Можно ли изменить отзыв на Алиэкспресс?
Теперь разберёмся как изменить и исправить уже оставленный отзыв на Алиэксресс. Для этого перейдите в раздел Мои Заказы в выпадающем меню Алиэкспресс: http://trade.Aliexpress.com/order_list.htm
Далее в разделе Мои Заказы, слева в меню кликните на раздел «Управлять отзывами» https://feedback.Aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm
Теперь выбирите вкладку «Опубликованные отзывы», это те отзывы которые ещё можно исправить, точнее дополнить. Изменить отзыв можно в течении 30 дней с момента завершения заказа (сделки). Для изменения отзыва нужно нажать на кнопку «Дополнить отзыв» (если кнопки нет, значит уже ничего сделать нельзя).
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс в 2022
Ну и теперь самое интересное, изменение отзыва это подкомментарий к отзыву (так решили китайцы), этот подкоммент будет отображаться сразу под вашим отзывом на странице с товаром. Саму оценку по сути тоже исправить нельзя, если поставили 1 звезду или 5 звёзд, то это уже грубо-говоря навсегда.
Если справа от заказа нажать кнопку «Дополнить отзыв», тогда появится страничка где можно оставить отзыв к вашему отзыву (подкомментарий) который будет отображаться на странице с товаром продавца и все это будут видеть другие покупатели. Также есть кнопка «Ответить на отзыв», это ответ на отзыв продавца (оказывается продавцы могут отвечать на отзывы покупателей и эти ответы также видны в отзывах о товаре и можно туда запилить ещё и свой ответ продавцу).
VID 20211104 125412 Как дополнить отзыв на Алиэкспресс
На странице дополнения отзыва, Вы сможете «дописать» свой отзыв, а также добавить фотографии к отзыву (изменить оценку и звёзды нельзя)
Что делать если продавец просит исправить отзыв?
Обычно если Вы оставляете продавцу плохой отзыв о его товаре или плохую оценку (рейтинг), то он под любым предлогом и обещанием золотых гор, просит исправить или изменить отзыв на положительный. В такой ситуации действуйте по принципу, сначало деньги и стулья, а потом отзыв. Так что не ведитесь, пусть сначало выполнит все обещания, даст Вас скидку, вернёт часть денег за товар или вышлет новый товар повторно. Но не забывайте, часто такие договорённости устные и всё делается на свой страх и риск. Как говорится лучше синица в руках, чем соловей в поле.
Кстате если какой-то косяк с товаром или ещё какая-нибудь конфликтная ситуация, то с продавцом вполне реально мирно договорится, хотя если продаван вам впарил откровенный ширпотреб, то чтоно также он может вам ездить по ушам и вешать лапшу.. Ну и если пришла посылка, товар гавно и Вы не подтвердили получение заказа, тогда лучше открывать спор (без проблем можно вернуть деньги).
Как оставить отзыв или комментарий к товару, на сайте Алиэкспресс?
Не так давно на Алиэкспресс была добавлена возможность оставлять свои комментарии и отзывы не только к товарам которые Вы покупали. И самое интересное в том, что можно оставлять неограниченное число отзывов и комментариев к любым товарам на Алиэкспресс!
На данный момент, чтоб включить комментарии на сайте Алиэкспресс, нужно установить специальное расширение для браузера Google Chrome, которое называеться Aliexpress Tool:
Как изменить отзыв на Алиэкспресс с отрицательного на положительный.
Изменить отзыв отрицательный можно при условии, если вы поставили не больше трех звезд. Если четыре звезды, то уже изменить его будет нельзя. Изменение отзыва доступно в течении 30-и дней после его оставления.
Что бы это сделать, вам нужно нажать «Мой Aliexpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы». Далее находите ваш отзыв который имеет менее трех звезд, и нажимаем «Изменить оценку».
Далее вам нужно будет указать причину, из-за чего вы хотите чтобы пересмотрели вашу оценку к товару. Всего четыре варианта:
- Я оставил свой предыдущий отзыв по ошибке;
- Продавец решил мою проблему и теперь я доволен заказом;
- Продавец мне предложил, что-то взамен и я решил пересмотреть свой отзыв;
- Другое:
Далее вы сможете только изменить отзыв на четыре или пять звезд. К примеру ели вы поставили изначально продавцу одну звезду, и захотели изменить на две. То так не получится. Система предложит вам изменить отзыв на четыре но не меньше.
И последнее окно, вам нужно объяснить причину, почему вы хотите изменить свой отзыв. Причину нужно указывать на английском. Хотя, я писал и на русском, проблем не было.
Дальше нажимаете кнопочку пересмотреть отзыв и все. В течении суток он будет изменен.
