Добрый день!
В июне 21 AliExress (T-Mall) запустил программу лояльности, в которой за покупки через мобильное приложение у определенных продавцов происходит начисление баллов.
Накопив примерно 5 тыс. баллов я решил их потратить.
Выбрал товар:
5.8K открытий
Хочу отметить, что в наличии оставалась последняя единица товара.
Пока я занимался выбором способа оплаты, пунктом выдачи, списанием баллов, товар закончился. И нажав на кнопку оплатить заказ, я увидел окно с сообщением, что «Увы, товара больше нет в наличии».
Вернувшись в основное меню, я увидел, что с баланса программы лояльности были списаны баллы, хотя заказ даже не был оформлен. Таким образом, баллы просто исчезли.
Прошло примерно 12 часов с момента исчезновения баллов и не дождавшись их возвращения, я обратился в чат поддержки Aliexpress, чтобы оформить обращение на восстановление баллов. На что мне было отказано, оператор сослался на пункт 8.23:
ПОСЫЛКИ ЗА 0 РУБЛЕЙ НА JOOM,ЧТО ТАКОЕ БАЛЛЫ?КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ЗА БАЛЛЫ.ВСЕ ЭТО И НЕ ТОЛЬКО В ВИДЕО!
8.23. Организатор, его аффилированные лица, Платформа Aliexpress не несет никакой ответственности за любой ущерб, понесенный Участником вследствие его участия в Программе.
Ау. Aliexpress, Вам совсем что-ли без разницы на своих клиентов и то, какими усилиями были накоплены баллы?
Я не могу понять, почему в сложившейся ситуации Aliexpress не может вернуть баллы?
Источник: vc.ru
Выгода x3 на Алиэкспресс — правила акции, как покупать с тройной выгодой?
На Алиэкспресс появился новый раздел, который называется «Выгода x3». Он доступен как на сайте, так и в приложении Алиэкспресс Россия. Ассортимент товаров тут достаточно разнообразный, хотя и состоит в основном из различной мелочевки.Но иногда попадаются и интересные лоты.
Суть данной акции заключается в следующем, при покупке от 3 до 10 товаров в этом разделе вы можете получить скидку до 90% на все товары в заказе. Неплохо да? Так что давайте разбираться с правилами данной акции и как тут покупать с тройной выгодой.
Правила раздела Выгода x3 на Алиэкспресс
- В данном разделе собраны товары по самой выгодной цене. Она может меняться в зависимости от курса валют.
- Чтобы получить скидку вам необходимо купить от 3 до 10 товаров из данного раздела.
- В разделе Выгода x3 действует отдельная корзина, в которую и добавляются товары. Если вы добавите эти же товары из других разделов в обычную корзину, то скидки не будет.
- Все товары из раздела доставляются бесплатно.
- Если вы хотите вернуть деньги, то вам придется отменить весь заказ целиком.
Это основные правила раздела, как видите ничего сложного.
КАК КУПИТЬ ТОВАР ЗА 0.01$ НА АЛИЭКСПРЕСС ??? Не участвуя в ХАЛЯВЕ !
Как покупать с тройной выгодой?
Как я говорил выше, раздел Выгода х3 доступен и на сайте и в мобильном приложении Алиэкспресс. На сайте его можно найти на главной странице сразу над меню с категориями товаров, в приложении в верхнем меню, сразу под поиском.
Для покупки вам необходимо:
- Перейти в раздел Выгода х3
- Выбрать нужные товары, от 3 до 10 штук.
- Нажать кнопку «Добавить» на сайте, либо нажать на «+» в приложении. При этом внизу страницы вы увидите количество добавленных товаров и размер общей скидки.
На сайте можно кликнуть по товару и перейти на его страницу, чтобы узнать сколько он стоит без скидки, а также ознакомиться с отзывами и т.д. А вот в приложении при переходе на страницу товара, почему то отображается цена уже со скидкой раздела.
- Добавив все нужные товары нажимаем на кнопку «Выбрано«.
- В выпадающем меню отобразятся все выбранные вам товары и итоговая цена заказа со скидкой.
- Жмите на кнопку «Оформить заказ«.
После этого вы попадете на стандартную страницу оформления заказа. Вам останется только выбрать один из доступных вариантов доставки и оплатить заказ как при обычной покупке.
Плюсы и минусы покупок в разделе Выгода x3
- Отличные скидки.
- Бесплатная доставка.
- Достаточно обширный ассортимент товаров.
- Ассортимент товаров представлен в основном мелочевкой.
- Все товары оформляются и доставляются как один заказ, что потенциально может привести к ситуациям, когда не все товары из заказа будут доставлены.
- В правилах раздела прописано, что при возврате денег, вам придется отменить весь заказ целиком. То есть если один из товаров придет бракованным, вам придется возвращать все товары (либо просто смириться). Так что имеет смысл заказывать по 3 товара, а не по 10 за раз.
Опрос пользователей
Также оставляйте свои отзывы об опыте покупок в данном разделе. Возникали ли какие-нибудь проблемы или все прошло отлично.
4 комментария
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Добавить отзыв
Не могу найти кнопку, по которой можно изменить количество заказываемого товара. Мне, например, нужно три светильника, а не один((( или я не туда смотрю?
Так и не нашла ответ на вопрос — есть ли там поиск по товарам или то что предлагается?
Ответить
Источник: ali-guide.ru