Обладатели смартфонов известного китайского бренда Huawei часто сталкиваются с ситуацией, когда с баланса банковской карты, без уведомления, были списаны деньги. В графе назначение платежа значится Huawei Services HK Hong Kong HKG. Пользователи обращаются в банк с просьбой вернуть деньги и получают отказ.
Списание средств Huawei Services HK
Huawei Services HK Hong Kong HKG. – это банковская операция по списанию денег, которая выполняется через платежные системы компании Хуавей. Она указывает на наличие активной подписки в одном или нескольких приложениях или сервисных службах, установленных на смартфоне.
В большинстве случаев это:
- Покупка платной подписки в программе;
- Продление платной подписки в программе;
- Покупка музыки;
- Покупка расширенных опций внутри приложений или игр.
Большинство владельцев аппаратов не догадываются о предстоящем списании, так как практически все утилиты и игры предлагают бесплатный пробный период пользования расширенными функциями, по окончанию которого платы взимается автоматически с карты, привязанной к платежной системе. При этом, дополнительное подтверждение оплаты не требуется.
Как найти, отключить и запретить ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ от мобильных операторов через специальные коды.
Что делать, чтобы деньги не списывались
Для того, чтобы избежать повторного списания в следующем месяце или другом расчетном периоде, необходимо отключить все ненужные активные подписки.
Для этого необходимо зайти в личный аккаунт Гугл, перейти в категорию «Платежи и покупки». Проверить наличие активных подписок и отключить их. Тоже нужно сделать, зайдя в приложение PlayMarket.
Если нет активных подписок
Если дополнительные услуги в программах не приобретались, а деньги были списаны, рекомендуется связаться с технической поддержкой компании. Сделать это можно следующим образом:
- Зайти в настройки в меню «Обратная связь»;
- Набрать во всплывающем окне чата слово «Специалист»;
- Сообщить о сложившейся ситуации и прислать номер Huawei ID;
- Отправить скриншоты, подтверждающие факт списания денег;
- Дождаться ответа и следовать инструкции специалиста.
Можно ли вернуть деньги на карту
Возврат средств за покупку или продление подписки невозможен и это полностью соответствует всем законам, так как соглашаясь на пробный период пользователь дает свое согласие на списание средств по его окончанию или должен самостоятельно вручную отключить услугу. Об этом обязательно написано в пользовательском соглашении.
Деньги можно вернуть в двух случаях – если после покупки услуги или опции она не была получена или подключена, или если платный контент отображается некорректно или не прогружается.
Источник: finprz.ru
Как самостоятельно отключить все платные услуги и подписки от МТС?
Привет, друзья! Сегодня мы разберем, как избавиться от всех платных услуг и подписок от МТС. Очень часто бывает, что подключение платных сервисов, (особенно таких, как погода, музыка и пр. новостные оповещения) происходит во время приема звонка или смс.
Не всегда можно вовремя увидеть такое сообщение и правильно среагировать . Потом получается, что у вас списывается гораздо больше денег, чем надо. В этой ситуации, естественно возникает вопрос — как эти опции побыстрее отключить? Поэтому сегодняшний материал посвящен таким вопросам:
Прежде чем отключать платные сервисы и подписки, необходимо выяснить есть ли они вообще, и какие именно. Для этого набираем запрос *152# и вызов. Появится меню, где под цифрой 2 будет «Инфо-развлек. подписки».
Выбираем этот пункт. Далее, вновь под пунктом 2 увидим «Мои текущие подписки». Снова выбираем цифру 2. Если эти подписки имеются, то будут перечислены, в противном случае вам напишут, что подписок нет. В результате, выбирая по очереди, можно отключить каждую ненужную услугу или подписку.
Что бы не переходить так долго по интерактивному меню, можно сразу набрать *152*2# и вызов. У вас сразу откроется вторая часть интерактивного меню, где в пункте 2 вы увидите «Мои текущие подписки».
Возможна ли отмена всех услуг и подписок по СМС?
Узнать о своих подписках можно и через смс. Для этого на номер 111 отправляем цифру 1. В ответном смс придет список кодов. Полностью услуги и подписки через смс не отключаются.
Для этого необходимо воспользоваться USSD-запросом. Список команд приведен на сайте МТС. Но ,для удобства приведу ниже некоторые коды для отключения платных новостных сервисов и подписок.
Коды для отключения платных услуг и подписок от МТС
- *111*29# – отключение услуги GOODok
- *111*11# – отключение MMS+
- *111*17# – отключение GPRS
- *111*39# – отключение опции «Вам звонили»
- *111*22# – отключение сервиса «Интернет+»
- *111*24# – отключение интернет-помощника
- *111*43# – отключение опции «Любимый номер»
- *111*2110# – отключение опции «Соседние регионы»
- *111*12# – отключение опции чат
- *111*4751# – отключение подписки прогноз погоды
- *111*4752# – отключение подписки астрологические прогнозы
- *111*4753# – отключение подписки анекдоты
- *111*4754# – отключение подписки курсы валют
- *111*4755# – отключение подписки «Знакомства»
- *111*4756# – отключение подписки новости
- *111*211420# – отключение опции выхода телефона на связь
- *111*47# – отключение опции антиопределитель номера
- *111*53# – отключение опции запрет вызова
- *111*49# – отключение опции конференц-связь
- *111*51# – отключение опции мобильный офис
- *111*55# – отключение опции удержание вызова
- *111*45# – отключение опции определитель номера
- *111*41# – отключение опции переадресация вызова
Это основные коды, надеюсь они вам будут полезны. Полный список можно найти на сайте МТС или легко отключить их в своем личном кабинете.
Управление всеми платными услугами и подписками в личном кабинете МТС
В личном кабинете можно достаточно просто отключить все платные опции. Причем делается это гораздо быстрее, чем при использовании USSD-запросов. Здесь надо еще иметь перед собой список кодов. Итак, заходим в свой кабинет и выбираем в разделе «Мои услуги» ссылку «Все подключенные и доступные услуги.
Далее, мы попадаем в раздел, где перечислены все подключенные опции и их стоимость. Остается только выбирать ненужные и отключать их простым нажатием на крестик рядом.
В результате вы отключите все ненужные платные сервисы и больше не будете беспокоиться о списании средств. Однако, периодически все же необходимо проверять список подключенных услуг через команду *152*2#, вдруг у вас опять появилось что-то о чем вы не знаете. А напоследок небольшое видео об отключении услуг через интернет-помощник.
Отключаем подписки и услуги через приложения «Мой МТС» на телефоне
Мобильный аналог личного кабинета, который всегда будет у вас в кармане — это приложение от МТС. Его можно легко скачать и установить на смартфон. Управление услугами осуществляется легко и функционал вполне устраивает.
Устанавливая приложение на смартфон, воспользуйтесь для входа в него логином и паролем от своего личного кабинета МТС. Если через приложение запросить новый пароль, то и для входа в личный кабинет он изменится.
Войдя в этот каталог, перед вами откроется список всех подключенных у вас опций, разбитых на две категории: платные и бесплатные. В разделе «Платные» как раз и отображаются те сервисы, которые можно при желании отключить. Находим нашу услугу (в списке) и касанием по красному переключателю отключаем.
Вот пожалуй и все. Удачи!
Источник: fast-wolker.ru