Как изменить отзыв на Алиэкспресс
В этой теме рассмотрим, как изменить отзыв на Алиэкспресс, если возникла такая необходимость. Раз вы задались подобным вопросом, значит, у вас есть на это объективные причины. Данная потребность у покупателей Aliexpress возникает не часто, но имеет место быть.
К примеру, после покупки технически сложного устройства, допустим планшета, покупатель, при получении, проверили его работоспособность и воодушевленные своим приобретением оставил положительный отзыв на товар. Спустя некоторое время у планшета начали проявляться недочеты или вообще он вышел из строя. Что делать и как быть в данной ситуации, ведь отзыв уже оставлен, а продавец на претензии не реагирует.
В данной ситуации, лучше всего конечно открыть спор, если срок на его открытие еще не истек. Как это сделать, в какие сроки и как правильно вести спор описано в этой статье. В противном случае, единственным рычагом давления на продавца остается редактирование той самой положительной рецензии.
Совет: после получения товара не спешите подтверждать его получение и оставлять какую-лило оценку, едва оценив его работоспособность. Лучше воспользуйтесь данным вам сроком защиты покупателя, а если есть сомнения, то и попробовать этот срок продлить. Как это сделать вы можете узнать . Оставляйте положительные отзывы только при полной уверенности и удовлетворением заказом.
Для того чтобы изменить отзыв на Aliexpress необходимо авторизоваться на сайте. Далее зайти в раздел «Мой Алиэкспресс» и в левой колонке выбрать пункт «Управление отзывами». Далее выбираем вкладку «Опубликованные отзывы».
Находим свой заказ, рецензию которого необходимо исправить и нажимаем на ссылку «Дополнить отзыв».
На открывшейся странице пишем свое дополнение и при необходимости прикрепляете фотографии.
Обратите внимание: по факту, изменить свою первую оценку товара нет возможности, все, что предлагается заказчику это лишь внести дополнение к ней, но, к сожалению, не ее редактирование.
Дополнение отзыва в мобильном приложении Aliexpress
Теперь давайте посмотрим, как можно редактировать отзыв на Алиэкспресс в мобильной версии с телефона.
Для начала, если на смартфоне еще не стоит это приложение, устанавливаем его с сервиса PlayMarket.
Обратите внимание: оформление заказов в мобильном приложении Алиэкспресс имеет свое преимущество по сравнению с компьютерной версией сайта. Речь идет о скидках. Цена на многие товары ниже при заказе в мобильной версии с телефона, нежели с компьютера.
Далее открываем приложение и проходим авторизацию, используя свой логин и пароль. После чего необходимо пройти в раздел «Мой профиль» и в категории «Мои заказы» нажать по пункту «Ожидается отзыв».
Откроется страница со всеми заказами, на которые не истек срок написания рецензии и те, у которых есть еще возможность ее дополнить. Далее выполняем все те же операции, что и в компьютерной версии.
Сайт Aliexpress постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые моменты, освещенные в данной статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не отвечать действительности. Поэтому, если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье, по причине изменения интерфейса ресурса Aliexpress или улучшения его функционала, то смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на него.
Источник: pr-nsk.ru
Как изменить отзыв на Алиэкспресс?
Много пользователей Алиэкспресс задаются вопросом: как можно изменить свой отзыв на Aliexpress после его подтверждения? Причин для этого может быть достаточно много. К примеру, вы могли написать положительный отзыв, основанный на первом впечатлении. Однако, в процессе эксплуатации товар не оправдал ваших ожиданий и вы хотите исправить оставленный отзыв.
В этой статье мы расскажем о том, можно ли изменять ранее оставленные отзывы на Алиэкспресс и как это можно сделать.
Можно ли изменить отзыв на Алиэкспресс
Нет. Площадка не предоставляет никаких возможностей изменять ранее оставленные отзывы. Это сделано с целью защиты от различных манипуляций. Однако вы можете дополнить свой отзыв новым текстом. Чтобы дополнить свой отзыв, вам нужно:
- Пройти авторизацию на площадке и перейти в «Мой профиль».
- В левом блоке нажать на «Ваши отзывы».
- У выбранного вами товара нажмите на «Дополнить отзыв».
- После этого вы увидите новую форму с полем для добавления отзыва. После заполнения этого поля обязательно нажмите на кнопку «Оставить отзыв«.
У каждого товара есть свой срок для возможности дополнить отзыв.
Источник: aliexpressgo.ru
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс?
Страницы: 1234567891011121314 … 19
Вот вы получили долгожданную посылку, товар вам пришёлся по душе и вы поспешили написать хороший отзыв о покупке. А через какое-то время, приобретённая вещь сломалась, перестала работать и т.д.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Aliexpress
А может вы написали негативный отзыв продавцу, а он возместил вам деньги или их часть и просит исправить отзыв на положительный? Так как изменить отзыв на Алиэкспресс? Возможно ли это?
