Как отправить Алиэкспресс обратно продавцу

Алиэкспресс — один из самых популярных интернет-магазинов, который предлагает широкий ассортимент товаров по привлекательным ценам. Но иногда в процессе покупки возникают ситуации, когда товар не соответствует ожиданиям или имеет дефекты. В таких случаях возникает необходимость возврата товара продавцу.

1. Как открыть спор на Алиэкспресс
2. Стоимость возврата посылки на Алиэкспресс
3. Вопрос о платеже за возврат посылки на Алиэкспресс
4. Как осуществить возврат на Алиэкспресс через почту
5. Как вернуть товар на Алиэкспресс через почту
6. Полезные советы
7. Выводы

Как открыть спор на Алиэкспресс

1. Зайдите в личный кабинет на Алиэкспресс.

• Авторизуйтесь на сайте, используя свой email, ID или номер телефона и пароль.

1. Перейдите в раздел «Мои заказы».

• Найдите заказ, который вы хотите вернуть.

1. Нажмите на кнопку «Открыть спор».

• Выберите тип возврата: «Только возврат», если вам нужна частичная компенсация, или «Товар и деньги», если вы хотите полный возврат.

Стоимость возврата посылки на Алиэкспресс

Одной из замечательных функций Алиэкспресс является возможность бесплатного возврата товара. Вы можете вернуть товар в течение 15 дней с момента получения по любой причине и не платить за это ничего.

Вопрос о платеже за возврат посылки на Алиэкспресс

Когда покупатель возвращает товар, который не подошел или не понравился, он несет ответственность за оплату доставки обратно. Однако, если товар некачественный или имеет дефекты, то все расходы по пересылке оплачивает продавец.

Как осуществить возврат на Алиэкспресс через почту

Если вы решили вернуть товар через почтовую службу, следуйте этим шагам:

1. Пройдите авторизацию на Алиэкспресс.

• Укажите свой email, ID или номер телефона и пароль для входа в личный кабинет.

1. Создайте спор.

• Найдите ваш заказ и выберите опцию «Открыть спор» для начала процедуры возврата.

1. Дождитесь подтверждения.

• Продавец должен подтвердить ваш спор и согласиться с возвратом товара.

1. Получите трек-номер.

• Попросите продавца предоставить вам трек-номер для отслеживания возвращаемой посылки.

1. Сгенерируйте штрихкод.

• С помощью онлайн-сервиса для генерации штрихкодов создайте штрихкод для посылки.

1. Отправьте возвращаемые товары в сортировочный центр.

• Упакуйте товары согласно требованиям к упаковке и отправьте их в ближайший сортировочный центр почтовой службы.

Как вернуть товар на Алиэкспресс через почту

Если вы хотите вернуть товар в интернет-магазин, следуйте этим инструкциям:

1. Получите трек-номер в интернет-магазине.

• Свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы сделали покупку, и получите трек-номер для возврата товара.

1. Упакуйте отправление.

• Обратитесь к требованиям интернет-магазина относительно содержимого и упаковки возвращаемого товара.

1. Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.

• Перейдите в ближайшее отделение почтовой связи и сдайте готовое к отправке посылку.

Полезные советы

• Перед отправкой товара назад продавцу, рекомендуется связаться с ним и обсудить детали возврата.
• Сохраните все чеки и документы связанные с отправкой возврата.
• Обратитесь к правилам и политике возврата, чтобы быть в курсе всех возможных вариантов и сроков возврата.

Выводы

Отправка посылки обратно продавцу на Алиэкспресс — процесс, который может быть легко осуществлен, если следовать инструкциям и правилам. Благодаря политике бесплатного возврата и возможности открытия спора, покупатели могут быть уверены, что их интересы будут защищены. Однако, стоит помнить, что возврат товара может занять некоторое время, особенно при отправке через почту, поэтому рекомендуется начинать процесс возврата как можно скорее после обнаружения проблемы с товаром.

Как получить бонусы Сбер Мега Маркет

Для начисления бонусов на счет программы лояльности Сбер Мега Маркет необходимо осуществить покупку через сайт или мобильное приложение. При выборе товаров в интернет-магазине, в карточке каждого товара указан процент кэшбэка. Это означает, что при покупке данного товара вы получите определенное количество бонусов на свой счет.

После того как вы добавите выбранные товары в корзину и оформите заказ, указывая все необходимые данные и выбирая удобный способ доставки и оплаты, ваши бонусы будут начислены на счет программы лояльности. Кроме того, при оплате заказа на сайте онлайн вы также получаете дополнительные проценты бонусов. Таким образом, совершая покупки на СберМегаМаркете, вы не только пользуетесь качественными товарами и удобными услугами доставки, но и получаете бонусы, которые можно будет использовать в дальнейших покупках или обменять на другие приятные бонусы и подарки.

