Сайт Aliexpress является одной из самых крупных торговых площадок во всем мире. Он пользуется огромной популярностью, здесь можно приобрести по минимальным ценам почти все. Обувь, одежда, электроника и комплектующие, аксессуары и другие категории товаров представлены в широком ассортименте. На Aliexpress собирается много продавцов со всего Китая, высокая конкуренция заставляет их предлагать товары по низким ценам, регулярно проводить акции и распродажи.
Еще одним преимуществом этого сайта являются безопасные покупки. Покупатель оплачивает товар сразу, но средства не поступают на счет продавца до тех пор, пока не будет подтверждено получение посылки. Для оплаты доступно большое количество платежных систем.
Aliexpress оснащен удобным интерфейсом, разобраться с которым смогут даже неопытные пользователи. Все заказы сохраняются в личном кабинете. До недавнего времени удалить их было невозможно. При большом количестве покупок это не слишком удобно. В новой версии сайта вы можете удалить лишнюю информацию.
Как посмотреть историю в приложении АлиЭкспресс? Как узнать историю аккаунта в AliExpress?
Впрочем, многие пользователи сохраняют историю покупок в полном объеме, чтобы иметь возможность увидеть имя продавца, товар которого пришелся по вкусу. Для быстрого поиска в длинной истории можно воспользоваться сортировкой по дате или номеру заказа.
Инструкция по удалению заказов
Вам необходимо войти в «Мой Алиэкспресс», а затем выбрать пункт меню «Мои заказы». Далее выбираем строку, которую требуется удалить, и нажимаем на значок корзины.
После этого необходимо подтвердить перемещение заказа в «Удаленные».
Теперь вся информация находится в «Удаленных заказах». Как и в случае с обычной корзиной, вы можете восстановить данные или окончательно удалить их.
Как видите, никаких сложностей с удалением ненужных заказов нет, все предельно просто. Но необходимо учитывать, что таким образом можно удалить только завершенные заказы. Отмена оплаченного заказа, который еще не завершен, – это совершенно другая процедура. Сделать это можно только с согласия продавца, при условии, что посылка еще не отправлена.
Задавая вопрос в поиске: «Как удалить заказ на Алиэкспресс?», пользователи могут иметь в виду совершенно разные вещи:
- Как отменить неоплаченный заказ;
- Как отменить уже оплаченный заказ;
- Как удалить товар из корзины;
- Как отменить заказ, если он выслан, но не получен;
- Как удалить конкретный заказ из общего списка.
Чтобы максимально удовлетворить пользователей Алиэкспресс ответом на данный вопрос, рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.
Как отменить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
Как удалить конкретный заказ на Алиэкспресс из общего списка?
Удалить конкретный заказ из общего списка на невозможно. Отображение абсолютно всех заказов является крайне неудобным, так как мешает найти нужный заказ. Решить эту проблему можно, воспользовавшись фильтром, который находится на странице «Мои заказы» в правой стороне. Кликнув по кнопке «Фильтр», вы можете выбрать интересующий вас статус заказов.
Также вы можете выбрать дату демонстрации заказов, кликнув по иконке календаря. Укажите интересующий диапазон просмотра и лишние заказы исчезнут. Вернуться к ранее завершенным сделкам можно таким же образом – вручную указать желаемый диапазон.
Из данной статьи вы узнаете, как правильно удалять заказы с Алиэкспресс.
Многие покупатели Алиэкспресс делают очень много заказов и со временем возникает желание их почистить, чтобы убрать все ненужное. Либо покупка уже оплачена, но вдруг покупатель передумал и надо удалить заказ. Обе эти ситуации мы рассмотрим в рамках нашей статьи. Итак, приступим.
Как удалить старый, завершенный, отмененный, неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
- Как правило, все заказы на Алиэкспресс отображаются в разделе «Мои заказы» . Поэтому, если вам нужно что-то удалить, то зайдите именно туда.
- Удалить заказ очень просто. Справа вверху просто найдите иконку корзины и нажмите на нее.
- Теперь ваш заказ будет удален и больше вы с ним не столкнетесь. Однако, такое действие не удаляет заказ с площадки полностью, а переносит его в корзину, чтобы вы могли восстановить случайно удаленные позиции.
