Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт.
Как ОТМЕНИТЬ ПЛАТНУЮ ПОДПИСКУ в Google Play Market на Android Телефоне: Samsung, Xiaomi,Honor,Huawei
Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Как отменить подписку в Getcontact на телефоне Honor, Huawei.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет.
Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней.
Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Источник: android.mobile-review.com
Как отключить подписку на телефоне: 5 способов сберечь свои деньги
Они как пиявки — подписки на ненужные услуги, приложения, которые ты забываешь отключить. Деньги переводятся автоматически, ты можешь и не заметить. Как избавиться от этой напасти, как отключить платные подписки на телефоне?
Если ты считаешь свой смартфон верным другом, это правильно лишь отчасти. Мобильный партнер таит в себе немало сюрпризов, в том числе и опасных. В частности, платные подписки, которые стали настоящим наказанием для владельцев гаджетов.
Ты уже давно забыла о том, что подписалась на бесплатный пробный период в онлайн-кинотеатре, а он продолжает исправно списывать с твоей карты немалую сумму. Или ты нечаянно ткнула в рекламный баннер и подписалась таким образом на ненужную рассылку. Или твой мобильный оператор с чистой совестью автоматически подписывает тебя на какой-нибудь ежедневный сборник анекдотов или прогнозов погоды по всему миру. Варианты «честного отъема денег у населения» могут быть самыми разными.
Не пропустите
Не пропустите
Если ты считаешь, что, удалив платное приложение, решила проблему — ошибаешься. Деньги все равно будут списываться. Чтобы отключить платные подписки на телефоне, нужно предпринять ряд совершенно конкретных действий. Во-первых, заведи для подписок отдельную карту или электронный кошелек. Во-вторых, проведи генеральную уборку в телефоне и избавься от лишнего.
Как отключить подписку на телефоне Айфон
Проверить и отключить подписку на приложение в айфоне можно несколькими способами.
1. Через приложение App Store
Фото: соцсети
Оно есть в каждом смартфоне на платформе iOs. Для начала запусти это приложение. Затем найди значок своего профиля в правом верхнем углу. Нажми на него. Выпадет меню, в котором нужно выбрать опцию «Подписки» или «Управление подписками» (в зависимости от программного обеспечения, ПО). Далее по стрелочке попадаешь на страницу, где перечислены все подписки.
Они разделены на «Действующие» и «Неактивные». Нажав на стрелочку у каждой подписки, ты увидишь всю информацию о ней: за что платишь, какую сумму и сколько времени осталось до окончания и автоматического списания. Здесь же будет кнопка «Отменить подписку». До нее мы и добирались. Только с помощью этой кнопки ты можешь остановить регулярные списания.
Нажми — и забудь о проблеме.
2. Через «Настройки»
Фото: support.apple.com
Этим путем ты попадешь на ту же страницу, где отключала с помощью App Store. Но на первом шаге это будет упражнение на сообразительность. Нужно кликнуть на свой Apple ID — на свое имя рядом с фотографией профиля. Тогда сразу попадаешь в меню, где есть «Подписки» и действуешь по алгоритму, приведенному выше. Интерфейс страничек и формулировка могут отличаться, это зависит от модели телефона, но смысл один: найди подписки — выбери ненужную — отключи.
Не пропустите
Не пропустите
Как вернуть деньги за подписку на айфоне
Такой вариант возможен — у пользователя есть право запросить возврат средств за навязанные покупки, совершенные в App Store, iTunes Store и других сервисах Apple. Это можно сделать через любой браузер (Яндекс, Safari и др.) на любом устройстве. Нужно войти на сайт поддержки Apple (reportaproblem.apple.com) с помощью своего Apple ID и пароля. Найти кнопку «Мне нужно» и выбрать опцию «Запросить возмещение».
После этого тебя попросят указать причину возврата средств и нажать кнопку «Далее». Выбери приложение или подписку, расходы на которые хочешь возместить, и нажми кнопку «Отправить».
