Продавец на вопросы не отвечает.
Как вернуть деньги? Какой спор открыть?
У кого есть опыт отказа от посылки прямо на почте?
Направлено с таможенным уведомлением.
13 райзеров в посылке. Цена посылки 4000 рублей.
получить нереально, пробовал, таможня говорит бегай к нам сто раз и все равно не отдадим.
Хочу отказаться от нее на почте и вернуть деньги.
Посылка уйдет в Китай, продавец получит ее и вернет деньги, а я закажу ее еще раз.
Коробок таких у меня 50 штук заказанно, десяток получил, это уже вторая такая с таможенным уведомлением.
мой телефон 89040617240 нижний Новгород, вдруг кто по телефону сможет подсказать или кому мой опыт срочно нужен будет.
райзера синхронизаторы видиокарты майнинг биткоин
забей мой сотовый в гугл и найди мой вк
Дополнен 5 лет назад
Заказал на 5 человек по 10 посылок и каждую 10 тормозит таможня. Проблема тащить этого человека подставного на таможню, по 10 раз к ним бегать.
Бесплатный возврат Aliexpress. Как сделать легкий возврат на Почте России.
Как отказаться от посылки, пришедшей по почте
Лучший ответ
Заставят пошлину платить всё равно. На 1500 евро беспошлинно. Остальное заставят платить
Остальные ответы
На почте заяви, чтобы вернули отправителю. Им пофиг, отправят назад. А отправителю напиши, что таможня не пропустила и попроси вернуть деньги или послать несколько посылок с меньшим количеством товара в каждой. Таможня не попустила, потому что это коммерческая партия. А когда будет несколько маленьких посылок, да еще и отправленные через сутки, пройдут без проблем.
Или честно плати таможенную пошлину и все получишь.
Михаил НовиковПрофи (634) 5 лет назад
Пошлина если больше 1000 евро или больше 30 кг. Проблема в том что нужно декларировать, нотификация, сертификация. Проще отказаться от этой посылки и заказать ее еще раз.
Владимир Мыслитель (6922) Я знаю таможенные правила, спасибо за консультацию. Есть еще понятие «коммерческая партия» и товар «для личного пользования». » больше 1000 евро или больше 30 кг. » — это относится ко второму варианту. А теперь попробуй доказать таможеннику, что 13 синхронизаторов видЕокарт — это для личного пользования.
Михаил НовиковПрофи (634) 5 лет назад
Товары для личного пользования можно не декларировать, а вот для коммерческой посылки нужна нотификация и прочие бумажки.
Игорь Иванов Просветленный (36875) Одна посылка на 1000 еврейчиков. Или десять посылок по 100 еврейчиков? Какая разница? Всё равно, с последней посылкой — вычтут всю сумму, хоть налом, хоть безналом, хоть по суду. Тогда, больше набегаешься и больше потеряешь.
Алиэкспресс так не работает, чтобы можно было отказаться от посылки на почте и при этом возвращали деньги, многие бы тогда так делали, а продавцы бы несли убытки.
Михаил НовиковПрофи (634) 5 лет назад
Как мне быть? На таможню не хочу.
Никак. Товар с Али возврату не подлежит только потому, что вы так захотели. Вы в крайнем случае, можете получить посылку, списаться с продавцом, попросить его вернуть деньги, когда тот получит отправленную вами посылку назад. Но, вы должны понимать, что отправить посылку из РФ обратно в Китай — это дорогое удовольствие. Вам оно надо?
Бесплатный возврат Aliexpress. Как сделать легкий возврат на Почте России.
Игорь ИвановПросветленный (36875) 5 лет назад
Вот и я говорю: скупой платит дважды.
В али заказала мини -пк, доставка бесплатная, но на таможне её тормознули, и она там зависла почти на месяц. Стали с таможне приходить письма -Вам нужно доплатить 1 987,19 рублей., я ничего не оплачивала и написала китайцу что посылку не пропускают без оплаты .Сегодня посылка пришла и на почту. просят оплатить за эту посылку 2 125 руб.
