Из данной статьи вы узнаете, как можно продавцу на Алиэкспресс отправить фотографию товара.
Часто пользователи Алиэкспресс интересуются, как отправить фото продавцу. Кому-то такая возможность не нужна, а для некоторых это очень важная функция, которой хотелось бы научиться пользоваться. Отправка снимков возможна несколькими вариантами, но для этого нужно научиться писать продавцу.
Как правило, фото при общении могут потребоваться, когда нужно показать размер одежды, что продукт не соответствует описанию или имеет некоторые дефекты.
Если вы на Алиэкспресс впервые, то вам стоит изучить статью по ссылке здесь. Она подробно расскажет, как правильно пользоваться сайтом.
Как отправить фото на Алиэкспресс продавцу?
Самый первый способ отправки фотографий на Алиэкспресс — личная переписка. Чтобы ее открыть, вам нужно найти специальную форму. Она открывается во время заказа и предназначена для комментариев продавцу.
Как отправить видео на AliExpress, возврат денег в полном объеме!
Кроме того, покупателям можно отправлять одну картинку, которая может быть в одном из допустимых форматов — JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP, а также с размером не больше 5 МБ.
Если вы хотите открыть форму для общения с продавцом, когда заказ уже оформлен, то в таком случае зайдите в «Мои заказы» и над нужным товаром найдите соответствующую кнопку:
На новой странице вам запустится специальная форма для переписки. Напишите свое сообщение, прикрепите снимок и отправьте его.
Как отправить видео на Алиэкспресс продавцу?
Бывает и так, что покупателям на Алиэкспресс нужно отправить видео. Разница в том, что вышеуказанными способами этого сделать не получится. Все же, есть способ отправить видео для продавца.
Видео можно загружать при открытии спора. Для этого в форме имеется специальная кнопка. Вы можете прикреплять файлы разных форматов с размером не больше 500 МБ.
В данном случае, видео будет использоваться в качестве доказательства вашей правоты и на его основании решение будет принято гораздо быстрее.
Если вы хотите отослать видео через личную переписку, то тогда вам его надо загрузить на один из файловых хостингов, которые доступны в Китае. Сразу скажем, что на Ютуб видео загружать нельзя, так как продавец его не сможет посмотреть, если только он не из России.
Чтобы загрузить файл и отправить его продавцу, используйте, к примеру, на Яндекс.Диск.
Видео: Как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Как отправить видео на Алиэкспресс в споре
Покупать на Aliexpress хоть и выгодно, но всегда есть шанс получить товар, который не оправдает ваших ожиданий. Причины могут быть разные, но чаще всего это: поврежденный товар, пришло не то, что заказали либо продавец положил меньшее количество заказанного.
Естественно, получив такую посылку нужно открывать спор с требованием вернуть деньги, а снятая распаковка в этом случае, является самым весомым доказательством.
В этой статье речь пойдет о том, как при открытии спора на Алиэкспресс загрузить видео.
Конечно же, для того чтобы вы смогли добавить и отправить видео продавцу на Алиэкспресс — оно у вас должно быть.
Мой вам совет — никогда не ленитесь включить камеру своего телефона и снять видеораспаковку посылки от начала и до конца, одним роликом. Благодаря этому, вы сэкономите себе кучу нервов и денег.
Предварительно, перед распаковкой покажите в объектив трек-номер (буквы и цифры должны читаться) и продемонстрируйте на камеру то, что вы пакет еще не открывали.
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Как добавить видео в спор — куда загрузить видео
Загрузить видео на Алиэкспресс вы можете на этапе открытия диспута, для этого необходимо во время заполнения формы для спора нажать на иконку «Добавить видео»
Добавить видео в спор
Обратите внимание! Вы можете загрузить и отправить максимум 6 видео. Размер каждого не должен превышать 200 МБ. Если же оно будет больше указанного размера, то вам придется его немного сжать при помощи сторонних программ.
Лично я, всегда стараюсь сжимать видео, даже если оно всего лишь 100 МБ. Потому что загрузка видео на Aliexpress занимает достаточно долгий промежуток времени и иногда возникают ситуации, когда ролик вроде бы и загрузился, но отправить его — не получается. И поэтому приходиться, обновлять страницу и загружать его по-новой. Поэтому, чем меньшим по размеру будет ролик, тем быстрее он загрузится.
После того, как ролик будет загружен, жмите кнопку «Подтвердить», если никаких сбоев не произойдет, вас перекинет на новую страницу и вы увидите, что спор открыт.
Как еще добавить видео в спор на Алиэкспресс
Если диспут уже открыт и вам нужно добавить дополнительное видео — перейдите в информацию по спору, найдите и нажмите кнопку «Прикрепить фото/видео». Клик по этой кнопке, вызовет окно, в котором вы сможете добавить еще дополнительный ролик.
Aliexpress добавить видео
Благодаря этому, вы сможете загрузить на Али несколько видеороликов.
В новом интерфейсе этой функции не было обнаружено, поэтому лучше закрыть спор и открыть повторно.
Не загружается видео на Алиэкспресс в споре
К сожалению, такая проблема частенько возникает. Выражается она в том, что:
- загрузка стоит на 0 и никуда не двигается;
- загрузился определенный процент ролика и дальше стоит на месте;
- ролик загрузился, но кнопка «Отправить» либо не работает, либо после ее нажатия появляется окно, которое говорит о том, что возникла ошибка — повторите попытку позже.
Причин этому масса — плохая скорость интернета, загруженность сайта Aliexpress, сбои в работе вашего браузера, не подходящий формат вашего ролика и т.д.