Как удалить аккаунт продавца на яндекс маркете

Чтобы удалить аккаунт продавца на Яндекс Маркете, необходимо выполнить следующие действия. Вначале следует перейти по ссылке «Удалить магазин в Яндекс Маркете». Затем требуется ввести информацию о владельце аккаунта, такую как имя и контактный адрес электронной почты. Также необходимо указать ID магазина и его название, а также добавить текстовое сообщение-заявку. После того, как все данные будут введены, необходимо отправить заявку и дождаться ответа от представителя технической поддержки.

Можно ли получить посылку с Озона другому человеку

Озон предоставляет возможность получения посылки другим человеком. Если по какой-либо причине вы не можете забрать посылку лично к указанной дате доставки, вы можете попросить родственника или друга сделать это за вас. Для этого достаточно передать этому человеку номер вашего заказа, который вы получите после оформления покупки. Таким образом, можно легко отправить сюрприз-подарок своим близким или друзьям, даже если они живут в другом городе. Озон делает все возможное для удобства своих клиентов и предоставляет возможность гибкого получения товаров.

Как изменить получателя в Авито доставка

Чтобы изменить получателя в Авито доставке, есть два варианта, в зависимости от статуса заказа. Если заказ уже оплачен, то нужно написать сообщение нашей службе поддержки с просьбой изменить имя или номер телефона получателя. Мы свяжемся с услугой доставки и попросим наших партнеров внести необходимые изменения. Обычно на это требуется несколько рабочих дней.

Как только данные изменятся, мы отправим вам уведомление на указанный в профиле Авито адрес электронной почты. Если заказ еще не оплачен, вы можете вернуться в меню и отредактировать данные получателя самостоятельно. После внесения изменений убедитесь, что все данные указаны верно и подтвердите заказ.

Для отправки посылки обратно продавцу на Aliexpress необходимо выполнить следующие шаги. Во-первых, войдите в свою учетную запись на Aliexpress. Затем перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Открыть спор». В открывшемся окне выберите тип возврата.

Опция «Только возврат» предусматривает частичную компенсацию, а «Товар и деньги» — полный возврат. Если вы выбрали частичную компенсацию, укажите причины, по которым вы хотите вернуть товар, и установите желаемую сумму возврата. Если вы хотите получить полный возврат, укажите также причины и установите сумму возврата, включая стоимость доставки.

После подтверждения запроса начнется процесс рассмотрения спора продавцом и Aliexpress. Они могут запросить дополнительную информацию или документы о возврате товара. Вам нужно будет предоставить эти данные в соответствии с их требованиями. После рассмотрения спора и подтверждения возврата деньги будут возвращены вам на банковскую карту или другим доступным методом оплаты.

Источник: poballu.ru

Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

Если Вы не получили товар с заказом или пришел товар ненадлежащего качества с сайта Алиэкспресс, то возникнет вполне логичный вопрос, как вернуть деньги с Aliexpress?

В каких случаях можно вернуть деньги на Алиэкспресс?

На официальном сайте Aliexpress на русском бывает несколько случаев, когда Вам вернут деньги за заказ:
— товар не пришел
— товар с дефектом/браком
— товар не соответствует заявленному
— заказ отменен покупателем
— заказ отменен продавцом
Это самые популярные случаи возврата денег на Али.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс, если товар не пришел?

Одна из самых популярных причин, по которой возвращают деньги за покупку на Алиэкспресс это когда заказ не пришел. Заказ по треку не отслеживался либо отслеживался, но не по Вашему адресу.

Краткая инструкция, что делать, если товар с Aliexpress не пришел:
1. свяжитесь с продавцом
большинство продавцов на Aliexpress идут на контакт и помогут решить вопрос.
Попросите продавца, чтобы он продлил срок доставки заказа. Если вам не удалось прийти к соглашению с продавцом, вы можете подать заявку на возврат платежа.

2. подайте заявку на возврат платежа
Вы можете запросить возврат платежа, открыв спор.
Это возможно сделать не ранее, чем через 5 дней после отправки заказа продавцом и не позднее 15 дней после истечения срока доставки товара.
В споре необходимо указать, был ли получен товар, а также желаемую сумму возврата. Вы можете приложить доказательства в виде фотографий или отсканированных документов.

В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом или предложить альтернативный вариант решения проблемы.
— Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически, и запрошенная сумма возвращена вам.
— Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста, уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки.
— Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор, передав его на рассмотрение Aliexpress.

