Как отправить фотографию в Алиэкспресс

Иногда случается так, что заказанный вами товар не соответствует описанию или просто не понравился. В этом случае не стоит отчаиваться, ведь на Алиэкспресс есть возможность вернуть товар и получить обратно свои деньги. Однако, многие покупатели сталкиваются с проблемами, когда пытаются отправить посылку обратно на сайт. В этой статье мы подробно расскажем вам, как вернуть товар на Алиэкспресс и избежать неприятностей.

Перед тем, как отправлять товар обратно на Алиэкспресс, убедитесь, что ваш случай относится к тем, когда вам предоставляется возможность вернуть товар. Если вы получили не рабочий товар или вам пришла неправильная модель – это является поводом для оформления возврата. Также вы можете отказаться от товара по качественным характеристикам, если он сильно отличается от того, что было заявлено на сайте Алиэкспресс.

Как только вы убедились, что ваша проблема, действительно, подходит для возврата, необходимо оформить заявку на возврат товара на сайте Алиэкспресс. После того, как заявка была одобрена, вы можете отправить посылку обратно продавцу. Не забудьте сначала обсудить, кто будет оплачивать стоимость отправки, так как в этом случае вам могут вернуть только стоимость товара.

как загрузить фото с алиэкспресс

Стоимость отправки посылки обратно на Алиэкспресс

Если вы решили вернуть посылку на Алиэкспресс, то стоит быть готовым к определенным расходам. Стоимость отправки зависит от нескольких факторов, таких как вес и размер посылки, а также способ доставки.

Обычно стоимость отправки посылки на Алиэкспресс начинается от 2-3 долларов за 1 кг. Если же вы отправляете крупногабаритные товары, то стоимость может быть значительно выше. Важно помнить, что к стоимости доставки может добавляться комиссия за обработку возврата.

Для того чтобы узнать точную стоимость отправки посылки обратно на Алиэкспресс, рекомендуется обратиться к курьерской службе, которая будет осуществлять доставку. Также стоит убедиться, что все документы для возврата товара заполнены и оформлены правильно, чтобы избежать дополнительных расходов.

Иногда продавец на Алиэкспресс может предложить возмещение части стоимости товара или же оплатить доставку в обратном направлении. В таком случае стоит уточнить все детали и условия возврата товара.

В любом случае, при отправке посылки на Алиэкспресс обратно, необходимо рассчитывать на дополнительные затраты на доставку и оформление документов. Однако, благодаря гарантии возврата денег на Алиэкспресс, возврат товара является достаточно безопасным и выгодным для покупателя.

Как отправить посылку обратно

1. Определитесь с причиной возврата

Прежде, чем отправлять посылку обратно на Алиэкспресс, нужно определиться, по какой причине вы хотите отказаться от заказа. Это может быть несоответствие размеров, брак или любая другая причина. Обратите внимание на правила возврата, чтобы найти наиболее подходящее решение.

2. Свяжитесь с продавцом

После определения причины возврата, свяжитесь с продавцом через личный кабинет на Алиэкспресс. Объясните причину возврата и уточните все детали и решения, которые могут быть предложены. Вам могут предложить частичный возврат или обмен на другой товар.

Как Скачать ЛЮБУЮ Картинку с AliExpress и не только. 100%-работающий метод!

3. Подготовьте посылку для отправки

После того как вы договорились с продавцом о возврате, подготовьте посылку для отправки обратно на Алиэкспресс. Упакуйте товар в надежную упаковку, приложите копию чека или накладной, а также отслеживающий номер посылки.

4. Отправьте посылку обратно

Отправьте посылку обратно на адрес, указанный продавцом. Не забудьте отследить посылку и сохранить квитанцию о приеме в отделении почты. Сроки отправки варьируются в зависимости от того, в какую страну вы отправляете посылку и как удобно вам самому.

Как вернуть товар Алиэкспресс через почту

Выбор способа возврата товара на Алиэкспресс

Если вы получили заказанный товар на Алиэкспресс, но он не соответствует заявленным характеристикам, бракованный, поврежденный или вы просто измените свое решение о покупке, вам необходимо вернуть его обратно на Алиэкспресс. Существует несколько способов, с помощью которых вы можете вернуть товар на Алиэкспресс:

• Самостоятельная отправка посылки обратно в Китай;
• Возврат товара через компанию-посредника;
• Возврат товара через оператора электронной коммерции.

Отправка посылки обратно в Китай

Если вы решили отправить посылку обратно в Китай самостоятельно, вам следует знать, что это процесс довольно трудоемкий и времязатратный. Вы должны убедиться, что ваша посылка соответствует всем требованиям для международной отправки и выбрать подходящего почтового оператора. После отправки обратно на Алиэкспресс, вы должны дождаться подтверждения о возврате товара и возмещения стоимости.

