Тема отзывов магазина Алиэкспресс постоянно вызывает споры. Это связанно с обновлениями и тем, что людям просто тяжело найти инструкции по работе с отзывами. Еще есть проблема с актуальностью информации, не вся она подходит под сегодняшние реалии, достаточно много устаревших инструкций, которые уже не работают.
Зачем оставляют отзывы на товары
Главная цель отзывов, это предупредить будущих покупателей о продукте в целом и о его качествах. Мнение людей играет достаточно важную роль и не важно, какое оно, позитивное или негативное, люди должны знать.
Например, если человек получил вещь качеством ниже заявленного или покупка вообще не пришла, то он просто обязан сообщить об этом в отзывах. Оставленный комментарий не останется незамеченным, у каждого продавца есть рейтинг и в нем учитываются отзывы, это показывает общую статистику порядочности и надежности продавца.
Как оставить отзыв с мобильного приложения Алиэкспресс
Отзывы на Алиэкспресс можно приравнять к маленьким рецензиям на товары. Рассмотрим, для чего в целом нужны отзывы.
Для получения правдивой информации о купленном товаре:
- Весе товара;
- Его размере;
- Цвете товара;
- Качестве;
- Внешнем виде полученного товара;
- Остальных характеристиках.
Помимо вышеперечисленного, отзывы помогают узнать людям и о скорости доставки товара. Это может помочь сориентироваться людям из разных регионов, чтобы понять приблизительное время доставки в их регион и город. Связано это с тем, что время доставки товаров у Алиэкспресс довольно размыто, оно разнится в пределах от двух недель до двух месяцев.
Кроме информации о купленном товаре, отзывы дают возможность получить информацию о поставщике:
- Его отзывчивости и коммуникабельности;
- Договорной способности;
- Порядочности;
- Отношению к клиенту;
- Отношению к товарам;
Хорошие отзывы для продавца, это повышение рейтинга и узнаваемости на Алиэкспресс. Ресурс продвигает их в поисковых системах. Следовательно, хорошие отзывы приводят новых клиентов и прибыль. Для продавца, отзывы играют роль системы поощрения/наказания.
Аккаунт продавца показывает статистику. В нем указано время открытия магазина и его средний рейтинг. Так же указывается рейтинг по искомому товару. Такой порядок помогает покупателю не получить бракованный товар.
Продавцов с плохой репутацией, система сайта выдавливает с площадки Алиэкспресс, не давая им продолжать обманывать покупателей.
Правда, люди часто делают одну и ту же ошибку, они делают малоинформативные отзывы. Это не дает остальным оценить качество товара и порядочность продавца. Вот пример такого отзыва.
В отзыве ничего не понятно и не подкреплено никакими доказательствами. Это ярчайший пример пустого отзыва, не несущего в себе никакой информационной нагрузки.
Ниже пример скриншота с информативным отзывом.
Здесь понятно, что за товар и его характеристики. Указаны даже недочеты в виде кривого ворса.
Люди должны знать, что отзывы на площадке Алиэкспресс играют большую роль. Ссылаясь на них, уже становится понятно качество будущей покупки и то, насколько она отвечает заявленным критериям качества.
Можно уберечь себя от траты денег на откровенно плохие товары.
Уделив внимание описанию товара в виде развернутого отзыва, человек делает покупку безопасной и без рисков.
Где и как написать отзыв
Разберем пошагово, как написать отзыв:
- Выбираем из списка необходимый товар;
- Находим кнопку «Подтвердить получение товара», нажимаем на нее;
- На странице появится возможность ставить оценку товару и возникнет кнопка «оставить отзыв», нажимаем на кнопку и оставляем отзыв.
Что касается оценки, то она выставляется в виде звезд. Минимальный порог качества, одна звезда, максимальный пять.
Отзыв можно оставить не более чем на 1000 символов. После его написания, он переводится на 18 языков.
