Подробно об удалении сообщений на Aliexpress: отдельно взятого, всей переписки
В эту папку сервис Алиэкспресс автоматически скидывает «мусор»;служебные уведомления. Это оповещения о том, что поступили скидочные купоны, об истечении срока их действия и так далее;черный список. В него попадают продавцы, добавленные в черный список по различным причинам. Удалить одно сообщение отдельно на Алиэкспресс не получится.
Если в диалоге осталось что-то, что может понадобиться клиенту в дальнейшем, стоит сделать, а потом сохранить на устройство скриншоты, после чего удалить все письма.Удалить сообщения на Алиэкспресс легко.
В окне с диалогом имеется активная кнопка «Убрать диалог». Она расположена в верхней части страницы, с правой стороны.Если перейти по ссылке, отобразится вопрос о том, действительно ли пользователь желает стереть всю информацию. При подтверждении намерения данные исчезают.Нужно помнить, что удаление происходит только у клиента.
Почему продавец Алиэкспресс игнорирует сообщения покупателя и как до него достучаться?
Как на сайте ru Aliexpress com общаться с продавцом товара из Китая
Стоит заметить, что в большинстве случаев, продавцы весьма оперативно отвечают на сообщения покупателей, ведь с каждым днем конкурирующих магазинов на Алиэкспресс становится все больше.Если же в этом же месте красуется надпись «Offline», то вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.В данном случае для того, чтобы связаться с продавцом, вам нужно просто навести курсор на нужный товар на общей странице товаров. После этого всплывет окно общей информации, касающейся указанного товара. Если вы увидите оранжевый светящийся значок, то при нажатии на него, откроется окно онлайн-чата с продавцом.
Если значок неактивен, то, как уже было сказано в предыдущем пункте — вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.Если вы находитесь на странице интернет-магазина и желаете пообщаться в онлайн-чате, то вам следует обратить
Что нужно знать о каталоге на Aliexpress: сортировка, удаление товаров и другие особенности
В категории представлена продукция мировых брендов, а предлагают ее только продавцы с опытом. Улучшенный сервис и надежность сказываются на стоимости, но для желающих сэкономить есть раздел «Скидка дня».
Цены понижаются на ходовые товары, поэтому проверяйте предложения в 11 ч. по Москве. iTao по сути представляет собой социальную сеть, запущенную администрацией проекта.
Вы можете не просто просмотреть товары Aliexpress, а ознакомиться с впечатлениями клиентов: те, кто успел сделать приобретения, делятся фото, тестируют покупки, дают ссылки на карточки в каталоге. «Бренд фокус» подразумевает распродажу от определенной фирмы. В разделе предлагаются только качественные товары, и цена понижается лишь на 1–2%.
Hi-Tech содержит электронные гаджеты, принадлежащие к последнему поколению. Скидки могут достигать 50%. В подкатегории «Мода» представлены новинки сезона. Пункт «Бестселлеры» знакомит с ТОПами продаж за неделю.
Рекомендуем прочесть: Санпин вывоз мусора
Как удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу
Сюда помещаются письма от назойливых продавцов.Системные оповещения. В категорию помещают информацию о скидках и окончание действия купонов.Чёрный список. Если пользователь помещен в этот перечень, он больше не сможет отправлять информацию покупателю.Кстати!
Центр отправки сообщений на «Алиэкспресс» обновили. Пользователи системы получили ряд преимуществ.
Основным из них стало появление чёрного списка. В него можно включить лицо, постоянно отправляющее сведения о скидках и акциях и другие ненужные данные.
Пользователя всегда можно убрать из черного списка.Специалисты предусмотрели возможность удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу.
ТОП10 сообщений — что писать продавцу Aliexpress
Обычно это осуществляется за дополнительную плату, так как доставка выйдет дороже: Если вы хотите, чтобы продавец отправил посылку конкретной почтовой службой, можно спросить следующее: «Вы можете отправить заказ службой EMS (DHL или любой другой)?
Перечень действий меняется в зависимости от того, с какого устройства лицо планирует выполнить манипуляцию. Допустимо удаление с компьютера или телефона. На мобильное устройство устанавливается приложение.Обратите внимание! Допустимо удаление только всей истории полностью.
Какова будет стоимость?» Обязательно нужно писать продавцу, если ваша посылка:
- не отслеживается;
- долго находится в стадии отправки;
- не пришла в указанное время доставки.
Совет: не стоит сразу открывать спор, попробуйте сначала договориться с продавцом напрямую.
