Как отказаться от Алиэкспресс

В данной статье мы разберем в каких случаях и как правильно отменить заказ на Алиэкспресс.

• Когда можно отменять заказ на Алиэкспресс: причины и условия отмены
• Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты?
• Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, но до отправки товара?
• Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс после отправки товара?
• Что делать, если продавец не подтверждает отмену заказа на Алиэкспресс?
• Сколько длится отмена заказа на Алиэкспресс?
• Как отменить заказ на Алиэкспресс с телефона?
• Автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс
• Вернут ли деньги при отмене заказа на Алиэкспресс?
• Видео: Как отменить заказ на Aliexpress?

Иногда после нажатия клавиши покупки на Алиэкспресс, человек понимает, что товар ему не нужен. Может, он нашел вещь подешевле или она просто больше не требуется, либо продавец обманщик и стало об этом известно только после оплаты.

Когда можно отменять заказ на Алиэкспресс: причины и условия отмены

Иногда покупка может появиться в разделе «Моих заказов» на Алиэкспресс дважды. Получается, что один вы планируете оплатить, а второй отменить.

Как Отменить Заказ на АлиЭкспресс и Вернуть Деньги ❓ Сколько ждать возврата средств с AliExpress ❓

Иногда после оплаты вещь становится ненужной. Конечно, это не часто случается, но все-таки бывает.

Иногда при приобретении недорогого товара продавцы просят заплатить за доставку, хотя по условиям заказа она бесплатная. В таком случае тоже приходится отменять заказ.

Во время оформления покупки данные доставки были заполнены неправильно или же неверно указана характеристика.

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты?

Если заказ на Алиэкспресс не оплачен, то он и не исполняется. Деньги можно внести в течение 20 дней. При отсутствии платежа в течение этого времени, заказ завершается.

За это время продавец может написать вам и спросить, почему нет оплаты, и может ли он вам помочь. Иногда даже предлагается хорошая скидка. Хоть за неоплату и нет никакого наказания, злоупотреблять этим не рекомендуется.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, но до отправки товара?

Если ваш платёж ещё проверяется системой Алиэкспресс, то отмена осуществляется следующим образом:

• В «Моих заказах» отыщите нужный заказ

• Выберите клавишу «Отменить заказ»

Отмена заказа на Алиэкспресс

• Дальше определите причину
• Выберите «Отправку»

Если же статус заказа изменился и теперь он «Ожидает отправки», то тут будет немного по-другому.

• Также выберите «Отменить заказ» на странице с товарами
• Нажмите на «Запрос отмены заказа»

Запрос отмены заказа

• Обязательно выберите причину из списка

Выбор причины отмены заказа

• Дальше выберите «Отправку»

Дальше события развиваются следующим образом:

Продавец одобряет ваш отказ, и он поступает в обработку, что указывает на то, что деньги скоро вернутся на ваш счет.

Либо вас будут пытаться уговорить, не отказываться от покупки. Кстати, некоторые продавцы могут схитрить и сказать, что товар уже отправлен, хотя ещё не успели добавить данные об отслеживании в систему.

Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс после отправки товара?

Спор на Алиэкспресс

Если же вы столкнулись на Алиэкспресс со вторым вариантом, то вернуть деньги тоже можно, но уже через «Спор».

Что делать, если продавец не подтверждает отмену заказа на Алиэкспресс?

Неважно какая у вас причина для отмены заказа на Алиэкспресс, продавец должен идти вам на встречу. А раз никто не хочет терять заказы, что вполне логично, то приходится идти на небольшую хитрость. Продавец может тут же отослать заказ или сказать, что отправил.

Если вы уверены, что с вами общаются честно, то просите выслать для подтверждения документы об отправке и номер для отслеживания. Если таких данных вам предоставлено не будет, то сфотографируйте переписку и подайте жалобу на продавца администрации сайта.

Сколько длится отмена заказа на Алиэкспресс?

Определённых сроков в системе не установлено. Если вы провели платеж и запрашиваете отмену заказа, то обычно в течение одного — двух дней продавцы решают этот вопрос. Если же вопрос решается при обращении в службу поддержки Алиэкспресс, то срок, конечно же, увеличивается.

Как отменить заказ на Алиэкспресс с телефона?

Активной опция отмены заказа на Алиэкспресс будет только при оформлении заказа через корзину.

