Как начать продавать на Алиэкспресс из России

Aliexpress – одна из крупнейших мировых торговых площадок, которая предлагает своим покупателям товары от производителей из стран Европы, России, но в первую очередь, этот маркетплейс является стартовой площадкой для китайских продавцов. Основной тип продаж этой платформы – розница и мелкий опт. Ресурс был основан в 2010 году.

Изначально он позиционировался, как маркетплейс для развития китайской экономики. Размещать и продавать свои товары на нем могли только производители из КНР. Поскольку клиентами маркетплейса являются жители 230 стран, все сведения о продукции в автоматическом режиме переводятся 18 языков (польский, французский, итальянский, английский, русский, нидерландский, арабский и другие).

В КНР площадка сейчас не функционирует, ее заменила другая платформа Taobao. С 2018 года в каталоге маркетплейса начали продаваться бренды из Турции с маркетплейса Trendyol, ставшего собственностью Alibaba Group. В сентябре 2019 года стал доступным и для размещения продукции российских производителей.

Как начать продавать на Aliexpress без договора | 4 ГЛАВНЫХ шага перед началом продаж

Другие материалы этой категории: Сантехника

Алиэкспресс является серьезным конкурентом для крупнейших российских интернет-площадок. В России на маркетплейсе представлены изделия зарубежных и российских и известных международных брендов, которые предлагают доставку с российских складов. На платформе зарегистрировались более 10 тысяч поставщиков из РФ, представляющие малый и средний бизнес, которые предлагают около 1,5 миллионов товарных позиций. Клиентами площадки ежемесячно становятся более 25 миллионов российских покупателей.

Что продавать

• электроника, гаджеты;
• комплектующие для компьютерной техники;
• изделия для творчества;
• сувениры;
• аксессуары;
• изделия для дома и интерьера;
• детские товары;
• игрушки;
• одежда.

Кто может стать продавцом?

Стать партнером маркептлейса могут исключительно юридические лица, поэтому предварительно необходимо пройти регистрацию и получить свидетельство ИП или документы, подтверждающие функционирование ООО.

В процессе регистрации потребуется:

• Устав (для ООО), ИНН и сведения из паспорта (для ИП);
• контактный номер телефона и данные электронной почты;
• разрешительная документация на реализацию изделий собственного производства или чужого бренда;
• банковские реквизиты.

Площадка может потребовать документы, подтверждающие, что производство располагается на территории РФ.

Иногда заявки на регистрации отклоняются. Это происходит в следующих случаях:

• схожесть вашего товарного знака с существующим на площадке брендами;
• созвучность бренда или его соответствие имени известного человека;
• название полностью или частично дублирует известный бренд.

В подобных ситуациях маркетплейс расценивает торговую марку как поддельную или считает, что она может ввести клиентов в заблуждение, поэтому заявку не принимает.

Как начать продавать на Aliexpress? Делаем карточку с нуля. Продвижение и работа с отзывами.

Отправка товара

Сейчас площадка предлагает партнерам использовать несколько удобных вариантов доставки заказов. Прежде всего, это пересылка посредством «Почты России». Кроме того, продавец может воспользоваться услугами компаний DPD, PickPoint и других перевозчиков.

Для отправки продукции клиентам продавец должен настроить шаблоны доставки. Эта процедура может вызвать некоторые сложности, но в будущей работе значительно облегчит процесс отгрузки товаров.

Настройка производится в разделе «Товары». Прежде, чем начинать настройку, нужно переключить клавиатуру в режим английского языка. Это неудобство связано с обновлением системы и в будущем планируется его устранение.

• создать наименование шаблона;
• выбрать компанию-перевозчика для отправки заказов;
• определить оптимальный вариант сценария доставки заказов до клиентов;
• указать регионы с платной и бесплатной для доставкой;
• установить сроки отгрузки.