Первая ситуация очень распространена на Aliexpress. Указанные трек-номера могут не отслеживаться вообще, или только на территории России (это зависит от метода доставки): Некоторые недобросовестные продавцы преднамеренно указывают неправильные номера для отслеживания. Внимание! Обычно посылка начинает отслеживаться спустя 10 дней после отправки.
Второй случай не слишком критичен.
Aliexpress глазами продавца. Часть 2
В комментариях к первому интервью один человек писал, что он намеренно ищет товары, которые продают под видом оригиналов и затем, после получения посылки, открывает диспут на основании того, что товар поддельный или не соответствует описанию.
Хороший способ борьбы с такими продавцами, я считаю, потому что именно жульничество отталкивает многих покупателей от этой торговой площадки.
Это я все к тому, что теперь предлагают дополнительную защиту покупателю.
После подтверждения получения посылки, покупатель в течение 2 недель все еще может открыть спор, если товар оказался неисправным. Ведь нередко бывает такое, что покупатель уже подтвердил получение заказа, а через пару дней обнаружил либо неисправность товара, либо то, что он не является оригиналом.
Это, несомненно, является большим плюсом для покупателя.
Рекомендуем прочесть: Если торт испорчен можно ли его вернуть
С другой стороны, это нововведение имеет два больших минуса для продавца. Давайте их рассмотрим.
Как удалить сообщения на Алиэкспресс
Вы можете отсюда писать новые сообщения и просматривать старые;спам – сюда система на свое усмотрение вносит спамные письма;служебные оповещения – чаще всего сюда поступают уведомления о получении вами купонов и о том, что заканчивается их срок;черный список – здесь будут отображены продавцы, которых вы добавили в этот список по различным причинам.Так вот, в данный момент нам интересно удаление переписки с продавцами или с каким-то конкретным магазином.
Для удаления жмем на раздел “Диалоги” и выбираем нужный нам магазин с перепиской, жмем на нее – после этого открывается новое окно. Как видите, здесь присутствует функция автоматического перевода сообщений.
То есть, если вы нажмете на фразу “русский” – система сделает перевод текста переписки.Здесь присутствует кнопка Delete Диалог (Удалить диалог) – нажав ее, вы удалите всю переписку.Такими простыми
Как удалить завершенные заказы на Алиэкспресс?
При большом количестве покупок это не слишком удобно. В новой версии сайта вы можете удалить лишнюю информацию.
Впрочем, многие пользователи сохраняют историю покупок в полном объеме, чтобы иметь возможность увидеть имя продавца, товар которого пришелся по вкусу. Для быстрого поиска в длинной истории можно воспользоваться сортировкой по дате или номеру заказа.Вам необходимо войти в «Мой Алиэкспресс», а затем выбрать пункт меню «Мои заказы».
Далее выбираем строку, которую требуется удалить, и нажимаем на значок корзины. После этого необходимо подтвердить перемещение заказа в «Удаленные».Теперь вся информация находится в «Удаленных заказах». Как и в случае с обычной корзиной, вы можете восстановить данные или окончательно удалить их.Как видите, никаких сложностей с удалением ненужных заказов нет, все предельно просто.
Но необходимо учитывать, что таким образом можно удалить только завершенные заказы.
История сообщений на Aliexpress: удалить нельзя оставить
На него там же можно написать ответ и отправить.
В меню есть кнопка «Черный список»: туда вы можете добавлять недобросовестных либо надоедливых продавцов. Вы не будете получать сообщения от тех, кого добавили в «Черный список».
В папку «Спам» удаляются сообщения, которые система отмечает как ненужную рассылку. Сообщения из этой папки перемещаются вручную. Существует фильтр в переписке.
Вверху окна есть три вкладки:
- Непрочитанные;
- Неотвеченные.
- Все сообщения;
Выбираете кнопку All — и откроется вся переписка по данному заказу. Если есть непрочитанные сообщения, рядом с вкладкой будет светиться цифра, обозначающая их количество.
Удобна функция встроенного переводчика. Теперь не надо прогонять текст через Google Переводчик. Вы просто выбираете, на каком языке хотели бы видеть сообщения, и выбираете из списка.
Источник: sands-group.ru
Как удалить сообщение продавцу на Алиэкспресс
Наш проект живет и развивается для тех, кто ищет ответы на свои вопросы и стремится не потеряться в бушующем море зачастую бесполезной информации. На этой странице мы рассказали (а точнее — показали 🙂 вам Как удалить сообщение продавцу на Алиэкспресс . Кроме этого, мы нашли и добавили для вас тысячи других видеороликов, способных ответить, кажется, на любой ваш вопрос. Однако, если на сайте все же не оказалось интересующей информации — напишите нам, мы подготовим ее для вас и добавим на наш сайт!