Возврат товара через компанию-посредника

Если вы не хотите утруждать себя процессом самостоятельной отправки возвращаемого товара, вы можете воспользоваться услугами компаний-посредников. Компания-посредник проведет все необходимые процедуры по возврату товара на Алиэкспресс и вернет вам стоимость товара. Однако, следует учитывать, что за услуги компании-посредника вы будете платить дополнительно.

Возврат товара через оператора электронной коммерции

Оператор электронной коммерции на Алиэкспресс проводит возвраты товаров через специальные сервисы. Оператор самостоятельно организует отправку возвращаемого товара и возмещение стоимости покупки. Однако, следует учитывать, что оператор взимает комиссию за свои услуги.

Можно ли вернуть посылку отправителю на Алиэкспресс?

Да, возможно отправить посылку обратно отправителю на Алиэкспресс, если для данного товара предусмотрена политика возврата. Однако, подробную информацию о возможности возврата товара и условиях возврата следует уточнить у продавца перед покупкой товара.

Если товар, полученный на Алиэкспресс, не соответствует описанию или имеет дефекты, то следует обратиться к продавцу для решения данного вопроса. В случае положительного решения продавцом, можно будет отправить посылку обратно отправителю и получить полную компенсацию или обменять товар на аналогичный.

Процесс возврата товара может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от сложности и длительности доставки посылки на Алиэкспресс. Также, перед отправкой посылки обратно, следует тщательно упаковать товар, чтобы избежать повреждения во время доставки.

В любом случае, перед покупкой на Алиэкспресс следует ознакомиться с политикой возврата товара у продавца и обязательно сохранять все документы и чеки, связанные с покупкой, на случай возникновения споров.

Можно ли на Алиэкспресс отправить товар обратно?

На Алиэкспресс действуют правила возврата товара, однако они могут различаться у каждого продавца. Перед покупкой стоит внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена.

Если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, его можно вернуть обратно на Алиэкспресс. Продавец должен оформить запрос на возврат и отправить покупателю адрес для отправки товара. При возврате товара нужно упаковать его в такую же упаковку, как при получении.

При отправке товара обратно на Алиэкспресс, покупателю стоит учитывать, что расходы на доставку будут не меньше, чем при покупке. Кроме того, обратную доставку необходимо осуществлять с отслеживанием. Это позволит контролировать местоположение посылки и избежать ее потери.

В случае, если продавец отказывается принимать возврат товара, покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и оспорить транзакцию. В этом случае компания проведет проверку и разберется в сложившейся ситуации.

Процесс возврата товара на Aliexpress

Если вы приобрели товар на Aliexpress и он вам не подошел по каким-либо причинам, вы можете вернуть его обратно продавцу. Существует несколько простых шагов, которые нужно сделать для этого:

1. Свяжитесь с продавцом. Сначала вам необходимо связаться с продавцом для согласования возврата товара. Опишите ему причины вашего возврата и предоставьте все необходимые документы и фото своего товара.
2. Оформите возврат в системе. После того, как продавец подтвердит свое согласие на возврат товара, вы должны оформить заявку на возврат в системе Aliexpress. Вам нужно будет указать причину возврата и метод возврата денег.
3. Отправьте товар обратно продавцу. После того, как заявка на возврат будет успешно оформлена, продавец предоставит вам адрес, на который нужно отправить товар. Помните, что вы несете ответственность за доставку товара.
4. Дождитесь подтверждения возврата банком. После того, как продавец получит товар обратно и проверит его на наличие дефектов, он начнет процесс возврата денег вам на счет. Этот процесс может занять несколько дней, в зависимости от вашего банка.

Следуя этим простым шагам, вы можете успешно отправить товар обратно продавцу на Aliexpress и получить свой возврат денег. Не забывайте следовать инструкциям продавца и не отправлять товар обратно до того, как получите подтверждение. Удачных покупок!

Как отправлять возврат на Алиэкспресс

Если вы получили товар, который не соответствует описанию, поврежден или не работает должным образом, вы можете отправить его обратно на Алиэкспресс.

Прежде чем отправлять возврат, убедитесь, что вы соответствуете условиям возврата Алиэкспресс. Обратите внимание на сроки возврата, которые могут отличаться в зависимости от продавца и типа товара.

Для того, чтобы отправить возврат на Алиэкспресс, перейдите на страницу возврата и заполните необходимую информацию, такую как причина возврата и детали заказа. После подтверждения возврата вы можете распечатать ярлык и отправить посылку обратно продавцу. Убедитесь, что вы используете надежного провайдера доставки и упаковали товар правильно, чтобы избежать повреждений.

