Просчитывая, как организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов, нельзя обойтись без составления финансового плана. Основное вложение составит (из расчета на одну точку) — около 180 тысяч рублей.
- Нужно ли платить за пункт выдачи Алиэкспресс
- Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи
- Как установить пункт выдачи Алиэкспресс
- Сколько приносит пункт выдачи Wildberries
- Сколько стоит Aliexpress
- Какая комиссия на Aliexpress
- Сколько приносит одна точка озон
- На чем зарабатывают пункты выдачи заказов
- Сколько стоит франшиза Валберис
- Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи озон
- Сколько стоит открыть пункт выдачи ламода
- Почему Алиэкспресс не доставляет в пункт выдачи
- Можно ли открыть Вайлдберриз и озон в одном месте
- Как открыть свою точку озон
- Почему закрывают пункты выдачи заказов Вайлдберриз
- Что случилось с Алиэкспресс
- Кто платит за доставку с Алиэкспресс
- Почему доставка с Алиэкспресс стала платной 2021
- Сколько платит Озон за посылку
- Сколько платит Яндекс маркет за пункт выдачи
- Сколько стоит открыть постамат озон
- Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022
- Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries
- Как открыть яндекс маркет
- Какая зарплата у сотрудников Вайлдберриз
- Сколько можно заработать на франшизе Сдэк
- Что такое Цайняо доставка
- Как работать на Алиэкспресс
- Как уменьшить цены на Алиэкспресс
- Сколько можно заработать на озон
- Как открыть склад Wildberries
- Можно ли отгружать товар на пункт выдачи Wildberries
- Как работает Постомат
- Что будет если не забрать посылку с Али
- Как доставить в постамат Алиэкспресс
- Как открыть пункт выдачи Сдэк
- Как открыть Валберис у себя в городе
- Как получить товар с Алиэкспресс в пункте выдачи
- Сколько нужно платить на почте за посылку с Алиэкспресс
Нужно ли платить за пункт выдачи Алиэкспресс
Параметр «бесплатная доставка до пункта выдачи» означает для покупателя, что за доставку до ПВЗ платить не надо. Продавец может заложить ее в стоимость товара, а для клиента это будет выглядеть как «бесплатная» доставка. При этом можно дать покупателю выбор, какой способ выбрать.
Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи
В среднем для старта понадобится 800 000 ₽ на открытие и поддержку ПВЗ в первые месяцы. Сумма примерная, зависит от города, локации, трафика и количества заказов. По опыту предпринимателей, одна точка окупается и начинает приносить деньги за 8—9 месяцев. Если открыть пункт выдачи рядом в спальном районе — быстрее.
Как установить пункт выдачи Алиэкспресс
На странице оформления заказа в способе доставки выберите опцию «пункты выдачи», затем «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте». 3. Выберите на карте ближайший к вам магазин «Пятёрочки» или «Перекрёсток» и нажмите «отправить по этому адресу». 4.
Сколько приносит пункт выдачи Wildberries
Исходя из опыта работы пунктов выдачи заказов, одна точка приносит предпринимателю около 120 000 -160 000 руб. в месяц. Сколько вы можете заработать с одного ПВЗ зависит от региона и оборота вашего пункта. Маркетплейс Wildberries разделяет выплату процентов в зависимости от региона.
Сколько стоит Aliexpress
работает и развивается
более $3,2 млрд (2020)
Какая комиссия на Aliexpress
До обнуления комиссия Aliexpress составляла 5 или 8% в зависимости от товара — мы исторически держим ее ниже рынка и планируем постепенно снижать дальше. А пока что комиссия составляет 5% от стоимости каждого проданного товара в категориях обувь, мебель, смартфоны, компьютерная, бытовая и оргтехника.
Сколько приносит одна точка озон
Какой доход приносит ПВЗ
Владелец точки получает процент от оборота выданных посылок. Вознаграждение при пакете «Максиму бренда» составляет 4,4% от оборота в точке, вознаграждение при пакете «Точка роста» — 3,5% от оборота.
На чем зарабатывают пункты выдачи заказов
Как это всё работает На чем зарабатывают пункты выдачи? Прибыль владельцу ПВЗ приносят проценты от оборота товаров. Следовательно, чем выше суммарная стоимость всех заказов, выданных пунктом, тем больше чистый доход предпринимателя.