Как изменить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа?
Каждый покупатель Алиэкспресс может оставить отзыв о любом приобретённом товаре, после подтверждения его получения. А затем есть ещё время на то, чтобы дополнить этот отзыв. Да, да, именно ДОПОЛНИТЬ, а не изменить.
Может быть вы уже встречали дополненный отзыв пользователей, например, как здесь:
После подтверждения заказа у вас есть ещё 30 дней для того, чтобы написать свой отзыв. Обычно этого времени достаточно, чтобы убедиться в качестве товара или наоборот, разочароваться в нём.
Также помните, что количество звёзд ставится только один раз и поменять их уже нельзя. Если поставили одну звезду, а потом дополнили отзыв положительно, всё равно оценка останется низкой. Также и наоборот, если поставили 5 звёзд, каким бы негативом вы не дополнили отзыв, звёздочки уже не поменяешь.
Добросовестные продавцы на Алиэкспресс, которым дорога репутация, обязательно напишут вам, если вдруг вы написали им плохой отзыв. В своём обращении они могут предложить вам частичную компенсацию денег или обмен товара, может быть купон или скидку на следующую покупку. Только для того, чтобы вы дополнили свой отзыв положительно.
Здесь не вздумайте сразу наивно бежать в комментарии и дополнять их хорошими словами. Сначала дождитесь пока продавец выполнит свои обещания. Иначе вы можете просто остаться несправедливо обманутым и никто не сможет помочь вам в этом. Жалобу же не будешь катать. Никто не заставлял под дулом пистолета, писать положительный отзыв.
Прежде чем подтвердить получение товара ОБЯЗАТЕЛЬНО тысячу раз хорошо его проверьте. Если он не соответствует описанию, имеет плохое качество и вообще вас не устраивает, открывайте спор. Как правильно открывать и вести спор читайте ЗДЕСЬ.
Как изменить отзыв Алиэкспресс на положительный или отрицательный?
Для того, чтобы написать отзыв о товаре у вас есть 30 дней, с момента подтверждения получения заказа. Заходим в свой аккаунт мой Aliexpress/управление отзывами:
Здесь есть две вкладки: ожидаются и опубликованные. С первыми всё ясно, после подтверждения получения, заказ отправляется под эту вкладку и в течении 30 дней ждет вашей оценки.
Кстати, после подтверждения получения посылки, вам автоматически предложат написать отзыв.
А вот опубликованные нам как раз и нужны для того, чтобы дополнять свои отзывы. Открываем эту вкладку и ищем нужный заказ. Справа можно увидеть кнопку ответить на отзыв:
Нажимаем и нас перебрасывает на страницу, где пишем то, что хотим и жмём отправить:
Дополнять свой отзыв, вы можете в течении около четырёх месяцев. По крайней мере, я сужу по своему заказу. Смотрите, power bank пришёл 28 августа. Сегодня 4 декабря, а я могу дополнять свой отзыв ещё 15 дней:
Вот мы и разобрались как изменить отзыв на Алиэкспресс. Теперь вы понимаете, что оценка ставится всего один раз. Поэтому не спешите писать отзывы, пока не проверите товар на качество. Ведь не зря же Алиэкспресс сам даёт нам на это 30 дней.
Прочитайте как сэкономить с кэшбэком на Aliexpress при покупках?
Возникают на зарубежной торговой площадке и такие ситуации, которые вынуждают покупателей изменить отзыв на Алиэкспресс. Связано это может быть с рядом причин:
- Пользователь пожелал изменить положительный отклик о работе сотрудника не негативный из-за неисправности товара, несоответствия заявленным параметрам, не того цвета или размера.
- Клиент площадки захотел поменять плохой отзыв на хороший. Такое случается, когда продавец исправил свою ошибку, выполнил разумные и аргументированные требования клиента или когда товар опаздывал, но все же пришел.
Изменение комментария
Уже написанный отзыв на Алиэкспресс после подтверждения изменить полностью или частично есть возможность. Чтобы выполнить эту операцию нужно:
- воспользоваться кнопкой входа на сайте;
- с главной странички перейти к пункту с вашими заказами;
- среди списка опций выбрать кнопку управления или изменения отзыва;
- на следующей странице будет доступно 3 вида отзывов, из них кликаем на активные;
Активные отзывы представляют собой то количество ваших написанных откликов, которые еще можно отредактировать, удалить и оставить заново. Дается на это администрацией сайта ровно 30 дней.
- если ваша цель ─ редактировать отзыв, тогда нажимаем на кнопку «ответить» справа от информации о заказе;
- в том случае, если комментарий нужно просто убрать, кликаем по кнопочке жалобы.
