Приобрел смартфон у когда-то нормального продавца FANTACY TECHNOLOGY. Почти месяц делает мозги. То он завтраками кормил и просил подождать, потом рассказал сказку, что в товаре обнаружен дефект, хотя заказывал CN версию и его они даже открывать не должны, спустя 3 недели начал предлагать доплатить 35$ за другую версию смартфона, при том, что разница в ценах на его странице 15$. Отвечает раз в сутки. пишет часто одно и то же
При попытке выйти на оператора и попросить помощи Ali, упираюсь в бота. Еще пол года назад, удавалось выйти на живого человека, сейчас же тупо стена из глупых ответов бота. Кто знает как выйти на живого оператора? Еще есть вариант оплатить то, что требует продавец, а потом подать на спор. Вот только хз, поддержит ли Алиэкспресс такую ситуацию.
PS FANTACY TECHNOLOGY помойка, не советую там ничего покупать. Более того, посмотрел старые заказы, оказывается я уже натыкался на это ранее. Год назад купил смартфон по хорошей цене. Через пару дней начал требовать продавец 50$, поддержка не не раз обещала принять меры но в итоге заказ закрылся автоматом и деньги вернулись. Месяца полтора морозил деньги.
Служба поддержки Алиэкспресс. Как обратиться? Что написать?
В общем обходите его стороной.
Поделиться Поделиться в WhatsApp
Источник: www.pepper.ru
Служба поддержки Алиэкспресс
Служба поддержки на Алиэкспресс предназначена для помощи покупателям в случае возникновения каких — либо вопросов и проблем.
Покупателю важно знать, что поддержка Алиэкспресс работает только на английском или китайском языках. Aliexpress офис находится в Китае, поэтому связь с Алиэкспресс на русском языке невозможна. Для оперативного англо-русского перевода поможет любая программа онлайн-переводчик.
Как связаться с администрацией Алиэкспресс? Администрация Aliexpress отвечает через систему онлайн-чата или e-mail по гиперссылке «Связаться с нами».
По гиперссылке открывается страница Справочного центра. Как она работает?
-
Необходимо выбрать раздел, соответствующий возникшему вопросу.
Если ответ дал полную информацию на вопрос, то надо нажать смайлик «Да», если нет — то «Нет».
Если вопрос не связан с оплатой (возвратом) средств и ответ не найден, то будет доступна только кнопка Start chatting.
Если вопрос связан с оплатой (возвратом) средств, то доступна будет только кнопка Email us — выбор метода связи.
Как написать администрации Алиэкспресс по различным тематическим вопросам? Для этого можно выбрать следующий работающий адрес электронной почты Алиэкспресс:
Источник: iali.su