• Откройте корзину

Мобильное приложение Алиэкспресс — корзина

• Поставьте галочку напротив нужного товара
• Справа вверху выберите иконку мусорного ведра

Удаление заказа из корзины

• Подтвердите удаление

Автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс

Автоматически заказ может быть отменен на Алиэкспресс только в двух ситуациях:

• Если покупатель не оплатил товар в течение 20 дней
• Продавец не отослал посылку в указанные сроки — 5-7 дней

Когда истекут указанные сроки, то запустится процедура автоматической отмены заказа.

Вернут ли деньги при отмене заказа на Алиэкспресс?

Конечно, возврат производится. Сроки зависят от использованного способа оплаты, но в среднем они составляют 5-10 дней.

Для проверки статуса возврата на Алиэкспресс:

• Выберите напротив нужной покупки кнопку «Подробнее»

Подробнее о заказе

• На странице с подробным описанием пройдите во вкладку «Платёж»

Информация о возмещении

• Опуститесь немного ниже, и вы увидите информацию о возврате средств

Видео: Как отменить заказ на Aliexpress?

Источник: aliexpresshlp.ru

Как отменить заказ на Алиэкспресс: советы опытных покупателей

Заказывать что-либо на Алиэкспресс очень выгодно, об этом знают почти во всех странах нашего мира, особенно в Европе и Азии, но иногда возникает необходимость поменять планы и отказаться от выбранной покупки. Здесь возникает ряд вопросов, например, когда лучше отменить заказ, не будет ли за это каких-то штрафных санкций, сколько нужно ждать возврата денег на свой счет. Хотя процесс отмены довольно-таки прост, но если пользуешься сайтом редко, то могут понадобиться советы опытных пользователей.

Причины для отмены заказа на Алиэкспресс

Причин, чтобы отказаться от выбранных вещей на Алиэкспресс может быть много, начиная с субъективных (личных), например, изменилось настроение, нашли вещь лучше той, которую отметили или случайно добавили что-то в «Мои заказы», когда пытались проверить работу сайта, и заканчивая объективными. Например, рассмотрев все детали, точно поняли, что выбрали неподходящую вещь или еще хуже –прочитали в отзывах много негативной информации и не видите смысла рисковать деньгами. Такое бывает, когда заказывают малоопытные покупатели. Они могут не знать, что прежде, чем оформлять покупку, нужно тщательно изучить все, что написано на странице магазина.

Не все достаточно хорошо информированы, поэтому сначала заказывают, а потом думают, как все отменить. Но ничего страшного нет, если вы решили внести корректировки в свои планы, для таких случаев Алиэкспресс предусмотрел простую процедуру отмены заявок на покупку. И это очень хорошо, потому что не все сайты могут похвастаться такой функцией.

В некоторых виртуальных магазинах покупку вообще невозможно отменить до тех пор, пока она не придет. А это не всегда приятно – подводить продавца, заставлять его высылать ненужную вам вещь, тратиться на пересылку. Некоторые особенно щепетильные покупатели, чтобы никого не подводить, могут даже потом оставить себе вещь, которая не нравится. В этом случае лучше всего заранее отменить заказ и не испытывать никаких неудобств.

Как отменить заказ на Алиэкспресс

Управление заявками возможно из личного кабинета. Для начала проходим процесс авторизации: нажимаем на кнопку с приветствием справа вверху страницы, затем «Войти». Вписываем в поля свой логин и пароль, и еще раз нажимаем «Войти». Теперь доступ к личному кабинету открыт, нужно выбирать из функций «Мои заказы».

Здесь можно увидеть все заказы, которые вы делали: неоплаченные, оплаченные, доставленные, завершенные, находящиеся в стадии обработки, участвующие в «Спорах».Отменить можно только один вид из них: завершенные. В эту стадию переходят заказы, которые были отменены до оплаты, до отправки или уже полученные вами.

Последние переходят в статус «Завершенные» только после подтверждения получения и обработки платежа. Легче всего отменяется неоплаченный заказ. Либо вы случайно его внесли в «Мои заказы», потому что точно не знали, как действует программа Алиэкспресс, либо не хватило средств на вашем счету, и несостоявшаяся покупка осталась в статусе «Ожидание оплаты».

Такие типы заказов удаляются из истории без всяких проблем. Об этом можно прочитать на сайте Алиэкспресс. Зайдите вверху страницы в раздел «Помощь» –«Центр помощи» и выберите интересующий вас вопрос.

Нужно ли вообще удалять заявки на покупки из «Моих заказов»? Это на усмотрение клиента. Единственный вариант, который нужно удалять однозначно – случайно попавшие предметы, еще не оплаченные. Когда вы будете оформлять покупку, оплачивать ее, программе будет сложно разобраться, на чей счет ожидать платеж, особенно, если суммы платежа очень похожи.

Кроме того, из-за большого количества неоплаченных заказов бывает блокировка аккаунта, восстановление которого может принести определенные трудности. В остальном, если история покупок вам не мешает и не отвлекает от новых формирований посылок, можно ее либо оставить, либо очистить память с помощью функции «Корзина», расположенной справа каждого заказа, который был завершен. В этом случае название покупки с номером и другой информацией направится в «Удаленные заказы», где еще можно управлять своими заявлениями.

Инструкция по отмене заказа на Алиэкспресс

Рассмотрим пошагово этапы отмены покупок. Например, отмену неоплаченного заказа. Заходим в «Мои заказы», находим ненужную нам вещь. Нажимаем справа «Отменить заказ».

Следующий этап –это назвать причину отказа. Есть такие варианты: мне не нужен этот заказ, хочу его изменить, хочу изменить адрес, хочу поменять купон, хочу поменять способ доставки, не удалось уплатить, другие причины. Когда нет каких-то дополнительных оснований, обычно, указывают «мне не нужен этот заказ».

Затем необходимо нажать на кнопку «Отправить». Ждем ответ от продавца, он должен со своей стороны нажать на кнопку «Отменить» и тогда процесс будет завершен. С неоплаченными заказами это происходит очень быстро, нужно буквально несколько секунд на то, чтобы получить ответ от продавца и заказ приобрел статус «Завершено». Сразу же справа появляется значок «Корзина» и заявку можно удалять.

Нажимаем на «Корзину», появляется вопрос: «Удалить этот заказ?». Там же можно прочитать, что он будет перенесен в «Удаленные заказы», откуда его еще можно будет восстановить или удалить окончательно.

После можно почистить страницу с удаленными заявками. Для этого переходим в раздел «Удаленные заказы», функция доступна слева вверху страницы в «Моих заказах». Там можно нажать на кнопку «Удалить» и прочитать предупреждение: будет удален без возможности восстановления, просмотра информации, открытия «Спора».

На последнее замечание нужно обращать особенное внимание. Если окончательно удалить заказ, который еще не дошел или не был проверен, то возможность открытия «Спора» будет утеряна навсегда. Поэтому будьте осторожны с этой функцией. Не удаляйте заявку из списка, если не уверены, что заказ вам больше никогда не понадобится.

Отмена заказа после оплаты на Алиэкспресс

Более сложный процесс отмены – после оплаты покупки. Завершить сделку можно будет только при условии, что товар не был отправлен продавцом. В противном случае нужно будет открывать «Спор», ждать, пока посылка дойдет до получателя, отказываться от нее на почте – в общем, целый длительный процесс.

После того как вы совершили оплату выбранного товара, ваш платеж будет обрабатываться в течение одного дня. Если на этом этапе никаких сложностей не возникнет, заявка на покупку будет считаться подтвержденной. Теперь в личном кабинете напротив ее номера появится таймер – время, за которое продавец должен будет сформировать посылку и отправить ее вам.

С этого момента можно подавать просьбу на отмену. Это делается обычным способом, описанным выше. Продавец должен будет отреагировать сразу же, до отправки товара. Но не все продавцы почему-то хотят это делать. Некоторые могут игнорировать заявление, а затем написать, что посылка уже в пути.

Если вы нажали на «Отмена» сразу же, после того, как платеж был обработан, значит, поступили правильно и преимущества на вашей стороне. Можно будет открывать «Спор» и указывать причину «Продавец не захотел отменять заказ».

Есть еще такой вариант развития событий: посылка сформирована продавцом позже назначенного срока. Если на странице магазина указано: формирование в течение 3 дней, значит, дольше этого времени собирать посылку продавцу запрещено. Время, отведенное на отправку, будет указано рядом с товаром в личном кабинете. Единственный вариант – связаться через переписку с продавцом и по его просьбе продлить время на отправку. Если вы этого не сделаете, заказ завершиться автоматически с возвратом денег на ваш счет.

Отмена заказа после оплаты на Алиэкспресс возможна в течение 1-2 минут, сразу после отправки платежа. В это время справа страницы под стоимостью будет кнопка «Отменить заказ». Если в этот момент все сделать по обычному сценарию: нажать на «Отменить», выбрать причину отмены, нажать «Отправить», то заказ еще может быть отменен до полной обработки платежа системой Алиэкспресс в течение 24 часов. Но это при условии, что продавец среагирует очень быстро и успеет со своей стороны отменить вашу заявку на покупку. Иначе данная функция пропадает и будет доступна только через день, после того, как платеж обработается.

Возврат денег за отмененный заказ на Алиэкспресс

Неиспользованные деньги возвращаются в основном тем же путем, которым были отправлены. Если вы оплатили покупку со счета карточки, то на эту карточку они и будут возвращены. В случае использования электронного кошелька WеbМoney, Qiwi, Яндекс, средства вернутся на эти кошельки.

Если оплата была произведена со счета мобильного телефона или наличными, деньги будут перечислены на номер мобильного телефона. Открываем заказ, за который ожидается возврат денег, в «Моих заказах». Рядом с его номером нажимаем «Подробнее». На открывшейся странице чуть ниже будет функция «Платеж». Здесь внизу можно увидеть, на каком этапе обработки находятся ваши деньги.

Их всего 3: ожидается возмещение, обработка возмещения, возмещение.

Первый этап активируется тогда, когда заказ приобрел статус «Завершено». Второй этап тоже не занимает слишком много времени. Само возмещение совершается в течение 2-15 дней. Причем, если написано «Возмещено», а денег все еще нет на счету, раньше времени паниковать не нужно. Возврат денег до 2 недель – это стандартная процедура Алиэкспресс.

Если по истечении этого времени деньги так и не пришли, значит, они по какой-то причине остались на балансе Алиэкспресс. Почему так произошло, можно выяснить через техподдержку. В любом случае этими деньгами можно будет воспользоваться при оплате следующих покупок.

Бывает такое, что заявление на покупку было удалено из истории случайно или временно, для того, чтобы очистить пространство страницы, и было удобней пользоваться программой. Чтобы заново весь процесс формирования посылки не проходить, есть возможность воспользоваться функцией «Добавить в корзину снова».

Кнопка находится справа страницы под ценой и функцией «Проверить отслеживание» в разделе «Мои заказы» –«Все заказы». В этом случае нужную вещь можно будет найти в корзине, а затем пройти стандартную процедуру оформления покупки. Если возвращать удаленную информацию из раздела «Удаленные заказы», нужно нажать кнопку «Восстановить заказ», а потом опять нажать на «Добавить в корзину снова» уже во «Всех заказах». Это очень удобно, так как на поиск нужного товара иногда уходит очень много времени. Хорошо, когда проверенные магазины всегда находятся в поле зрения.

Не удается отменить заказ на Алиэкспресс

Иногда заказ не получается отменить. Происходит это, если продавец не подтвердил отмену, продавец уже отправил посылку, заказ участвует в «Споре» или заморожен. В первом случае, когда посылка отправлена, конечно же, удалять информацию о ней не имеет никакого смысла. Можно подождать 5-7 дней с момента ее отправки и открыть «Спор» для полного возврата средств. Можно подождать, пока покупка придет на почту, отказаться от нее и также открыть «Спор» на полный возврат средств.

Во втором случае, после открытия «Спора» удалить информацию о покупке просто невозможно. Это будет означать автоматический проигрыш «Спора». Вы не сможете ни о чем договориться с продавцом, не сможете предоставить никаких доказательств своей правоты, так как это возможно только в конкретном поле для каждой покупки отдельно.

Иногда в спор покупателя и продавца приходится вмешиваться администрации Алиэкспресс, изучать все представленные материалы. Для того чтобы покупатели случайно не удалили такую важную информацию, Алиэкспресс заранее сделал невозможным удаление данного типа заказов.

В третьем случае, замороженный заказ приобретает такой статус, если в администрацию Алиэкспресс поступили жалобы на какого-то продавца и в его честности возникли сомнения. Чтобы обезопасить других покупателей, заявки из таких магазинов временно замораживаются до выяснения обстоятельств. Далее, если продавец подтвердил свою правоту, процесс удаления проходит обычным путем. Если продавец не смог доказать свою невиновность, работа магазина блокируется и заказы аннулируются администрацией Алиэкспресс.