Гарантии и возврат

Что касается гарантий и условий возврата товаров, на Алиэкспресс действуют достаточно жесткие условия для партнеров:

• Клиент вправе осуществить возврат заказа в течение 14 дней с момента приобретения, не объясняя причины возврата. Это касается качественной продукции, соответствующей заявленным на сайте характеристикам. Вернуть товар может любой покупатель, но при этом изделие должно сохранить товарный вид, на нем не должно быть следов использования. Другими словами, к возврату при данных условиях принимаются товары, подлежащие повторной реализации.
• Некоторые категории имеют увеличенный срок возврата. Вернуть продукцию после получения можно в течение 30 дней, если она входит в следующие категории: товары для дома, одежда, изделия для спорта и некоторые другие.
• Продавец дает гарантию на изделия от 2 лет. Это требование относится ко всем товарным позициям, независимо от того, какая гарантия указывается производителем.

Как продавать товары из России на Aliexpress

С 2018 года селлер Алиэкспресс перестал быть эксклюзивно китайским, когда к маркетплейсу присоединились российские, турецкие, испанские и итальянские коммерсанты. Формально россияне могут заниматься торговлей не только на самой площадке Aliexpress, но и на ее «официальной» стороне Tmall. Однако на практике Али остается наиболее востребованным выбором, и вот почему:

• Чтобы начать торговать через Tmall, нужно получить персональное приглашение (или разрешение) от менеджера Ali.
• «Добро» от менеджера получают только прокачанные аккаунты с большой и стабильной историей закупок. Если вы не крупный бренд, то не сможете продемонстрировать такие успехи в первые месяцы.
• После отказа у продавца остается шанс оказаться на Tmall, но только при месячных продажах в $45,000 или более.

Таким образом, если мы ищем, как начать продавать на Алиэкспресс, то и будем иметь в виду его основной формат, а не «богатого родича» Tmall. К слову, если вы в будущем получите предложение, то сможете торговать одни и те же позиции на двух площадках одновременно.

Первые шаги к продажам для россиян

Бесплатная источников товаров регулируется. В отличие от других маркетплейсов, здесь расхождения в реальной и заявленной стране производства считается грубейшим нарушением и часто вскрывается. За продажу позиций из других стран можно получить штрафы на компенсацию для всех покупателей из «проблемной» категории.

Цена. Исторически так сложилось, что продажи через Алиэкспресс идут ровно до тех пор, пока вы держите низкие цены. Для спекуляций и больших ценовых «качелей» лучше поискать другие платформы. Здесь для продавца заниженная цена – быстрый инструмент для привлечения внимания.

Если вы привыкли продавать с большой наценкой, в первые недели Али вас неприятно удивит. Но уже через несколько месяцев после разгона продаж выгода такого подхода станет очевидна – особенно в совокупности с низкой комиссией маркетплейса (всего 5-8%).

Старт торговли с нуля: все этапы

Хотя у маркетплейса есть большой подробный FAQ и оперативная служба поддержки, разбираться с документами в первый раз все равно бывает сложно. Если это ваш случай, вот как продавать вещи на Алиэкспресс: пошаговая инструкция для новичков.

1. Зарегистрируйте бренд на Али. Сразу приложите к заявке сопровождающее письмо с документом, подтверждающем легитимность эксплуатации торговой маски.
2. Подготовьте сценарий для транспортировки грузов. Aliexpress предоставляет гибкие настройки доставки, поэтом определять плату за посылки в отдельных случаях лучше самостоятельно – выйдет выгоднее, особенно в долгосрочной перспективе.
3. Ознакомьтесь с виджетами и выберите те, которые будут для вас полезны. Обычно новые аккаунты включают баннеры, активируют быстрый просмотр правил доставки и базовых сведений о селлере. Виджеты помогают посетителям увидеть информацию, которая иначе не попалась бы им на глаза, так что это отличный способ продемонстрировать преимущества.
4. Загрузите товарные позиции. Если у вас есть шаблон, можно выгрузить данные в каталог через файл а формате Excel или другие популярные таблицы. Если позиций немного, воспользуйтесь панелью в личном кабинете.
5. Завершите настройку страницы магазина. Расположите товары таким образом, чтобы пользователю было легко ориентироваться в ассортименте; отрегулируйте оформление и дизайн.
6. Настройте бесплатное продвижение по акциям для новых товарных позиций. На один период в календарный месяц каждый магазин может создавать до 60 уникальных акций на разные товары.

