В этой статье хотелось бы выяснить, реально ли владельцу смартфона, находясь в России, связаться с представителями компании? Работает ли служба поддержки Хуавей, есть ли горячая линия Huawei, какие контакты для связи? В каких случаях клиенту смогут помочь, как обратиться в сервисный центр или интернет-магазин?
О Компании
Huawei — известная китайская компания из частного сегмента экономики, которая занимается производством мобильной электроники и сопутствующих товаров.
Российский рынок для компании приоритетный, поэтому важно, чтобы клиенты могли обратиться в техподдержку и выяснить необходимую информацию.
Как написать в службу поддержки Huawei?
Единственный официальный ресурс, действующий в «Рунете» это сайт интернет магазина — https://consumer.huawei.com/ru/support . Не удивительно, что на сайте можно приобрести смартфоны Huawei или Honor и связаться с сотрудниками службы поддержки.
У Huawei в России есть собственный штат сотрудников, занимающихся вопросами поддержки покупателей, владельцев техники.
Huawei HiCare (Поддержка) — что это за приложение и как им пользоваться
Для связи с ними используется помимо горячих номеров, ещё и электронная форма — https://consumer.huawei.com/ru/contact-us ,где можно посмотреть ответы на задаваемые вопросы или отправить свой вопрос.
Какой телефон горячей линии Huawei?
Горячая линия Хуавей лидирует по количеству обращений среди остальных способов коммуникации, приходится порядка 80% всех запросов. Поэтому для удобства клиентов, телефон горячей линии Хуавей на который можно позвонить из любого региона РФ, бесплатный — 8 800 700 16 06.
Россия представляет перспективный рынок для Хуавей, поэтому вместе с расширением ассортимента продукции, компания занимается увеличением количества сертифицированных «точек» в регионах. Если раньше только Москва могла похвастаться представительствами, то теперь в более чем 20 регионах страны, есть свои центры обслуживания. В каждом представительстве есть свой местный номер для обращений, посмотреть его можно на главной странице.
Телефон сервисного центра
Номер телефона официального сервисного центра Хуавей в вашем населенном пункте можно посмотреть на сайте в разделе «Сервисные центры» — https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/ .
Выберите удобную форму отображения: списком или на карте. По каждому городу указывается информация о графике работы, контактах и адресах.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров Huawei всегда можно посмотреть на Яндекс Картах.
Номер телефона Интернет-магазина
У компании единственный ресурс в «Рунете» это Интернет-магазин, поэтому номер для справок один — 8 800 700 16 06.
Адреса фирменных магазинов доступны на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка оказывается всем клиентам производителя по вопросам, связанным с оформлением заказов, доставкой, обслуживанием, ремонтом и т.д.
Google сервисы на Huawei в 2023 #google #huawei #shorts
То есть если возникли вопросы по ремонту телефонов или других гаджетов, обращайтесь по горячим номерам и операторы подробно расскажут что делать. Дополнительно можно отправить электронный запрос через форму на сайте (обращение автоматически отправляется на почту).
Техподдержка занимается не только вопросами, где требуется техническая помощь, но помогает при оформлении заказов, уточнении характеристик, стоимости и т.д. Операторы примут любое обращение, жалобу или претензию. Поэтому если столкнулись с некачественным ремонтом, плохим обслуживанием, сообщайте обо всех фактах.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно онлайн или по горячей линии. В самой службе поддержки рекомендуют отправлять электронные обращения. Потребуется уточнить ФИО, контакты, модель, тему и подробно описать причину. Если есть фото или видео материалы, рекомендуется прикреплять их (ускорит рассмотрение).
Как оставить жалобу на сайте компании Huawei
Дополнительно сообщить о своей проблеме можно через социальные сети.
В ВКонтакте есть раздел «Жалобы», пишите туда свои замечания — https://vk.com/board29060604 .
Другие способы связи
В качестве неформальных средств связи можно использовать социальные ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграмм:
- ВКонтакте — https://vk.com/huaweimobilerus .
- Facebook — https://www.facebook.com/HuaweimobileRU .
- Instagram — https://www.instagram.com/huaweimobilerus .
- YouTube — https://www.youtube.com/user/HuaweiDeviceRus .
- Одноклассники — https://ok.ru/huaweimobilerus .
- Twitter — https://twitter.com/HuaweiMobileRus .
Кроме новостей, информации о новинках компании, здесь можно оставлять сообщение с вопросами в техподдержку. Но основной канал связи представлен через официальный сайт Интернет-магазина.
Режим работы
Круглосуточный график работы не предусмотрен для горячей линии, поэтому связаться по телефону можно в период с 06:00 до 22:00. Время работы сайта не ограничивается, поэтому составить обращение онлайн можно 24/7.