Потом требуется оценить по 5 бальной шкале скорость доставки товара и качество общения продавца. Сделать оценку того или иного товара, можно в течение месяца с момента его закрытия. Если не уложиться в этот срок, то возможность оставить отзыв пропадает.
О том, что лучше писать в отзыве, было написано выше. Не обязательно оставлять отзыв от своего имени, это можно сделать анонимно. Для этого нужно поставить галочку у пункта «оставить отзыв анонимно».
После того, как отзыв написан и решен вопрос с анонимностью, нажимаем на кнопку «Оставить отзыв». Он опубликуется в течение 2-3 дней, после того как продавец оставит ответный отзыв. Если он ничего не ответил, то отзыв публикуется через месяц.
По желанию, в отзыв можно добавить фотографии товара, который прибыл к покупателю. Фото можно добавить не больше 5 штук. Одна фотография должна весить не более 5 Мб, в противном случае, система ее просто не пропустит. Форматы, в которых можно отправить фото: PNG, JPG, JPEG.
Главные ошибки, из-за которых не пропускается отзыв:
- Превышено количество символов при написании отзыва;
- Размер фотографии больше, чем 5 Мб.
Исправив их, отзыв нормально проходит проверку и публикуется.
Негативные отзывы проходят модерацию с такой же скоростью, как и положительные отзывы. Алиэкспресс ничего не прячет и развернуто показывает все точки зрения.
Что касается написания отзывов через мобильные устройства, то там все аналогично. Так же заходим, пишем и проставляем баллы.
Все аналогично, просто страница имеет мобильный вид.
Написание отзыва, если товар не получен или во время спора
В этом случае, все зависит от предмета спора. Допустим, товар где-то потерялся и не дошел до человека, то даже при положительном исходе спора нет смысла что-то писать, товар не получен. По сути, писать не о чем. А пустое писательство, это откровенная клевета, которая не подтверждена фактами.
Если идет спор по причине «Несоответствия товара заявленному качеству» или «Несоответствия внешнему виду», то здесь есть возможность оставить отзывы. Для этого делаем следующее:
- Переходим в «Мои заказы»;
- Там находим вкладку «Ожидаются мои отзывы»;
Там будет находиться товар, по которому еще не оставлен отзыв.
Публикация отзыва после спора, ничем не отличается от обычного отзыва. Можно писать отзывы и там, где во время спора администрация Алиэкспресс поддерживает продавца.
Человек имеет возможность полностью описать свою ситуацию и написать о споре. Покупатель, так же как и в обычном отзыве, может приложить фото товара в качестве доказательства.
Вернемся еще раз к вопросу не дошедшего товара. Как было написано выше, здесь нет смысла оставлять отзывы по товарам, но есть возможность предупредить будущих покупателей о том, что товар может не дойти. Можно поставить 1 звезду за скорость доставки и указать, что товар не пришел вовремя, а продавец никак на это не отреагировал. Так мы помогаем другим не наступить эти же грабли.
Как изменить или дополнить свой отзыв на Алиэкспресс
Сразу проговорим насчет изменений комментариев.
Отредактировать или в целом изменить имеющийся комментарий нельзя. А дополнить можно, это разрешено правилами сервиса.
Поэтому перед тем как оставлять отзывы, нужно хорошо подумать, чтобы потом не краснеть за них. Удалить свой отзыв тоже нельзя.
При дополнении отзыва, можно так же добавлять 5 фотографий товаров.
С проверкой здесь так же, как и с комментариями. Отзыв публикуется, если на него отвечает продавец, либо после пройденных 30 календарных дней.
По этому вопросу разобрались. Теперь разберемся, куда необходимо нажимать для дополнения отзыва.
- Заходим во вкладку «Мои заказы»;
- Находим слева вкладку «Управление отзывами»;
- Находим кнопку «Опубликованные отзывы» и нажимаем на нее;
Во вкладке собраны все отзывы и заказы, для которых еще ничего не написано. Далее, из списка отзывов нужно выбрать необходимый отзыв. Касаемо сроков дополнения отзывов, его можно дополнить в течение 150 дней. Возле дополнительного отзыва, покупатель может зайти во вкладку «Ответить на отзыв» и ответить на комментарий продавца, если он имеется.
Для ответа на отзыв, нажимаем на вкладку «Дополнительный отзыв». Там показано, сколько еще дней можно дополнять свой отзыв.
Появляется окно с полем для ввода текста. Там же можно вставить и фотографии товара.
Если товар сначала работал хорошо, а по истечении небольшого срока начал ломаться, то об этом тоже лучше указать в дополнительном отзыве. Это помогает ориентироваться людям в качестве представленного продукта.
Как просмотреть все свои отзывы
Здесь нет ничего сложного, нам нужно проделать следующие действия:
- Находим вкладку «Мой Aliexpress». Она находится, где указано ваше имя, сверху справа;
В учетной записи имеется информация по всем разделам. С помощью нее, можно попасть на любую страницу в магазине Алиэкспресс.
- Слева во вкладке «Управление заказами» находим «Управление отзывами», нажимаем на нее;
- Выбираем вкладку «Опубликованные отзывы».
Там показаны все отзывы, которые были оставлены покупателем. Кроме того, там имеется строка поиска, чтобы сразу найти отзыв по необходимому товару, а не искать среди кучи отзывов. Посмотреть можно не только свой текст, но и комментарии продавцов, еще можно дополнить ранее написанный отзыв.
Источник: aliglobal.ru
Как написать отзыв на Алиэкспресс и как его дополнить
Отзывы на Алиэкспресс – один из самых эффективных средств определения добропорядочности продавца и качества реализуемого им товара. Но не все покупатели пишут отзывы – одним не хватает времени, другим — лень. А зря! Почему так важно обнародовать своё мнение после покупки и как оставить отзыв на Алиэкспресс? — обсудим ниже.
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Почему так важно давать оценку товару и продавцу?
Для того, чтобы написать отзыв на Алиэкспресс, покупателю после подтверждения получения товара, платформа отводит 30 календарных дней. Если вы, по каким-либо причинам, не напишите пару строк о заказе и не проставите отметки, то по истечении установленного срока, продавец автоматически получит пять звёзд по всем параметрам:
- соответствие описания действительности;
- коммуникабельность продавца;
- и скорость доставки.
Из этих оценок формируется рейтинг магазина. Таким образом, если не писать отзывы, то рейтинг будет по умолчанию отличным. На деле же, продавец может быть недобросовестным, а его товар – низкосортным ширпотребом.
Например, у магазина 91,7% положительных оценок. Рассмотрим один товар из его ассортимента, чтобы узнать, как проставлялись оценки.
Отзывы и заказы у продавца
Этот смартфон имеет 6 оценок сделок, из которых реальными людьми написано всего 3, остальные 3 – это автоматическое присвоение пяти звёзд. Из трёх написавших, только один поставил пять звёзд и то до открытия упаковки, остальные оценили качество в 1 или 2 звезды. Но из-за автоматических отличных оценок, а фактически из-за тех, кто поленился отозваться о гаджете после его получения, продавец получил хороший рейтинг, что далеко не соответствует действительности.
Реальные отзывы на Алиэкспресс
Конечно, пятизвёздочные «пустышки» может оставить и реальный человек, не захотевший ничего писать, оценивший заказ для галочки. Но всё равно верить им — не стоит.
Отзывы в другом магазине
В качестве наглядного примера рассмотрим смартфон от другого магазина (смотрите фото выше). По нему написано 248 мнений. Для новых покупателей достаточно информации, чтобы решиться сделать заказ. Причём 90% из них — положительные, а значит продавцу можно смело доверять.
Отзывы по другому товару
Каждая полноценная оценка от реального человека – это толика гарантии остальным покупателям. Видя по фото, как на деле выглядит товар и узнав различные нюансы (функциональность, упаковка. скорость получения), гораздо проще решить, приобретать его или нет. Поэтому оставлять отзывы просто необходимо и мегаважно.
Как добавить отзыв на Алиэкспресс?
Али не позволяет оценить магазин и его товары заранее. Это вполне логично. Отзываться можно только о завершенных заказах, которые были закрыты после получения или по истечении срока доставки. То есть, чтобы написать отзыв нужно, чтобы заказ был в статусе «Завершено».
Для того, чтобы закрыть заказ и оставить мнение о товаре:
1. Зайдите на сайт маркетплейса и перейдите в раздел «Мои заказы» через меню «Мой Алиэкспресс» (там, где написано «Привет, покупатель») в личном кабинете.
Переходим к моим заказам
2. Найдите в перечне нужный заказ. Подтвердите его получение соответствующей кнопкой.
Подтверждаем получение заказа
3. В следующем окне ещё раз нужно нажать на аналогичную кнопку, предварительно проставив галочку рядом с товаром.
4. Алиэкспресс снова спросит, уверены ли вы в том, что закрываете заказ. Подтверждаем и автоматически переходите в форму написания отзыва.
5. В этой форме вы сможете:
- поставить оценки точности описания товара, сервису магазина и скорости работы продавца;
- в текстовом окне напишите свои впечатления от заказа;
- нажав кнопку «Загрузить фотографии», можно добавить до 5 фотографий товара, сделанных вами.
- можно опубликовать именной отзыв или анонимный, для чего проставьте соответствующую галочку.
Пишем отзыв и ставим рейтинг
6. Для сохранения и публикации внесенных данных, кликните по кнопке «Оставить отзыв».
Важно! Редактирование отзыва после публикации — недоступно. Хотя, при необходимости, в любой момент его можно дополнить новым. Но лучше сразу подумайте, что написать.
Что написать в отзыве? Обычно указывают следующую информацию:
- в каком состоянии товар был получен – качество его упаковки, наличие или отсутствие дефектов;
- первое впечатление от покупки – соответствует ли описанию, выполняет ли свою функцию;
- сколько времени составляла доставка и соответствовали ли сроки, заявленные магазином;
- шёл ли продавец на контакт, отвечал или нет на задаваемые вопросы;
Не лишним будет проиллюстрировать отзыв, добавив фото. Фотографии дают дополнительную информацию и помогают следующим покупателям определиться с выбором товара. Поэтому, не ленитесь добавить пару фото.
7. После отправки оценки сделки, Алиэкспресс поблагодарит вас и предложит посмотреть все свои отзывы или перейти к управлению ими.
Благодарность за отзыв
Опубликованный вами отзыв станет виден потенциальным покупателям в тот момент, когда продавец напишет на него ответ, выставив оценку вам. С положительными оценками такое происходит, как правило, в течение одного-двух дней. На отрицательные оценки покупателей, продавцы отвечать не торопятся, тянут время, так как им это невыгодно. В таком случае платформа обнародует его через 30 календарных дней после его написания.
Важно!
- Не отзывайтесь негативно о продавце, если он всячески содействовал вам в решении проблемы. Или если в её возникновении виновата, например, почта или курьерская служба (потеряли, помяли упаковку, испортили содержимое и т.д).
- Продавцов мошенников, грубиянов и нахалов следует «учить». В таких случаях, укажите в отзыве всё своё недовольство, чтобы другие покупатели знали, что с этим магазином лучше не связываться.
Как добавить отзыв на Алиэкспресс если заказ закрыт?
А что если вы, по каким-то причинам, не желаете писать отзыв сразу? Например, хотите сначала испробовать приобретённый продукт в деле и только потом — выразить свое мнение.
В таком случае, просто закройте оценочную форму. К этому вопросу, вы сможете вернуться, когда будете готовы. Но с момента закрытия заказа, должно пройти не более 30 календарных дней.
Вариант 1. Для этого, перейдите в личный кабинет, «Мои заказы» и найдите завершенный ордер. Кликните на соответствующую кнопку и выполните вышеуказанные действия.
Кнопка оставить отзыв
Вариант 2. Перейдите в «Мои заказы» и в меню слева найдите пункт «Оценка сделок», затем «Ожидаются мои отзывы» и выбрать необходимый заказ.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если товар не получен?
Когда посылка в процессе доставки была потеряна либо была отправлена по другому адресу, то вам нужно открыть спор для возврата своих денег.
Если приобретённая вещь до вас так и не дошла, то отозваться о ней вы не сможете, даже если решение по спору будет принято в вашу пользу. Здесь есть смысл – товар не получен, значит, и писать о нём — нечего.
Как написать дополнительный отзыв на Алиэкспресс?
Написанный отзыв удалить и редактировать нельзя, но Aliexpress позволяет его дополнить в течение 150 календарных дней с момента написания. Это очень удобно.
- ведь вначале товар может показаться качественным, а через какое-то время обнаружатся различные неисправности или недостатки. В таких случаях нужно обязательно предупредить будущих покупателей;
- протестировав товар некоторое время и убедившись в его надежности, вы можете добавить пару строк о том, что продукт действительно хорош.
Как это сделать?
1. Зайдите в личный кабинет Aliexpress , перейдите в раздел «Мои заказы».
2. Через меню «Управление заказами», расположенном с левой стороны страницы, перейдите в раздел «Управление отзывами» или «Оценка сделок» (иногда перевод может варьироваться), а там во вкладку «Ваши отзывы».
3. Выберите отзыв, который хотите дополнить и нажмите на соответствующую строчку. Обратите внимание, под ней чётко обозначено время, отведённое на дополнение.
Жмем для дополнения
4. После перехода в форму вы увидите написанный ранее текст и окошко для написания дополнения (1 000 знаков максимум). Добавьте также фотографии (не более 5 файлов).
Пишем дополнительный отзыв
5. Для отправки дополнения нажмите на кнопку «Оставить отзыв». После отправки написанный вами текст платформа автоматически переведёт на 18 языков. В некоторых случаях текст может перевестись слегка коряво, но покупатели всё равно уловят смысл того, что вы хотели до них донести.
Функции простановки звёзд в этой форме уже нет, поэтому оценка, которую вы изначально поставили продавцу останется неизменной. Но вы, хотя бы, предупредите других покупателей, что ошибались по поводу товара и продавца, когда писали первое мнение. Или, наоборот, оставив положительное дополнение, добавите им ещё капельку уверенности в том, что деньги будут потрачены не зря.
Подведем итог
Черкнуть пару строк сразу, после получения и распаковки товара или сперва, попробовать приобретённый продукт в деле, а уж потом настрочить развёрнутый отзыв – каждый покупатель Алиэкспресс решает сам.
Мы же вам рекомендуем следующее:
- получив посылку, внимательно её осмотрите на повреждения;
- распаковывая посылку, снимите видео этого процесса на камеру телефона.
Добавить видео в отзыв — нельзя. Но зато видео поможет вам, если возникнет необходимость открыть спор, по той причине, что с товаром имеются проблемы.
- если это электроника, включите ее или хорошенько рассмотрите со всех сторон, визуально фиксируя каждую деталь;
- протестируйте продукт в режиме реального времени несколько дней, а то и неделю;
- оцените его функциональность, достоинства и недостатки, соответствие заявленным характеристикам;
- напишите развёрнутое мнение (до 1000 символов), подкрепите его фотографиями. Обязательно укажите то, что испробовали товар в различных условиях.
- если в течение последующих пяти месяцев при использовании продукта обнаружатся новые нюансы, то вы легко дополните свой первоначальный отзыв.
Так вы сможете дать адекватную оценку сотрудничеству с конкретным продавцом, его добросовестности и качеству реализуемых магазином товаров. Возможно, в будущем именно ваша оценка и подробное описание сохранят чьи-то деньги, а продавца заставят пересмотреть свои принципы ведения бизнеса. Пятизвёздочных вам покупок!