Начинать продажи на новой площадке всегда непросто. СеллерМАРКЕТ является официальным технологическим партнером Алиэкспресса. Специалисты компании бесплатно зарегистрируют на маркетплейсе, загрузят все документы продавца и проконсультируют по необходимым документам, требованиям, нюансам, если селлер ещё не зарегистрирован на площадке. Мы поможем вашему бизнесу ускорить раскрутку продаж в условиях маркетплейса.

Рекомендации для начинающих продавцов

Если вы успешно зарегистрировались на маркетплейсе, загрузили весь перечень товаров и подготовились к отгрузкам, то Алиэкспресс рекомендует новичкам оптимизировать свой старт при помощи следующих действий:

• проанализировать названия и заголовки, сопоставить их с популярными запросами;
• сделать максимально презентабельные фотографии товаров;
• рассказать в социальных сетях и оффлайн-магазинах о том, что теперь продукция магазина представлена на площадке Aliexpress;
• позаботиться о том, чтобы на странице появились первые положительные отзывы покупателей, с фотографиями, подтверждающими факт покупки;
• заинтересовать клиентов минимальной ценой на товар, чтобы получить возможность конкурировать с опытными поставщиками;
• установить один из вариантов бесплатной доставки;
• поддерживать обратную связь с заказчиками. Внимание к покупателям всегда положительно отражается на развитии бренда и увеличении продаж.

Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?

Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.

Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Источник: sellermarket.ru

Как начать продавать на Алиэкспресс из России?

20 мая 2022 —>

Маркетплейсы – это гигантские виртуальные универмаги, стремительно захватившие торговый сектор. За последние несколько лет эти площадки объединили миллионы продавцов и покупателей. Aliexpress пользуется высокой популярностью среди россиян. Аудитория зарегистрированных пользователей превышает 29 миллионов.

До недавнего времени стать её продавцом для россиян и жителей других стран было проблематично, но теперь всё изменилось. Рассказываем о том, как начать продавать на Алиэкспресс из России.

Почему теперь можно продавать на Aliexpress в России?

Ещё год назад для того, чтобы компания получила право продавать на Алиэкспресс, она должна была иметь регистрацию на территории Китая, адрес и телефон. Некоторые предприниматели находили партнеров на территории Поднебесной и договаривались о предоставлении необходимых реквизитов. Но таких продавцов было мало. Теперь условия изменились. Администрация маркета упростила правила регистрации и позволила работать на платформе находящимся в любой точке мира.

Плюсы и минусы маркетплейса

К достоинствам можно отнести:

1. Широкую аудиторию покупателей. Сейчас это около 20 млн человек, но цифра постоянно растёт.
2. Раскрученность площадки: новым селлерам не придётся тратиться на продвижение.
3. Высокую автоматизацию торгового процесса. Можно выбрать шаблон для страницы магазина, товарной карточки, готовое решение по оплате, продвижению, доставке.
4. Привлекательные стартовые условия: первые 100 товаров на Алиэкспресс в России можно продавать без уплаты комиссии и на условиях бесплатной доставки. Это делается, чтобы продемонстрировать новому продавцу работу сервиса.
5. Удобные варианты доставки.
6. Возможность вернуть деньги за некачественную вещь. Это привлекает покупателей и стимулирует их больше покупать.
7. Возможность выделиться качеством. На платформе продаётся много низкокачественных изделий. На этом фоне можно сразу выйти на рынок с качественными предложениями и совершить мощный стартовый прыжок.
8. Невысокую комиссию. 8% – это самая низкая комиссия из всех маркетов, работающих в РФ.
9. Русскоязычную справку, позволяющую разобраться в принципах работы агрегатора.
10. Возможность обучения.

1. Высокая конкуренция. Сейчас с площадкой сотрудничают около 150000 селлеров, которые предлагают к продаже 100 миллионов видов товаров.
2. Низкие цены и большие скидки. Здесь покупатели избалованы дешевизной. Этот недостаток платформы можно компенсировать эксклюзивными предложениями.
3. Отсутствие возможности торговать с другими странами.
4. Длительность выплат.
5. Гарантия безусловного возврата посылок. Клиент может вернуть покупку без веской причины, а стоимость возврата ляжет на плечи селлера.

Aliexpress и Tmall: в чём разница?