Сколько стоит франшиза Валберис
Франшиза Вайлдберриз: цена и условия
Точная стоимость франшизы Wildberries не озвучивается, но можно предположить, что она составляет не более 500 000 рублей. Часть инвестиций партнер вкладывает «живыми деньгами»: на регистрацию юр лица, оплату аренды, выплату заработной платы персоналу, оплата интернета.
Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи озон
Озон может оказывать финансовую поддержку. Открыть пункт выдачи заказов Озона обойдется примерно в 400 000–700 000 ₽. В среднем пункт выдачи окупается за 6 месяцев.
Сколько стоит открыть пункт выдачи ламода
Чтобы открыть пункт выдачи Ламода по франшизе через Гермес, необходимо наличие от 200 до 500 тысяч рублей для крупных городов или 200-300 тысяч рублей для регионов. Эта сумма необходима для решения следующих задач: Аренда помещения.
Почему Алиэкспресс не доставляет в пункт выдачи
Нет кнопки «Пункты выдачи» на Алиэкспресс
Если при оформлении заказа на Алиэкспресс у вас не отображается кнопка «Пункты выдачи» — это значит, что продавец не доставляет товар данным способом. На сегодняшний день еще не все продавцы на используют вариант доставки в пункты выдачи.
Можно ли открыть Вайлдберриз и озон в одном месте
У «Вайлдберриз» есть тепловая карта для открытия ПВЗ, согласно которой у маркетплейса нет никаких ограничений по открытию в зонах работы других пунктов. То есть если у вашего ПВЗ хорошие показатели и много клиентов, ничто не мешает вашим конкурентам открыться в соседнем доме и забрать часть вашего пирога.
Как открыть свою точку озон
Претенденту нужно заполнить анкету с подробным описанием своего варианта помещения и приложить несколько фотографий. Расстояние до уже существующих пунктов выдачи должно составлять не менее 1 километра. Компания OZON указывает на официальном сайте, что аналогичных точек рядом с действующим партнером не будет.
Почему закрывают пункты выдачи заказов Вайлдберриз
По её словам, пункты выдачи заказов (ПВЗ) и сортировочные центры в Москве закрывают, чтобы снизить расходы на аренду. Оставшиеся точки не справляются с выросшей во время ноябрьских распродаж нагрузкой, заявила она.
Что случилось с Алиэкспресс
Команда российского Aliexpress поделилась эпохальным событием — переезд на новое мобильное приложение полностью завершён. Теперь покупки, кешбэк, удобный поиск и другое доступны пользователям только в новом мобильном приложении, специально созданном для российских пользователей в рамках локализации платформы.
Кто платит за доставку с Алиэкспресс
Сумму, которую покупатель платит за доставку по стандартным тарифам (если стоимости заказа попадает под бесплатную доставку, то ничего не платит), «Цайняо» также спишет со счета продавца. Остались вопросы?
Почему доставка с Алиэкспресс стала платной 2021
Дело в том, что мелкие посылки отправлялись самым дешевым способом и без трека, поэтому посылку невозможно было отследить. Алиэкспресс нашел выход из этой ситуации и внедрил платную доставку от суммы 2$ и обязал продавцов отправлять посылку с треками.
Сколько платит Озон за посылку
WildBerries платит по 25 руб. за посылку, а Ozon — 3,5–4,4% от оборота. Выгодно открывать ПВЗ, если работать одновременно с несколькими операторами, применять дополнительные источники дохода на доставке до двери, постаматах. Популярность бизнеса на выдаче онлайн-заказов выросла в 2020 г.
Сколько платит Яндекс маркет за пункт выдачи
Прибыль. Владелец точки получает 1,5–12% от суммы всех выданных клиентам заказов. Конкретная цифра зависит от оборота, а также срока работы ПВЗ. Пункт в Москве, который работает от четырех месяцев до полугода, получает 10% за выданные заказы.
Сколько стоит открыть постамат озон
Паушальный взнос может составить от 50 000 до 200 000 рублей в зависимости от города, в котором открывается пункт выдачи. С седьмого месяца работы франчайзи должен выплачивать 10% от оборота. У компании есть определенные требования к оформлению помещения, а также обязательное обучение в Новосибирске.
Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022
Отвечая на все поставленные вопросы: В октябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries
Для открытия точки выдачи заказов с «Вайлдберриз» продавцу достаточно иметь: официально зарегистрированное, действующее юрлицо или ИП; помещение, которое оборудовано в соответствии с требованиями платформы; любой смартфон на Android или iOS с установленным приложением WB Point.