Доставка из али БЕСПЛАТНАЯ, НО ТАМОЖНЯ НЕ ПРОПУСКАЛА, я просила продавца показать мне чек на отправку, и вот облом, он на китайском. но вот разница в весе есть. Чек от китайца 1 кг. 300 гр, а в извещении о получении посылки 1 кг 210 гр, Может он вообще мне левый чек прислал. Но я его предупредила, что доставка у меня бесплатная, и платить не буду, и получать тоже не буду. Как быть, вернёт мне али деньги, если я не буду её получать ?
Пишите ГТД на товар, оплачиваете пошлину, НДС и получаете выпуск на вашу посылку.
Короче говоря, оформляете как коммерческую партию. Никаких проблем.
Источник: otvet.mail.ru
Как отказаться от посылки на почте: правила и условия возврата отправления
Одним из способов доставки заказа является почтовое отправление. Причем, в некоторых случаях покупателю предоставляется возможность оплатить покупку только после ее получения. Для этого ее отправляют наложенным платежом. Согласно принятым законодательным нормам, адресат имеет право отказаться от посылки, даже в том случае, если отправителем является интернет-магазин.
Если почтой отправлен товар, приобретенный в интернет-магазине, то адресату необходимо решить вопрос не только с почтовым оператором, но и с торговой точкой. В соответствии со ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите Прав Потребителей», покупатель товара может отказаться от заказанного им товара в любое время до момента его передачи. Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.
Причины отказа
Отказаться от посылки наложенным платежом можно по следующим причинам:
· фактический вес не соответствует заявленному отправителем;
· коробка сильно помята, что свидетельствует о повреждении содержимого;
· упаковка была вскрыта до ее получения адресатом.
Если речь идет о возврате посылки, которая пришла из интернет-магазина, то отказаться от нее можно в том случае, если содержимое не соответствует описи. Тогда вносить наложенный платеж не нужно.
Если описи не было, то доказать то, что отправитель положил в коробку не то, что адресат заказывал невозможно. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к оператору связи, который составит акт, где укажет содержимое коробки. В дальнейшем этот документ поможет в разбирательствах с интернет-магазином.
Из этого можно сделать вывод о том, что лучше отказаться от получения посылки без описи, поскольку есть большой риск образования вопросов, связанных с качеством товара.
Отказ от посылки на почте, если она отправлена наложенным платежом, оформляется простой отметкой адресата о том, что он не желает получать отправление. В таком случае, получив товар назад, продавец просто аннулирует интернет-заказ.
В свою очередь, торговая точка имеет право требовать от клиента компенсации затрат на доставку изделия. Если потребитель игнорирует требование или отказывается оплачивать расходы на пересылку посылки, то магазин вправе обратиться с иском в суд.
Так же покупатель может отказаться от покупки в любой момент до ее получения. Сам факт того, что отправление поступило на почту, не говорит о том, что потребитель обязан его получить.
Адресат не имеет возможности отменить наложенный платеж, даже если он предварительно оплачивал заказ. Почта является посредником между покупателем и продавцом. В указанной ситуации у клиента есть 2 выхода:
· оплатить наложенный платеж, получить посылку, а затем направить магазину требование компенсировать затраты;
· не получать посылку, написать заявление продавцу об отказе от покупки или просто позвонить по телефону и оповестить оператора о том, что у адресата не получается ее получить.
Если товар бракованный
Если коробка пришла помятой, ранее вскрытой, а вес не соответствует заявленному, то адресату лучше сразу отказаться от получения посылки, зафиксировав причины. В таком случае никаких обязательств у покупателя перед интернет-магазином не возникнет.
Но, если клиент внес наложенный платеж, вскрыл коробку, и только после этого обнаружил несоответствие товара описанию, наличие дефектов, то придется оформлять возврат.
Последствия отказа
Что грозит человеку, который передумал забирать посылку?