Попробуйте сделать следущее:
- добавьте в графу «Расскажите подробнее» по спору несколько символов — точку, запятую, тире и т.д
- попробуйте открыть спор и как прикрепить видео с другого браузера.
Эти способы должны помочь.
Вот и все, что я хотел вам рассказать о том, как загрузить видео на Алиэкспресс.
Немного видео
Источник: aliwka.com
Как добавить видео к спору на Алиэкспресс? Отправка видео продавцу на Алиэкспресс: инструкция
В споре с продавцом на Алиэкспресс видео является лучшим доказательством правоты. А вот как его снять и отправить мы расскажем в этой статье.
- Как правильно снимать видео для Алиэкспресс?
- Как правильно загрузить видео к спору на Алиэкспресс?
- Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс?
- Видео: Как снять видео для диспута на Aliexpress?
Хоть Алиэкспресс и является надежным и очень популярным сайтом, но не каждая покупка оказывается удачной и за нее приходится возвращать деньги. Чтобы это сделать, как правило, открывается спор. Многие бывалые покупатели снимают на видео процесс распаковки посылки и полностью делают небольшую проверку товара на его пригодность к использованию. Если при распаковке окажется, что товар бракованный, то это будет сразу видно на видео. После загрузки его к спору, оно будет считаться весомым доказательством правоты и продавец уже не сможет никак выкрутиться.
Да, опытные покупатели знают, как и что делается, ну а вот новички теряются. Так что же делать? Не переживайте! Мы поможем вам разобраться в этом вопросе.
Если вы совсем новичок на Алиэкспресс и просто изучаете особенности работы площадки, то рекомендуем вам почитать статью — «Как правильно зарегистрироваться на Алиэкспресс и оформить заказ?».
Как правильно снимать видео для Алиэкспресс?
Видео на Алиэкспресс
Как правило, с добавлением снимков товара у покупателей проблем никаких не возникает, а вот с видео все гораздо сложнее, хотя на первый взгляд так не кажется. В первую очередь, вам нужно правильно записать видео. Есть несколько правил, которые вы должны соблюдать:
Во время съемки посылка и то, что у нее внутри должно быть четко видно. Все, даже малейшие дефекты вы должны показать камере
- Снимать ролики можно на любое доступное вам устройство
- Вы постоянно должны держать покупку в кадре, чтобы вас не заподозрили в махинациях и обмане
- Начинайте съемку со вскрытия посылки, потому что администрация может посчитать, что товар забраковали вы сами. Например, случайно разрезали вещь ножом, то есть не совсем аккуратно вскрыли упаковку
- Формат видео должен быть одним из следующих: MP4, MPEG, AVI, MOV, MPV
- Максимальный размер видеоролика не должен превышать 500 МБ
Важный момент: Если вы ждете дорогой товар с Алиэкспресс, то обязательно снимите его распаковку на видео.
Как правильно загрузить видео к спору на Алиэкспресс?
Алиэкспресс постоянно развивается, но площадка настолько большая, что иногда приходится сталкиваться с некоторыми недоработками. Одной из них является — возможность прикрепления видео. Точнее, иногда оно не подгружается.
Как мы уже сказали, видео не должно быть более 500 МБ. Некоторые покупатели ведут высококачественную съемку, что, конечно, хорошо, но при этом сильно сказывается на объеме файла. Поэтому при превышении данного предела видео просто не загрузится. Однако, есть выход.
Сегодня существует множество облачных сервисов, куда можно загрузить видеоролик и получить на него ссылку, чтобы его могли смотреть другие пользователи. Но не всеми из них можно пользоваться в Китае, это тоже надо учитывать.
Если вы хотите прикрепить ссылку с видео к спору, чтобы продавец мог без проблем ее открыть, используйте такие сервисы как Yandex.Disk, Dropbox и MediaFire. Рассмотрим, как загрузить видео на Яндекс.Диск:
- Если у вас еще нет аккаунта в этом сервисе, то придется его создать. Для этого зайдите на главную страницу по ссылке здесьи выберите «Завести свой диск»
- Заполните небольшую анкету для регистрации
- Активируйте свой номер телефона, поставьте галочки напротив соглашений и выберите «Зарегистрироваться»
- После нажатия на данную кнопку система предложит установить программу Яндекс.Диск на компьютер. Вы можете ее загрузить, а можете и отказаться от установки
- После этого вы окажетесь внутри вашего Диска, где надо выбрать слева синюю кнопку «Загрузить»
- Откроется окно для выбора файлов, нам, конечно, нужно ваше видео
- Выделите его и нажмите «Открыть» и сразу начнется загрузка
- Ссылка на файл дается не сразу, а только если нажать на переключатель посередине
- После этого сразу же сформируется ссылка, которую можно скопировать
- В завершение вставьте ее в спор на Алиэкспресс
- Стоит отметить, что видео из ресурса удалять нельзя до завершения разбирательств, так как тогда его никто не сможет посмотреть
Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс?
Самому продавцу с Алиэкспресс, как правило, ваше видео ничего не даст, точнее эффекта не будет, если отослать его в личной переписке. Поэтому видеоролики всегда прикрепляйте именно к спору, чтобы администрация площадки тоже могла увидеть ваши доказательства.
Иногда бывают такие ситуации, когда видео к спору никак не получается загрузить. Как исправить эту ситуацию читайте в статье — «Почему не загружается видео в споре на Алиэкспресс и что с этим делать?».
Видео: Как снять видео для диспута на Aliexpress?
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru