У пользователей, постоянно заказывающих товары с сайта «Алиэкспресс», нередко возникает необходимость писать сообщения продавцу. Покупатели могут уточнять наличие понравившихся вещей или иные параметры лота, которых нет в описании. Однако новые пользователи сайта не всегда уведомлены о том, как написать продавцу на «Алиэкспресс». Существует четыре способа для связи с владельцем магазина.
Как написать сообщение продавцу на «Алиэкспресс»
Покупатель может общаться с продавцом посредством чата на страницах описания лота и заказа товара, электронной почты и программы TradeManager. В переписке с владельцем магазина рекомендуется использовать английский язык.
Чат на странице описания лота
Для того чтобы задать вопрос продавцу, необходимо кликнуть по кнопке «Отправить сообщение». Затем нужно набрать текст полностью на английском языке. При необходимости можно использовать бесплатные сервисы онлайн-перевода. Пользователь не может ввести более 3000 символов. Далее следует загрузить фотографию и кликнуть по кнопке «Послать».
Как связаться с покупателями на Алиэкспресс, и для чего это нужно? Сообщение покупателю на Алиэксп.
Ответное письмо можно увидеть в личном кабинете. Чтобы прочесть его, требуется открыть раздел «Центр сообщений». Там же можно продолжить переписку.
Чат на странице заказа
Как написать продавцу на «Алиэкспресс», используя данный способ? Для этого необходимо приобрести хотя бы одну вещь. Далее следует перейти на страницу подробного описания заказа и оставить сообщение в поле для комментариев.
Обычно пользователи задают вопросы о наличии лота, а также уточняют цвет и размер. Пользователь, недовольный качеством полученной вещи, может прикрепить к сообщению фотографию. При обострении спора переписка между покупателем и продавцом будет использована в качестве доказательства.
Электронная почта
Для того чтобы найти e-mail поставщика, необходимо открыть страницу заказа или контакты магазина. Далее следует скопировать адрес и вставить в строку получателя письма. Общение с поставщиком через электронную почту может отнимать много времени.
Как написать письмо продавцу на «Алиэкспресс» с помощью программы TradeManager
Наиболее удобным способом общения с владельцем магазина является переписка через специальную программу. Приложение TradeManager работает на мобильных телефонах и ПК. Пользователь может создать группу и добавить в нее избранных продавцов. В программе реализована возможность обмена неограниченным количеством файлов, а также отправки текста любой длины. В приложении есть кнопка для совершения видеозвонков.
Загрузить программу можно на сайте trademanager.alibaba.com. До начала скачивания требуется выбрать ОС. При входе в приложение следует указать личный идентификатор на сайте «Алиэкспресс». Пользователь может узнать ID, открыв страницу форума «Алибаба». Однако перед этим необходимо осуществить вход на сайт «Алиэкспресс».
После того как авторизация завершится успешно, можно включить автоматический перевод принятых писем на русский язык. Пользователю необходимо кликнуть по кнопке «Chat» в разделе «Settings». В выпадающем меню следует отметить пункт «Translation», переключить интерфейс на русский язык и сохранить результат.
Как написать покупателю на Aliexpress | Как написать личное сообщение покупателю
Начало общения с поставщиком в программе
Как написать продавцу на «Алиэкспресс», используя приложение TradeManager? Для этого нужно открыть страницу лота и кликнуть по кнопке «Chat now». Пользователю, ожидающему немедленного ответа, следует учесть, что поставщик должен быть в режиме онлайн. Желтый смайлик обозначает, что продавец в сети.
Даже если поставщика нет на сайте, пользователь может отправить ему письмо. При следующем входе продавец увидит сообщение. Меню программы полностью на английском языке. Поэтому при добавлении контактов в список избранных некоторые пользователи могут испытывать трудности.
Как написать продавцу на «Алиэкспресс», если поставщик попросил связаться с ним через программу? Для этого следует скопировать его ID, открыть вкладку «Contacts» и нажать «+Add» в нижней части окна. Далее необходимо указать идентификатор и кликнуть по кнопке «Search». Затем нужно нажать «Add contact» и подтвердить действие. После этого можно начать переписку с продавцом.