Как отключить подписки на телефоне Андроид
Фото: соцсети
Чтобы избавиться от ненужной подписки на устройстве на платформе Android, нужно воспользоваться приложением Google Play. Необходимо открыть приложение и в правом верхнем углу страницы найти значок своего профиля. Нажать на него и в выпавшем меню выбрать опцию «Платежи и подписки».
Под кнопкой «Подписки» ты обнаружишь весь список актуальных и приостановленных подписок, которыми ты пользовалась. Выбери опцию «Управление подпиской» и нажми на «Отменить подписку». Если ты еще не совсем уверена, что хочешь от нее отказаться, подписку можно приостановить, нажав на соответствующую кнопку. Не забудь при этом задать период, на который хочешь приостановить платежи. Здесь же можно возобновить подписку.
После отмены подписки ты сможешь пользоваться ею до конца оплаченного периода. Потом деньги перестанут списывать, и пользоваться приложением уже не получится. Если приложение, на которое ты подписана, по какой-то причине будет удалено из Google Play, подписка на него будет отменена автоматически.
Подписки от мобильных операторов
Фото: freepick.ru
Это еще одна черная дыра, через которую улетучиваются деньги. Если долго не проверять, что там происходит с твоим тарифным планом и т. п., можно со временем неожиданно выяснить, что по какой-то причине тебя подписали на рассылку новостей, гороскопов, анекдотов, ненужных тебе картинок, фильмов, прогнозов погоды, пробок на дороге и т. п. Незаметно, но верно средства утекают в карман оператора.
Сумма списания может составлять от 1 до 20 руб. в сутки. Кажется, мало, но за год получится весьма солидная сумма. Самый верный способ разобраться с этой проблемой — связаться напрямую с оператором и попросить проверить, есть ли у тебя подписки и какие. Вполне возможно, тебя ждет сюрприз.
Не стоит сразу обвинять оператора. Способ подписать тебя может быть самым креативным. Например, ты хочешь посмотреть на своем гаджете фильм. Находишь на каком-нибудь сомнительном сайте нужную картину, нажимаешь на окошко плеера, и тебя перебрасывает на другой сайт, где под кнопкой запуска фильма будет очень мелко написано: «Нажимая на эту кнопку, вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то». Ты, не заметив подпись, запускаешь фильм, и подписка подключается.
Часто для активации подписки операторы отправляют клиентам смс-сообщения. Ты получаешь смс-ку «Хочешь поднять себе настроение? Жми (20.00 руб./1 день). И здесь важно не перепутать — нажать не «Ок», а «Отмена».
Как отключить самостоятельно
Фото: support.mts.ru
У каждого оператора свои правила самостоятельной отмены подписки, и лучше их узнать на официальном сайте или в приложении. И тогда ты сможешь периодически проверять и избавляться от ненужного. Насколько это просто — покажем на примере МТС:
- проверить наличие платных услуг можно в личном кабинете на сайте оператора или через приложение «Мой МТС». Оно устанавливается как на iOS, так и на Android. Другой способ — отправить смс-сообщение с цифрой 1 на номер 8111. В ответ на твой телефон придет сообщение о подключенных услугах и подписках;
- отключить платные услуги также можно несколькими способами. Прежде всего — на сайте «МТС» в Личном кабинете. Там нужно перейти в раздел управления услугами и просто отключить все дополнительные опции, которыми ты не пользуешься. В приложении «Мой МТС» сделать это еще проще — отключить все лишнее в разделе «Услуги». Если любишь работать кнопками, попробуй следующий код: *111#. В этом случае откроется меню, в котором ты сможешь отключить навязанные платные услуги.