• Шаг 1: Проверьте условия возврата Алиэкспресс и сроки возврата.
• Шаг 2: Перейдите на страницу возврата и заполните необходимую информацию.
• Шаг 3: Подтвердите возврат и распечатайте ярлык на отправку.
• Шаг 4: Упакуйте товар и отправьте его назад продавцу.

Как только продавец получит вашу посылку и проверит ее, вы будете получать уведомления о состоянии вашего возврата. Если возврат подтвержден, средства будут возвращены на ваш счет на Алиэкспресс.

Можно ли отправить посылку обратно?

Ситуации бывают разные! Если вы получили бракованный товар, или на нем явно видны следы умышленного повреждения, то естественно, что вы имеете право вернуть его. В таком случае свяжитесь с продавцом и начните процесс возврата, в переписке идентифицируйте себя и скажите причину возврата.

Возврат товара без причины. Согласно законодательству РФ и Украины есть возможность вернуть товар, полностью соответствующий опубликованному описанию, за 14 календарных дней. Отправка товара назад производится за счет покупателя.

Важно проверять характеристики! Прежде чем совершить покупку, обязательно проверьте характеристики товара, изучите все отзывы, фотографии и видеообзоры. С вероятностью в 99%, посылка проедет полмира до вашего адреса, и разочароваться на месте некому будет.

Что делать в случае столкновения с проблемами?
• Свяжитесь с продавцом. Он всегда на первом месте и готов помочь.
• Попросите контакты назад. Частенько общаться бывает проще в мессенджерах или соцсетях.
• Перепишите всю переписку. В ней могут быть полезные моменты, которые помогут вам вернуть деньги
• Откройте спор. Если продавец оказался действительно странным и не хочет восстанавливать справедливость, откройте спор на официальном сайте площадки.

Как вернуть товар на Алиэкспресс через почтовую службу?

Если вы получили товар на Алиэкспресс, но он не подошел вам по каким-то причинам, то вы можете вернуть его обратно через почтовую службу. Для этого вам необходимо выполнить несколько шагов.

Шаг 1. Связаться с продавцом

Перед отправкой товара на возврат, вы должны связаться с продавцом и описать причины возврата. В результате продавец может предложить вам обмен или возместить стоимость товара.

Шаг 2. Получить адрес отправки

Если продавец согласился на возврат, то он должен предоставить вам адрес, на который следует отправить товар. Обратите внимание на правильность написания адреса и указание вашего имени и номера заказа.

Шаг 3. Упаковать товар

Убедитесь, что товар упакован качественно и надежно. Используйте оригинальную упаковку, если она есть, или купите специальный пакет. Не забудьте вложить все дополнительные элементы комплектации.

Шаг 4. Отправить товар на возврат

Обратитесь в почтовое отделение и отправьте товар на адрес, который предоставил продавец. Сохраните квитанцию отправки, так как она может понадобиться в случае утери или повреждения посылки.

После того, как продавец получит товар и убедится в его качестве, он вернет вам сумму, которую вы заплатили за товар. Обычно это занимает несколько дней, в период до 15 календарных дней.

Как изменить способ доставки в Алиэкспресс

После оформления заказа на Алиэкспресс и выбора способа доставки вы можете изменить этот параметр только до того, как продавец отправит вашу посылку. Изменить способ доставки можно в личном кабинете на сайте Алиэкспресс.

Перейдите в раздел “Мои заказы” и найдите нужный заказ. Нажмите на кнопку “Детали заказа” и затем “Изменить способ доставки”.

В открывшемся окне выберите новый способ доставки и заполните все необходимые данные. Проверьте правильность введенной информации и нажмите кнопку “Сохранить изменения”.

Обратите внимание, что новый способ доставки может отличаться по стоимости и времени доставки. Поэтому перед выбором нового способа оцените все его преимущества и недостатки.

Если вы уже оплатили заказ и решили изменить способ доставки, то свяжитесь с продавцом и обговорите с ним новые условия доставки. Некоторые продавцы могут потребовать дополнительных сборов за изменение способа доставки.

Изменение способа доставки может быть полезным, если вы нуждаетесь в более быстрой доставке или хотите сэкономить на доставке. Но будьте внимательны при выборе нового способа, чтобы избежать проблем с доставкой в будущем.

Источник: obzortelefonov.ru

Как связаться с продавцами на Алиэкспресс — Полное руководство

Один из самых важных моментов при покупке на Алиэкспресс — это общение с продавцом. Значительная часть процесса покупки зависит от продавца. Сегодня мы объясним вам, как связаться с продавцами и расскажем про все тонкости общения с ними.

Чем вам может помочь продавец?

Продавец — это человек, который отвечает за отправку товара, его получение и предлагает решения, если что-то пошло не так (хотя в последнем пункте может вмешаться и Aliexpress, если вы не согласны). Поэтому общение с продавцом может оказаться решающим при покупке на Алиэкспресс.

