Не все знают, как связаться с продавцом с Aliexpress. А ведь это помогает разрешить спорные вопросы. Например, может возникнуть необходимость выяснить наличие какого-либо товара или определенного размера. Либо нужно написать продавцу, чтобы попросить качественней упаковать посылку. И второй вариант, когда товар пришел с каким-то браком, не того размера, цвета либо вообще не пришел.
Также может потребоваться уточнить время доставки и прочие детали, связанные с посылкой. Но для этого необходимо знать, на каком языке, какими фразами и как правильно написать китайскому торговцу.
Как написать продавцу до заказа
Если возникла необходимость связаться с продавцом до оформления заказа, то для этого предусмотрено два простых способа. Обычно на странице товара можно найти наименование магазина, его рейтинг и отзывы клиентов, уже совершивших в нем покупку. В данном разделе вы найдете и рубрику «Связаться с продавцом». Там требуется нажать на кнопку «Отправить сообщение». Именно тут и можно написать продавцу.
При этом совсем не обязательно ограничиваться простым сообщением. Если продавец находится в данный момент в сети, можно начать с ним чат в реальном времени. И уточнить сразу все интересующие вопросы. Обычно китайцы довольно быстро отвечают на вопросы покупателей. Попасть в рубрику своих сообщений можно практически с любой страницы сайта.
Для этого требуется просто нажать на «Центр сообщений Aliexpress».
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
Длина одного сообщения не может превышать по размеру три тысячи символов. Обычно этого хватает, но если сообщение слишком длинное, то можно отправить то, что хотим сказать в нескольких письмах. После написания нескольких сообщений система может потребовать ввести текст с картинки. Это защита от спама, тут переживать не стоит.
Кроме предусмотренных самой системой вариантов как написать сообщение продавцу на Aliexpress, часто на странице можно найти данные для связи через WhatsApp, Skype и так далее.
Как написать продавцу после того, как заказ оформлен
Если заказ уже был оплачен, то это означает, что его можно будет отыскать в своем личном кабинете. Чтобы написать продавцу, требуется:
Если необходимо попросить у продавца, чтобы он упаковал качественней посылку, то желательно написать об этом сразу после того, как будет произведена оплата. В этом случае продавец еще не успеет обработать заказ и отправить посылку по почте.
К наиболее частым причинам, почему покупатели ищут способы связаться с продавцом, относятся:
- Неверный трек-код и заказ не получается отследить.
- Заказ слишком долго находится в дороге.
- Продавец слишком задерживает отправку товара.
В каждом из этих случаев мы имеем право написать продавцу. Да в принципе по любому вопросу касаемо товара, его доставки или оплаты можно не стесняясь связываться с продавцом. В большинстве случаев они охотно идут на контакт и отвечают на возникшие вопросы. Хотя встречаются и такие, которые просто предпочитают отмалчиваться, ожидая, что ситуация разрешится сама собой.
По правилам у продавцов есть три дня, чтобы дать ответ. Если время вышло, а продавец так и не ответил, то затягивать и ждать, пока пройдет время на арбитраж, не стоит. Лучше сразу в таких случаях открывать спор.
На каком языке общаться с продавцом
Сайт Aliexpress пользуется популярностью во многих странах, покупатели этой площадки говорят на различных языках. Сами продавцы обычно китайцы и говорят на своем языке. Поэтому все общение между продавцами и покупателями ведётся на английском языке. Если уровень языка не позволяет свободно общаться, то можно использовать любой онлайн-переводчик в интернете.
Хотя перевод будет не совсем корректным с точки зрения грамматики, но вас все равно поймут. Ведь многие поставщики тоже пользуются этим методом для общения с клиентами.
Фразы для общения с продавцом
Если все-таки беспокоит вопрос грамотности, то в интернете можно найти заготовленные шаблонные фразы. Они предназначены специально для общения с поставщиками на Aliexpress.
Вот некоторые из них:
В данном разговорнике приведены основные фразы для общения с поставщиками. Естественно, всех ситуаций в жизни предсказать невозможно. Однако, ориентируясь на этот набор шаблонных фраз, получится разрешить большинство ситуаций с продавцами на Aliexpress.