3. передайте вопрос на рассмотрение Aliexpress
Если продавец отказался от предложенных вами условий возврата, вы можете обострить спор, тем самым передав его на рассмотрение команде Aliexpress.
Спор также будет обострён автоматически, если:
— прошло 15 дней с момента открытия спора, а соглашение не достигнуто;
— срок доставки истёк, а вы указали, что не получили товар.
Команда по урегулированию споров Aliexpress тщательно рассмотрит ваш вопрос.
Пожалуйста, проверяйте вашу электронную почту, т.к. они могут обратиться к вам за дополнительной информацией. О результатах спора вам будет сообщено по электронной почте.
Вы также можете проверить эту информацию на странице заказа.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс, если товар не соответствует заявленному описанию?

Если товар не соответствует заявленному описанию Вы можете рассчитывать на полный или частичный возврат средств на Али. Для возврата денег используйте инструкцию, которая написана выше.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс, если товар пришел бракованный?

После вскрытия посылки Вы обнаружили, что пришел бракованный товар (с дефектом, поломанный, с повреждениями, сломан) , то при при запросе о возврате денег выберите пункт на Алиэкспресс пункт «Не работает надлежащим образом»:

Как вернуть деньги на Алиэкспресс, если получил некачественный товар?

Если Вы получили посылку с заказом на Aliexpress и обнаружили, что товар некачественный (все может быть), при открытии спора выберите пункт «Возврат товара и денег».

После этого нужно выбрать пункт «Товар не соответствует описанию», а затем, пункт «Низкое качество». При этом будьте готовы возвращать товар продавцу в Китай, а это стоит денег.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс, если отменил заказ?

Довольно часто возникает вопрос — вернут ли деньги если отменить заказ? Тут вся фишка в том был ли оплачен заказ. Если заказ не оплачен , то тут отменяете заказ и дожидаетесь возврата средств.
После того, как Вы решили и отменили свой оплаченный заказ на Aliexpress деньги Вам могут не вернуть, тут зависит все от добросовестности продавца, так как он должен подтвердить отмену, а он может изменить статус заказа и тогда придется Вам ждать посылочку из Китая.

Когда и как быстро вернут деньги на Алиэкспресс?

Возврат денег выдаются на основе метода оплаты в момент покупки. Ниже приведена таблица со сроками возврата денег за покупку на Али:

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник: chinatown2.ru

Возврат денег с Алиэкспресс 2022

У многих не приходит возврат денег с Алиэкспресс начиная с конца февраля 2022 года за споры и за отменённые заказы. Алиэкспресс официально всегда возвращал деньги за споры и отмененные заказы в течении 3 — 20 рабочих дней, но входе последних событий что то пошло не так, давайте разберём эту проблему подробнее.

Напоминаю, что у меня есть Телеграм канал в котором публикую все купоны и промокоды Алиэкспресс на скидку, приглашаю каждого подписаться и получать все скидки для Aliexpress! ссылку на Телеграм оставлю в комментариях ниже, или каждый сможет его найти вписав в поиск Телеграм слово aliprostocom

Не приходят деньги с Алиэкспресс возврат

Друзья, уже прошло как 2 месяца после того как начал видеть негативные комментарии и отзывы насчёт возвратов денег с Алиэкспресс, но на тот момент были не выдержаны минимальные официальные сроки Алиэкспресс по возвратам от 3 до 20 рабочих дней, не включая выходных и праздников.

Но сейчас ситуация начала проясняться и теперь всё становится понятно, Алиэкспресс не возвращает деньги и теперь возникает вопрос — Когда Алиэкспресс вернёт наши деньги за закрытые или отмененные заказы? Ведь ещё с середины марта исчезли все онлайн операторы службы поддержки Алиэкспресс и теперь связаться с Алиэкспресс по возврату денег и поговорить про возврат денег с техническим специалистом нет возможности.

Да, друзья сейчас на все сообщения в онлайн чате Алиэкспресс отвечает бот и так же он в тестовом формате отправлял даже и ответы на почту отвечая на наши вопросы. После чего они протестировали ответы на вопросы подключая живого человека, но тоже что то пошло не так и снова отвечает на наши вопросы бот в большей части случаев, а в другом случае ответы вообще не приходят.

Алиэкспресс стандарт шиппинг про возврат денег

Всё же какие официальные заявления имеются насчёт возврата денег с Алиэкспресс за заказы 2022?