Как открыть яндекс маркет
Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркет:
- Точка должна располагаться в месте с высокой проходимостью
- Поблизости должны быть остановки общественного транспорта, либо метро.
- Расположить брендированный ПВЗ можно в ТРЦ с высокой посещаемостью.
- Требуется соблюдать расстояние от других пунктов ЯМ не менее 500 метров.
Какая зарплата у сотрудников Вайлдберриз
Так вот, в регионах за такую работу предлагают от 25 до 35 тысяч рублей в месяц. Жители столицы могут устроиться на такую же должность с окладом 30-50 тысяч рублей. В целом уровень зарплат на Wildberries вполне соизмерим со средней оплатой труда по стране.
Сколько можно заработать на франшизе Сдэк
Возвратный паушальный взнос составляет 200 000 рублей, на запуск представительства придется потратить 400 000 рублей, ежемесячный сбор на рекламу — 30 000 рублей. Франчайзи должен пройти обязательную четырехдневную стажировку. Минимальный доход в месяц — 50 000 рублей.
Что такое Цайняо доставка
Услуга фулфилмента предоставляется компанией «Цайняо» (Cainiao Network, принадлежит Alibaba Group). Товар продавца хранится на складе Цайняо, они берут на себя комплектацию и упаковку заказов. Плата за доставку будет напрямую списываться с вашего счёта в Alipay после отправки заказа.
Как работать на Алиэкспресс
Как начать продавать на Aliexpress Россия:
- Создайте учётную запись и примите условия договора.
- Подпишите договор онлайн или с помощью Диадок.
- Выберите, как вы будете отправлять товары покупателям, и настройте шаблон доставки.
- Если нужно, добавьте бренды.
Как уменьшить цены на Алиэкспресс
Чтобы изменить цену в разделе «Заказы» нужно выбрать статус «Ожидает оплаты», выбрать заказ и «Изменить цену».
Сколько можно заработать на озон
Чтобы сделать из ПВЗ полноценный бизнес, нужно сразу ориентироваться на открытие нескольких точек и лучше с проверенными партнерами, такими как Ozon, Wildberries и Яндекс. Маркет. Возможная чистая прибыль одного пункта выдачи в крупном городе 20 000 — 50 000 рублей в месяц.
Как открыть склад Wildberries
Юридически, чтобы стать партнером Wildberries в таком бизнесе, нужно просто присоединиться к договору оферты. Вознаграждение будет начисляться за каждую обработанную единицу товара и выплачиваться два раза в месяц. В начале 2021 года Wildberries начала запускать партнерские пункты выдачи заказов.
Можно ли отгружать товар на пункт выдачи Wildberries
Недавно Wildberries ввел возможность отгружать поставку прямо в пункты выдачи товара!
Как работает Постомат
Как работает постамат? Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.
Что будет если не забрать посылку с Али
Что делать если не успел забрать посылку с Aliexpress на почте Срок хранения посылок на почте составляет 30 дней. По истечении этого времени посылка будет отправлена назад продавцу. С вашей стороны есть возможность открыть спор на возврат денежных средств.
Как доставить в постамат Алиэкспресс
Как заказать в постамат Цайняо на Aliexpress?:
- Зайти на сайт Aliexpress и добавить понравившийся товар в корзину
- На странице оформления заказа выбрать способ доставки «Пункт выдачи»
- Далее необходимо нажать на ссылку «Смотреть далее»
- После этого откроется окно с выбором пунктов выдачи.
Как открыть пункт выдачи Сдэк
Как купить франшизу СДЭК
Войти в бизнес просто: необходимо согласие на работу по стандартам СДЭК и стартовый капитал. Паушальный взнос: 50 000 — 200 000 рублей. Аренда офиса: 150 000 рублей за 3 месяца. Меблировка и оснащение: 150 000 — 200 000 рублей.
Как открыть Валберис у себя в городе
Шесть шагов к открытию пункта выдачи Wildberries:
- Выбрать локацию Откройте карту ПВЗ Wildberries и выберите подходящее место для вашего пункта выдачи.
- Зарегистрироваться в WB Point.
- Загрузить фотографии помещения
- Подготовить пункт к открытию
- Активация ПВЗ
- Подключение видеонаблюдения
Как получить товар с Алиэкспресс в пункте выдачи
Когда товар окажется в пункте выдачи, вам в почтовый ящик придет извещение. Его нужно заполнить (внести паспортные данные, указать дату и поставить подпись) и предъявить в пункте выдачи вместе с паспортом. В отделе выдачи посылок ваши документы проверят, после чего вы получите посылку.