Немного видео
Источник: aliwka.com
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа
Получили товар с Алиэкспресс? Оставьте отзыв о продавце и полученном товаре. Тогда другие покупатели благодаря вам будут знать, стоит ли доверять продавцу и заказывать ли у него товары.
Не избегайте этого предложения, ведь если каждый покупатель будет оставлять свой отзыв, тогда всем будет проще делать выбор и не заказывать у недобросовестных людей.
Если вы не хотите оставлять отзыв, то представьте, что и другие покупатели этого не делают. Как вы тогда будете выбирать товар? Как поймете, что продавец с Алиэкспресс надежный и ответственный? Поэтому, как говорится, «хочешь изменить мир – начни с себя», и оставляй отзывы за полученные услуги на Али.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара
Логично, что оставить отзыв вы можете только после того, как нажмете на кнопку «Заказ получен». Алиэкспресс автоматически предложит вам оставить отзыв, так как увидит, что вы получили посылку. Согласившись, вы попадете на страницу, где можете оставить комментарий.
Если вы хотите оставить отзыв, но в момент подтверждения у вас нет времени, то будьте спокойны. Алиэкспресс дает 30 дней покупателям для обратной связи. В удобное для вас время заходите в ваш личный кабинет на вкладку «Мои заказы». И возле заказа, о котором хотите написать отзыв, вы увидите кнопку «Оставить отзыв».
Что написать в отзыве
Вам предложат оценить по 5-ти бальной шкале несколько аспектов деятельности продавца, а также написать сообщение и приложить фотографии.
Нужно будет поставить от 1 до 5 звезд за следующие пункты:
- соответствие полученного товара описанию,
- насколько вас устроила коммуникация продавца,
- скорость отправления товара продавцом.
В сообщении вы можете рассказать о полученном опыте покупки, о товаре, скорости доставки, о решении возникших вопросов продавцом и тому подобном. У вас есть для этого до 1000 символов, писать можно на любом языке. Кроме того, вы можете оставить отзыв анонимно.
В любом случае отзыв публикуется после подтверждения продавцом. Все отзывы, которые вы оставляете, находятся в личном кабинете в меню «Управление отзывами»:
Здесь собраны все комментарии, которые вы оставляли, а также их статусы (публикация, ожидание подтверждения от продавца).
А также спешим напомнить, что после подтверждения получения заказа, вы можете не только оставить отзыв, но и вывести кэшбэк с Алиэкпресс до 4,91% с суммы покупки.
Поделись с друзьями:
Добавить комментарий Отменить ответ
autoparts-supplier Store.прислали не рабочие датчики давления в шинах.спор.оитмазка:недостаточно доказательств.служба поддержки на стороне продавцов.возврат 0.али кидает нас как хочет.
Ирина Леонтьева :
Люди, не связывайтесь с Али. Кидалово 100%. Деньги и товар никогда не получите.Я «пролетела» на 5000.Три месяца жду возврата, кормят «завтраками». Не ведитесь на этот лохотрон.
568654 :
Тут вообще не о чем писать. В последнее время Алиэкспресс стал отвратительной помойкой, сбором мошенников и бракованных товаров, с ужасным интерфейсом, и не менее ужасной службой поддержки, которая способствует росту мошенничества на сайте, как инфекции. Цены на товары уже не радуют. Если так будет продолжаться дальше, сайт загнется.
BestFire Store никому не советую брать в этом магазине
Добрый день . Делал заказ на алиэкспрес .Смарт часы подарок.К новому году подарил,оказалось часы не рабочии .Честно плохо что не проверил. Галочку а получении поставил. Теперь поставщик говорит фабрика закрыта признали что часы брак.Деньги не кто не хочет возвращять.Машенники.
Marina (Megabonus) :
Добрый день. Да, в таком случае можно рассчитывать лишь на добросовестность продавца. Всегда проверяйте товары при получении и записывайте процесс распаковки, чтобы избежать таких ситуаций.
