Подтверждаем выбранное действие, нажав кнопку «Запросить отмену заказа». Причин тому несколько: Возможно, вы нашли товар дешевле, поняли, что он вам не нужен, либо продавец оказался не честным, и вы узнали об этом, когда товар уже оплачен – какой бы ни была причина, заказ нужно отменять.Неоплаченный заказ на Алиэкспресс не считается выполненным.
Чтобы не гонять деньги туда-сюда, если вы готовы брать у этого продавца, пусть вам высылает нужный размер. Если продавец не уложился в срок и не успел отправить вам товар, то сайт возвращает вам деньги автоматически, а продавец наказывается штрафом. Если продавец дает добро на отмену, то сайт возвращает вам деньги, а заказ исчезает из списка ваших заказов.
Без подтверждения продавца заказ может быть отменен только по истечении времени обработки заказа. Далее выскочит окно в котором мы должны указать причину по которой мы хотим оменить наш заказ. Эта кнопка появляется лишь через сутки после того, как ордер был оплачен. Как это сделать, я расскажу в этой статье.
Возврат товара на AliExpress без трэк-номера. Что делать?
Если по истечении 20 дней покупатель не перечислит деньги, заказ будет закрыт автоматически. У продавца начинает тикать время, за которое он должен отправить вам посылку. Если вы не желаете долгого возврата уплаченных денег, при отмене заказа выберите причину, наиболее удобную для продавца. Я уже привел пару способов, по которым вам может понадобиться отменить заказ.
В форме Диспута отобразится подробный обратный адрес. Принимать отмену заказа или нет — это право продавца.
Как делать заказ на Алиэкспресс видео
Хотя, я, например, не представляю, как можно оплатить товар случайно, там слишком много шагов . Выберите сноску «Full Refund» (полный возврат). Это — то самое « processing time », на которое вы должны были посмотреть при оплате и именно в течение этого времени вы еще можете отменить заказ и вернуть деньги.
Далее, следует нажать кнопку «Отменить заказ» (кнопка отмены заказа становится доступной покупателю после проверки платежа). The supplier asked me to use a payment method other than Escrow— Поставщик предложил мне другой метод оплаты товара, минуя Алиэкспресс. При этом придется в комментарии написать о причине отказа от товара. Покупатель должен дождаться согласия продавца. Не паникуйте в таком случае.
Нажимаем кнопку «Submit» и таким образом мы с вами подали заявку на отмену заказа. Мой AliExpres купилумные часы. Он должен в течение двух недель подтвердить своё согласие на прекращение сделки. Если заказ отменяется по вашему желанию, выбирайте «No».
Если вы измените причину, то прод сразу же сделает отмену и деньги вернутся к вам..Если оставите все как есть, то прод может отказаться делать отмену, даст вам какой нибудь трек и будет «пудрить мозги «Так что решать вам.. Так как трек-номер не является доказательством фактической отправки, можно сказать, что продавец таким образом занимается вынужденным обманом. Но есть еще одна фишка. Некоторые продавцы уже имеют на руках трекеры для отслеживания посылок будущих своих отправлений.
Как и где найти все ваши заказы на Aliexpress даже спустя годы? Лайфхак/life hack.
Поделиться советом: “Как вернуть заказ на Алиэкспресс” Для этого изложите свои мысли иих на английский язык. Заказала я на Алиэкспресс зимнее платье — оно очень красивое и стильное, но через несколько дней я поняла, что данное платье возможно мне не подойдет по фасону и длине.
В таком случае, попросите его выслать вам трек-номер вашего отправления, а также скан или фото почтового извещения, по которому ваш заказ был отправлен. Поэтому мы советуем хорошо упаковать возвращаемый товар и вести все переговоры корректно.
Такая схема обычно практикуется при отсутствии заказанного товара на складе, нужного цвета, фасона и т. Как говориться загорелась и сразу оплатила, а со временем поняла, что это не мой фасон. Сколько времени у вас осталось, вы всегда можете посмотреть в деталях заказа.
Итак почти сразу же после оплаты наш заказ висит со статусом «продавец обрабатывает ваш заказ» или «товар ожидает отправку», на данном моменте у анс естьь возможность отменить наш заказ. В данном случае покупатель может потребовать полный возврат средств, открыв диспут, с указанием причины «No tracking information». В любом случае, будьте внимательны при выборе товаров и оформлении заказов, чтобы вопроса, как отменить покупку на Aliexpress, просто не возникало. Продавцу невыгодно отменять заказ, если в причине отмены заказа виноват он, там на Али к таким продавцам какие-то санкции применяют.
Как правильно отменить заказ на Алиэкспресс
Требование отмены идет к продавцу, и он должен с ним согласиться. Как видите, процедура отмены заказа на Алиэкспресс несколько мутная, потомусемь раз подумайте, прежде чем один раз оплатить . Если он не выходит на связь, сделка будет закрыта автоматически.
В случае подтверждения продавцом запроса отмены заказа, сделка закрывается, а деньги возвращаются покупателю в течение двух недель с момента прекращения сделки тем способом, которым был оплачен заказ. В этом случае вы можете заметить, что посылка едет не к вам, или что это – не ваша посылка, спустя какое-то время послев почтовых системах.
Кратко и понятно опишите ему на английском языке возникшую проблему и желаемый путь решения. Деньги к нему только после подтверждения получения поступят. Если же представитель магазина не будет реагировать на предложение, то уже на третьи сутки у вас появится возможность нажать на кнопку Escalate Dispute (эскалация диспута).
Для того чтобы избежать санкций продавец может перевести заказ в разряд отправленные, указав трек-номер отправки. Системой будет отведено 10 дней на введение вами трек-номера посылки. Скриншот Далее вам потребуется выбрать, хотите ли вы подать жалобу на продавца в поле «Do you want to submit a complaint against this supplier?». В общем боялась отменять уже оплаченный заказ на али т.к.
Отметьте «Yes» (да) в строке «do you want to ship the goods back» (вы желаете вернуть товар обратно). Если продавец оказался мошенником, выбирайте «Yes» и открывайте стандартный спор. Он должен дать согласие на отмену заказа и только после этого пойдет процесс отмены заказа и получения возврата. Рассмотрите все предложения подобного товара на сайте, изучите отзывы о товаре и продавце, , и только тогда оплачивайте. Бывает, что продавец, получая запрос на отмену заказа, тут-же сообщает, что уже отправил вам заказ, просто не успел отметить это в системе.
А так же с Возобновить заказ на Алиэкспресс часто находят следующие:
Тэги: как правильно отменить заказ на Алиэкспресс, заказала джинсы на Алиэкспресс, как проверить заказ на Алиэкспресс по номеру, как делать заказ на Алиэкспресс видео.
Источник: www.liveinternet.ru
Как восстановить удаленные товары из корзины на Алиэкспресс? Почему пропадают товары из корзины на Алиэкспресс?
В данной статье мы выясним, как восстановить товары удаленные из корзины на Алиэкспресс.
Обычно по ходу выбора покупок на Алиэкспресс , товары добавляются в корзину. Но бывает и так, что вы находите более выгодное предложение и товар из корзины приходится удалять. Хотя случаются и ситуации, когда это происходит по ошибке. Что же делать в таком случае и как восстановить утраченный товар?
Если вы еще ни разу не совершали покупки на Алиэкспресс , то рекомендуем почитать вам статью — «Как правильно сделать первый заказ на Алиэкспресс?».
Как восстановить корзину, вещи в корзине на Алиэкспресс на русском языке?
Если вы удалили товар из корзины, то восстановить его не получится. Хотя, его можно найти заново и занести ы корзину.
Чтобы не проходить заново весь процесс поиска, используйте очень простой способ:
- Справа внизу каждой страницы есть кнопка «Недавно просмотренные»
- Нажмите на нее и вам откроется список товаров, которые вы открывали недавно
- Таким образом, найдите нужную покупку и снова добавьте её в корзину
Почему пропадают товары из корзины на Алиэкспресс ?
Иногда бывает, что при входе на сайт, товаров в корзине нет. Такая ситуация может произойти, если сайт перегружен или на нем произошёл какой-то сбой. В такой ситуации нужно немного подождать. Если позже проблема не исчезнет, то можно попробовать обратиться в службу поддержки за помощью.
Также вам будет интересно почитать:
- «Что такое корзина на Алиэкспресс и как ею пользоваться?»
- «Как очистить корзину на Алиэкспресс?»
Источник: aliexpresshlp.ru
Как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс и восстановить их?