Сколько нужно платить на почте за посылку с Алиэкспресс
Курьерская доставка будет бесплатной для заказов дороже 2500 рублей (на всей территории страны, кроме Дальнего Востока, отдаленных и труднодоступных территорий). Доставка заказов на сумму 500—2500 рублей обойдется в 49 рублей, заказы дешевле 500 рублей можно будет получить за 99 рублей в большинстве регионов страны.
- Как добраться из аэропорта Нурсултана в Караганду
- Сколько нужно ходить в университет
Источник: svyazin.ru
Как организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов
Все больше пользователей покупают товары онлайн. По данным исследования Яндекс.Маркета и GfK Rus, в 2021 году 80% россиян в возрасте 18-55 лет заказывали что-либо в сети минимум раз в месяц, а 26% – раз в неделю. Покупатели предпочитают онлайн-шоппинг походу в ТЦ в силу экономии времени и средств. Чтобы совершить покупку, можно даже не вставать с дивана – достаточно выбрать наиболее выгодное предложение, оформить заказ и получить его в ближайшем к дому ПВЗ. Рассказываем, как организовать пункт выдачи заказов, что требуется для открытия, сколько это стоит, будет ли выгода для предпринимателя.
Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина
Для открытия ПВЗ необходимо подготовить документы, найти помещение для пункта выдачи, купить оборудование, нанять персонал. Рассмотрим пункты подробнее.
Оформление документов
- 47.91 – розничная торговля по почте или интернету;
- 47.99 – розничная торговля вне магазинов, палаток, рынков;
- 52.10 – деятельность по складированию и хранению;
- 82.92 – деятельность по упаковыванию товаров;
- 82.99 – деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Соберите пакет документов для компании, с которой планируете сотрудничать.
Выбор помещения
При выборе места и помещения для ПВЗ учитывайте следующее:
- близость точки к остановкам общественного транспорта, офисным и торгово-развлекательным центрам, спальным районам;
- достаточная площадь для установки примерочных и организации мест хранения посылок;
- наличие лифта, если помещение находится не на первом этаже;
- качественный ремонт, много розеток (если не готовы вкладываться в дополнительное обустройство);
- свободный вход без пропускной системы;
- стабильный интернет.
Покупка оборудования
Приведем минимальный список необходимой техники и мебели, которые потребуется приобрести:
- стойка для выдачи заказов (ресепшн);
- стол для проверки товара;
- стеллажи для хранения посылок;
- камеры видеонаблюдения;
- компьютер или ноутбук с установленными программами электронного документооборота;
- примерочные с зеркалами, ковриками, пуфами;
- диваны или скамейки для ожидания;
Также вам потребуется заказать плакаты, вывески, пакеты, буклеты и прочее в фирменном стиле маркетплейса, с которым вы работаете.
Подбор кадров
Обычно для работы одного пункта выдачи заказов достаточно двух менеджеров. Однако в целях экономии до того момента, как ваши вложения окупятся, вы можете встать за стойку сами. Многие начинающие предприниматели так и поступают. Для найма второго сотрудника опубликуйте вакансию на сайтах по поиску работы, например, HH.ru, Rabota.ru, Avito Работа.
Зарплата менеджера ПВЗ в среднем составляет от 17 000 до 35 000 рублей.
От качества работы персонала зависит уровень клиентского сервиса, поэтому при подборе кадров выбирайте пунктуальных, ответственных, внимательных, коммуникабельных кандидатов. Также потенциальные работники должны быть готовы работать по выходным, так как на эти дни люди планируют свои личные дела, в том числе и забирают заказы.
Кроме менеджеров ПВЗ нанимают одного или двух грузчиков. Это необходимо, если интернет-магазин, с которым вы сотрудничаете, предлагает крупногабаритные товары, например, бытовую технику или мебель.
Продукты Calltouch помогают оптимизировать работу команды. Так, Антифрод определяет сомнительные звонки, чтобы операторы колл-центра не обрабатывали фейковые обращения.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Условия открытия ПВЗ для разных площадок
Рассмотрим требования к открытию пункта выдачи заказов для популярных маркетплейсов.
Озон
Ozon – бывший интернет-магазин, который открыли Дмитрий Рудаков и Александр Егоров в 1998 году. С 2019 года площадка работает как маркетплейс. Для удобства покупателей открыты 4500 ПВЗ в городах России.