Существуют также специальные программы и приложения для связи с продавцами на Aliexpress. Может, конечно, кому-то они удобней, но по факту смысла в этом нет. В системе уже есть простые и понятные варианты спама. Поэтому незачем рисковать вводить свой пароль в неизвестный ресурс и вообще скачивать софт стороннего разработчика.
Узнать подробнее как общаться с продавцом на Aliexpress вы можете более подробно на представленном видео:
Источник: emarkethelp.ru
Как написать продавцу в Алиэкспресс
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если у вас вдруг возник вопрос на тему, о том, как на сайте Алиэкспресс написать продавцу, то вам тогда сюда, в этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как написать продавцу на Алиэкспресс.
И так чтобы написать продавцу на сайте Алиэкспресс, вам в первую очередь нужно будет выполнить вход в свой профиль, для этого на своем компьютере запускаем интернет браузер, затем в панели адреса вводим и переходим по следующему интернет адресу ru.Aliexpress.com
После чего на вашем компьютере откроется главная страничка сайта Алиэкспресс на русском языке, теперь мы можем войти в свой аккаунт на сайте Алиэкспресс, для этого наводим курсор мыши на ссылку «Войти», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет нажать по кнопке «Войти».
Когда вы нажмете по кнопке «Войти», в вашем браузере откроется окошко, в котором вам нужно будет указать свой логин (почтовый ящик), то есть электронный адрес, который вы указывали при регистрации аккаунта на сайте Алиэкспресс.
Далее вводим пароль и нажимаем на кнопку «Войти».
Когда вы нажмете на кнопку «Войти», на вашем компьютере произойдет вход в ваш аккаунт.
Теперь мы можем написать продавцу на сайте Алиэкспресс.
Написать продавцу на сайте Алиэкспресс можно в его магазине, а также написать продавцу можно из своих заказов, которые мы сейчас рассмотрим.
И так наводим курсор мыши на ссылку вашего профиля «Имя», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Мои заказы» и один раз нажать левую кнопку мыши.
После чего на вашем компьютере откроется страничка ваших заказов, напротив каждого товара, будет расположена ссылка «Сообщение продавцу», вот по этой ссылке вы и сможете написать продавцу данного товара.
И так чтобы продолжить и написать нужному вам продавцу, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Сообщение продавцу» и один раз нажать левую кнопку мыши.
Обратите внимание: писать продавцу на сайте Алиэкспресс нужно по английский, если вы не знаете английский язык, то вам нужно будет воспользоваться переводчиком от гугл, чтобы воспользоваться переводчиком гугл нажимаем на кнопку переводчик гугл.
После чего в вашем интернет браузере откроется приводчик Гугл, в котором вы можете ввести ваш текст и перевести его на английский.
И так в первом столбце вводим русский текст, и нажимаем на кнопку «русский», а во втором столбце нажимаем на кнопку «английский».
Когда вы введете нужный вам текст, во втором столбце будет переведен текст в английский, теперь вам остается скопировать английский текст, который мы вставим на сайте Алиэкспресс.
И так после того как вы подготовили свой вопрос продавцу, вам остается в специальном окошке вставить скопированный нами текст с переводчика гугл.
После того как вы написали свой вопрос продавцу, вам остается нажать на кнопку «Отправить», после чего сообщение будет отправлено продавцу.
Теперь давайте рассмотрим способ о том, как связаться с продавцом, на страничке магазина, где продавец показывает свой товар, указывает цену, указывает описание и многое другое.
И так, когда вы будите находиться в магазине у продавца, то в левой нижней части под фотом товара, вы увидите специальную ссылку «Отправить сообщение», вот по этой вот ссылке вы и сможете отправить сообщение продавцу сайта Алиэкспресс.
И так чтобы продолжить и написать продавцу, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Отправить сообщение» и один раз нажать левую кнопку мыши.