Ответ официальных представителей Алиэкспресс

«сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, отведенный срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, чтобы скорее вернуть средства покупателям»

«Некоторые пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен, и средства вернутся только после его разморозки, на это уйдёт больше времени, чем на решение проблемы нашей командой»

Очень интересные заявления официальных представителей Алиэкспресс, которые естественно решил попробовать проверить и об этом немного ниже

Официальный ответ пресс-службы Aliexpress Россия

«Некоторые пользователи могли столкнуться с техническими ограничениями при оформлении возврата денежных средств. Сейчас мы предлагаем альтернативные варианты возврата и активно работаем над решением этой проблемы. Расчётный срок возврата: от 3 до 20 рабочих дней, в некоторых случаях возможно дольше. Все пользователи гарантированно получат полный возврат. Уже сейчас они могут получить средства купоном или переводом по реквизитам банка»

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

Друзья, в первую и главную очередь хотелось сообщить самое важное, это то что по не официальным данным Алиэкспресс уже начал выплачивать пользователям возвраты средств за заказы и теперь надо всего лишь подождать. Но данная информация не официальная а только основана на том что Возвраты денег с Алиэкспресс действительно пришли некоторым пользователям а так же мне представитель Алиэкспресс не официально подтвердил эту информацию, но всё же .

Если возврат денег с Алиэкспресс не приходят и уже устали слышать отговорки от сотрудников Алиэкспресс то стоит обратятся в банк для подачи на чарджбэк.

Чарджбэк — это процедура в рамках которой в своём банке надо оспорить данный платёж сделанный на Алиэкспресс

Если товар не был получен то без сомнений чарджбэк будет сделан и каждый получит свои деньги обратно!

Для того что бы опротестовать финансовую операцию (чарджбэк) надо указать когда и где совершили покупку со всеми данными и естественно приложив к этому доказательства (чеки, скриншоты и так далее). А если надо «кинуть» умное словечко то отлично подойдёт высказывание о том что Алиэкспресс или продавец нарушил ст. 782 Гражданского кодекса, в которой сказано что продавец вправе расторгнуть договор без оказания услуги, только если полностью вернет деньги.

И после этого у фин. организации будет 30-60 дней на ответ (в зависимости от местоположения продавца). Если покупку совершили в России то 30 дней, а если за рубежом то 60 дней.

Какие могут быть ответы по чарджбэку?

Банк возвращает деньги

Уведомят что чарджбэк и о том в течении какого срока зачислят деньги обратно. К сожалению законом не предусмотрены сроки и они будут зависеть только от внутренних правил банка

Банк отказывается проводить чарджбэк

И поэтому смогут назвать одну из трех причин отказа

1. Истекли отведенные на чарджбэк сроки платежной системы

Срок подачи заявления на чарджбэк — 540 дней со дня транзакции, но есть уточнение что у Visa и Mastercard это до 120 дней, а платежная система МИР не публикует информацию о чарджбэк но у неё есть альтернативное понятие как диспут, и срок диспута составляет 180 дней.

2. Претензия не соответствует правилам опротестования операции.

Это означает что ситуация не подпадает под чарджбэк у данной платежной системы

3. Банк в принципе не проводит эту процедуру

Чарджбэк дело добровольное.

Частые вопросы о Чарджбэк

Если перевёл деньги мошенникам можно ли вернуть их с помощью Чарджбэк?

Нет, опция под названием Чарджбэк относится к категории спора между продавцом и покупателем и поэтому вернуть деньги переведённые мошенниками не получится.

Процедура чарджбэк платная?

Процедура чарджбэк является добровольной и поэтому банки могут указать что данная процедура платная и потребовать оплатить комиссию за данную опцию исходя из своих внутренних правил. Но так же стоит учитывать что банки смогут потребовать оплатить процедуру чарджбэка даже в том случае если окажется что Вы знали о своей неправоте и хотели просто нажиться использовав данную опцию

Решение чарджбэка меня не устраивает, могу ли подать на них в суд?

Нет, это не возможно, так как на законодательном уровне такое понятие как чарджбэк отсутствует.

Но если очень хочется, то конечно же всегда можно пожаловаться в Центральный Банк России заявив о том что определенный банк нарушил условия договора с вами

Друзья, некоторые покупатели на Алиэкспресс уже пользовались опцией чарджбэк в своём банке и получали положительный ответ в котором было написано что Алиэкспресс не прав и указали в течении какого времени средства поступят обратно на счёт

Обязательно подпишитесь на мой Телеграм канал в котором публикую актуальные и рабочие промокоды для Алиэкспресс — ссылка в комментариях ниже, или в поиске Телеграм достаточно набрать aliprostocom

Источник: aliprosto.com