- Зарегистрировать ИП или ООО.
- Оставить заявку на сотрудничество. Введите ФИО, название компании или ИНН, номер телефона, электронную почту, адрес планируемого ПВЗ. Выберите пакет с условиями размещения.
Озон предлагает два варианта: - «Максимум бренда». Общая площадь помещения должна быть не менее 25 м², из которых не менее 10-15 м² отводится для клиентов (под зону выдачи товара, примерочные, стол для проверки заказа).
- «Точка роста». Условия более мягкие: площадь пункта – от 15 м², клиентской зоны – от 5 м². Также необходимо установить стол для осмотра товаров, а вот примерочные – необязательно.
- Подготовить помещение согласно требованиям маркетплейса.
- Установить необходимое оборудование: кассовый аппарат, компьютер со стабильным интернет-соединением, сигнализацию, камеры видеонаблюдения и прочую технику.
Wildberries
Вайлдберриз – маркетплейс, который основала Татьяна Бакальчук. Площадка работает с 2004 года. В России работает 116 000 пунктов выдачи заказа и постаматов.
Для открытия ПВЗ необходимо:
- Открыть ООО или ИП.
- Выбрать место для будущей точки. Обратите внимание на карту с действующими пунктами выдачи. С ее помощью можно найти локацию с высокой проходимостью, где будет прибыльно открыть новый ПВЗ и «получать» клиентов из других точек, которым будет удобно заглянуть к вам.
- Зарегистрироваться в приложении WB Point.
- Прикрепить фотографии выбранного помещения для проверки.
- Оформить точку в фирменном стиле маркетплейса.
Минимальные требования: - площадь помещения – от 30 м², склада – от 10 м²;
- свежий ремонт в фирменных цветах Вайлдберриз;
- оборудование – примерочные, тумбы, зеркала, ресепшн, коврик, стеллажи для склада, фирменная вывеска и прочее.
Lamoda
Ламода – специализированный маркетплейс для продажи одежды, обуви и аксессуаров. Его создали Нильс Тонсен, Флориан Янсен, Доминик Пикер, Буркхард Биндер в 2011 году. Открыто более 10 000 ПВЗ в городах России.
Инструкция по открытию пункта выдачи заказов:
- Зарегистрировать ИП или ООО.
- Подготовить помещение. У вас должно быть не менее 2 м² для стойки выдачи заказов, примерочной и стеллажа, на котором можно хранить больше 100 посылок.
- Согласовать открытие пункта выдачи с менеджерами Lamoda.
- Купить оборудование. Здесь все стандартно: необходимо разместить вывеску над входом, повесить в примерочных зеркала в человеческий рост, поставить стойку ресепшн, подключить камеры видеонаблюдения и компьютеры, обеспечить высокую скорость интернета.
- Нанять персонал.
Лабиринт
Лабиринт – книжный интернет-магазин, который открыло издательство «Лабиринт» в 2005 году. У площадки открыто 1250 пунктов выдачи заказов по России.
Открыть свой ПВЗ сложно: на сайте нет раздела о сотрудничестве, но на форуме магазина можно задать интересующий вопрос.
Так, сначала нужно отправить заявку на почту, связаться с региональным представителем магазина. Если менеджер увидит необходимость открытия ПВЗ, с вами обсудят условия партнерства.
Faberlic
Фаберлик – онлайн-магазин уходовой и декоративной косметики, одежды, товаров для дома. Работает с 2001 года. У компании есть пункты выдачи не только в России, но и в Австрии, Португалии, Азербайджане, Швеции, Армении, Беларуси, Латвии, Болгарии, Великобритании, Венгрии и других странах.
Чтобы организовать ПВЗ, необходимо:
- Быть представителем бренда. Если вы ранее успешно работали в Faberlic (приводили новых сотрудников, реализовывали большие объемы продукции), обсудите открытие ПВЗ с менеджерами компании в вашем городе.
- Выбрать помещение. Оно должно быть в месте с высокой проходимостью. Площадь – не менее 10 м².
- Зарегистрировать ИП.
Несколько магазинов
Почему невозможно открыть ПВЗ на AliEхpress
Алиэкспресс – маркетплейс, который открыл китайский бренд Alibaba Group в 2010 году, чтобы продавать товары в другие страны. В 2019 году совладельцами площадки стали Российский фонд прямых инвестиций, Мегафон и Mail.ru Group.