Жалоба на продавца
Бывает так, что решить проблему с поставщиком посредством открытого спора не удается. Тогда пользователям приходится думать, как написать жалобу в «Алиэкспресс» на продавца. Для этого нужно открыть раздел «Помощь». Далее во всплывающем меню требуется отметить пункт «Подать жалобу».
После того как пользователь определится с причиной обращения к специалистам технической поддержки, ему нужно заполнить поля специальной формы. Описав ситуацию, следует кликнуть по кнопке «Отправить жалобу». Претензия будет рассмотрена в ближайшее время.
Если Вас интересует любой вопрос о товаре на Алиэкспресс – нужно написать его продавцу. Сделать это очень легко, даже не зная иностранного языка. В этой статье Вы узнаете, как написать продавцу на Алиэкспресс.
На каком языке писать продавцу на Алиэкспресс?
Чаще всего многих интересует, на каком языке писать продавцу на Алиэкспресс. И это логично, ведь эта торговая площадка китайская, значит и продавцы на ней из Китая, а их родной язык мало кто знает.
К нашей огромной радости, в подавляющем большинстве продавцы общаются на английском языке. Некоторые даже пишут на русском. Но и английский язык знает далеко на каждый покупатель.
Сейчас существует целое множество программ и онлайн переводчиков. Например, я пользуюсь переводчиком от Яндекс . Пишете в него русский текст, копируете перевод на английский и отправляете это сообщение продавцу. Когда получаете ответ продавца на английском языке – тоже копируете сообщение и вставляете его в переводчик.
Да, такие переводчики не идеальны. Иногда они переводят немного коверкая слова. Но не переживайте, китайские продавцы, чаще всего, тоже пишут на ломанном английском. Про их русский слог можно вообще составлять анекдоты. Но это не важно, ведь таким образом, даже не зная английского языка, можно написать продавцу на Алиэкспресс и изложить суть своей проблемы.
Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться таким переводчиком, тогда стоит писать продавцу на Алиэкспресс своим родным языком. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. Но в большинстве случаев, ответ Вы получите все равно на английском языке.
Что написать продавцу на Алиэкспресс?
Каждый раз делая заказ, желательно написать продавцу на Алиэкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. Не знаете, что нужно писать? Все просто:
- Стоит задать вопрос о наличии товара нужного цвета, размера, прочих параметров. Иногда товар заканчивается, а на странице с его описанием эти данные еще не поступили. Такое бывает крайне редко, но лучше уточнить этот вопрос.
- Если Вы обновляете гардероб на Алиэкспресс, то обязательно проконсультируйтесь о выборе размера с продавцом, даже когда сами умеете пользоваться размерной сеткой.
- Когда нет параметра выбора цвета, формы, материала товара при покупке – стоит написать продавцу на Алиэкспресс о своих пожеланиях.
- Если для Вас важен материал изделия (например, что хлопок – это 100% хлопок), задайте вопрос продавцу по этому поводу. Иногда в описании товара допускаются ошибки из-за неточного перевода, так что следует подстраховаться.
- Всегда торгуйтесь за цену, условия, бонусы. Об этом можно и нужно всегда писать продавцам на Алиэкспресс.
Кстати, помимо скидок от продавца, Вы можете экономить на каждой покупке с помощью кэшбэка (что такое кэшбэк Алиэкспресс?). Рекомендую Вам замечательный и надежный кэшбэк сервис Epn CashBack .
Как написать продавцу на Алиэкспресс до заказа?
Написать продавцу на Алиэкспресс до заказа можно несколькими способами:
Как писать продавцу на Алиэкспресс после совершения заказа?
Писать продавцу на Алиэкспресс можно и после совершения заказа. Например, нужно попросить продлить время защиты покупателя или уточнить какой-либо другой вопрос. Сделать это тоже очень легко.
Зайдите в раздел «Мои заказы». В меню каждого заказа будет ссылка «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы написать продавцу после совершения заказа.
Вы попадете на страницу со всей историей сообщений с продавцом по данному заказу. Снизу страницы будет уже знакомая по предыдущим фотографиям форма обратной связи. Воспользуйтесь ей, чтобы связаться с продавцом.
Как видите, написать продавцу на Алиэкспресс очень легко. Так что смело пишите по любым вопросам выбранным продавцам. Если эта статья была для Вас полезна, подпишитесь на обновления сайта и узнаете еще много новой информации. Успешных покупок!
На сайте Aliexpress свои товары продает огромное количество продавцов. Рано или поздно у вас может возникнуть надобность связаться на Алиэкспресс с одним из продавцов, по таким причинам, как:
- уточнение размеров, цвета, комплектации вещей, которые вы хотите приобрести;
- вопросы связанные с доставкой – например, уточнение правильности трек-номера; вопросы по отслеживаемости посылки и т.д;
- решение проблем связанных с полученным товаром: бракованный, меньшее количество, прислали не то, что вы заказали — без открытия спора;
- и другие различные причины.
Написать сообщение продавцу Алиэкспресс можно несколькими способами:
- через страницу выбора и заказа товара — используя функцию «Отправить сообщение» или «Онлайн-чат»;
- через раздел «Мои заказы»;
- другие способы.
Сейчас я вам все расскажу и покажу на картинках.
Основная масса торговцев на Алиэкспресс — китайцы (кроме раздела ), которые русского языка не знают. Но не беспокойтесь, китайский учить вам не нужно. Для общения с продавцом нужно использовать — английский, но и его знать не обязательно. На помощь вам придет — онлайн переводчик от Гугл или от Яндекс.
Нужно написать свое сообщение на русском в переводчике, он переведет текст на английский, далее копируете перевод, вставляете его в форму для сообщения и отправляете. Все очень просто.
Как написать продавцу сообщение на странице товара?
Если у вас возникла надобность уточнить у торговца некоторые детали по лоту или попросить скидку, то написать вы ему можете прямо из карточки товара. Для этого необходимо нажать на фразу «Отправить сообщение». Сделать это можно 2 двух местах:
- в верхней части страницы — просто наведите курсор мыши на название магазина, вызвав окно, в котором кликните на «Отправить сообщение»
- ниже, в графе слева, рядом с описанием лота, так же имеется функция «Отправить сообщение»
Независимо от того, где вы нажмете — вас перекинет на следующую страницу, на которой вы пишите свое сообщение на английском языке. При необходимости можете добавить 1 фото.
Следует знать, что продавец на сообщение может ответить как сразу, так и на следующий день. (Чаще всего, по причине — разных часовых поясов).
Как связаться с продавцом через чат?
Скорее всего, вы заметили в одной из картинок выше, иконку похожую на луковицу/мордочку. Так вот, если эта иконка и фраза рядом с ней — желтого цвета (онлайн), то вы можете попробовать связаться с торговцем через чат. Если серая — значит он оффлайн.
Переписка через чат, позволяет намного быстрее выяснить все интересующие вас вопросы. Если продавец находиться рядом с компьютером, он быстро даст вам ответ и вам не придется долго ждать, как это часто бывает в способе указанном выше.
Для связи таким способом, кликните по иконке, вам откроется новое окно браузера. Возможно, придется повторно авторизироваться, введя свои данные. После этого, можете задавать торговцу свои вопросы и получать ответы.
Иногда бывает, представитель магазина показан онлайн, но ответы не дает. Поэтому, если вам никто не отвечает — пишите обычное оффлайн сообщение.
Как написать продавцу из «Моих заказов» ?
Если у вас уже есть оформленный заказ и у вас возникли вопросы по нему, то вы непосредственно их самого заказа, можете написать в магазин.
Для этого, перейдите на страницу «Мои заказы», найдите нужный вам и нажмите либо «Подробнее», либо «Сообщение продавцу» — разницы нет.
Как написать продавцу в приложении Алиэкспресс
Если вы покупаете на Aliexpress используя мобильное приложение и не знаете как связаться с магазином через него, то вот вам подсказка:
- до оформления заказа, при подборе и изучении описания товара, пролистываете страницу в самый низ и находите фразу «Связаться с продавцом». Кликнув по ней, перейдете в новое окно, в котором и пишите свое сообщение.
