Здравствуйте,
1) Возврат, оформленный из приложения, не зафиксировался в «My returns».
Авторизация и аутентификация в моем случае идёт через AppleId, может это поможет при исследовании.
Приходится отдельно ходить на сайт курьерской службы, чтобы отследить посылку;
2) Хотелось бы более детальное информирование клиента о состоянии возврата;
По получении посылки ее дальнейшая судьба неизвестна. Был только один email, что возврат оформлен;
3) Неудобно проверять email-ы на почте, к которой привязан AppleId.
Добавьте, пожалуйста, для клиента возможность указывать email при оформлении заказа/ возврата.
4) Чат со службой поддержки в приложении не открывается — бесконечный троббер.
Версия приложения: 9.23.2
Версия iOS: 13.5.1
Модель телефона: iPhone 11
5) Статус заказа «Being Delivered/ Ожидает доставки» ввёл в заблуждение. Либо DPD не передали статус, что заказ ожидает в пункте выдачи (почтамате), либо стоит переименовать на «Delivered to the pick up point/ Находится в пункте выдачи»
Massimo Dutti на AliExpress |РАСПАКОВКА #39 с примеркой
К сожалению, по вышеуказанным причинам исправляю оценку на 2:
• с самыми важными моментами приложение не справилось;
• потрачено много времени на общение со службой DPD, чтобы выяснить как забрать их заказ из почтамата «Халва» — обратите особое внимание на работу с данными контрагентами.
Надеюсь, что Ваша команда учтёт пожелания к работе сервиса.
Ответ разработчика ,
Ленкокор , 08.11.2018
Ужасный интернет-магазин!
Дважды делала покупки в интернет-магазине Массимо Дутти, и оба раза это был сущий ад с доставкой! Первый раз, заказ 113305163, в обещанный срок доставки 5 рабочих дней, не только не уложились, но и согласно ответа клиентского отдела, заказ был «расформирован по ошибке транспортной компанией DPD, принесли письменные извинения и я оформила новый заказ на сумму почти 23 тр.
Заказ 114333122, оплатила сразу банковской картой, подтвердили через приложение и сообщением на почту, далее заказ получил статус «в пути»! Срок 5 рабочих дней! Прошло более недели, никаких сообщений о доставке нет! Пять раз звонила на горячую линию, написала письменную претензию на почту магазина! Никаких внятных ответов, где заказ, под каким трек-номером ушёл так и не добилась!
Одни шаблонные ответы: мы сделали запрос в центральный офис, мы ждём ответ, мы выясняем! Деньги тоже не возвращают! После звонка в компанию DPD, выяснилось, что по моему номеру телефона у них нет никаких отправлений! Завтра планирую обратиться в полицию: взяли оплату, обязательства не выполняют, налицо мошенничество! Я в гневе и в шоке от такого сервиса!
Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением!
Алекс629 , 26.01.2021
Удобно!
Отличное приложение, только пожалуйста добавте applepay на дворе 21 век.
Ответ разработчика ,
Хотим выразить вам благодарность за оставленный комментарий о нашем приложении. Мы рады тому, что вы находите его полезным в выборе размера модели. С уважением, MASSIMO DUTTI.
Находки Massimo на AliExpress // Ссылка в закрепленном комментарии
Конфиденциальность приложения
Разработчик INDITEX указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания информации
- Покупки
- Контактные данные
- Идентификаторы
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
- Покупки
- Финансовая информация
- Контактные данные
- Пользовательский контент
- История поиска
- Идентификаторы
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
- Данные об использовании
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
Провайдер Industria de Diseno Textil, S.A.
Размер 146,6 МБ
Совместимость iPhone Требуется iOS 13.0 или новее. iPad Требуется iPadOS 13.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 13.0 или новее.
русский, албанский, английский, арабский, вьетнамский, голландский, греческий, грузинский, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, каталанский, корейский, македонский, немецкий, польский, португальский, румынский, сербский, тайский, традиционный китайский, турецкий, украинский, упрощенный китайский, французский, хорватский, шведский, японский
Цена Бесплатно
- Поддержка приложения
- Политика конфиденциальности
- Поддержка приложения
- Политика конфиденциальности
Источник: apps.apple.com
Лоферы Massimo Dutti 38р
Aliexpress — Обувь — Обувь женская

Качественная копия лоферов Массимо Дутти из натуральной овечьей кожи. От оригинала не отличить! Куплены на Али, но не подошёл размер. На длину стопы 24.5 (размер 38)
Обувь универсальная: и с юбками и с брюками хорошо. Цвет чёрный. Торг возможен, отправлю почтой
- 4000 RUR — 4 фев 2021
- 3800 RUR — 22 май 2021
Источник: shophelp.ru
Купить одежду Massimo Dutti

На Snik.co вы можете купить одежду Massimo Dutti и сравнить цены. В нашем каталоге более 1907 товаров из лучших интернет-магазинов с доставкой по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Краснодару, Новосибирску, Нижнему Новгороду, Казани, Челябинску, Самаре, Воронеже, Ростову-на-Дону и другим городам России.
100% гарантия оригинального товара
Мы ищем товары магазинов, которые продают только подлинные бренды. Никаких реплик, подделок и копий — только оригинальные товары
Самый широкий ассортимент
На Сник.ко размещены товары всех популярных магазинов таких как Zara, Hhttps://snik.co/clothing-shoes-bags/massimo-dutti» target=»_blank»]snik.co[/mask_link]