Али отправляет заказы почтой, через постаматы или курьерской службой. Получается, организовать свой пункт выдачи Aliexpress нельзя.
Организация пункта выдачи заказов интернет-магазинов по франшизе
Еще один вариант – открыть ПВЗ по франшизе сервисов доставки, например, Boxberry, СДЭК, Hermes, DPD, PickPoint и прочих. Решение имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны, вам помогут наладить многие процессы: предоставят программы для работы, готовую схему логистики, подписанные договоры о партнерстве с интернет-магазинами. Однако с другой – вам придется отдавать часть дохода службе доставки и быть зависимым от держателя франшизы.
Рассмотрим вариант партнерства с Боксберри.
У организации более 4200 отделений по России. Компания сотрудничает с 12 300 интернет-магазинами. При открытии партнерского пункта выдачи Boxberry гарантирует доход с первого месяца, работу с понятным специализированным ПО, оперативную поддержку консультантов.
Чтобы открыть пункт выдачи, необходимо:
- Найти офис площадью не менее 15 м². В нем нужно организовать зону для получения заказов и склад для хранения.
- Нанять сотрудников, готовых работать в выходные и праздничные дни.
- Подготовить оборудование. Купить кассовый аппарат, компьютер. Разместить над входом фирменную вывеску, обеспечить наличие в пункте постеров и буклетов.
Коллтрекинг Calltouch позволяет отслеживать рекламные источники, с которых приходят звонки покупателей. Вы сможете узнать, какие кампании приводят клиентов, отказаться от неэффективных площадок и оптимизировать маркетинговый бюджет.
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
- Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта - Прослушивайте звонки в удобном журнале
Источник: www.calltouch.ru
Мифы и правда про ПВЗ: как открыть пункт выдачи заказов и не прогореть
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
185 000 ₽ Стартовые вложения
120 000 ₽ Выручка
35 000 ₽ Чистая прибыль
9 мес. Срок окупаемости
Вообще, вокруг тематики пунктов выдачи довольно много мифов и заблуждений — а потому давайте вместе разберемся, как открыть ПВЗ в 2022 году? Да и вообще, сколько можно заработать на своем пункте выдачи заказов? Следует признать — даже в нынешней неспокойной экономической ситуации остаются некоторые сферы бизнеса, которые не только “остаются на плаву”, но и бурно развиваются. Можно ли отнести к последним такое направление, как открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов (или сокращенно ПВЗ)?
На первый взгляд, пандемия только сыграла на руку многим интернет-магазинам. В связи с тем, что торговые центры долгое время были закрыты, доставка онлайн-заказов стала единственной возможностью для населения приобрести совершенно разные группы товаров — от детских игрушек до цифровой электроники и предметов гардероба. Сейчас большинство ограничений сняты, однако привычка заказывать товары в сети у людей сохранилась, причем весомая доля клиентов предпочитает самостоятельно забирать заказ в пункте выдачи. Как результат — внушительные цифры прироста у многих онлайн-ритейлеров несмотря на снижение покупательской способности.
Весьма привлекательным для начинающих предпринимателей выглядит бизнес на выдаче заказов и с точки зрения начальных инвестиций — запустить небольшой ПВЗ можно располагая довольно скромной суммой в 200 000 рублей.
Поэтому неудивительно, что в поисковых системах нередки следующие запросы: “Как открыть пункт выдачи заказов? Как выглядит бизнес-план ПВЗ? Как открыть ПВЗ Wildberries”. С последним, к слову, вообще ситуация забавная — известный онлайн-ритейлер до настоящего момента не работает с партнерами и франчайзи, развивая исключительно собственную сеть пунктов выдачи заказов.
Однако многие несведущие в данном вопросе считают, что такая сеть у Wildberries есть, и даже почему то уверены, что на ней можно неплохо заработать. Вообще, вокруг тематики пунктов выдачи довольно много мифов и заблуждений — а потому давайте вместе разберемся, как открыть ПВЗ в 2022 году? Да и вообще, сколько можно заработать на своем пункте выдачи заказов?
Классификация ПВЗ
Итак, вы решили открыть свой пункт выдачи заказов. Для начала необходимо определиться с концепцией. Автоматизированные и неавтоматизированные. Начнем с того, что ПВЗ разделяют на автоматизированные (так называемые постаматы), и неавтоматизированные (то есть те, в которых трудятся сотрудники, выдающие заказы клиентам). Монобрендовые и мультибрендовые.
