимки не проходят. Картинки размером 300 кБ точно проходят. Где находится верхняя граница — пока не нащупали. Сожмите картинки в каком-нибудь графическом редакторе.
Другой вариант — загрузите их на mediafire.com, и дайте ссылку.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Источник: buyerinfo.ru