Способы отмены заказа на Алиэкспресс

Вариантов отмены заявок на покупки много не предусмотрено. Поэтому нужно быть внимательным, для того, чтобы иметь доступ к своему аккаунту и следить за историей платежей и движением товара.

В отличие от других сайтов, где для отмены заказа нужно звонить оператору, иногда в другой город и страну, тратить на это свое время и деньги, на сайте Алиэкспресс процесс отмены прост, доступен и бесплатен. В любой момент до отправки товара можно изменить статус покупки. Благодаря тому, что путь отмены всего один, сложно запутаться в правилах Алиэкспресс. Единственная разница – это причины отмены, список которых также не очень велик.

Разными способами отменяются оплаченные и неоплаченные товары, отправленные и неотправленные. Неоплаченные заказы отменяются быстро и практически автоматически, в течение нескольких секунд. Оплаченные и неотправленные отменяются тоже очень быстро, до 3-5 дней (в зависимости от времени, заявленного продавцом на формирование посылок).

Единственно трудно отменяемыми заказами можно назвать уже отправленные. Процесс транспортировки остановить невозможно, он работает по своей собственной системе. Здесь нужно только открывать «Спор», когда товар находится в пути или отказываться от него на почте, после того как он придет. Но основным условием отмены заказа является открытие и завершение «Спора». Если участники купли-продажи сами не могут прийти к согласию, решение приходится выносить администрации Алиэкспресс.

Как отменить заказ на Алиэкспресс видео

Процесс отмены заказов несложный, особенно для тех, кто не впервые пользуется услугами сайта. Не так много в нем разных тонкостей, как, например, в поиске товара, выбора способа отправки, ведения «Споров», возврата некачественного товара назад продавцу. Но, тем не менее, если вы недавно начали пользоваться услугами Алиэкспресс, то теоретическая подготовка не помешает. Лучше все правила узнать заранее, а не гадать, как они действуют. Для того чтобы ознакомиться с тем, как правильно отменить заказ с Алиэкспресс, посмотрите это видео:

Источник: aliexpressers.ru

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Приобрели товар на Aliexpress? Оставьте свое мнение о полученном продукте и продавце. Благодаря этому другие пользователи смогут понять, доверять магазину или отказаться от покупки. Дело в том, что большинство продавцов описывают только положительные параметры продукции, но умалчивают о недостатках, из-за чего отклики реальных пользователей – возможность ознакомиться с более объективным мнением. В этой статье рассмотрим, как оставить отзыв на Алиэкспресс, можно ли отредактировать или удалить отклик, и другие важные вопросы.

Зачем и как правильно писать отзывы на Алиэкспресс

Прежде всего отметим, что оставление рецензии не является обязательным – пользователь пишет отклик по собственному желанию. Но почему это так важно?

Покупка на Алиэкспресс является дистанционной, т. е. у пользователя нет возможности перед этим потрогать или применить продукт. Даже если продавец оставил о своем товаре подробное описание и характеристики, это еще не означает, что данные правдивы. Поэтому оставление рецензий – это отличный способ рассказать другим пользователям о качестве продукта, отношении магазина к своим клиентам.

Читатель может возразить: а почему я должен оставлять отклик? Все просто: сегодня вы поможете в выборе другому человеку, а завтра он поможет вам. Чем больше мнений о качестве продукта, о скорости и условиях доставки, о магазине, тем выше вероятность, что вы сможете купить то что нужно. Это позволяет увеличить качество реализуемых на Али товаров и честных продавцов.

Как правильно написать отзыв на Алиэкспресс? Существует несколько правил:

• отклик должен быть правдивым;
• трезво оценивайте плюсы и минусы товара;
• пишите о том, что действительно важно для покупателя: условия и скорость доставки, соответствие описанию, удобство возврата товара.

Как написать отзыв на Алиэкспресс: подробная инструкция

После подтверждения получения покупки в мобильном приложении или на сайте Aliexpress система предложит написать отклик о товаре. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». После этого откроется окно, где нужно будет:

• оставить оценку продукции по 5-балльной шкале;
• написать комментарий со своими впечатлениями о покупке: как упакован продукт, насколько быстро доставили, соответствует ли описание, насколько компетентен продавец и как быстро он отвечал на сообщения и прочее;
• добавить фото или видео в подтверждение.

Если вы предпочитаете скрыть свое имя, то можно написать отклик о продавце и товаре анонимно. Кроме того, вам необязательно составлять развернутый комментарий – достаточно поставить оценку по 5-балльной шкале на русском или любом другом языке.