На самом деле никакой ответственности, в том числе штрафа за это на законодательном уровне не предусмотрено.
Если адресат не забирает отправление, то его транспортируют обратно отправителю. Интернет-магазин имеет право взыскать с покупателя стоимость расходов на доставку, если докажет, что отправлял качественное изделие, соответствующее договору.
Некоторые продавцы, реализующие товары дистанционным образом, если клиент отказался выкупить посылку, ставят таких покупателей в черный список.
По информации отдела потребительского рынка и предпринимательства
Источник: www.admbal.ru
Отказ от отправленной посылки
Ольга создал эту тему: Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 2
- Спасибо получено: 0
3 года 11 мес. назад
Здравствуйте, не могу понять, как быть. Нашли шубу, было заявлено, что это лиса, норка и натуральная кожа. Списались с продавцом, конечно он уверял, что шуба из натурального 100% меха. Заказала 4 шт. Вначале пришел один номер отслеживания, потом другой.
Оба отслеживаются, хотя идет все одной посылкой.
Проходит время и на сайте появляются отзывы, что это искусственная шуба. Вопрос: могу ли я отказаться на почте от посылки и вернуть обратно деньги?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
3 года 11 мес. назад
Если доставка лота указана как бесплатная FREE SHIPPING, то после разворота посылки к продавцу можно спокойно требовать абсолютно все деньги по заказу обратно. На словах вы можете указать любые причины, например, повреждение упаковки или несоответствие заявленному весу. Вы остерегаетесь порчи или подмены вложения и поэтому не стали подписывать извещение о вручении.
А можно банально не приходить за посылкой и спустя месяц её отправят обратно как невостребованную. Ай-яй-яй! Плохо работает почта или может адрес получателя указан неверно?! Вы посылку в глаза не видели, поэтому и комментировать вам нечего.
В Диспуте будьте внимательны! Прочтите статью на сайте про правила ведения диспутов.
4 шубы у непроверенного отзывами продавца — это очень рискованный шаг!
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Ольга ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 2
- Спасибо получено: 0
3 года 11 мес. назад
Спасибо огромное, я так и сделаю. Напишу отказ от посылки и через пару дней открою спор
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Никита ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 1
2 года 9 мес. назад
Добрый день , не буду открывать новую тему. у меня схожий вопрос. купил на Алиэкспрессе экшн-камеру sjCаm 5000 Plus с доп. фишками на 14 тысяч, но тут узнал , что мне супруга приготовила подарок от детей на Новый год Go Pro 4 , продавец выслал камеру 4 дня назад. как мне лучше поступить. продавец вроде нормальный, я читал отзывы где на Али купить камеру и многие советуют его. подскажите пжлста. спасибо за ответ
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Никита ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 1
2 года 9 мес. назад
как я понял судя по форуму, , мне как придет посылка на почту, мне нужно открыть спор на поный возврат и как придет адрес продавца придти на почту и переложить посылку в новый пакет и отправить и номер трека который мне дадут на почте вбить в спор. так. спасибо за ответ
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
[email protected] ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 184
- Спасибо получено: 39
2 года 9 мес. назад
Никита пишет: как я понял судя по форуму, , мне как придет посылка на почту, мне нужно открыть спор на поный возврат и как придет адрес продавца придти на почту и переложить посылку в новый пакет и отправить и номер трека который мне дадут на почте вбить в спор.
Нет, не совсем верно. Вы конечно можете прибегнуть к такому варианту, но в вашем случае не лучший способ.. К тому же вы понесёте дополнительные расходы на доставку.
Никита пишет: продавец выслал камеру 4 дня назад. как мне лучше поступить.