При нажатии на иконку с ответом, вы будете изменять не комментарий, а подкомментарий. Такое вот решение для изменений придумали основатели площадки. Виден второй отзыв будет всем, кто зайдет на страничку продавца.
Просьбы продавца
Случается и так, что торговцы сами просят своих клиентов изменить отзыв или удалить отзыв на Алиэкспресс вовсе.
Причин их поведению также несколько:
- Пользователь площадки оставил негативный отзыв о товаре, работе продавца.
- Пользователь получил что хотел, его требования выполнены, и торговец просит оценить его работу по заслугам в виде комментария.
Первая ситуация происходит очень часто. Бывает недобросовестный работник площадки втюхал вам не сильно качественную вещь, о чем вы сразу написали в отзывах, пришел не тот размер или цвет. После описанного вами в комментариях рейтинг продавана естественно выше на станет, чем они весьма огорчены и готовы пообещать вам звезду с неба за удаление плохого отклика или изменение его на хороший.
В таких ситуациях клиент всегда рискует, соглашаясь на условия торговца до выполнения обещанных пунктов уговора. Лучше перестраховаться, дождаться новой вещи и потом менять свои записи.
Во втором случае продавец чаще бывает не виновным и добросовестно выполнил все свои обязанности. Причина недовольства клиента, как правило, задержки на почте. Покупатель не получает товар вовремя, через пару дней пишет отрицательные строки продавцу. Но как только товар приходит, и тем более, если покупателя в нем все устраивает, он обязан изменить отзыв на положительный. Да и сам сотрудник магазина может этого потребовать.
Важные нюансы
Каждому покупателю интернет-магазина нужно помнить о нескольких вещах при попытке переписать свое мнение о работе сотрудника:
- изменить написанный впервые отзыв можно, а вот как исправить отзыв на Алиэкспресс, уже подвергшийся исправлению никто не знает. Потому что такого способа нет. Внимательно думайте, что написать в повторном отзыве. Третьего шанса не будет;
- отменить изменение повторного отклика также невозможно. Здесь начинает действовать правило: «что написано пером, не вырубишь топором».
Если кнопок нет?
Если вы после перехода во вкладку с личными заказами не нашли кнопки ответить или пожаловаться в активных заказах, это гласит о том, что срок, отведенный под изменение или удаление комментария закончился.
В этих ситуациях лучше всего пытаться решить конфликт с продавцом или обращаться к арбитражу. Если сотрудник магазина не прав и поступил с клиентом нечестно, почти во всех случаях пользователю возвращают деньги или предоставляют новый товар.
Не вашим, не нашим
Речь пойдет о тех вариантах развития событий, когда продавец вам на уступки пошел, свои оплошности исправил, товар или деньги у вас на руках, а вы отзыв менять не хотите.
Многие клиенты считают своим долгом предупредить остальных о том, что конкретный продаван не является надежным на 100%. В этом нет ничего плохого, наоборот. Но все же давайте жить дружно, как говорится. Если вам вернули или деньги или товар и конфликт улажен, то отзыв все-таки стоит изменить. Укажите, что были недопонимания или опишите все нюансы ситуации, а в конце честно добавьте, что вам возместили желаемое.
Обозначения
Как узнать успеете ли вы еще поменять отзыв на Aliexpress и как много времени осталось? Об этом позаботились сотрудники торговой площадки и создали весьма удобный значок ─ таймер. Он показывает ровное количество дней часов и минут, отведенных вам под изменение мнения о продавце, товаре и уровне обслуживания.
Где же этот таймер расположен?
- Изначально потребуется зайти во вкладку с заказами и перейти к нужному списку из предложенных вариантов. В нашем случае ─ с активными отзывами.
- Находим нужный заказ и переводим глаза в правую часть экрана.
- Над кнопкой ответить располагаются небольшие круглые часики оранжевого или желтого цвета. Это то, что нужно. А рядом с часиками сразу и отсчет времени.
Еще одним важным нюансом при написании повторного комментария или попытке его изменить является то, насколько ранее была оценена работа торговца.
В том случае, когда вы наградили его оценкой в 1,2 или 3 звезды у вас есть все шансы исправить их на 4 или 5. А вот наоборот сделать сложнее. В таком случае комментарий придется оставить и искать возможности добавить новый.
После краткого курса по изменению и удалению своих отзывов на китайской торговой площадке каждый пользователь смело может заказывать одежду, обувь, аксессуары или гаджеты и не бояться сделать что-то не так при оставлении отклика.
P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!
На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок! Используемые источники:
- https://lowcost2.ru/info.php
- https://aliprofi.ru/kak-izmenit-otzyv/
- https://shopreview.by/pomoshh/kak-izmenit-otzyv-na-aliekspress.html
Источник: vesali.ru