Aliexpress и Tmall – это два сегмента единой материнской компании Alibaba. Но Tmall – это сектор привилегированный, здесь размещены магазины известных брендов. Чтобы попасть в Tmall простому предпринимателю, ему придется поработать на Aliexpress, заработать репутацию, доказать, что его продукция хорошо продаётся, а месячный оборот держится на уровне не ниже 40-50 тысяч долларов. При наличии таких условий селлер может обратиться с заявлением в администрацию маркета. Каждая заявка рассматривается индивидуально.

Как стать продавцом на Алиэкспресс из России?

Администрация Aliexpress предъявляет строгие правила к тем, кто решил стать продавцом, и их товарам. Наличие регистрации в налоговом органе для россиян обязательно. Претендент может быть юридическим лицом, ИП или же самозанятым. Маркет не работает с физическими лицами.

При регистрации вам придётся предоставить следующие документы:

1. Если вы ООО, то копии уставных документов, если ИП или самозанятый – данные паспорта и ИНН.
2. Номер телефона и адрес электронной почты.
3. Банковские реквизиты.
4. Разрешение на торговлю товаром собственного производства.
5. Разрешение на продажу брендированной продукции – договор с поставщиком.
6. Если имеются бренд, логотип, фирменные цвета, это должно быть зарегистрировано в Роспатенте так же, как и название магазина. Если есть торговая марка, придётся предъявить документ, подтверждающий право на её использование.
7. Документ, подтверждающий отечественное происхождение товара.

Строго запрещено использовать названия, напоминающие известные, например, «Абибас» вместо «Адидас». Все имитирующие названия отклоняются модератором: заявитель либо получит отказ в регистрации, либо предложение откорректировать название. То же касается товарных знаков: они не должны напоминать те, которые уже есть на платформе.

ООО и ИП могут зарегистрировать на себя три магазина, самозанятый – один.

Что можно продавать с Алиэкспресс?

Всё, что не запрещено условиями маркетплейса и законом. Здесь торгуют продукцией категорий:

• одежда и обувь;
• электроника и бытовая техника;
• всё для детей;
• для дома;
• спортинвентарь;
• садовый инвентарь;
• мода и красота;
• товары для животных;
• ювелирные украшения и бижутерия.

К запрещённым категориям относятся:

• оружие, боеприпасы;
• взрывчатые (включая фейерверки и пиротехнику) и легковоспламеняющиеся вещества;
• медицинские препараты, включая ветеринарные и БАДы;
• табак, табачные изделия, никотиносодержащие жидкости, кальяны, трубки и т. п.;
• приспособления для скрытого получения информации.

Полный перечень представлен на сайте маркетплейса.

Как открыть магазин на Алиэкспресс в России: пошаговая инструкция

Посчитайте расходы

В рамках политики Алиэкспресс комиссию взимают только за завершенный заказ: когда клиент получил покупку, а вы – деньги.

Первые 6 месяцев/100 единиц без комиссии, далее – от 5 до 8% (зависит от выбранной категории). Такой вариант дает возможность начинающим селлерам попробовать торговлю онлайн, а опытным – продавать вначале с максимальной маржинальностью.

Выберите модель логистики

На Али действуют два варианта логистических услуг:

1. FBS – со склада селлера: хранением занимаетесь вы, а доставкой – маркетплейс.
2. FBA – со склада маркета: сотрудники хранят, сортируют и отправляют заказчикам почтой/курьером.

Бывают случаи, когда продавцы пользуются своей доставкой. К примеру, если речь идет о крупной сети с личной логистикой или торговли продукции (свежих цветов) с экспресс-доставкой.

Добавьте бренд

Магазину нужен бренд для поиска. Официально вы можете представлять сразу несколько торговых марок, но тогда должны предоставить документацию от правообладателей брендов.

Для добавления бренда (логотипа+названия), в ЛК во вкладке Аккаунт перейдите в категорию «Мои бренды» и добавьте нужный.

Настройте доставку

Если будете продавать по FBA, подпишите договоры и организуйте поставку на склад. При отгрузке с личного склада в шаблоне доставки укажите рабочий график и срок обработки заказов. Это даст возможность площадке корректно выполнить расчет и обзор сроков доставки для клиента.Также не забудьте указать адрес для возвратов и прочие детали.

Создавать шаблоны можно неограниченно, но каждая единица требует один. Также в него можно добавлять несколько вариантов доставки, чтобы предоставить выбор покупателям. На время раскрутки не лишней будет бесплатная доставка.