Трек-номер уже отслеживается, продавец реально отправил посылку? Может быть такой вариант, что продавец ещё не оформил отправку груза, а выдал просто предварительный трек-номер.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Никита ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 1
2 года 9 мес. назад
Здраствуйте, да уже трекается 2 дня я смотрел по треку !, тогда расскажите как надо сделать. если в принуипе почта 1000 рублей., так и ладно с ней с тыщей
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
[email protected] ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 184
- Спасибо получено: 39
2 года 9 мес. назад
Никита пишет: Здраствуйте, да уже трекается 2 дня я смотрел по треку !, тогда расскажите как надо сделать. если в принуипе почта 1000 рублей., так и ладно с ней с тыщей
Наверное самый удобный вариант в вашем случае — это отказ от посылки, когда она придёт в ваше почтовое отделение. Вы просто заполните заявление и отправление будет возвращено отправителю. Но спор открывать нужно будет не ранее, чем посылка получит статус Импорт в Китае. Это важный момент и не стоит ускорять события.
Продавец не примет ваш спор, пока не убедиться, что товар как минимум на территории его страны. В ситуации с обострением — аналогичная ситуация, к тому же медиаторы могут у вас запросить документы с почты, чем поставят вас в тупик.
Времени займёт немало, но столько же по сроку занял бы процесс: получение и Возврат товара в споре.
Продавец потом может затребовать у вас компенсацию по стоимости доставки, просто уменьшив стоимость возмещения в споре. Но если доставка была бесплатная — возможно получиться добиться и полного возврата. Там нужно уже смотреть по обстоятельствам.
Спасибо сказали: Никита
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Никита ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 1
2 года 9 мес. назад
Расскажу как у меня все получилось Спасибо за совет
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
[email protected] ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 184
- Спасибо получено: 39
2 года 9 мес. назад
Никита пишет: Расскажу как у меня все получилось
Обязательно сообщите, если не затруднит. Будет в помощь и другим покупателям, кто столкнётся с аналогичной ситуацией.
Возникнут затруднения — всегда лучше переспросить, а здесь вам всегда по возможности постараются оказать помощь.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Никита ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 1
2 года 8 мес. назад
Никита пишет: Расскажу как у меня все получилось
Обязательно сообщите, если не затруднит. Будет в помощь и другим покупателям, кто столкнётся с аналогичной ситуацией.
Возникнут затруднения — всегда лучше переспросить, а здесь вам всегда по возможности постараются оказать помощь. Добрый день, а отправлять посылку на обратный адрес который указан на посылке . и как только посылка трекается в Китае , то открывать спор.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
[email protected] ответил в теме Отказ от отправленной посылки
- Сообщений: 184
- Спасибо получено: 39
2 года 8 мес. назад
Никита пишет: Добрый день, а отправлять посылку на обратный адрес который указан на посылке .
Нет-нет! Никак не так.
Если вы будете отказываться от получения на почте, посылка будет отправлена обратно почтовой службой. Вы уже к этому не имеете отношения, вам главное чтобы в этом случае не было в отслеживании трек-номера статуса «Вручено».
Если надумали возвращать товар — после получения. Вам нужно предварительно открыть спор, согласовать с продавцом принятое решение (только в споре, с условиями Возврат товара — Да, Сумма возмещения — Полный возврат.). Адрес для отправки должен быть проставлен продавцом только в форме спора. Для этого варианта вам желательно ознакомиться с этой инструкцией: Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.
Никита пишет: и как только посылка трекается в Китае , то открывать спор.
При отказе от получения, когда посылка будет возвращена обратно , спор желательно открывать не ранее, чем посылка будет на территории Китая. Лучший вариант в вашей ситуации — на последних сроках Защиты, чтобы была возможность мотивировать в споре гарантированными сроками доставки.
В случае, если вы решите получить заказ и затем отправить обратно, у вас будет вестись спор по Возврату товара. Все контрольные сроки будут указаны в самой претензии. Как только продавец подтвердит получение, претензия будет автоматически завершена на оговорённых условиях и сумме к возврату.
Напоминаю, в этом случае — возврат товара через спор, покупатель несёт все расходы по стоимости доставки.
Спасибо сказали: Никита
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник: newshopper.ru