Источник: xn—-7sbiwaqpds4e7dcf.xn--p1acf
Горячая Линия Huawei в России Телефон Техподдержка
Телефон горячей линии Хуавей в России — номер техподдержки Huawei
Китайская компания Huawei вышла на мировой уровень по производству информационно-коммуникационных устройств. Для жителей России есть возможность бесплатно обратиться с любого российского номера в службу технической поддержки Хуавей по телефону горячей линии.
- Горячая линия — позвонить в службу поддержки
- Контакты: адрес, официальный сайт, сервисные центры
- Отзывы и предложения
Что можно сделать по телефону:
- выяснить, куда обращаться в случае поломок техники Huawei;
- получить консультацию по настройкам техники, ее обслуживанию;
- задать любые вопросы и получить на них ответы по возможным неполадкам и способам их устранения;
- узнать, как заказать технику компании Huawei и др.
Компания поставляет на российский рынок мобильные устройства как с собственной гарантией, так и с гарантией операторов связи. Проверьте условия сервисного обслуживания в Вашем гарантийном талоне.
Если в гарантийном талоне ответственной по гарантийным обязательствам указана компания Huawei, по всем гарантийным случаям обращайтесь в авторизованные сервисные центры Huawei. В случае гарантии от других организаций (операторы или дистрибьюторы) обращайтесь в пункт продажи устройства.
Горячая линия Хуавей в России — позвонить в службу поддержки
Бесплатный номер оператора горячей линии техподдержки пользователей Хуавей в РФ:
В рамках обращения клиент Хуавей может:
- получить информацию о сервисных центрах на территории РФ;
- связаться со специалистом для разрешения проблем технического характера;
- узнать статус ремонта;
- оставить претензию, пожелание, предложение.
Бесплатный телефон горячей линии 8800 работает круглосуточно.
Контакты Хуавей в России: адрес, официальный сайт, сервисные центры
Huawei в России:
- Официальный сайт: www.huawei.com
- Соцсети: ЛинкедИн, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Вконтакте, Хабрахабр
- Сервисные центры: consumer.huawei.com
- Написать в компанию: consumer.huawei.com
- Представительство в Москве: Крылатская ул., 17, к. 2, Москва, Россия, 121614
Отзывы и предложения
Найдите телефон пожалуйста
Как найти по имей телефон украли у жены телефон одна каробка только осталась на руках а там все фото и видео ребенка с роддома
Горячая линия Huawei в России
В свете последних событий видно, что компания Huawei рассматривает российский рынок как один из приоритетных. Еще совсем недавно получить квалифицированную техническую поддержку по вопросам, связанным с продукцией компании можно было только через форму обратной связи на официальном российском сайте, либо через аналогичную форму в русском разделе международного сайта huaweidevice.com/ru. Также можно было задавать свои вопросы на страницах компании в facebook, vkontakte и twitter, но ответы на них не всегда поступали оперативно. Безусловно, такой уровень технической поддержки неприемлем для крупного интернационального бренда, который планирует занимать лидирующие позиции на рынке мобильных гаджетов.
В начале этого года Huawei расширили сеть авторизированных сервисных центров, осуществляющих гарантийный ремонт продукции компании. Если в первом квартале 2012 года подобные сервисные центры были только в Москве, то сейчас их количество по всей стране возросло 48. Подробную информацию о СЦ, осуществляющих гарантийный ремонт техники Huawei в городах России и их адреса и телефоны вы сможете найти на официальном российском сайте или в разделе сервисное обслуживание на нашем сайте.
Напомним, что в Россию поставляются мобильные устройства Huawei следующих категорий:
- мобильные телефоны и смартфоны
- планшетные ПК
- модемы
При этом данные девайсы могут поставляться на отечественный рынок, как с гарантией производителя, так и с гарантией дистрибьюторов и операторов связи (брендированные гаджеты). Поэтому перед обращением в сервисный центр вам необходимо проверить условия сервисного обслуживания в гарантийном талоне, прилагаемом к устройству. Если в нем указано, что ответственность по гарантийному обслуживанию возложена непосредственно на компанию Huawei, то вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр. В противном случае по вопросам гарантийного сервиса стоит обращаться в организацию, продавшую вам гаджет.
Теперь что касается непосредственно горячей линии. Начиная с 3 сентября 2012 года начал работу российский call-центр компании. Любой желающий может позвонить по телефону горячей линии — 8-800-700-1606 и задать свои вопросы относительно технической поддержки и сервисного обслуживания, а также любые другие вопросы, связанные с продукцией Huawei. Для России звонок бесплатный.