Случайно удалил все оплаченные заказы и избранное. Теперь не могу отслеживать и подтверждать полученный товар. Где и как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс, чтобы восстановить их?
Как найти удаленные заказы на Алиэкспресс?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 5 лет назад.
Вот что пишет Алиэкспресс при попытке удалить заказ:
«После удаления ваш заказ будет перенесён в раздел «Удалённые заказы», где вы сможете восстановить его или окончательно удалить.»
Если вы просто удалили заказы, но не окончательно, то перейдите в раздел « Удалённые заказы » и восстановите свои заказы.
ПОСМОТРЕТЬ УДАЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ
В мобильном приложении Алиэкспресс я не вижу этого раздела, поэтому вам нужно зайти на Алиэкспресс через браузер на компьютере или на браузере в смартфоне и проделать эту операцию.
Если вы удалили ОКОНЧАТЕЛЬНО свои заказы, то восстановить их невозможно. Но, кажется, в вашем случае до этого не дошло.
Veronika написал(а) 4 года назад.
Что делать? У меня заблокировали профиль потом я смогла зайти на него, но вся история удалилась, и заказы тоже. Как их востановить?
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Значит ваш аккаунт еще не до конца разблокировали, пишите им в службу поддержки Алиэкспресс.
Николай написал(а) 2 года назад.
После удаления приложения Алиэкспресс как просмотреть заказа сново которые были оплочены?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Николай, вам нужно войти именно под тем аккаунтом на Алиэкспресс, под которым вы заходили раньше. Если вы сменили аккаунт или вообще не вошли в приложение, то заказов вы не увидите.
Николай написал(а) 2 года назад.
Я зашёл под тем же аккаунтои. Но истории заказов пустая. Что делать?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Николай, такое вряд ли возможно, что под одним аккаунтом вы не видите прежние заказы. Конечно, возможен и технический сбой, если вы уверены что это так, то вам нужно писать в поддержку Алиэкспресс, чтобы их технический отдел посмотрел ваш аккаунт.
Яна написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте, у меня беда, может быть подскажете что делать..Нечаянно удалила ДАННЫЕ О ЗАКАЗАХ НА Алиэкспресс – не сами заказы .. а именно данные о них..
Находится этот раздел таким образом- если зайти в сообщения, то слева вверху будет написано на зеленом фоне – ЗАКАЗЫ — постоянно обновляются данные — например истекает срок оплаты заказа статус заказа обновлен, заказ в пути, итд.
Я постоянно пользовалась именно этим разделом.. так как у меня очень много заказов.. в том числе в ожидании оплаты, в ожидании отправки итд.. и листать просто в заказах очень долго и кроме того когда оплачиваешь, например, один .. перекидывает в самое начало и надо опять листать в конец и искать следующую оплату итд .
Для меня эи данные были очень ценными.. тк следила за заказами именно там . иначе у меня нереально .. и вот.. сегодня случилась беда. нажала на что-то.. наверное на удаление.. на корзину.. и удалился не один а сразу полностью все данные . я в шоке((( может есть возмонотью эту информацию восстановить ? загуглила.. везде только написано как восстановить УДАЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ на Алиэкспресс.
А МНЕ ЭТО НЕ НУЖНО ТК Я ИХ НЕ УДАЛЯЛА.. А УДАЛИЛА ИМЕННО ИНФОРМАЦИЮ ОБО ВСЕХ ЗАКАЗАХ. ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА .ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ))
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Яна, вы как я понял говорите вот про этот раздел в уведомлениях Алиэкспресс:
Если вы нажали на значок корзины вот тут, то вы удалили все эти уведомления.
При удалении вас спрашивало приложение: ВЫ ТОЧНО ХОТИТЕ УДАЛИТЬ? Вы нажали да, и теперь уведомления удалены окончательно.
Но не стоит расстраиваться сильно, так как это всего лишь уведомления, которые вы уже прочитали, скоро там появятся новые, актуальные для вас.
Яна написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте) огромное спасибо вам за ответ)) Да именно этот раздел я имела в виду и Я подозреваю что я нечаянно нажала на эту корзину, но на подтверждение удаления заказов я не нажимала.. у меня в сумочке лежали два телефона на и неудачно соприкоснулись. Так что скорее всего нажалось действительно эта корзина я это подозревала но подтверждение удаления не делала а когда достала телефон краем глаза увидела что что что-то там удалилась я думала один заказ А оказалось все.. для меня это действительно ужасно потому что я прочитала не все уведомления и хотелось сделать много действий по прошлым.. значит это точно удаление навсегда и невозможно никак ничего восстановить и таких способов не существует Я вас правильно поняла? Очень жаль если это так.. Ну вам спасибо огромное ещё раз за ответ..))