Вот несколько ситуаций, когда вам может помочь общение с продавцом:

• вы не можете правильно определить размер, вам нужна подробная характеристика товара, нужны дополнительные фотографии товара.
• при заказе вы указали неверный адрес или хотите отменить заказ
• если товар не был доставлен в заявленные сроки
• если товар не соответствует заявленным характеристикам или возникли другие проблемы при получении (конечно можно открыть спор, но лучше сначала спросить продавца)

На каком языке писать продавцу?

Aliexpress — это китайская платформа продажи товаров. Мы советуем писать продавцу на английском языке. Можно воспользоваться онлайн переводчиком, скопировав из него текст. Продавец скорее всего будет действовать точно также. Немного ломанное общение, но суть вы точно поймете.

Как мне связаться с продавцом?

Существует два способа: через компьютер и мобильное приложение.

Через компьютер

На странице товара наведите курсор на название магазина и выберите «Отправить сообщение», как показано ниже.

Вы также можете связаться с продавцом с любой страницы его магазина. Просто перейдите в верхнюю часть страницы Aliexpress и проделайте тоже самое, что и выше.

Если вы сделали заказ, то вы можете написать продавцу через форму «Мои заказы». В нижней правой части каждого заказа имеется кнопка «Сообщение продавцу».

Через приложение

Работая с приложением, вы можете общаться с продавцом через чат, но также отправлять ему сообщения.

Первый способ связаться с продавцом — через само объявление. Все, что вам нужно сделать, это перейти в конец товара и найти кнопку «Связаться с продавцом». Ваше сообщение будет направлено напрямую продавцу. Это отличный способ узнать о сроках доставки или любых других деталях вашей покупки на Aliexpress.

Вы также можете связаться с продавцом через его магазин: найдите красную кнопку в правом нижнем углу, нажмите ее, и вы увидите пункт, который позволит связаться с продавцом. Он работает так же, как и предыдущий способ, но вам не нужно указывать конкретный товар, чтобы задать вопросы.

Как и на компьютере, вы также можете связаться с продавцом через ваши заказы. Просто перейдите в список заказов, нажмите на товар, и вы найдете опцию «Отправить сообщение продавцу».

Чтобы увидеть ответ продавца, вам достаточно зайти в меню Aliexpress и получить доступ к разделу «Сообщения», где вы найдете все отправленные и полученные сообщения.

Что делать, если продавец мне не отвечает?

Бывают ситуации, когда продавец по какой-то причине не выходит на связь. Давайте разберем некоторые из них и попытаемся в них разобраться.

• Если вы запрашиваете более подробную информацию о продукте перед покупкой: продавцы могут ответить в течение нескольких дней, особенно во время праздников, таких как китайский Новый год, когда большинство продавцов берут несколько выходных. В этом случае мы советуем поискать другого продавца с аналогичными товарами и задать вопрос ему.
• Если вы хотите отменить заказ или что-то изменить: первые 6 часов после оплаты отмена заказа производится без согласия продавца, по истечении этого времени вы ничего не можете сделать, если продавец не выйдет с вами на связь.
• Если заказ не пришел: В этом случае, увидев, что продавец вам не отвечает, вы можете открыть спор. Если продавец все равно не ответит, Aliexpress вернет вам деньги. Если продавец ответит, но его решение вас не устроит, опять же вмешивает Aliexpress.
• Если вы уже получили заказ, но возникла проблема: здесь все аналогично, как и в предыдущем пункте.

Другие часто задаваемые вопросы о связи с продавцом на Aliexpress

В комментариях часто задают вопросы про общение с продавцом. Мы выбрали наиболее интересные из них.

Целесообразно ли перед покупкой связываться с продавцом?

Если по комментариям и описанию товара все предельно ясно и понятно, то мы нет необходимости связываться с продавцом. Если вы действительно не можете найти какую-то информацию по товара, то смело пишите продавцу.

Продавец обещает вернуть деньги, что мне делать?

Если при получении или доставке товара возникли проблемы, и продавец обещает вернуть деньги, все равно открывайте спор, так как возврат средств осуществляется только через него. Мы не рекомендуем получать средства через другие системы. Бывали случаи, когда продавец осуществлял их возврат себе. Такой способ подойдет, если срок защиты истек. Тут вы уже ничего не теряете.

Заказ отправлен, но магазин на Алиэкспресс закрыт, что делать?

Вполне возможно, что продавец отправил товар и закрыл магазин. Не волнуйтесь. Отгрузка продолжается в том же порядке, поскольку ее уже нельзя остановить. Но в этом случае мы рекомендуем вам уделить больше внимания своему заказу: проверить время защиты или номер отслеживания на случай, если нужно будет открывать спор.

Надеемся, что статья была полезной! Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже, и мы обязательно вам ответим.

Источник: buyfrom.ru