Источник: goriachaya-linia.ru
Горячая линия Huawei, как написать в службу поддержки
В этой статье хотелось бы выяснить, реально ли владельцу смартфона, находясь в России, связаться с представителями компании? Работает ли служба поддержки Хуавей, есть ли горячая линия Huawei, какие контакты для связи? В каких случаях клиенту смогут помочь, как обратиться в сервисный центр или интернет-магазин?
О Компании
Huawei — известная китайская компания из частного сегмента экономики, которая занимается производством мобильной электроники и сопутствующих товаров.
Российский рынок для компании приоритетный, поэтому важно, чтобы клиенты могли обратиться в техподдержку и выяснить необходимую информацию.
Как написать в службу поддержки Huawei?
Единственный официальный ресурс, действующий в «Рунете» это сайт интернет магазина — https://consumer.huawei.com/ru/support. Не удивительно, что на сайте можно приобрести смартфоны Huawei или Honor и связаться с сотрудниками службы поддержки.
У Huawei в России есть собственный штат сотрудников, занимающихся вопросами поддержки покупателей, владельцев техники.
Для связи с ними используется помимо горячих номеров, ещё и электронная форма — https://consumer.huawei.com/ru/contact-us, где можно посмотреть ответы на задаваемые вопросы или отправить свой вопрос.
Какой телефон горячей линии Huawei?
Горячая линия Хуавей лидирует по количеству обращений среди остальных способов коммуникации, приходится порядка 80% всех запросов. Поэтому для удобства клиентов, телефон горячей линии Хуавей на который можно позвонить из любого региона РФ, бесплатный — 8 800 700 16 06.
Россия представляет перспективный рынок для Хуавей, поэтому вместе с расширением ассортимента продукции, компания занимается увеличением количества сертифицированных «точек» в регионах. Если раньше только Москва могла похвастаться представительствами, то теперь в более чем 20 регионах страны, есть свои центры обслуживания. В каждом представительстве есть свой местный номер для обращений, посмотреть его можно на главной странице.
Телефон сервисного центра
Номер телефона официального сервисного центра Хуавей в вашем населенном пункте можно посмотреть на сайте в разделе «Сервисные центры» — https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/.
Выберите удобную форму отображения: списком или на карте. По каждому городу указывается информация о графике работы, контактах и адресах.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров Huawei всегда можно посмотреть на Яндекс Картах.
Номер телефона Интернет-магазина
У компании единственный ресурс в «Рунете» это Интернет-магазин, поэтому номер для справок один — 8 800 700 16 06.
Адреса фирменных магазинов доступны на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка оказывается всем клиентам производителя по вопросам, связанным с оформлением заказов, доставкой, обслуживанием, ремонтом и т.д.
То есть если возникли вопросы по ремонту телефонов или других гаджетов, обращайтесь по горячим номерам и операторы подробно расскажут что делать. Дополнительно можно отправить электронный запрос через форму на сайте (обращение автоматически отправляется на почту).
Техподдержка занимается не только вопросами, где требуется техническая помощь, но помогает при оформлении заказов, уточнении характеристик, стоимости и т.д. Операторы примут любое обращение, жалобу или претензию. Поэтому если столкнулись с некачественным ремонтом, плохим обслуживанием, сообщайте обо всех фактах.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно онлайн или по горячей линии. В самой службе поддержки рекомендуют отправлять электронные обращения. Потребуется уточнить ФИО, контакты, модель, тему и подробно описать причину. Если есть фото или видео материалы, рекомендуется прикреплять их (ускорит рассмотрение).
Дополнительно сообщить о своей проблеме можно через социальные сети.
В ВКонтакте есть раздел «Жалобы», пишите туда свои замечания — https://vk.com/board29060604.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств связи можно использовать социальные ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграмм:
- ВКонтакте — https://vk.com/huaweimobilerus.
- Facebook — https://www.facebook.com/HuaweimobileRU.
- Instagram — https://www.instagram.com/huaweimobilerus.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/HuaweiDeviceRus.
- Одноклассники — https://ok.ru/huaweimobilerus.
- Twitter — https://twitter.com/HuaweiMobileRus.
Кроме новостей, информации о новинках компании, здесь можно оставлять сообщение с вопросами в техподдержку. Но основной канал связи представлен через официальный сайт Интернет-магазина.
Режим работы
Круглосуточный график работы не предусмотрен для горячей линии, поэтому связаться по телефону можно в период с 06:00 до 22:00. Время работы сайта не ограничивается, поэтому составить обращение онлайн можно 24/7.
Источник: telephoneline.ru