Далее пункты выдачи заказов можно классифицировать на монобрендовые и мультибрендовые. То есть некоторые из них предоставляют услуги по выдаче посылок какого-либо определенного интернет-магазина, а некоторые работают сразу со многими торговыми онлайн-площадками. Какой вариант выбрать — решать вам.
В случае с работой под какого-то одного определенного интернет-ритейлера заказов с одной стороны будет меньше, ну с другой стороны и платить вам за них будут больше. Например, тот же Ozon платит монобрендовым ПВЗ больше, чем тем, кто “распыляется” и на других. Правда всего на 10 рублей, но когда количество выданных заказов исчисляется сотнями и тысячами, уже есть повод задуматься.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб. 12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН. В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы. Подробнее
Работа с интернет-магазинами и службами доставки. Также следует учитывать, что пункты выдачи могут работать как с интернет-магазинами, так и с транспортными компаниями (службами доставки).
В 2021 году наиболее плотно за развитие пунктов выдачи заказов из интернет-магазинов взялись Ozon и Wildberries, а из логистических провайдеров пальму первенству по числу открытых ПВЗ делят службы доставки PickPoint и Boxberry. Кстати, еще одно заблуждение по поводу ПВЗ — многие считают, что выгодно открыть пункт выдачи Aliexpress, однако по факту китайский онлайн-гигант…не имеет своих ПВЗ в России.
Так что “поднять бабла на Алике” у стартаперов-теоретиков не получится. Выдачей заказов интернет-магазина Aliexpress в России занимается все тот же PickPoint, являющийся генеральным партнером торговой площадки из Поднебесной. К слову сказать, именно открытие пункта выдачи заказов по франшизе службы доставки, на наш взгляд, является наиболее рациональным вариантом.
Самыми популярными в России поставщиками подобных услуг являются Boxberry, Hermes, PickPoint, Maxima Express, DPD и СДЭК. Их преимущества — огромное количество игроков E-commerce, с которыми работает каждая из названных служб доставки. А значит и хороший объем работы гарантирован.
будет косвенно влиять на количество выданных заказов. Удачными для бизнеса вариантами станут помещения в непосредственной близости к торговым центрам и крупным сетевым продуктовым ритейлерам, небольшие помещения с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком в центре мегаполиса (главное, чтобы арендная плата была невысокой), и напротив — помещения под коммерцию на первых этажах многоэтажек в удаленных спальных районах (в таком случае в плюс сыграет фактор отсутствия конкурентов поблизости).
Впрочем, у каждого крупного представителя сегмента e-commerce существует обычно четко сформулированный список требований к помещению партнеров-франчайзи, который при этом может разниться. Например, СДЭК требует от партнеров не менее 35 квадратных метров, а аппетиты Boxberry поскромнее — для ПВЗ достаточно будет 20 “квадратов”.
Большую роль имеет доступность для клиентов — а потому важно предусмотреть близость парковки для автомобилей, а также остановок общественного транспорта.
Также важно создать в помещении условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – не обойтись без видеонаблюдения и сигнализации, а скорее всего придется для собственного спокойствия заключить и договор на пультовую охрану с ближайшим ЧОПом.
Помимо этого на выбор помещения повлияет и специфика товаров, которые вы планируете выдавать. Например, сотрудничая с крупным интернет-магазином одежды не обойтись без нескольких кабинок-примерочных, а выдавая цифровую технику, понадобится несколько дополнительных розеток в клиентской зоне для удобства проверки работоспособности гаджетов.
.jpg)
Закупка мебели и оборудования
Затраты на покупку мебели и оборудования для ПВЗ минимальны. Это в первую очередь стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер. На первых порах вполне можно уложиться в 50 000 рублей.
Еще из статей расходов — закупка стеллажей для хранения посылок (10 000 рублей), камеры видеонаблюдения за клиентской зоной (5 000 рублей). Также обязательно потребуется провести интернет в пункт выдачи и организовать Wi-Fi в клиентской зоне посредством роутера (плюс 2 000 рублей).
Не стоит вкладывать в отделку помещения большие деньги — достаточно будет того, что в вашем ПВЗ будет всегда чисто и опрятно. Как показывает практика, куда большее внимание клиенты пункта выдачи обращают на уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта. Для поддержания порядка в ПВЗ позаботьтесь о найме уборщицы или службы клининга (3000 руб. в месяц).
