Переадресация, это такая услуга, когда ваш оператор перенаправляет входящий звонок с одного номера на другой. Вы сами настраиваете второй номер, на который отправляется вызов, если не удалось дозвониться до первого.
Вроде бы полезная штука эта переадресация, однако, нередки случаи, когда абоненты хотят отключить ее. Разберем, как это возможно сделать на «Теле2».
Как проверить статус переадресации?
Опция подключается бесплатно, но за пользование услугой придется заплатить:
- на тарифе «Говорит Москва» – переадресованные звонки стоят 3 рубля за минуту;
- на остальных тарифах – платите как за исходящий звонок согласно вашему плану и телефонному номеру, на который вы установили переадресацию.
Перенаправление вызова возможно в таких случаях:
Причина
Команда для проверки статуса услуги
Как отключить переадресацию в «Теле2»
Знание способов отключения услуги может, в том числе, пригодиться и перед поездкой за границу или за пределы региона подключения. Это, кстати, настоятельно рекомендует сделать и сам оператор, чтобы впоследствии не возникло неприятных ситуаций с непредвиденными расходами на связь.
🚫 Как отключить переадресацию звонков на Android телефоне 📞
Например, исходящие звонки могут тарифицироваться в соответствии с тарифами на роуминг, которые действуют в регионе или стране пребывания.
USSD-командами можно отключить все виды переадресации. Этих команд несколько:
- на все входящие вызовы — ##21# «Вызов»;
- по недоступности — ##62#«Вызов»;
- по отсутствию ответа — ##61#«Вызов»;
- по занятости — ##67#«Вызов»;
- отмена всех переадресаций – ##002#«Вызов».
Наберите на мобильном телефоне любую из указанных выше, и через некоторое время система оповестит вас по SMS об отключении сервиса.
Также вы можете настроить услугу «SMS переадресация» с помощью команды *286*1*#«Вызов» (номер набирается так: *286*1*+79991234567#»). Отключается данная опция набором комбинации – *286*0#«Вызов».
По звонку оператору тоже можно включать и деактивировать опцию. Звоните на номер 611, если вы клиент «Теле2», или по номеру 8 (495) 97-97-611, если вы звоните с городского телефона.
Другие способы – это непосредственное обращение за помощью к сотрудникам компании в ее офисах или на сайте оператора.
Для того чтобы выбрать удобное для вас представительство, заранее просмотрите на сайте оператора карту и задайте нужные для вас параметры поиска, например, выберите офис, работающий поздно вечером или по выходным.
Специалисты подробно расскажут о способах отключения опции, проверят, какой вид переадресации у вас подключен и во сколько он вам обходится. Важно помнить, что отключить услугу в офисе можете только вы лично, имея при себе паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность.
Пользоваться USSD-командами очень комфортно и просто, но если вы хотите получить детальную инструкцию на электронную почту или по телефону, то заполняйте форму обратной связи, указывайте ваш email, номер телефона и ждите, пока вам не напишут письмо или не перезвонят.
Очень оперативно отвечают сотрудники компании в онлайн-чате. Он так и называется «Скорая абонентская». У вас уточнят регион и подскажут варианты отключения переадресации для вашего места проживания.
Не нравится чат на сайте? Сообщите о вашей проблеме в Telegram или Viber. Теле-боты ответят вам и там.
Если вы привыкли управлять услугами на смартфоне, то зайдите в приложение «Мой «Теле2» и отредактируйте или полностью отключите переадресацию.
Также вы это можете сделать на сайте компании, в своем Личном кабинете.
Источник: biznesibanki.ru
Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой
Возможность переключения вызовов и отправки СМС позволяет не пропустить ничего важного. Особенно это нужно, если абонент много путешествует, находится в местах без доступа к сети или просто отключает телефон. Часто опцией пользуются при переходе на новый номер.
Переадресация Теле2 – бесплатная услуга, предоставляемая всем клиентам компании. Многие пользователи считают ее бесполезной, но при невозможности связаться напрямую опция действительно выручает.
Виды переадресации
В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:
- для всех вызовов;
- по долгому отсутствию ответа;
- по недоступности абонента;
- по занятости номера.
При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.
Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).
В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.
Стоимость в домашнем регионе и в роуминге
Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.
Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.
Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.
Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.
- Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
- Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.
Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.
Как подключить и проверить
Управление услугой производится несколькими способами:
- через личный кабинет;
- в контактном центре или офисе работником компании;
- в настойках мобильного центра;
- через USSD-коды.