Andrejs Orinicevs :
Добрый день! Я заказал муравьиная ферму и когда она пришла она несоотвестовала описанию. Там было написан размер 19 * 15 * 9,5см и вытоге она приехала с размером 14 * 8 * 1см. Была из какова а картона зделана и там было написона что в комплекте идёт ещё муравьи но их там небыло
Сделал заказ на два термобокса. Термобокс — электроприбор для разогрева пищи в автомобиле. Оплатил их. Поставки не произошло. Посылал претензию на сайт алиэксресса. Ответили , что деньги вернут. Деньги не вернулись. На дальнейшую переписку ответили полным молчанием. Не советую пользоваться усдугами алиэкспресса.
Обманут.
Megabonus (Support) :
Добрый день. Если диступ решился в вашуу пользу, то деньги вернут. Если вы общались с продавцом в чате, тогда вы стали жертвой мошенников. Все возвраты на Али происходят через процедуру диступа.
Купили блендер через Алиэкспресс, карьер привёз домой.
Какое было разочарование, он не БЛЕНДЕРИТ! Нож крутится, а масса не взбивается!
И это в сезон закруток!
Что только я не пыталась сделать.
Написала в магазин, поставила спор в Алиэкспресс.
Выставила видео в Ютюб, сбросила ссылку, но всё бестолку, возврат так и не сделали, написали чтобы везла его в сервисную мастерскую! И это в Подмосковье, где расстояния до сервисного центра в день пути.
Очень неприятный осадок!
Вывод: Никогда не берите технику в Алиэкспресс, очень заморочено всё!
Также магазин Поларис меня разочаровал!
Никогда ничего больше не куплю этой фирмы!
Хочу дополнить свой отзыв о товаре, и не могу найти как?
Со временем обнаружился брак и вернуть товар не могу, что делать?
Megabonus (Support) :
В любом случае, первое, что вам нужно делать — писать продавцу. Если он на территории РФ, тогда действуйте по местным законам, если в Китае — тогда вероятность получить рефанд мала, это возможно только в результате диспута. Как я понимаю, сроки на его открытие истекли (15 дней после завершения заказа). Сейчас какие-то проблемы с размещенными отзывами на сайте.
Надеемся, это починят.
Всем нам хочется побыстрее, получше, качественнее, ну и, естественно, подешевле получить желаемое. Вот как раз здесь то все именно так! Быстро, качественно, и недорого!
Добрый день! Хочу предупредить потенциальных покупателей от покупок на Алиэкспресс у продавца Junsun Global Store. Приобрели магнитолу андроид по цене 12300 руб. После 2 месяцев работы магнитола переслала включаться.
На все сообщения в адрес продавца ответ такой: продавец готов принять в ремонт товар,а наша сторона должна понести все расходы, связанные с доставкой товара туда и обратно,включая тарифы таможни. Сумма получается приличная, примерно 7000 рублей. Возвращать деньги за бракованный товар продавец отказывается,заменить на новый равнозначный тоже. Хотела внести дополнительный отзыв о товаре на его странице, но продавец отключил доступ. Будьте пожалуйста бдительны и предельно внимательны,выбирая товары на Алиэкспресс, чтоб не потерять свои деньги.
Купила два разных товара оба не подошли отправили совсем не то. Продавец ONM Official Store и продавец GPNACN 3C Digital Store больше никогда не буду заказывать на Алиэкспресс
Дрищ Дрищёвый :
Купил экран на аукител К10000, Пришёл целый, но не рабочий. Показывает чёрный экран. Как вернуть деньги?
полный лохотрон …огромное количество продавцов мошенников,при полном попустительстве службы поддержки.
Ahttps://megabonus.com/blog/kak-ostavit-otzyv-na-aliekpress-posle-podtverzhdeniya/» target=»_blank»]megabonus.com[/mask_link]