- если заказ уже оформлен, перейдите в свои заказы, кликните по нужному, затем на «Сообщение о заказе»
Подведем итог
На самом деле, это не все способы благодаря которым вы можете связаться с магазином. Их существует больше:
- зайти в сам магазин и найти нужную функцию;
- если вы ищете вещь на Aliexpress через поиск, то в результатах поиска при наведении курсора мыши на товар, вы так же можете увидеть иконку в виде луковицы, которая позволит вам написать продавцу;
- если вы добавляли предметы в «Мои желания», то и оттуда вы можете связаться с магазином, который продает этот товар.
В общем дорогие друзья — способов очень много и вы сами их скоро будете замечать. Успехов вам!
хоть и очень популярное, но оно не перестает привлекать все больше новых пользователей, у которых, конечно, возникают вопросы по поводу использования сайта. К примеру, очень часто возникает необходимость связаться с тем или иным продавцом для уточнения деталей заказа. Как же написать ему сообщение? Давайте выясним.
А мы пока продолжим разбираться с тем, как писать сообщения продавцам на Алиэкспресс .
Как связаться с продавцом на Алиэкспресс при выборе товара с телефона?
Вообще, существуют разные способы связи с продавцами на Алиэкспресс и они зависят от ситуации. Так, пока вы еще только выбираете товар и не определились, хотите ли его купить, то задать свои вопросы продавцу можно по специальной ссылке . Она находится непосредственно на странице с товаром и используется для урегулирования вопросов до момента оплаты покупки.
Кликните на эту ссылку и вы тут же увидите окно для общения с продавцом. Как вы знаете, все общение с продавцом на Алиэкспресс осуществляется на английском языке, но в приложении имеется специальный встроенный переводчик, позволяющий писать сообщения на любом удобном языке. То есть, вы можете спокойно написать сообщение на русском, а встроенный переводчик уже отобразит продавцу его на нужном языке.
Как написать продавцу на Алиэкспресс с телефона после оплаты или отправки заказа?
Когда заказ уже сделан, то для связи с продавцом на Алиэкспресс уже не надо использовать страницу с описанием товара. Вы можете перейти в «Мои заказы» и найти кнопку для связи там.
Точнее, когда вы откроете страницу с заказами, то кнопок для общения тут не будет, вам нужно перейти в детали заказа и уже там найти их. Для этого нажмите на название нужного товара и вам откроются подробности заказа.
Здесь, на странице, выберите «Сообщения о заказе» и вам будет загружено точно такое же окошко для переписки с продавцом, как и в предыдущем случае.
Пишите свои вопросы и ждите ответа продавца.
Как видите, общаться с продавцами через приложение на Алиэкспресс совсем не трудно. Тем более, что когда вы получите ответ на свой вопрос, то система пришлет уведомление и вы сразу же сможете его прочитать и не пропустите ничего важного.
Видео: Как правильно и безопасно покупать через приложение на Алиэкспресс?
Как написать продавцу на Алиэкспресс
5 (100%) 1 голосов
Нередко у пользователей интернет-площадки появляется нужда в срочной связи с продавцом магазина. Причин на это бывает множество, поэтому вопрос, как связываться с продавцом на Алиэкспресс будет актуален еще очень долго.
Связь с продавцом
Как начать чат с продавцом в интернет-магазине? Первое — осуществляется вход в систему под своим аккаунтом. Возможность написания сообщения продавцу присутствует только в магазине. Алгоритм следующий:
- Переходим в раздел моих заказов на панели управления профилем;
- Ищем товар, с которым возникли проблемы;
- В шапке заказа нажимаем на надпись, указанную на скрине:
Вопрос-ответ
На каком языке писать продавцу? Сообщение может быть абсолютно на любом языке, однако рекомендуемый — английский. Для этого можно воспользоваться онлайн переводчиком в сети. Несмотря на «корявость» результата, продавцы отлично поймут суть.