Российским селлерам отправка заказов доступна только по территории РФ.

Загрузите продукцию

В целом есть 2 варианта загрузки: по одному в ЛК/несколько (XLS, YML, API).

Рекомендуем начать с добавления одной единицы – так вы сможете оценить, как товар будет выглядеть на сайте и в приложении.

Пошаговый процесс добавления изделий в ЛК (вкладка Товары):

1. Определитесь с категорией.
2. Напишите наименование продукции с использованием ключевых слов. Так, покупателям будет проще найти ее.
3. Добавьте одно или несколько качественных фото.
4. Укажите стоимость, придумайте схему скидок.
5. Подробно опишите товар.
6. Добавьте атрибуты, например, мощность для пылесоса (зависит от категории).
7. Выберите ранее созданный шаблон доставки.

Научитесь отправлять заказы

Способ отправки зависит от выбранной модели:

1. Для FBA заранее сделайте поставку на склад площадки. Когда заказчик оформит покупку, сотрудники займутся остальными деталями.
2. Для FBS подготовьте покупку к отгрузке на своем складе, создайте логистический заказ для передачи в курьеру или в логистический пункт.

Настройте денежные переводы на личный счет

При появлении успешных заказов вы получите средства с учетом комиссии Алиэкспресс. Деньги придут на ваш счет на маркетплейсе, когда заказчик получит свою покупку. Счет будет создан автоматически при регистрации.

Чтобы получить средства, их нужно перевести на расчетный банковский счет.

Между прочим!

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес

Обучение и поддержка продавцов

Для начинающих селлеров, которые только зарегистрировались, площадка предлагает несколько бесплатных обучающих курсов, где можно постичь азы работы на виртуальном рынке. Школа продаж научит правильно размещать товар, общаться с клиентами, готовить промо акции. В Базе знаний можно найти всю информацию о том, как работает маркетплейс. В онлайн-чат можно в любое время обратиться с проблемой или вопросом и получить ответ. Алиэкспресс имеет свой блог, канал на You Tube и в Telegram, где также размещено много полезной информации о том, как зарабатывать на маркетплейсе.

Механизмы продвижения товаров для продавцов Aliexpress из России

В выборе категории товара поможет любой аналитический сервис, например, SellerFox.

Чем больше заказов, тем выше конверсия – частный показ в поиске и рекомендациях. Чтобы этого добиться, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Название и ключевые слова. В аналитике маркета найдите популярные поисковые запросы и добавьте их в название.
2. Цена/скидки. В начале пути можно немного снизить стоимость для получения хорошего рейтинга среди конкурентов.
3. Фото/видео. Они должны быть качественными и давать полное представление о продаваемой продукции.
4. Описание. Оно должно быть подробным, чтобы у покупателей не возникло вопросов. Здесь стоит указать, цвет, форму, размеры и прочие характеристики. Важно не преувеличивать, а писать правду. В противном случае можно оказаться в низу рейтинга.
5. Отзывы. Отвечая, вы показываете, что всегда на связи с покупателями.
6. Бесплатная доставка. Большинство единиц с платной доставкой клиенты не видят в выдаче, так как выбирают фильтр бесплатной.
7. Промоакции/распродажи. Участие поможет найти новых покупателей.
8. Бустеры. Их главная функция – повышение показов в поиске. Начисляются за участие в акциях, за обучение других селлеров и т.д. Срок действия – месяц.
9. Реклама на сторонних платформах – в социальных сетях, Ютубе, веб-сайтах. Особенно актуально в начале пути.

Вывод

Теперь вы знаете, как начать продавать на Алиэкспресс из России. Как видите, процесс несложный. Главное – соблюдение правил маркета и учет его специфики. Чтобы все шло гладко, стоит заниматься честным, «белым» бизнесом и иметь на продукцию все необходимые бумаги.

Источник: market-manager.ru

Условия сотрудничества для поставщиков на маркеплейсе Aliexpress

Aliexpress – один из самых популярных маркетплейсов на сегодняшний день. Многие покупатели его ценят не только за лояльную ценовую политику, но и за многолетнюю репутацию надежного продавца.