Проще всего настроить перевод на другой телефон с помощью последнего варианта. Как сделать переадресацию с номера Теле2:
| для всех звонков (безусловно) | **21*номер# |
| по недоступности (телефон выключен или находится в режиме полета или вне зоны действия сети) | **62*номер# |
| по занятости (абонент уже с кем-то разговаривает) | **67*номер# |
| по отсутствию ответа (более 25 секунд) | **61*номер# |
В код вводится номер, на который должны переводиться звонки. Указывать его следует с кодом страны (для России +7), так как переадресация возможна и на зарубежные телефоны.
Проверить, правильно ли установлены параметры опции, возможно при помощи кодов:
- безусловная – *#21#;
- по недоступности – *#62#;
- по занятости – *#67#;
- по отсутствию ответа – *#61#.
Кроме звонков, Tele2 предоставляет возможность переадресовывать sms-сообщения. Код для подключения опции – *268*1*номер#.
Как отключить
Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:
| безусловная | ##21# |
| по недоступности | ##62# |
| по занятости | ##67# |
| по отсутствию ответа | ##61# |
Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.
Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.
Источник: tele2kak.ru
Переадресация Теле2: как подключить, отключить, проверить статус
Стремительным ритм жизни — неотъемлемая черта человека. В насыщенной жизни важно всегда оставаться на связи. С появлением сотовой связи в привычную жизнь вошли сим-карты и их нередкая смена. И при замене оператора или покупке новой карты приходилось лично обзванивать список контактов и сообщать о другой сим-карте. Решить эту проблему и сделать жизнь абонентов легче призвана услуга «Переадресация Теле2».
Переадресация Теле2 — это возможность всегда получать смс и звонки на новую сим-карту, не теряя контакты с важными для абонента людьми.
Компания разработала несколько способов перенаправления данных с одной сим-карты на другую: переадресовка звонков и переадресация смс.
Переадресация номера Теле2 или переадресация вызова — это подключаемая функция которая доступна всем абонентам. После активации услуги звонки с одной сим карты будут перенаправлены на другую. Стоимость услуги — 0 рублей, подключение бесплатно.
Как подключить переадресацию вызова на Теле2
Чтобы абонент смог перенаправить все звонки на новую сим-карту, воспользуйтесь командой: **21*номер телефона# (указывается номер телефона, на который перенаправляется вызов).
Для удобства абонентов, компания разработала условную переадресацию вызовов:
- Переадресация, если телефон не доступен. Команда для подлючения: **62*номер телефона#
- Если отсутствует ответ. USSD-команда:**61*номер телефона#
- В случае, если телефон занят. Номер для подключения: **67*номер телефона#
Номер телефона необходимо указывать через +7, например: **21*+79001234567#
Одновременно можно использовать не более двух видов переадресации.
Как отключить переадресацию вызова
Если вы планируете путешествие, то советуем отключить услугу. Так как подключенная переадресация в роуминге, может привести к непредвиденным расходам. Чтобы отключить переадресацию вызова Теле2, воспользуйтесь командами:
- Отключить переадресацию всех входящих вызовов — ##21
- Отмена переадресации по недоступности — ##62#
- Отключение переадресации по отсутствию ответа — ##61#
- Если телефон занят — ##67#
- Отмена всех переадресаций — ##002#
Переадресация смс на Теле2
Кроме перенаправления звонков, мобильный оператор предоставляет возможность перенаправить сообщения. Переадресация смс на Теле2 оплачивается по стоимости исходящего сообщения, согласно выбранного тарифного плана. Каждое переадресованное смс оплачивается отдельно.
Если сообщение больше 70 знаков в кириллице (160 знаков латинскими буквами), то оно делится на части. При этом, каждая часть будет тарифицироваться как отдельное смс. Сообщения нельзя перенаправить на короткий номер, а если нужно получить сообщение с международного телефона, то он указывается полностью, включая код страны, города.
Чтобы подключить переадресацию смс на Теле2 воспользуйтесь командой: *286*1*номер телефона#. Для проверки статуса подключения используйте код: *286#.
Необходимо помнить, что если услуга подключена, то входящее сообщение не доставляется адресату, а сразу переадресовывается.
Подключение услуги переадресации смс на Теле2 — бесплатно. Однако, если на счету абонента менее 2,5 рублей, то услуга приостанавливается вплоть до пополнения счета. Sms начинают поступать с момента пополнения счета.
Чтобы абоненту сотовой связи отключить переадресацию смс, необходимо воспользоваться командой: *286*0#
Источник: phoneconnect.ru