- Поэтому, чтобы насовсем удалить заказ, перейдите к разделу «Удаленные заказы» .
- Здесь поставьте пометки напротив всех или нескольких товаров и выберите, что вы хотите с ними сделать — удалить или восстановить.
Как удалить оплаченный и полученный заказ на Алиэкспресс?
Раньше подобные заказы из кабинета Алиэкспресс удалять было нельзя, но теперь такая возможность имеется. Хотя многие говорят, что особенной необходимости в этом нет, так как история покупок иногда оказывается полезной в плане выбора продавца или повторной покупки.
Во всяком случае, если посылка вам пришла и вы решили удалить заказ, то не забудьте для начала подтвердить его получение, так как без этого удаление будет недоступно.
Как удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
Иногда бывает, что покупатели Алиэкспресс оформляют заказ, но почему-то вдруг передумывают и даже не оплачивают его. В таком случае заказ висит в статусе «Ожидает оплаты». А как известно, если таких покупок будет слишком много, то вас могут заблокировать. Поэтому, если вы не собираетесь платить за заказ, то его нужно удалить.
- Если заказ вы оформили, но деньги за него так и не внесли, то в «Моих заказах» вам нужно нажать на отмену заказа
- После этого заказ будет закрыт и вы его удалите обычным способом
Видео: Как удалить заказ на Алиэкспресс?
Сталкиваются с тем, что не могут удалить свой заказ. Сделать это совсем не сложно и после прочтения этой статьи у вас точно всё получится.
Для начала нужно определиться, какой именно заказ вам необходимо удалить или отменить. Заказы подразделяются на несколько категорий: оплаченные и неоплаченные, может вам просто необходимо удалить заказ из корзины или из общего списка уже полученных товаров, ранее заказанных вами.
Отмена заказа на Алиэкспресс — варианты
Если вы оформили заказ, но по какой-либо причине не оплатили его
Зайдя на вкладку «Мои заказы» (эта вкладка находится в правом верхнем углу страницы, достаточно навести курсором на свой профиль, после чего появится меню, где вы и найдёте нужную вам кнопку ), вы увидите свой неоплаченный заказ.
Будет предложено, на выбор, две виртуальные кнопки: «Оплатить сейчас» и «Отменить заказ». Нажимаем второй вариант. Система попросит вас ещё раз отказаться от своего выбора, только уже в новом окне. После того, как вы нажали повторно «Отменить заказ», всплывет окошко, в котором нужно будет указать причину, например, «Я хочу изменить адрес доставки этого заказа».
В случае, если вы не оплатили или не отменили свой заказ в течение 20 дней, система автоматически отменит его сама.
Отмена уже оплаченного вами заказа
Бывает множество причин, когда выбрав и оплатив товар, вы передумали совершать покупку и хотите отменить заказ. Но как же быть? Деньги уже оплачены. В этом случае заказ отменить можно, только если выбранная покупка находится на стадии обработки и заказ ещё не отправили.
Необходимо зайти в «Мои заказы», выбрать товар, от которого хотим отказаться, и нажать «Отменить заказ». После этого откроется окно с вашим заказом, где нужно указать причину и подтвердить отказ.
Удаляем товар из корзины
Для удаления выбранной продукции из корзины заходим в раздел «Корзина», кликнув на значок корзины. Затем выбираем из списка то, что вы хотите удалить, и нажав кнопку «Удалить», удаляем товар.
Если заказ уже отправлен
Отменить или изменить заказ, если товар вам уже выслали, к сожалению, уже нельзя. Возможно лишь открыть спор, но только после истечения 6 дней, как товар попал в разряд «Ожидает подтверждения».
Система Алиэкспресс настроена так, что любые заказы удалить нет возможности. Они все отображаются в одном общем списке. Для удобства можно использовать фильтр, который позволит отфильтровать отображение заказов, как вам удобно.
Воскресенье, 14 Февраля 2016 г. 17:28 + в цитатник
Кстати Киви очень любопытное решение для тех кто не имеет кредитки или опасается платить ей в интернете. В статусе заказа стоит «обработка средств» уже долгое время. Ну а вам дорогие читатели hvastik.com удачных покупок на Aliexpress. В моем случае это samsung 3100.
Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу: Смотрите — давайте сначала отсортируем предложения. А так же платежные системы QIWI, Webmoney и Яндекс Деньги. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. После того как все поля заполнены, в то числе и поле капчи Жмете кнопку Create My Account.
Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Алиэкспресс к участию в диспуте. Как видите предложений много. Для России актуальны кредитные карты VISA, Mastercard и Маэстро. Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой. Что из этого выбрать для покупки на Aliexpress.
Но я буду платить обычной дебетовой картой VISA Альфа Банка. Я же мальчик и розовый мне не подойдет. Мы вместе пройдем всё этапы начиная от регистрации и заканчивая распаковкой посылки. Если товар купленный на Aliexpress при вскрытии оказался поврежденным, не тем что вы заказывали вы можете написать продавцу или открыть диспут с целью возврата денег.
Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать. В описании товара есть ссылка Feedback это как раз отзывы. Все обсуждения диспута должны вестись с продавцом в интерфейсе диспута. По соотношению цена/нужные качества. Жметеи попадаете на форму, где нужно заполнить все поля.
Это значит, что продавец нашу посылку действительно отправил. Это нормальная ситуация, переживать не стоит. Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Будьте внимательны. Можно задать вопрос продавцу до оплаты.
Если продавец игнорирует ваши просьбы — смело открывайте диспут. Не соглашайтесь на рефанд посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т.д. Это бывает важно если трек не отслеживается. Что делать, если у продавца цвета есть разные, а такой формы для выбора цвета нету.
На самом деле на следующий день я получил уведомление, что заказ обработан и отправлен и выдан трекинг номер для отслеживания посылки. Заведите себе специальную ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты в интернете. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус.
Покупки сделанные на Aliexpress с бесплатной доставкой к нам приходят через Почту России. На Aliexpress довольно много оптовых китайских производителей, но мне то нужен всего 1 чехол, а не пачка. Все они собраныи. Жмем кнопку Play Now и переходим к оплате.
Вот некоторые преимущества использования аккаунта для покупок на Aliexpress: Потом проходит долгое время прежде чем она попадет в Россию и начнет отслеживаться на российских сайтах отслеживания посылки. Тут бывают нюансы.
Источник: multxit.ru
Как оставить отзыв на Алиэкспресс
Приобрели товар на Aliexpress? Оставьте свое мнение о полученном продукте и продавце. Благодаря этому другие пользователи смогут понять, доверять магазину или отказаться от покупки. Дело в том, что большинство продавцов описывают только положительные параметры продукции, но умалчивают о недостатках, из-за чего отклики реальных пользователей – возможность ознакомиться с более объективным мнением. В этой статье рассмотрим, как оставить отзыв на Алиэкспресс, можно ли отредактировать или удалить отклик, и другие важные вопросы.
Зачем и как правильно писать отзывы на Алиэкспресс
Прежде всего отметим, что оставление рецензии не является обязательным – пользователь пишет отклик по собственному желанию. Но почему это так важно?
Покупка на Алиэкспресс является дистанционной, т. е. у пользователя нет возможности перед этим потрогать или применить продукт. Даже если продавец оставил о своем товаре подробное описание и характеристики, это еще не означает, что данные правдивы. Поэтому оставление рецензий – это отличный способ рассказать другим пользователям о качестве продукта, отношении магазина к своим клиентам.
Читатель может возразить: а почему я должен оставлять отклик? Все просто: сегодня вы поможете в выборе другому человеку, а завтра он поможет вам. Чем больше мнений о качестве продукта, о скорости и условиях доставки, о магазине, тем выше вероятность, что вы сможете купить то что нужно. Это позволяет увеличить качество реализуемых на Али товаров и честных продавцов.
Как правильно написать отзыв на Алиэкспресс? Существует несколько правил:
- отклик должен быть правдивым;
- трезво оценивайте плюсы и минусы товара;
- пишите о том, что действительно важно для покупателя: условия и скорость доставки, соответствие описанию, удобство возврата товара.