И, если с покупателями всё ясно, давайте сегодня подробнее разберёмся, стоит ли вам как поставщикам выходить на эту площадку, какие условия готов предложить маркетплейс и в чем ваша выгода. Как всегда, разбираем самые важные для вас вопросы!

Перед описанием всей статьи я, как продавец с опытом работы на али около года, хотел бы сказать плюсы и минусы маркетплейса. И хочу сразу сказать – площадка одна из основных, которые я использую для продажи своих товаров. Начнем с плюсов:

• Фиксированная стоимость доставки – 69 руб. + НДС (итого доставка будет стоить на заказы до 2-х кг – 82 руб.) и небольшая комиссия 5-8%. Классное решение, продавец решает сам, как ему отправлять заказы. Так например, мелкие заказы я отправляю по фиксированной цене Aliexpress, а вот большие и крупные доверяю только Сдэку.
• Быстрые выплаты. Покупатель забрал товар, подтвердил получение и в этот же день вы можете вывести деньги без комиссии. После заказа выплаты поступают деньги на карту в течение 3-5 часов (кроме выходных).
• Большие заказы. На али покупают не только “марамои” и малолетки, самые крупные заказы я получал не на WildBerries или Ozon, а именно на Aliexpress. Связано это с тем, что покупатель перед заказом может пообщаться с продавцом, получить консультацию и принять точное решение о покупке. На WildBerries, например, покупатели как правило сначала делают пробный заказ небольшой, а после становятся постоянным покупателем. Так же это связано с тем, что заказывают преимущественно покупатели из регионов и запасаются “впрок”.
• Найти покупателей с других стран, оптовых покупателей. Я как производитель выставил товары на али и часто получаю вопросы об оптовой поставке, собираю контакты и могу продолжить общение с покупателем в любом месенджере, а площадку использовать как гарант сделки и экономии на доставке. Так же часто пишут покупатели из других стран, т.к. производство в России, то цена для иностранцев сильно ниже, так например, я нашел оптового покупателя из Абхазии, Польши и обсуждаем поставку с покупателем из Германии. Доставку в данном случае осуществляем уже за пределами площадки. Конечно, все зависит от того, какой товар вы продаете, лично для моего товара – али это еще и источник оптовых покупателей.
• Доставка по всей России и продажи с любого города. Да, вы продаете свои товары по всей России, а стоимость доставки фиксированная 82р. Aliexpress сотрудничает с недавних пор по доставке с Почтой России и если в вашем селе есть пункт Почты России (а он точно есть), то вы можете продавать на маркетплейсе.
• Поддержка продавцов. Все мы привыкли в “бум маркетплейсов” о том, что до поддержки не достучишься или отвечают, но проблемы не решают. На али есть несколько вариантов получение поддержки: через сайт, в телеграме, в комьюнити продавцов, а так же самое интересное: Aliexpress часто проводит прямые эфиры, в которых продавец может задать свой вопрос напрямую представителям маркетплейса. Это очень круто, а еще в предверии распродажи 11.11 и черной пятницы мне звонили и предлагали помощь в записи на участие в конкурсе. Вдумайтесь, маркетплейс обзванивает продавцов, что бы предложить поучаствовать в акции. Но и это еще не все, маркетплейс стремится улучшить качество поддержки, хотя все вопросы, которые я когда – либо задавал – были закрыты.
• Продажи со склада продавца. Считаю плюсом, потому что вы можете не закупать товар сразу, а сначала посмотреть динамику заказов.
• Отмена заказов без санкций. Конечно, если все заказы отклонять, то вас и заблокировать могут. Но в целом, отмена заказа не как не влияет на позиции товара, а с вас не списывается дополнительная комиссия за отмену.
• На одни данные можно зарегистрировать до 5 магазинов.

Плюсов действительно у площадки много, я парой думаю, что щас маркетплейс наберет продавцов и после начнутся: блокировки товаров и магазинов, комиссия за отмену, комиссия за частый вывод денег. Пока этого нет, условия сотрудничества хорошие.

