Перенаправление вызовов – это одна из старейших функций мобильных операторов, относимая к категории базовых сервисов. Услуга имеется у всех компаний «большой четверки». У оператора «Tele2», как и у другого любого GSM-оператора «Переадресация вызовов» появилась на рынке услуг практически с первой sim-картой.
Сервис предоставляется на всех тарифных планах, включая корпоративные. В детализации звонков Теле2 обозначается двумя буквами «CF». При помощи услуги можно реализовать перенаправление вызовов с одного номера (CTN) на другой, причем не только с мобильного на мобильный, но и на городскую АТС. Звонки можно переадресовывать также на зарубежные CTN других операторов.
Описание услуги и ее разновидности
Как отключить переадресацию звонков на Android телефоне
Для того чтобы переадресация «Теле2» работала, необходимо, чтобы на самом CTN в базовых настройках был подключен технический доступ. По умолчанию у ста процентов абонентов он открыт. Если его выключить, то управление будет недоступно. Функцию можно поделить на два основных типа:
- Безусловное перенаправление звонков с «Теле2» (CFU)– все соединения, без каких-либо дополнительных параметров, автоматически переадресовываются с одного номера на другой. Действует только единое правило – поступил звонок на абонента А («Tele2») и моментально переадресовался на телефон Б (любой CTN). Если Б выключен или находится вне сети, то вызов будет завершен с соответствующим автоответчиком. Клиент, звонящий на А, не может знать переадресовывается ли его вызов или напрямую поступает на запрашиваемый CTN.
- Условная. Обозначается — CFAC.Этот вид перенаправления звонков делится на несколько подтипов:
- Если нет ответа. Здесь, возможно, два варианта – нет ответа совсем либо нет ответа в течение какого-либо промежутка времени.
- Абонент в режиме разговора;
- Аппарат выключен и не в зоне сети.
Стоимость дома и в роуминге
«Переадресация вызова» в «Теле2» — это полностью бесплатный сервис. Он не имеет абонентской платы и цены за подключение. «Tele2» — единственный оператор «большой четверки», у которого этот сервис предоставляется совершенно безвозмездно. Стоимость перенаправления вызова равна цене звонка по тарифному плану. Т.е. если расценка минуты с номера А на телефон Б составляет 1 руб. за мин., то и стоимость переадресованного звонка с А на Б будет такой же.
Касаемо функции в роуминге нужно сказать, что она может тарифицироваться по-разному. Если она была включена в домашнем регионе, то цена звонков обычная, а если ее включали в роуминге, то стоимость будет роуминговой. Не рекомендуется в роуминге пользоваться условными CF. При их задействовании возможна двойная тарификация звонков — как входящий и как переадресованный.
При выборе сим карты, на которую будет приходить звонок, нужно помнить, что цена зависит также от этого номера. Если мы выбираем абонента другого региона, то цена будет как по межгороду, а если он, вообще, заграничного оператора, то расчет идет как у международного звонка.
Еще один момент. На некоторых тарифах «Tele2», в определенных регионах страны своя особая цена за переадресованное соединение. Например, в Москве на тарифе «Говорит Москва» расчет минуты переадресованного звонка – 3,00 руб. В Ленинградской области особая стоимость на тарифах «Желтый» и «Интернет для устройств».
Способы подключения и отключения услуги
Подключить/отключить переадресацию на «Теле2» можно различными способами:
- В настройках гаджета;
- Через сотрудника контактного центра;
- В личном кабинете;
- USSD-кодами (универсальны для всех операторов связи):
где ХХХ — префикс, YYYYYYY — телефон. При установке опции нужно пользоваться правилами международных стандартов телефонных номеров. Если прописать так 89047654321, то правильность работы переадресации не гарантирована. Верный набор должен начинаться с «+7» (+79047654321).
Устанавливаем переадресацию на телефоне
Как сделать переадресацию на «Теле2» с одного номера на другой при использовании стандартных команд GSM мы рассмотрели. Но это далеко не все способы самостоятельно подключения. Большинство современных смартфонов в меню «Настройки», позволяют включать/отключать CF без знания специальных команд. Например, для того чтобы включить услугу на iPhone нужно войти в «Настройки», выбрать пункт «Телефон», а далее «Переадресация». Здесь можно настроить направление любого типа.