После чего на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы сможете написать сообщение, здесь вам также нужно будет написать свой вопрос на английском языке, о том, как перевести русский текст в английский я уже рассказывал в этой статье чуть выше.
И так вводим свой вопрос и нажимаем на кнопку «Send».
Когда вы нажмете на кнопку «Send», на вашем компьютере откроется страничка, с сообщением, о том, что сообщение было отправлено продавцу сайта Алиэкспресс.
После того как продавец прочитает ваше письмо, он вам сразу же ответит.
Обратите внимание: ни все продавцы могут вам ответить, так как не все люди добросовестные.
На этом у меня все, всем пока, удачи! До новых встреч на сайте computerhom.ru.
Источник: computerhom.ru
Как написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс
Прежде чем обратиться к продавцу на Алиэкспресс, важно понимать, что все общение должно происходить на английском языке ✍️. К сожалению, продавцы не знают русского языка, и если вы пытаетесь связаться с ними на русском, то скорее всего будут непонимания. Если у вас есть базовые знания английского, но вы не можете говорить или писать на этом языке, используйте онлайн-переводчик.
Кроме того, не стоит угрожать продавцу расправой или оскорблять его, если у вас есть претензии. Такие действия могут привести к немедленной блокировке вашего аккаунта без возможности помилования. Чтобы решить какие-либо проблемы, откройте спор и проведите переговоры с продавцом.
Как связаться с продавцом на Алиэкспресс
Чтобы связаться с продавцом на Алиэкспресс, используйте соответствующие функции на сайте или в мобильном приложении. Чтобы это сделать, на сайте Aliexpress перейдите в раздел «Мои заказы» и вверху каждого заказа вы увидите ссылку «Сообщение продавцу», которую нужно нажать, чтобы отправить сообщение.
На этой странице вы найдете чат с продавцами. Слева будут отображены контакты с продавцами, а справа — история переписки с конкретным магазином на Алиэкспресс. Чтобы написать сообщение продавцу, напишите текст в соответствующем поле и нажмите кнопку «Отправить». Если нужно, вы также можете отправить фото или видео, нажав на соответствующие кнопки.
Вы можете прикрепить к сообщению изображения следующих форматов: JPG, JPEG, GIF, PNG и BMP. Каждое изображение не должно превышать размер 5 Мб. Чтобы прикрепить изображение, нажмите на соответствующую кнопку и выберите изображение из своей галереи или сканера.
Не отправляют сообщения продавцу на Aliexpress, почему?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при отправке сообщения продавцу, вы можете попробовать следующие решения:
- Проверьте свое интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети, и попробуйте обновить страницу.
- Проверьте, что у вас включены куки (cookies). Иногда некоторые функции сайта, в том числе и функция отправки сообщений, могут не работать корректно, если куки отключены.
- Попробуйте отправить сообщение с другого устройства. Возможно, проблема связана с вашим компьютером или мобильным телефоном.
- Если вы все еще не можете отправить сообщение, обратитесь в службу поддержки Aliexpress. Они смогут помочь вам решить проблему.
Надеюсь, эти советы помогут вам успешно связаться с продавцом на Али.
Как написать сообщение продавцу в мобильном приложении Алиэкспресс
В мобильном приложении Алиэкспресс также легко связаться с продавцом. Чтобы это сделать, откройте меню и перейдите в раздел «Мои заказы». Далее нажмите на изображение и название товара, заказ которого вы хотите обсудить с продавцом. На странице с информацией о заказе вы увидите кнопку «Связаться с продавцом». Нажав на нее, вы сможете написать сообщение продавцу и уточнить детали заказа.
Обратите внимание, что в мобильном приложении Алиэкспресс есть ограничение по количеству символов в одном сообщении — от 1 до 3000. Кроме текста, к сообщению можно прикрепить до 5 фотографий.
Также можно использовать наборы смайлов, чтобы быстрее и эффективнее выразить свои мысли. С помощью вышеуказанной инструкции вы сможете быстро написать сообщение продавцу и получить на него ответ.
Источник: promocod.fun