Что написать продавцу при заказе на Алиэкспресс? Что угодно, продавец с удовольствием даст ответ на вопрос. При этом сведения будут правдивыми, так как правила интернет-площадки запрещают любое сокрытие информации, в противном случае к магазину будут применены санкции.
Как разговаривать с продавцом? В вежливой форме с формальными оттенками. Если вы написали продавцу по причине того, что посылка не пришла, то не стоит поддаваться эмоциям. Как правило, виноват не магазин, а служба доставки. В спокойном тоне объясните продавцу, что случилось.
Как проходит чат с продавцом на Алиэкспресс? Для более точного ответа на вопрос, предлагает посмотреть следующее видео:
Источник: www.cddiski.ru
Как связаться с продавцом на Алиэкспресс. Как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс Что писать продавцу при заказе на
хоть и очень популярное, но оно не перестает привлекать все больше новых пользователей, у которых, конечно, возникают вопросы по поводу использования сайта. К примеру, очень часто возникает необходимость связаться с тем или иным продавцом для уточнения деталей заказа. Как же написать ему сообщение? Давайте выясним.
А мы пока продолжим разбираться с тем, как писать сообщения продавцам на Алиэкспресс .
Как связаться с продавцом на Алиэкспресс при выборе товара с телефона?
Вообще, существуют разные способы связи с продавцами на Алиэкспресс и они зависят от ситуации. Так, пока вы еще только выбираете товар и не определились, хотите ли его купить, то задать свои вопросы продавцу можно по специальной ссылке . Она находится непосредственно на странице с товаром и используется для урегулирования вопросов до момента оплаты покупки.
Кликните на эту ссылку и вы тут же увидите окно для общения с продавцом. Как вы знаете, все общение с продавцом на Алиэкспресс осуществляется на английском языке, но в приложении имеется специальный встроенный переводчик, позволяющий писать сообщения на любом удобном языке. То есть, вы можете спокойно написать сообщение на русском, а встроенный переводчик уже отобразит продавцу его на нужном языке.
Как написать продавцу на Алиэкспресс с телефона после оплаты или отправки заказа?
Когда заказ уже сделан, то для связи с продавцом на Алиэкспресс уже не надо использовать страницу с описанием товара. Вы можете перейти в «Мои заказы» и найти кнопку для связи там.
Точнее, когда вы откроете страницу с заказами, то кнопок для общения тут не будет, вам нужно перейти в детали заказа и уже там найти их. Для этого нажмите на название нужного товара и вам откроются подробности заказа.
Здесь, на странице, выберите «Сообщения о заказе» и вам будет загружено точно такое же окошко для переписки с продавцом, как и в предыдущем случае.
Пишите свои вопросы и ждите ответа продавца.
Как видите, общаться с продавцами через приложение на Алиэкспресс совсем не трудно. Тем более, что когда вы получите ответ на свой вопрос, то система пришлет уведомление и вы сразу же сможете его прочитать и не пропустите ничего важного.
Видео: Как правильно и безопасно покупать через приложение на Алиэкспресс?
У пользователей, постоянно заказывающих товары с сайта «Алиэкспресс», нередко возникает необходимость писать сообщения продавцу. Покупатели могут уточнять наличие понравившихся вещей или иные параметры лота, которых нет в описании. Однако новые пользователи сайта не всегда уведомлены о том, как написать продавцу на «Алиэкспресс». Существует четыре способа для связи с владельцем магазина.
Как написать сообщение продавцу на «Алиэкспресс»
Покупатель может общаться с продавцом посредством чата на страницах описания лота и заказа товара, электронной почты и программы TradeManager. В переписке с владельцем магазина рекомендуется использовать английский язык.
Чат на странице описания лота
Для того чтобы задать вопрос продавцу, необходимо кликнуть по кнопке «Отправить сообщение». Затем нужно набрать текст полностью на английском языке. При необходимости можно использовать бесплатные сервисы онлайн-перевода. Пользователь не может ввести более 3000 символов. Далее следует загрузить фотографию и кликнуть по кнопке «Послать».
Ответное письмо можно увидеть в личном кабинете. Чтобы прочесть его, требуется открыть раздел «Центр сообщений». Там же можно продолжить переписку.