Управление услугой
Как управлять опцией, мы тоже уже разобрались. Осталось выяснить, как настроить переадресацию с «Теле2», если она уже выбрана для другого CTN, какие есть команды для отключения и сброса.
В GSM сети существует два универсальных кода сброса перевода звонков. Если вы настроили перенаправление звонков, но при этом ошиблись в номере, то можно произвести сброс:
- ##004# — эта комбинация сбрасывает условные CF;
- ##002#— отменяет все типы.
Достаточно помнить команду ##002#. Она помогает сбросить все настройки адресаций. После сброса устройство нужно перезагрузить, а далее можно сделать переадресацию с «Теле2» на новый другой номер.
Плюсы и минусы
Если сравнивать конкурентов, то важно заметить, что большое преимущество «Tele2» — это бесплатное подключение CF. Нет абонентской платы и фиксированной стоимости минуты перенаправленного вызова.
Важно отметить, что у «Tele2» есть «Переадресация СМС». Эта услуга представлена также в «МТС» и «МегаФон», и ее нет у «Билайна».
Подключить перенаправление СМС можно при помощи команды:
Для того чтобы отключить, достаточно набрать *286*0#. Тарификация переадресованных sms-сообщений происходит по тарифу. Абонентской платы и взноса за подключение нет, что тоже является большим преимуществом «Tele2» перед другими операторами сотовой связи.
Заключение
Переадресация «Tele2» — это полезный сервис на телефоне. В некоторых случаях она позволяет экономить деньги и оставаться на связи. Ситуации, когда забыл дома телефон или сел аккумулятор, и абонент стал недоступен, случаются в нашей жизни с завидной регулярностью. Именно в эти моменты на помощь приходит CF.
Достаточно позвонить оператору и все звонки с вашего номера начнут поступать туда, куда вам необходимо. Еще лет 20 назад об этом можно было лишь пофантазировать. А теперь это обыденные вещи, доступные каждому.
Источник: itarifs.ru
Как отключить переадресацию на Теле2 – 4 способа отключения переадресации входящих вызовов и СМС
Компания «Tele2» предлагает своим абонентам удобную услугу по переадресации вызовов. Перенаправить входящие звонки можно не только внутри этой сети, но и на номера сторонних операторов, а также городские и стационарные телефоны или голосовую почту. Но такая возможность предоставляется платно, и когда в ней уже нет необходимости, возникает вопрос, как отключить переадресацию на «Теле2».
Как узнать, подключена ли у вас переадресация, и какая именно
Проверить статус опции можно через USSD-запрос в зависимости от типа переадресации, которая бывает:
- Безусловной. В этом случае на другой номер перенаправляются все поступающие звонки. Для проверки подключения потребуется набрать *#21#.
- При отсутствии ответа. При активации такой опции звонок будет перенаправлен, если абонент не взял трубку. Проверить статус услуги можно командой *#61#.
- При недоступности номера. Вызовы будут переадресованы на другие номера в случаях, когда абонент находится вне зоны покрытия сети. Комбинация для проверки подключения – *#62#.
- При занятости номера. Перенаправление производится, когда в момент звонка абонент общается по другой линии. Проверить статус услуги можно комбинацией *#67#.
- При отсутствии ответа, отключении устройства или общении по другой линии. При активации такой услуги переадресация производится только при перечисленных условиях. Проверить подключение опции можно запросом *#004#.
После того, как будет выяснен статус переадресации, можно выполнить деактивацию этой услуги связи. Делают это различными способами, которые будут приведены ниже.
Отключение переадресации на Теле2 через USSD-запрос
Отключить переадресацию вызовов на «Теле2» можно посредством USSD-запросов.
В зависимости от типа услуги, понадобится набрать такую комбинацию:
- все виды переадресации – ##002#;
- при безусловном перенаправлении – ##21#;
- при отсутствии ответа – ##61#;
- при недоступности абонента – ##62#;
- при занятости номера – ##67#.
Если через некоторое время потребуется опять подключить эту услугу, вводятся те же коды, только вначале вместо знаков «#» ставится двойной «*», а также вводится номер, на который будет осуществляться перенаправление. Например, запрос на установку безусловной переадресации будет выглядеть так: **21*номер#.