Теперь о минусах работы на Aliexpress:

• Платформа с каждым днем улучшается. С одной стороны, надо было в плюсы же записывать, но вот после обновления, продавцы привыкая к старому функционалу, обновления воспринимают плохо и нужно разбираться вновь.
• Мелочи перевода. Площадка китайская, а дефолтный язык – китайский и английский. Парой зайдешь на какаю то страницу в настройках и там все на китайском. Без переводчика в браузере сложно работать.
• Потери посылок. Ох как я настрадался с вечными потерями посылок, 5 post постоянно косячит со сроками – покупатели из-за долгой доставки нервничают и пишут продавцу. Все это приходится решать, звонить в доставки и заниматься поиском посылок. Если у вас 100 заказов – это не проблема, но у меня в пике было 2000 доставок в статусе “Доставляется” и можно было весь день убить на ответы покупателям и звонки в транспортные компании. Да, это реалии продавца на Aliexpress, хоть к маркетплейсу и относится косвенно.
• Споры. Вот самое мое любимое (шутка). Тут сразу хочу оговориться, что все зависит от того, какой вы товар продаете и кто ваши покупатели. Если продавать некачественную электронику: ожидайте много споров. Если продавать товар в котором преимущественно взрослая и платежеспособная аудитория (как у меня сейчас), то споров вообще на 1000 заказов может и не быть. Но вот когда я продавал электронику, примерно 15% было споров: у кого-то товар не работал, кто- то описание и характеристики не прочитал, и у него товар не работал. А кто- то изначально открывал спор для того, что бы сделать “рефаунд” и кинуть продавца. Первое время я очень переживал из-за споров, но арбитраж али понимает какие порой покупатели бывают и часто встает на сторону продавца. В целом арбитраж достаточно справедливо принимает решения и у меня к арбитражу никогда не было вопросов.

Каждый отмечает свои минусы, описал лишь то, с чем столкнулся я.

Почему Aliexpress – хорошая площадка для продаж?

Среди всех существующих площадок, именно Ali лидирует по многим показателям. Далеко не каждый маркетплейс может похвастаться такой статистикой:

• Охват более 230 стран
• Больше 20 млн русских посетителей
• Больше 200 млн уникальных посетителей каждый месяц
• 10 лет на рынке и большой социальный авторитет

Хотя и без цифр каждому понятно, что Aliexpress – уважаемая и популярная платформа, на которую точно стоит обратить внимание поставщику.

Кто может сотрудничать с Aliexpress?

Как и многие другие маркетплейсы, эта площадка готова работать только с юридическими и физическими лицами (да, да, даже как физ.лицо можно зарегистрироваться на али). Площадка, как вы могли догадаться, не поверит вам «на слово» и попросит следующие документы:

• Документацию, разрешающую осуществлять торговлю
• ИНН
• Реквизиты фин.учреждения
• Паспортные данные
• Уставные бумаги, если вы имеете статус организации

Какие требования у Aliexpress к производству?

Здесь всё строго. Плагиат и реплики на этой платформе не жалуют, поэтому вы рискуете получить отказ, если планируете выходить на площадку с:

• Товарным знаком, представленным только в графическом виде
• Названием, которое плагиатит известный бренд
• Реплики, копии. С одной стороны продавать можно, только есть вот одно но: в отличии от всех маркетплейсов на Ali присутствуют официальные представители брендов, которые следят за копиями. В случае нарушения, подают жалобу на товар и ваш товар удаляют, а в карму магазина прилетает жирный минус. Так например, продавая копию наушников AirPods (не указывая ТМ Apple), спустя пару дней мне прилетела жалоба от Apple Inc.

Кстати, если на этапе согласования все будет гладко, но на деле ваш товар обрастёт негативными отзывами, Aliexpress быстро отреагирует и откажет в сотрудничестве! Это связано с тем, что у товаров и магазина есть рейтинг и перешагнув порог рейтинга, товары сначала скроют и их можно опубликовать вновь, в случае повторных нарушений товары блокируют. Так же с недавних пор маркетплейс начал безбожно банить продавцов, которые нарушают правила площадки и даже без предупреждения. Заходите в личный кабинет, а там надпись “Магазин заблокирован”.

Что можно продавать на платформе Aliexpress?

Продавать здесь можно практически всё, но не стоит забывать про законодательство РФ. То есть, если вы планируете торговать оружием или запрещёнными веществами вам здесь явно будут не рады и быстро заблокируют учетную запись продавца.