Чат на странице заказа
Как написать продавцу на «Алиэкспресс», используя данный способ? Для этого необходимо приобрести хотя бы одну вещь. Далее следует перейти на страницу подробного описания заказа и оставить сообщение в поле для комментариев.
Обычно пользователи задают вопросы о наличии лота, а также уточняют цвет и размер. Пользователь, недовольный качеством полученной вещи, может прикрепить к сообщению фотографию. При обострении спора переписка между покупателем и продавцом будет использована в качестве доказательства.
Электронная почта
Для того чтобы найти e-mail поставщика, необходимо открыть страницу заказа или контакты магазина. Далее следует скопировать адрес и вставить в строку получателя письма. Общение с поставщиком через электронную почту может отнимать много времени.
Как написать письмо продавцу на «Алиэкспресс» с помощью программы TradeManager
Наиболее удобным способом общения с владельцем магазина является переписка через специальную программу. Приложение TradeManager работает на мобильных телефонах и ПК. Пользователь может создать группу и добавить в нее избранных продавцов. В программе реализована возможность обмена неограниченным количеством файлов, а также отправки текста любой длины. В приложении есть кнопка для совершения видеозвонков.
Загрузить программу можно на сайте trademanager.alibaba.com. До начала скачивания требуется выбрать ОС. При входе в приложение следует указать личный идентификатор на сайте «Алиэкспресс». Пользователь может узнать ID, открыв страницу форума «Алибаба». Однако перед этим необходимо осуществить вход на сайт «Алиэкспресс».
После того как авторизация завершится успешно, можно включить автоматический перевод принятых писем на русский язык. Пользователю необходимо кликнуть по кнопке «Chat» в разделе «Settings». В выпадающем меню следует отметить пункт «Translation», переключить интерфейс на русский язык и сохранить результат.
Начало общения с поставщиком в программе
Как написать продавцу на «Алиэкспресс», используя приложение TradeManager? Для этого нужно открыть страницу лота и кликнуть по кнопке «Chat now». Пользователю, ожидающему немедленного ответа, следует учесть, что поставщик должен быть в режиме онлайн. Желтый смайлик обозначает, что продавец в сети.
Даже если поставщика нет на сайте, пользователь может отправить ему письмо. При следующем входе продавец увидит сообщение. Меню программы полностью на английском языке. Поэтому при добавлении контактов в список избранных некоторые пользователи могут испытывать трудности.
Как написать продавцу на «Алиэкспресс», если поставщик попросил связаться с ним через программу? Для этого следует скопировать его ID, открыть вкладку «Contacts» и нажать «+Add» в нижней части окна. Далее необходимо указать идентификатор и кликнуть по кнопке «Search». Затем нужно нажать «Add contact» и подтвердить действие. После этого можно начать переписку с продавцом.
Жалоба на продавца
Бывает так, что решить проблему с поставщиком посредством открытого спора не удается. Тогда пользователям приходится думать, как написать жалобу в «Алиэкспресс» на продавца. Для этого нужно открыть раздел «Помощь». Далее во всплывающем меню требуется отметить пункт «Подать жалобу».
После того как пользователь определится с причиной обращения к специалистам технической поддержки, ему нужно заполнить поля специальной формы. Описав ситуацию, следует кликнуть по кнопке «Отправить жалобу». Претензия будет рассмотрена в ближайшее время.
Частенько случаются различные ситуации, когда хочется узнать о товаре на Aliexpress побольше, чем предложено в описании. Кто, как не продавец, может знать о нем многое. Сегодня я дам небольшую инструкцию как связаться с продавцом с Алиэкспресс перед или после совершения заказа.
Также может понадобиться написать продавцу уже после получения товара, об этом я расскажу в конце этой статьи
Как связаться с продавцом перед совершением заказа?