На заметку. Перенаправлять на другие номера можно не только вызовы, но и текстовые сообщения. Для того чтобы отключить переадресацию СМС, набирают запрос *286*0#.
Воспользоваться личным кабинетом
Для деактивации услуги можно воспользоваться личным кабинетом на официальном ресурсе «Tele2». Это удобный сервис для дистанционного управления номером.
Потребуется сделать следующее:
- Зарегистрироваться на сайте и войти в кабинет.
- Выбрать вкладку тарифов и услуг.
- Перейти в раздел переадресации и нажать кнопку «Управление переадресацией звонков».
- В появившемся окне сведений о подключенной услуге с пометкой «Получение данных» нажать кнопку «Повторить».
- После того, как на монитор или экран мобильного устройства будет выведен перечень опций, нажать кнопку «Изменить».
- Когда будет получено подтверждение внесённых изменений, выбрать стикер «Принять».
После этих манипуляций услуга переадресации будет деактивирована.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Аналогичным способом можно отказаться от этой опции посредством приложения для мобильных «Мой Tele2».
Потребуется соблюдать такой порядок действий:
- Установить мобильное приложение на телефон.
- Войти в личный кабинет.
- Найти нужную вкладку и произвести описанные выше манипуляции.
Совет. После произведенных действий стоит проверить статус предоставляемых услуг и убедиться в том, что перенаправление вызовов было отключено.
Голосовая служба клиентов Теле2
Когда нет возможности воспользоваться интернетом или отправить USSD-команду, можно позвонить в клиентскую службу компании Tele2.
Для связи с консультантами предусмотрены такие номера:
- при вызове с мобильного устройства с подключенной сим-картой «Теле2» – 611;
- при звонке с телефонов сторонних операторов, с городских номеров и стационарных аппаратов – 8-800-555-0611;
- при нахождении за пределами страны – +7-951-520-06-11.
А также существуют региональные номера Горячей линии, которые можно найти на официальном сайте мобильного оператора.
При обращении в службу технической поддержки потребуются паспортные данные держателя sim-карты, поскольку подключать или отключать услуги и производить прочие операции может только ее владелец. А также документ понадобится и при личном обращении в офисы Tele2.
Переадресация звонков и SMS – удобная опция, позволяющая всегда оставаться на связи. Но если в настоящий момент в этом нет необходимости, лучше произвести деактивацию, чтобы не переплачивать за ненужные услуги. Подключить функцию перенаправления вызовов вновь, когда она будет нужна, не составит труда.
Источник: mobile-on.ru
Переадресация Теле2
В том случае, когда вы находитесь за пределами действия сети вашего оператора, на помощь придут дополнительные услуги. Например, в Теле2 есть услуга “Кто звонил”, благодаря которой вы всегда сможете узнать о пропущенных по причине выключенного телефона или отсутствия связи звонках. Но если вы знаете, что в определенное время ваш номер будет недоступен, но хотите при этом все равно оставаться на связи, то всегда можно предусмотреть эту ситуацию заранее. Для этого надо установить переадресацию с Теле2 на тот номер, который, как вы предполагаете, будет активен – МТС, Мегафон, Билайн или даже другой Теле2. Главное, чтобы номер был в сети – и переадресованные вызовы начнут на него поступать при условии выполнения условия, по которому вы устанавливали переадресацию.
Как работает переадресация на Теле2?
Суть услуги “Переадресация” в том, что все входящие звонки на номер с установленной переадресацией отправляются на другой номер, предварительно указанный вами при подключении услуги. Звонящий абонент при этом не будет знать, на какой номер он в итоге попал. Максимум, что он увидит – это уведомление о включенной услуге переадресации. Но она сейчас подключена практически у всех – услуга нужна для действия Голосовой почты и “Кто звонил”. Поэтому подобным образом можно скрывать факт, что ваш номер отключен, если у вас вдруг возникла подобная необходимость.
Переадресовывать смс при помощи этой услуги на Теле2 нельзя.
Переадресацию очень удобно использовать в случае, когда вы не уверены в своем телефоне – если он отключится, звонки перейдут на другой телефон.
Виды переадресаций.