Как написать отзыв на Алиэкспресс: подробная инструкция
После подтверждения получения покупки в мобильном приложении или на сайте Aliexpress система предложит написать отклик о товаре. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». После этого откроется окно, где нужно будет:
- оставить оценку продукции по 5-балльной шкале;
- написать комментарий со своими впечатлениями о покупке: как упакован продукт, насколько быстро доставили, соответствует ли описание, насколько компетентен продавец и как быстро он отвечал на сообщения и прочее;
- добавить фото или видео в подтверждение.
Если вы предпочитаете скрыть свое имя, то можно написать отклик о продавце и товаре анонимно. Кроме того, вам необязательно составлять развернутый комментарий – достаточно поставить оценку по 5-балльной шкале на русском или любом другом языке.
Как добавить отзыв, если заказ закрыт: в течение месяца и после 30 дней
Вопрос, как отправить отзыв, если заказ закрыт, очень актуален. Случается такое, что после получения товара у пользователей не всегда есть время написать отклик либо они предпочитают сначала испытать продукт, а уже после поделиться впечатлениями. В Aliexpress предусмотрены и такие сценарии.
После завершения сделки покупателю дается 30 дней, за которые он может оставить описание. Сделать это можно:
- выбрав «Оставить отзыв» в деталях заказа;
- перейдя в пункт «Мой Алиэкспресс», открыв «Управление отзывами» и уже там составив отклик.
Здесь же будет указано, сколько времени осталось на оставление отклика. Спустя 30 дней после закрытия сделки данная кнопка исчезнет.
Можно ли редактировать или удалять отклики и как написать дополнительный отзыв
Иногда через какое-то время после того, как пользователи оставили отклик, они решают его изменить. Обычно это происходит, когда эйфория от купленного товара проходит и покупатели начинают замечать его явные недостатки. Вы можете исправить старый пост, но только отрицательный и только в положительную сторону. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона.
На это дается 30 дней после завершения сделки. Обратите внимание, что в Aliexpress нельзя поменять количество поставленных звезд.
Как же тогда быть, если изначально вы поставили положительную оценку, но хотите изменить ее на отрицательную? К счастью, к уже имеющейся рецензии можно написать дополнительную. На это платформа Aliexpress предоставляет 150 дней со времени закрытия сделки. Чтобы дополнить отклик в 2021–2022 гг., нужно:
- Перейти на страницу с товаром, который вы приобрели.
- Выбрать клавишу «Дополнить отзыв».
- Далее появится строка для написания комментария и поле для фотографий, которые можно прикрепить.
Как уже отмечалось, количество звезд поменять нельзя. Единственный выход – обратиться в администрацию платформы и объяснить, что оценка была поставлена случайно. Но сам продавец тоже может это сделать, показав переписку, в которой вы довольны покупкой и сознательно поставили такую оценку. Примечательно, что удалить оставленные отклики не может ни покупатель, ни продавец. Чтобы стереть комментарий, нужно также обращаться в службу поддержки.
Как написать отзыв, если товар не получен
Если заказ не был получен, то оставить комментарий на него нельзя. Вы можете связаться с продавцом и уточнить причину задержки или открыть спор, выиграв который сможете вернуть деньги.
Если вы выиграете спор, то вполне можете оставить положительный отклик о магазине. Например, продавец отправил посылку, но она затерялась в службе доставки. В таком случае оставлять отрицательный комментарий не имеет смысла. Так, многие покупатели после закрытия сделки подтверждают получение заказа, но в комментарии пишут: «Посылку не доставили, но продавец пошел навстречу и вернул средства. То есть теоретически комментарий можно оставить и без покупки, но только по завершении спора.
Отзыв во время и после спора
Оставить отзыв о продукте получится после спора, но только в следующих случаях:
- посылка не была доставлена;
- товар пришел, но он плохого качества либо не соответствует описанию.
После того как спор будет выигран, в меню «Мои заказы» появится кнопка «Оставить отзыв». Инструкция по оставлению откликов ничем не отличается от описанной ранее.
Стоит отметить, что до закрытия спора оставить комментарий о товаре невозможно.
Почему не получается оставить отклик
Многие спрашивают: почему я не могу оставить коммент, фото или видео о товаре? Причин этому может быть несколько:
- вы не успели написать отклик спустя 30 дней после закрытия сделки;
- в данный момент идет спор, до завершения которого нельзя писать отклики;
- в комментарии были использованы маты, из-за чего он был удален администрацией (это также может привести к блокировке аккаунта);
- в рецензии вы указали ссылки на внешние источники, что не разрешено правилами платформы Алиэкспресс.