Заходим в личный кабинет . На странице товара, продавец которого нас интересует, в левом столбике находим кнопку Отправить сообщение :
Открывается вот такая форма, в которой видно название магазина и прикреплена карточка с товаром. Это очень продумано, ведь продавец понимает, о каком именно товаре вы спрашиваете.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Теперь нужно написать свое сообщение. Есть несколько простых правил, которые помогут быстро находить общий язык с продавцами:
- Писать нужно на английском языке. Если пользоваться переводчиком, то лучше всего использовать гугл переводчик и ОБЯЗАТЕЛЬНО переводить с английского обратно на русский, чтобы посмотреть не перекаверкались ли предложения при переводе
- Избегать длинных предложений с различными сложноподчиненными оборотами. Писать просто и по делу.
- Обращаться к продавцу уважительно, можно называть дорогой друг. В Китае это не является панибратством, наоборот скрепляет узы сотрудничества:)
На примере, написала продавцу вопрос по поводу модного рюкзачка . Как видите мое сообщение доброжелательное и короткое, строго по делу.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Кстати, пока писала статью, продавец уже отправил мне информацию о материале рюкзака. Хотя я еще даже ничего не успела спросить. Вот это сервис!
Следующий способ — это просто написать в магазин, без привязки к какому-либо товару. Покажу на примере. Мне очень понравился один магазинчик с женской одеждой, цены недорогие и выбор хороший. Оставлю ссылочку, может и вам пригодится — Iyaege Boutique store .
На странице магазина в левом верхнем углу нужно навести курсор мыши на название, затем нажать кнопку Связаться сейчас :
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Пишите сообщение по тому же принципу, что описан выше.
Как написать продавцу после сделанного заказа?
Для этого перейдите в раздел Мои заказы . В каждой строчке над товаром есть кнопка Сообщение продавцу:
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как связаться с продавцом с Алиэкспресс после получения товара?
Если товар пришел с браком или по каким-либо причинам вам он не понравился. Вы вправе потребовать свои денежные средства обратно. Для этого стоит открыть спор. Но прежде, чем начинать диспут, советую постараться решить вопрос с продавцом полюбовно.
Для этого нужно в Моих заказах написать сообщение продавцу (кнопка для чата находится над карточкой каждого заказанного товара, как описано в предыдущем подзаголовке) той вещи, которой вы остались недовольны.
Видите как просто связаться с продавцом с Алиэкспресс. Самое главное, это писать короткие предложения, чтобы иностранец по ту сторону экрана понял, ЧТО вы хотите с первого раза.
Иногда при покупке на Алиэкспресс, в описании товара нет каких-то моментов, которые хотелось бы уточнить. В этом случае нам поможет продавец.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Aliexpress
Многие не знают каким способом можно пообщаться с ним. Поэтому, вот полная инструкция — как связаться с продавцом с Алиэкспресс?
Как связаться с продавцом с Алиэкспресс и задать вопросы?
Сейчас мы посмотрим как в Алиэкспресс написать продавцу. Это можно сделать в двух случаях.
Первый, это когда вы только присматриваете для себя товар и хотели бы побольше узнать о нем от продавца. Итак, открываем страничку с товаром и пролистываем немного вниз, туда где описание. Здесь-то мы и найдем кнопку ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ:
Нажимаем на неё и открывается вот такая форма:
Здесь всё просто: пишите своё сообщение и отправляете. Также можно добавить файл, например, если хотите спросить есть ли похожий товар, как на отправленном фото.
Теперь второй случай: как связаться с продавцом на Алиэкспресс, если товар уже заказан? Мои заказы :
Здесь мы можем увидеть всю историю своих заказов на торговой площадке. Напротив каждого, есть кнопка написать продавцу :
Выбираем тот заказ, по которому есть вопросы и нажимаем написать, открывается страница диалога с продавцом:
На каком языке писать продавцу с Алиэкспресс?
Многие интересуются вопросом, на каком языке писать китайцу? Если вы знаете английский или китайский, то можете пролистывать эту тему.
Хотя не все китайцы сами знают английский, а тем более русский… Для переписки они используют переводчики, почему бы и нам ими не воспользоваться? А вообще Алиэкспресс сделал автоперевод и мне кажется, что у продавцов он тоже есть:
Как видите, я пишу на русском и не парюсь. Продавец заинтересован в том, чтобы продать свой товар. Если что он сам найдет выход перевести ваше сообщение.