Как добавить отзыв, если заказ закрыт: в течение месяца и после 30 дней

Вопрос, как отправить отзыв, если заказ закрыт, очень актуален. Случается такое, что после получения товара у пользователей не всегда есть время написать отклик либо они предпочитают сначала испытать продукт, а уже после поделиться впечатлениями. В Aliexpress предусмотрены и такие сценарии.

После завершения сделки покупателю дается 30 дней, за которые он может оставить описание. Сделать это можно:

• выбрав «Оставить отзыв» в деталях заказа;
• перейдя в пункт «Мой Алиэкспресс», открыв «Управление отзывами» и уже там составив отклик.

Здесь же будет указано, сколько времени осталось на оставление отклика. Спустя 30 дней после закрытия сделки данная кнопка исчезнет.

Можно ли редактировать или удалять отклики и как написать дополнительный отзыв

Иногда через какое-то время после того, как пользователи оставили отклик, они решают его изменить. Обычно это происходит, когда эйфория от купленного товара проходит и покупатели начинают замечать его явные недостатки. Вы можете исправить старый пост, но только отрицательный и только в положительную сторону. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона.

На это дается 30 дней после завершения сделки. Обратите внимание, что в Aliexpress нельзя поменять количество поставленных звезд.

Как же тогда быть, если изначально вы поставили положительную оценку, но хотите изменить ее на отрицательную? К счастью, к уже имеющейся рецензии можно написать дополнительную. На это платформа Aliexpress предоставляет 150 дней со времени закрытия сделки. Чтобы дополнить отклик в 2021–2022 гг., нужно:

1. Перейти на страницу с товаром, который вы приобрели.
2. Выбрать клавишу «Дополнить отзыв».
3. Далее появится строка для написания комментария и поле для фотографий, которые можно прикрепить.

Как уже отмечалось, количество звезд поменять нельзя. Единственный выход – обратиться в администрацию платформы и объяснить, что оценка была поставлена случайно. Но сам продавец тоже может это сделать, показав переписку, в которой вы довольны покупкой и сознательно поставили такую оценку. Примечательно, что удалить оставленные отклики не может ни покупатель, ни продавец. Чтобы стереть комментарий, нужно также обращаться в службу поддержки.

Как написать отзыв, если товар не получен

Если заказ не был получен, то оставить комментарий на него нельзя. Вы можете связаться с продавцом и уточнить причину задержки или открыть спор, выиграв который сможете вернуть деньги.

Если вы выиграете спор, то вполне можете оставить положительный отклик о магазине. Например, продавец отправил посылку, но она затерялась в службе доставки. В таком случае оставлять отрицательный комментарий не имеет смысла. Так, многие покупатели после закрытия сделки подтверждают получение заказа, но в комментарии пишут: «Посылку не доставили, но продавец пошел навстречу и вернул средства. То есть теоретически комментарий можно оставить и без покупки, но только по завершении спора.

Отзыв во время и после спора

Оставить отзыв о продукте получится после спора, но только в следующих случаях:

• посылка не была доставлена;
• товар пришел, но он плохого качества либо не соответствует описанию.

После того как спор будет выигран, в меню «Мои заказы» появится кнопка «Оставить отзыв». Инструкция по оставлению откликов ничем не отличается от описанной ранее.

Стоит отметить, что до закрытия спора оставить комментарий о товаре невозможно.

Почему не получается оставить отклик

Многие спрашивают: почему я не могу оставить коммент, фото или видео о товаре? Причин этому может быть несколько:

• вы не успели написать отклик спустя 30 дней после закрытия сделки;
• в данный момент идет спор, до завершения которого нельзя писать отклики;
• в комментарии были использованы маты, из-за чего он был удален администрацией (это также может привести к блокировке аккаунта);
• в рецензии вы указали ссылки на внешние источники, что не разрешено правилами платформы Алиэкспресс.

Еще одна распространенная причина – ваше мнение еще не было опубликовано. Он отобразится через 30 суток или сразу в тот момент, когда продавец даст на него ответ.

Вывод

Теперь вы знаете, для чего нужны отзывы, как их оставлять, можно ли редактировать/дополнять впоследствии. Рекомендуем оставлять только справедливые отклики, отражающие как преимущества, так и недостатки продукции и магазина.

Источник: emarkets.pro