Еще одна распространенная причина – ваше мнение еще не было опубликовано. Он отобразится через 30 суток или сразу в тот момент, когда продавец даст на него ответ.
Вывод
Теперь вы знаете, для чего нужны отзывы, как их оставлять, можно ли редактировать/дополнять впоследствии. Рекомендуем оставлять только справедливые отклики, отражающие как преимущества, так и недостатки продукции и магазина.
Источник: emarkets.pro
Как удалить недавно просмотренные товары на Aliexpress?
Я импортировал неправильные отзывы в Aliexpress Review Importer, как мне удалить эти отзывы? Это можно сделать двумя способами: Удаляйте свой отзыв по одному. Массовое удаление отзывов для всего продукта.
Как удалить сообщения на Алиэкспресс?
- Откройте чат со своим контактом.
- Наведите курсор на внутреннюю часть всплывающего сообщения.
- Выберите, чтобы увидеть больше вариантов.
- Выберите Удалить сообщение.
- Выберите Удалить для подтверждения.
Можно ли удалить историю поиска Amazon?
Чтобы отредактировать историю просмотров: перейдите в историю просмотров. Выбирать Убрать из поля зрения под каждым элементом, который нужно удалить. Чтобы удалить все элементы, выберите «Управление историей», а затем выберите «Удалить все элементы из представления».
Как мне удалить свои недавние действия в Pinterest?
Вы можете очистить историю просмотров Pinterest, перейдя в свой Профиль> Настройки> Настройки учетной записи и прокрутите вниз, пока не увидите «Кэшированные данные». Нажмите любую из трех кнопок, чтобы сбросить историю просмотров, кэш изображений или недавние контакты.
Вы можете редактировать обзоры на Aliexpress?
Войдите в Мой Aliexpress. Перейдите в «Транзакции», нажмите «Управление отзывами» (в разделе «Отзывы»); затем щелкните Активная обратная связь. Выберите заказ и нажмите кнопку «Проверить отзыв». На странице «Запросить изменение отзыва покупателя» укажите причину и нажмите «Пересмотреть отзыв».
Как удалить свою учетную запись Aliexpress?
Шаг 1. Войдите в учетную запись, посетите [Мой Aliexpress] — [Настройки учетной записи] — [Изменить настройки] и нажмите [Редактировать профиль участника]. Шаг 2: Найдите [Деактивировать учетную запись], как показано ниже, и щелкните по нему.
Как мне сообщить об обзоре на Aliexpress?
В разделе «Обзор» продукта под изображением продукта есть кнопка «Сообщить об элементе». Щелкните его, чтобы перейти на страницу жалобы. потом нажмите «Отправить отчет» и заполните форму. Подробно опишите вашу жалобу и приложите доказательства (скриншоты или фотографии).
Как вы проверяете сообщения на Алиэкспресс?
История сообщений будет сохранена в раздел деталей твоя очередь.
Как вспомнить сообщение на Alibaba?
Если вы по ошибке отправляете сообщения в мессенджере, вы можете вспомнить определенные сообщения в течение 2 минут после отправки и повторно отредактировать. Чтобы отозвать сообщение, пожалуйста нажмите и удерживайте сообщение и нажмите «Отзыв»..
Как очистить историю поиска Amazon на моем iPhone?
В приложении Amazon для iPhone и iPadOS коснитесь значка «Трехстрочный» значок меню в правом нижнем углу экрана и выберите Ваша учетная запись. В следующем меню выберите «Недавно просмотренные». Здесь вы можете нажать кнопку «Удалить из просмотра», чтобы удалить отдельные элементы из своей истории.
Как удалить историю на моем Kindle?
в нижней части экрана, затем выберите «Настройки». Прокрутите вниз и выберите «Очистить все данные cookie», «Очистить кеш» или «Чистая история» по желанию. Должно появиться диалоговое окно, в котором вы можете подтвердить свой выбор. Нажмите «ОК», чтобы продолжить.
Источник: borismarkin.ru