Старайтесь писать короткие фразы, чтобы бедняге не пришлось переводить ваши деепричастные обороты с кучей вводных слов и конструкций:)
Как общаться с продавцом на Алиэкспресс?
Кроме того, на каком языке писать продавцу, многие интересуются: а в какой форме общаться с продавцом? Как к нему обращаться на ТЫ или ВЫ?
Китайцы очень добродушный народ, поэтому будьте доброжелательны и вежливы:) Пишите короткие фразы, называя его друг или дорогой друг. Вот список слов и фраз, с которых можно начать беседу с продавцом на Алиэкспресс:
- Hello!
- Hello dear Friend!
- Hi, friend!
Не забывайте поблагодарить продавца за предоставленную информацию и пожелайте хорошего дня:)
Иногда продавец может вас не понять с первого раза, но будьте терпимее и попробуйте сформулировать мысль как можно чётко. Если вы будете уважать других, то и к вам будут относится с уважением.
Как в сообщении отправить фото продавцу на Алиэкспресс?
Выше я уже писала, как отправить фото продавцу на Алиэкспресс. Прикрепить файл с компьютера можно под сообщением в диалоге:
Это могут быть изображения в формате: jpg, png, jpeg, gif и bmp. Также файл может весить не более 5 мегабайт.
Как в Алиэкспресс добавить в черный список продавца ?
Представим ситуацию, что продавец вас обманул или просто надоел своими сообщениями. На Али вы имеете право добавить его в черный список. Для этого зайдите МОЙ Aliexpress/ЦЕНТР СООБЩЕНИЙ:
Найдите нужную переписку с продавцом, который вам не угодил и нажмите на текст сообщения. Откроется ваш с ним диалог, а сверху можно увидеть кнопку Черный список :
Нажмите на неё и продавец отправится в ЧС. Больше он не сможет отправлять вам сообщения. Чтобы разблокировать продавца, в меню ЦЕНТР СООБЩЕНИЙ выберите НАСТРОЙКИ/Черный список и разблокируйте нужного.
Кстати, если вдруг вас сильно обидели, вы можете разместить свою жалобу на сайте AliTrust и, с большей вероятностью, у этого продавца сразу понизятся продажи.
Чтобы не попасться в лапы к мошенникам, научитесь .
Теперь вы знаете как связаться с продавцом с Алиэкспресс и как правильно вести с ним беседу.
Прежде чем написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс необходимо знать несколько важных фактов, которые облегчат процесс разговора.
Вся переписка должна происходить на английском языке , к сожалению, продавцы не понимают русский язык, а если использовать его – непременно возникнут недопонимания. Если вы имеете базовые знания английского, но не можете разговаривать и писать на этом языке, тогда воспользуйтесь онлайн-переводчиком.
К тому же, если у вас есть претензии к продавцу – не стоит угрожать ему расправой либо оскорблять. Подобные действия приведут к немедленной блокировке аккаунта без права помилования. Для решения проблем – открывайте спор и ведите переговоры с продавцом.
Чтобы связаться с продавцом на Алиэкспресс воспользуйтесь соответствующими функциями на сайте либо в мобильном приложении.
Находясь на сайте Aliexpress откройте раздел «Мои заказы» и вверху каждого заказа есть ссылка « Сообщение продавцу» , которую нужно нажать.
К сообщению можно прикрепить изображения, которые имеет один из следующих форматов: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и каждое занимает не более 5 Мб.
В мобильном приложении написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс также легко! Откройте меню и перейдите в раздел «Мои заказы» , а далее нажмите на область картинки товара и его названия.
Откроются детали заказа и под блоком информации находится кнопка «Связаться с продавцом» . Нажмите на нее, и вы сможете написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс.
Отметим, что в мобильном приложении есть ограничение по количеству символов одного сообщения – от 1 до 3000. Также к тексту можно сделать или прикрепить до 5 фотографий, а также использовать наборы смайлов.
Вышеописанная инструкция позволит всего за несколько секунд написать сообщение продавцу и получить на него ответ.
Источник: retrosound-shop.ru