Подводя краткий итог, на закупку мебели и оборудование офиса всем необходимым, потребуется довольно скромная сумма в 70 000 рублей.
Маркетинг и продажи
Маркетинговые активности при запуске пункта выдачи заказов делят на онлайн и оффлайн. С последними все довольно просто — изготавливается наружная рекламная вывеска (30 000 рублей), организуется распространение листовок в подъездах ближайших многоквартирных домов (15 000 рублей).
А вот с онлайном все одновременно куда сложнее и интереснее. С одной стороны, определенный приток посетителей вам будет давать непосредственно сам франчайзинговый партнер, размещая информацию о вашем пункте выдачи у себя на сайте.
Проблема в том, что в непосредственной близости от вас может располагаться еще с десяток других пунктов, а потому включается уже определенная внутренняя конкуренция за клиента. И именно от того, какое первое впечатление оставят клиенты о работе в вами, будет зависеть их дальнейшее повторное посещение вашего ПВЗ. Для этого мы рекомендуем ввести выявление уровня удовлетворенности клиентом (или как многие его называют NPS) — после посещения можно собрать обратную связь путем отправки смс-сообщения со ссылкой на опрос.
Помимо этого можно развивать соцсети, особенный упор делая на продвижение в группах близлежащего района. Клиенты смогут узнавать больше информации о проходящих в интернет-магазинах акциях через вас, что создаст дополнительный трафик.
Персонал
С персоналом у ПВЗ обычно все довольно сложно. Причина банальна — найти ответственных и порядочных сотрудников на тот ФОТ, который закладывается в бизнес-модель, обычно довольно непросто. Большим зарплатам, особенно на первых порах, в этой нише взяться попросту неоткуда, не в убыток же себе работать?
Поэтому следует уделить особое внимание обучению персонала, его тщательному отбору и проверке по линии безопасности. Все дело в том, что через пункты выдачи посылок проходят ежедневно заказы на десятки и сотни тысяч рублей, и некоторые недобросовестные сотрудники порой пытаются “смухлевать” с денежными средствами либо воруют дорогостоящий товар, ответственность за который несет в первую очередь сам предприниматель. Поэтому повторимся — камеры и еще раз камеры. Чем больше — тем лучше.
Сложности с кадрами возникают еще и по причине довольно высокой моральной нагрузки на сотрудников клиентского зала ПВЗ, ведь далеко не каждый клиент бывает доволен полученной посылкой. Возможны порой конфликтные ситуации, которые далеко не каждый наемный сотрудник (да еще за небольшое финансовое вознаграждение) готов постоянно нивелировать. За примерами далеко ходить не нужно, достаточно вспомнить не только ПВЗ, но и “аналоги” покрупнее — например, отделения Почты России или выдача посылок-отправлений на автовокзалах.
Тарифы для ПВЗ
Чтобы понять, сколько можно заработать на пункте выдачи посылок и насколько это выгодно, предлагаем рассмотреть конкретные цифры на примере тарифов самого раскрученного на данный момент онлайн-ритейлера России, компании Ozon.
Итак, барабанная дробь — за каждую выданную посылку ПВЗ получает от Озона. 30 рублей. За соблюдение условий сервиса, предъявляемых к франчайзи, интернет-магазин доплачивает 5 рублей за посылку. И еще на 5 рублей можно разжиться пункту выдачи за соблюдение остальных требований согласно Агентскому договору. То есть 40 рублей за выданную посылку — потолок, который можно получить от Ozon.
Впрочем, не каждый покупатель в итоге остается доволен заказом — а потому иногда посылки возвращают Озону, и ПВЗ заработает с этого. еще 15 рублей. Еще одна статья доходов пункта выдачи — комиссия за прием наличных, впрочем она также невысока — и составляет 0,3 процента от принятой суммы кэша.
Впрочем, цифры выглядят несерьезными только на первый взгляд. Довольно быстро становится понятно, что при большом потоке выдаваемых посылок можно и заработать, вот только основной вопрос — как быстро удастся хорошо раскрутиться и выйти на запланированные показатели. Путем нехитрых калькуляций, приходим к выводу что даже для ежедневного дохода в 5000 рублей в сутки придется выдавать 125 заказов. И это мы еще не коснулись затратной части. А потому самое время перейти к финансовым показателям.
Финансовые показатели ПВЗ
Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей.
Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).
Вложения в открытие ПВЗ
Оборудование
Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер
Стеллажи для хранения посылок
Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее
Источник: www.openbusiness.ru