Однако у площадки есть и небольшие собственные ограничения – ваш товар должен быть полностью или хотя бы частично произведен на территории России. И, если вдруг вы решите скрыть настоящее место производства, указав РФ, а представители Aliexpress узнают, что это не так, то вам придётся компенсировать покупателям деньги за товар и, конечно, уйти с площадки c этим товаром.

Поговорим также немного о ценах на товар. Как мы уже говорили, ценовая политика этой платформы максимально лояльна к покупателям, поэтому продавцам, сильно завышающим цены, здесь не место. То есть, если товар на вашем сайте имеет одну цену, а на Aliexpress то же самое вы продаёте по завышенной стоимости, то для вас будут санкции, а именно отключение от субсидированной цены на доставку. Но по факту скажу, что сейчас маркетплейс особо не проверяет цены и жалобы на эту тему от продавцов я не встречал.

Как выводить деньги с какую комиссию берёт площадка?

Комиссия на Aliexpress варьируется от 5% до 8% в среднем. Но есть отдельные товары с повышенным показателем (например, за продажу париков платформа взимает 10% комиссии).

Кстати, не забывайте, что у новых поставщиков есть возможность первые полгода продавать товары без комиссионных удержаний (или первые 100 заказов)! Речь идёт о том, что за первую сотню товаров Aliexpress не будет брать комиссию. Здесь есть ещё один приятный нюанс – однотипные неуникальные вещи считаются за одну единицу! Например, если вы продадите 100 одинаковых свитеров, то не исчерпаете свой лимит, а просто уменьшите его на 1.

Деньги за покупку поступают на счёт поставщика только после того, как покупатель оплатил и получил заказ, и прошёл срок периода защиты. Тут очень тонкий момент, с одной стороны посылки доходят быстро и если бы покупатели всегда подтверждали заказ после получения, но происходит, увы, это не всегда. Как правило 20-30% подтверждают после получения, остальные заказы и деньги, соответственно за них, поступают после истечения срока защиты. Обычно это 10-20 дней. Но вы всегда можете написать или позвонить покупателю и попросить его подтвердить заказ, если вам срочно нужны оборотные средства.

А вот чтобы вывести деньги потребуется регистрация на дополнительной платформе Alipay. Чтобы зарегистрироваться здесь, придётся воспользоваться номером телефона, который должен быть указан у вас в регистрационных данных, иначе не получится! Также необходимы будут реквизиты финансового учреждения, которое займётся проведением оплаты.

Как начать продавать на Aliexpress?

После того, как вы пройдёте регистрацию, вы сможете создать карточки своих товаров. А вот для этого вам придётся зафиксировать в системе Ali своё товарное наименование и, конечно, не забыть прикрепить документ, разрешающий его использование. Процесс одобрения и регистрации может отнять до 3-х дней.

Дальше вам нужно будет заняться формированием плана доставки. Будьте внимательны – если расчёты на этом этапе будут неверными, то дальше вы можете попасть на кругленькую сумму из-за переплат. При формировании плана учитывайте тип товара и особенности курьерской доставки.

Здесь стоит сказать, что платформа удобно продумана для ведения бизнеса! Интерфейс позволяет делать настройку дублирующих сведений, благодаря чему неминуемо растут обороты и продажи!

Конечно, всех интересует вопрос, как добавить карточки на Aliexpress. Для этого есть целых 3 способа:

1. Через личный кабинет сайта;
2. Через Excel-файлы;
3. Через XML / YML. Результат всегда будет один и тот же, поэтому вы можете выбрать свой способ исходя из удобства процесса.

И не забудьте уделить внимание карточке товара! Заполнять её нужно максимально подробно и честно. Если вы не укажете какое-то свойство товара или просто налжёте, то покупатель, обнаруживший несоответствие, сможет открыть с вами спор, а это ничем хорошим для вас не закончится. Будет идеально, если к товару вы добавите максимально реалистичные иллюстрации, которые помогут увидеть товар до покупки. Кстати, использовать здесь можно только те фото, которые есть на официальном ресурсе производителя или сделаны им специально для маркетплейса.

Как видите, разобраться в этой площадке не так и сложно, а условия достаточно привлекательны. Поэтому не бойтесь выходить на новые платформы, чтобы дать толчок к развитию своего бизнеса!

Источник: wb-up.ru