Не пропустите
Не пропустите
Как защититься
Есть универсальный способ, который позволяет защитить свой кошелек от лишних подписок. У большинства операторов существует так называемый контентный счет (КС). Если ты оформишь такой счет, деньги за подписку будут сниматься не с абонентского счета, а именно с контентного. И тогда ты сможешь контролировать ситуацию.
Чтобы избавиться от всех платных подписок, тебе нужно лишь прийти в отделение сотовой связи с паспортом, написать заявление на открытие контентного счета. А когда он будет подключен, просто его не пополнять. Тогда навязанные подписки постепенно отключатся сами.
Источник: lisa.ru
Отмена подписок на мобильном устройстве с Android
Обратите внимание! Зачастую отменить подписку на то или иное приложение/сервис/услугу можно только тем способом, которым она оформлялась.
Вариант 1: Магазин приложений
Чаще всего подписки на Android-девайсах оформляются через предустановленный магазин приложений, коим в абсолютном большинстве случаев является Google Play Маркет. Дальнейшая инструкция будет показана именно на его примере, однако отметим, что в решениях от сторонних разработчиков (Samsung Galaxy Store, Huawei AppGallery, Xiaomi GetApps, Meizu App Store и др.) действовать необходимо по аналогии.
-
Откройте Плей Маркет и вызовите его меню. Это делается либо касанием трех горизонтальных полос в начале поисковой строки,
либо, если таковые отсутствуют, нажатием на расположенное справа фото своего профиля. 
отметьте маркером причину, по которой вы решили выполнить данную процедуру, и коснитесь кнопки «Продолжить». 
Далее, если появится окно с описанием функций и возможностей, доступ к которым вы потеряете, по желанию ознакомьтесь с ним. Нажмите «Отменить подписку» для подтверждения. 
Важно! В большинстве случаев отключенные подписки продолжают действовать, пока не истечет ранее оплаченный или бесплатный пробный период.
Вариант 2: Приложение
Если в разделе «Подписки» Play Маркета вы не находите приложение, от платных возможностей которого желаете отказаться, значит, их подключение было оформлено либо на официальном сайте разработчиков, либо напрямую через интерфейс, то есть оплата осуществлялась не через магазин цифрового контента, а банковской картой (другие возможные варианты: по номеру мобильного телефона или со счета PayPal, зависит от предлагаемых сервисом особенностей). Для решения задачи из заголовка статьи в данном случае необходимо обратиться к параметрам мобильной программы, чаще всего – к разделу управления аккаунтом.
Примечание: В примере далее будет использоваться приложение онлайн-кинотеатра Кинопоиск HD, поэтому в вашем, скорее всего, отличном от рассматриваемого случае потребуется действовать по аналогии, находя соответствующие пункты в меню и настройках и выполняя схожие действия.
- Запустите приложение и перейдите в нем во вкладку с изображением пользовательского профиля – последняя справа на нижней панели (в других программах может потребоваться перейти в меню или настройки).
- Выберите пункт «Управление подпиской» (может также называться «Платежи и подписка», «Подписка»).
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз и нажмите «Отменить подписку», после чего подтвердите свое решение.
Вариант 3: Официальный сайт
В случае если вы подписаны на какое-то приложение, но при этом возможность отказа от его платного использования отсутствует и в Плей Маркете, и в настройках аккаунта (зачастую информация о наличие подписки отображается, но, в отличие от рассмотренного выше примера, она не является активной, то есть недоступна для изменения), значит, подключение услуги было оформлено через официальный сайт. Ввиду потенциально существенного различия в интерфейсах разного рода сервисов и реализованных на их базе параметров, а также личных кабинетов, предложить какую-то универсальную инструкцию по деактивации подключенной таким образом подписки не представляется возможным. Однако для общего понимания темы рекомендуем, во-первых, действовать по аналогии с предыдущим вариантом, а также ознакомиться с отдельными материалами на нашем сайте, где решение озвученной в заголовке текущей статьи выполнялось как раз-таки через сайт.
Источник: noznet.ru