Я хотела задать ещё вопросы ..например по спорам . ни разу не открывала их.. Хотя делаю очень очень ОЧЕНЬ много заказов и много посылок не получила и много аферистов и мошенников встретила. Но похоже время пропустила..не знала как открывать споры и вообще что и как делать..насчёт времени тоже не знала.. к тому же я попала на мошенников которые самостоятельно закрыли заказы которые даже не высылали судя по всему.. я случайно увидела, что в заказах некоторых мошенников написано, что заказ закрыт заказ получен и покупатель подтвердил получение!! А я и не получала и не подтверждала !! Это ужасно!!( Может быть вы подскажете Что делать если пропущен срок 2 недели на открытие спора вопросительный знак Неужели нет никакого способа вернуть деньги и мошенники окажутся безнаказанными? Это наверно надо задать вам пока другого вопроса. Я могу написать отдельно..но может быть вы увидите и ответите
Буду очень признательна))
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Яна, если срок спора пропущен, то сделать уже что-то очень сложно, единственный способ — это пробовать писать в поддержку Алиэкспресс, как описано тут. Но гарантий никаких нет, так как правила, есть правила и с ними нужно познакомиться, тем более если вы делаете много покупок.
В отношении уведомлений, вернуть их уже не получится, такой функции нет. Но вы можете все отслеживать в самих заказах, там везде есть таймер. Так же полезно себе в календарь отмечать наперед время окончания доставки, чтобы ничего не пропустить точно.
Вы можете спрашивать о чем угодно тут, но лучше в ветках, которые подходят для конкретного вопроса, их найти можно через поиск по сайту тут https://aliprofi.ru/search-aliprofi/
А может там и найдете ответ на ваш вопрос сами.
Елена написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте ребенок случайно удалил приложение на телефоне Алиэкспресс и я потеряла все свои заказы пробовала востоновить аккаунт но не получается приходит id но нечего немогу сделать как найти заказы
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Елена, вам нужно заново войти в тот аккаунт, через который вы покупали на Алиэкспресс. Возможно вы входили через номер телефона на Алиэкспресс, или через социальную сеть, или через Google или Apple. Попробуйте войти разными способами посмотреть, на каком аккаунте находятся ваши заказы.
Серый написал(а) 4 месяца назад.
Сколько времени хранится заказ в папке » Удаленные заказы » и какое в ней максимальное количество страниц. Пытался найти удаленный заказ, но его там не оказалось.
Всего показывает максимум 20 страниц. Где хранятся удаленные заказы на Алиэкспресс и как долго?
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Серый, по идее все удаленные заказы должны храниться там постоянно в неограниченном количестве, если вы только не нажали кнопку УДАЛИТЬ ЗАКАЗ ОКОНЧАТЕЛЬНО.
Но есть одно «но»: если этого заказа нет больше в наличии, то и логично заключить, что он должен исчезнуть из этого раздела. Ведь он и создавался для того, чтобы вы могли вернуться к покупкам.
Я не могу это проверить, об этом нигде официально не написано, но более логичный ответ вы вряд ли найдете.
Светлана написал(а) 4 месяца назад.
Доброе утро, подскажите пожалуйста, я зашла по ссылке, указанной выше в удаленные заказы на Алиэкспресс и решила восстановить их. Теперь эти заказы пропали, их нет ни в удаленных (старая версия сайта) ни в архиве (новая версия сайта).
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Светлана, восстановленные заказы, особенно, если они очень давние, можно посмотреть только на глобальной версии сайта Алиэкспресс вот тут https://aliprofi.ru/links/allzakazglobal
Обратите внимание, что если вы заходите на Алиэкспресс через россию, то сайт вас скорее всего будет постоянно кидать на российскую версию. И вы не будете видеть всего того, о чем мы говорим, так как в российской версии все функции урезаны.
Чтобы этого не происходило, нужно в настройках Алиэкспресс заранее выставить глобальный сайт Aliexpress как описано тут.
Источник: aliprofi.ru