Существует четыре различных условия, при выполнении которых срабатывает переадресация вызовов. Давайте рассмотрим каждый из типов переадресаций в Теле2.
- По недоступности. Это наиболее востребованный и удобный вид переадресации. Именно его удобно использовать в том случае, если вы подозреваете, что ваш номер будет недоступен. При таком условии входящие вызовы переадресовываются лишь тогда, когда ваш телефон не в сети. При этом совершенно не важно, по какой причине это произошло: отсутствие покрытия оператора или выключенный телефон.
- По неответу. При этом условии вызовы перенаправляются в том случае, если вы не ответили на вызов – например, не взяли трубку после пяти гудков. Удобно, когда у вас несколько телефонов, и вы не знаете, сигнал от какого из них в данный момент вы услышите.
- Если занят. Из названия все понятно – вызовы отправляются на другой номер в том случае, когда ваш номер занят. В обычной ситуации такие вызовы ставились бы на удержание.
- Безусловная переадресация. Этот вид услуги переадресовывает все входящие вызовы независимо ни от чего. Включен или выключен ваш телефон, разговариваете вы или нет, находитесь в зоне обслуживания или не находитесь – абонент на ваш телефон с этим установленным видом переадресации не дозвонится, а его вызов будет отправлен на другой, заранее указанный, номер. Удобно использовать, когда вы точно знаете, что в ближайшее время своим номером пользоваться не будете.
Как подключить переадресацию с Теле2 на другой номер?
Для каждого из условий существует своя комбинация для подключения.
- Для подключения переадресации по недоступности наберите команду **62*+79XXXXXXXXX#;
- Для перенаправления вызовов в случае неответа, используйте **61*+79XXXXXXXXX#;
- Чтобы подключить переадресацию на случай, когда ваш номер занят, наберите **67*+79XXXXXXXXX#;
- Если надо переадресовать все входящие без исключений, поможет комбинация **21*+79XXXXXXXXX#;
Вы можете подключить сразу несколько видов переадресаций с вашего номера на разные.
+79XXXXXXXXX – это номер, на который должны переадресовываться вызовы, он набирается через +7. Набрав команду, нажмите на клавишу вызова для подключения услуги. В случае успеха, вы увидите на экране телефона соответствующее сообщение.
Как отключить переадресацию на Теле2?
Для каждого из типов переадресации существует собственная команда отключения.
Кроме того, есть команда, отключающая сразу все виды переадресаций: ##002#. Рекомендуем использовать ее перед поездками в другие страны во избежание непредвиденных списаний.
Обратите внимание – переадресация может быть включена по умолчанию, даже если вы не делали этого сами – например, для корректной работы Голосовой почты или других услуг. В случае нахождения в роуминге, этот факт может привести к лишним списаниям. Поэтому рекомендуем проверять статус услуги или вовсе отключать все виды перед поездками.
Как проверить подключенные переадресации на Теле2?
Каждый из типов услуги проверяется отдельной командой.
- Если выключен или недоступен – *#62#;
- Если нет ответа – *#61#;
- Если занят – *#67#;
- Все входящие – *#21#.
Стоимость услуги в Теле2.
За переадресованные вызовы с вашего номера, на котором установлена переадресация, будут сниматься деньги в зависимости от вашего тарифного плана. Расчет идет как если бы вы сами звонили себе с того номера, где стоит переадресация, на тот, который вы указали при подключении. Для вас формально этот вызов – входящий, однако, для номера с переадресацией – исходящий. Отсюда и такая схема оплаты. Звонящий абонент при этом ничего дополнительно не оплачивает, с вашего номера, принимающего звонок, также не снимают никаких денег.
При этом следует учитывать, что если номер с переадресацией находится в роуминге, то и тарифы на звонки у него уже совсем не такие, как в домашнем регионе. Именно поэтому использование переадресации за пределами России может обойтись вам довольно дорого – а вы даже можете не успеть заметить, что происходит что-то неладное.
Выводы.
Переадресация – очень удобная услуга Теле2, если знать, как в любой момент можно ее подключить или отключить. Сделать переадресацию можно как на Теле2, так и на номера других операторов: МТС, Мегафон, Билайн и так далее. При этом из-за нюансов оплаты лучше не пользоваться данной услугой в роуминге.
Источник: www.tele2expert.ru