Если вам не сложно — оставьте, пожалуйста, свой отзыв, насколько полной и полезной была размещенная на нашем сайте информация о том, Как удалить сообщение продавцу на Алиэкспресс .
Источник: remove.smotrikak.ru
Как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс?
В магазинах покупатель взаимодействует с продавцом. Администраторы отвечают на вопросы. Консультанты помогают подбирать подходящие вещи. Кассиры принимают оплату и дают сдачу. Охрана следит за порядком.
В интернет-магазинах люди забывают о возможности взаимодействия с продавцами. У покупателей накапливаются вопросы. Клиенты находят решение и пишут в службу поддержки. Но администрация может ответить на технические вопросы, касающиеся сайта. Рассказ о продукции бренда не входит в обязанности поддержки.
Первая ошибка новичков – отказ от общения с продавцом. Некоторые покупатели обращаются к сотрудникам магазинов по всем мелочам. В этом нет ничего зазорного. Единственное правило – будьте вежливы. Поговорим подробнее о том, как связаться с продавцом на Алиэкспресс.
По какой причине писать продавцу?
Первая причина, почему покупатели не могут написать сообщение продавцу на Алиэкспресс – боязнь показаться навязчивым. Клиенты не хотят получить негативный ответ. Не стоит переживать за продавца. В обязанности магазина входят ответы на вопросы посетителей. Иначе у продавца не будет покупателей.
- Помощь с выбором размера, модели – на Алиэкспресс продавцы выкладывают в описание к заказу большие таблицы с параметрами. Не все покупатели понимают значения. Напишите свои русские размеры и попросите подобрать вещь.
- Организационные моменты – покупатель ввел неправильные данные при оформлении заказа, доставка задержалась.
- Отсутствие номера отслеживания – продавец должен прислать код.
- Проблемы с доставкой – по трек номеру посылка не передвигается. Продавец может позвонить в курьерскую службу и решить вопрос.
- Некачественная продукция – клиент недоволен качеством товара. Перед открытием спора попробуйте решить проблему мирным путем.
Общение с продавцом – распространенный способ проверки магазина. Компании с хорошей репутацией быстро решают проблему покупателя.
На каком языке общаться с продавцом?
Алиэкспресс – китайский интернет-магазина. По логике продавцы должны общаться с покупателями на китайском языке. Но сайт международный, поэтому никто не будет заставлять клиента разбираться в иероглифах.
Желательно начинать переписку с английского языка. Никто не запрещает писать на русском. Просто у китайцев нет русской раскладки. Для них разобраться в английском – подвиг. Что говорить о русском.
Рекомендуем писать на английском языке. Так сотрудник магазина ответит быстрее. Переводите тексты в переводчике.
Как написать продавцу на Алиэкспресс?
Мы предложим вашему вниманию два варианта обращения. В переписке будьте вежливы, не грубите. Без причины лучше не пишите. Продавец может пожаловаться на аккаунт администрации. Профиль будет заблокирован на неопределенный срок.
До покупки
Перед оформлением заказа обязательно удостоверьтесь в целесообразности покупки. Не надейтесь на то, что магазин с плохой репутацией неожиданно исправится. Проверьте заказ на рейтинг, динамику цен.
Распространенный способ проверки – переписка с продавцом. При выборе товара у клиента появятся вопросы. Не думайте о незначительности проблемы. В обязанности продавца входит решение проблем потребителя.
- Зайдите на Алиэкспресс.
- Выберите товар в ленте.
- Справа нажмите на кнопку «связаться с продавцом».
- Напишите сообщение.
Обращайте внимание на длительность ответа. В будущем сотрудник не будет внимательнее. В крайней ситуации он откажется от решения проблем. Некоторые начинают игнорировать.
Обращайте внимание на содержательность ответа. Оцените, насколько правильно решена проблема. В будущем продавец будет предлагать много решений. Важно, чтобы они подходили клиенту.
Не верьте бесполезным обещаниям. Продавцы любят вещать лапшу на уши покупателей.
После покупки
На Алиэкспресс часто возникают проблемы с транспортировкой, качеством товаров. Решать их будет не администрация, а покупатель с продавцом. Алиэкспресс может только принять конечное решение, которое не факт, что понравится клиентам.
Перед тем, как написать продавцу в Алиэкспресс, успокойтесь. Решать организационные вопросы в плохом духе не самая лучшая идея. Воспользуйтесь инструкцией.
- Зайдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Мои заказы».
- Выберите нужный заказ.
- Откройте описание.
- Нажмите на кнопку «написать продавцу».
- Введите сообщение.
Пишите вежливо, не переходите на личности. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
Источник: www.websiteforyou.su