Как изменить пункт выдачи на Алиэкспресс

Заполнять адрес доставки на Aliexpress можно перед покупкой и непосредственно во время нее. Первый вариант предпочтительнее, потому что вы заполните все необходимые строки, сохраните их и сможете использовать во время всех последующих покупок.

При этом не нужно будет даже выбирать способ доставки, он автоматически будет указан, при оформлении через личный кабинет.

Чтобы заполнить и написать адрес на Алиэкспресс нужно:

1. Зайти в личный кабинет Алиэкспресс используя логин и пароль для входа;
2. Зайти в раздел «Адрес»;
3. Нажать кнопку «Добавить»;
4. Заполнить все необходимые строки и нажать «Сохранить».

Это можно сделать и в личном кабинете через полную версию сайта с компьютера, и через мобильное приложение в смартфоне.

На каком языке указывать на русском или английском

Написать адрес на Алиэкспресс на английском можно в случае если посылка отправляется из Китая. При перевозке посылки логистическими компаниями есть несколько нюансов, которые нужно учитывать:

Как изменить пункт доставки товара? Фаберлик

1. Если посылка отправляется с Китая, то до сортировочного центра ее отправляет продавец. На этом этапе ему не нужна информация о месте, где покупатель будет получать товар. Поэтому язык написания должен быть английским;
2. На сортировочном центре посылку передают логистической компании. Это может быть «Почта России» или другие российские логистические фирмы. Поскольку сотрудники служб из России, то и указывать адрес на Aliexpress лучше на русском;
3. Таможня, которую проходит покупка, также русская, поэтому и паспортные данные нужно заполнять на русском языке, как написано в самом паспорте.

Поэтому, если вы думаете заполнять адрес на Алиэкспресс на русском или английском, то лучше выбрать первый вариант, если покупка отправляется из России или выбирать второй, если покупка отправляется из Китая.

Как поменять адрес доставки

Чтобы поменять адрес доставки на Алиэкспресс с полной версии сайта нужно:

• Зайти в интернет-магазин по ссылке https://Aliexpress.ru;
• Пройти авторизацию в личном кабинете;
• Нажать на приветствие пользователя и зайти в раздел «Мои заказы»;
• С левой стороны страницы будет размещен список с подразделами. В нем выбрать «Адреса доставки»;
• На странице отобразится вся ранее добавленная информация. Нужно выбрать ту, которую хотите изменить и нажать голубую кнопку «Редактировать». Если вы хотите добавить новую, то нужно нажать на красную кнопку «Добавить»;
• В строках заполняете информацию, которую хотите изменить и нажимаете «Сохранить» в конце.

В мобильном приложении

Чтобы изменить информацию о месте получения посылки в мобильном приложении для смартфонов, нужно:

Как поменять адрес доставки Ozon. Вятские Поляны

• Зайти в приложение;
• Пройти авторизацию в личном кабинете;
• Зайти в раздел «Мой профиль» и в нем в правом верхнем углу нажать на значок настроек;

• На странице отобразится три раздела. Нужно выбрать второй, который называется «Адрес доставки»;
• Отобразятся все ваши добавленные места. На этой странице можно добавить новые или отредактировать старые, нажав на голубую кнопку «Редактировать»;
• Меняем неправильную информацию в строках, например, номер телефона, название улицы или номер квартиры и нажимаем кнопку «Сохранить» в конце. В этом же разделе можно поменять информацию для таможенной службы.

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты

Если вы уже оплатили покупку, то информацию о получении можно изменить только в том случае, если продавец еще не отправил заказ в сортировочный центр. Для этого через личный кабинет пишем продавцу о том, что адрес изменен.

При этом сообщение должно быть написано на английском языке и включать в себя ФИО, полную информацию о месте жительства (включая почтовый индекс), номер телефона.

Если продавец уже отправил посылку, то изменить информацию не получится. В этом случае нужно открывать спор в личном кабинете, указывая причину «Неправильный адрес».

Как заменить адрес доставки на пункт выдачи

Заменить информацию о получении в пункте выдачи можно непосредственно при оформлении покупки. Для этого нажимаем на значок «Смотреть на карте» и выбираем тот пункт выдачи, который подходит больше всего. После этого нажимаем «Ship to this adress».

Куда придет посылка с Алиэкспресс, если указан домашний адрес

Забрать посылку с Алиэкспресс, если указан адрес дома можно с ближайшего почтового отделения «Почты России». Заказ отправляется исходя из указанного при оформлении индекса, поэтому эту графу нужно проверить перед оплатой. Если посылка маленькая, то в некоторых случаях почтальон может кинуть ее в почтовый ящик.

Что делать если указал неправильный адрес доставки

Неправильную информацию о способе получения можно изменить в личном кабинете. Если товар уже оплачен, то можно сообщить о неправильной информации продавцу (указав правильную) или открыть спор, вернуть деньги и оформить покупку еще раз.

Адрес по умолчанию — что это значит

Адрес по умолчанию – это опция, которая позволяет автоматически использовать информацию о месте получения посылок с Алиэкспресс. Эта опция настраивается при редактировании личного кабинета.

Она работает по схеме:

• Покупатель оформляет заказ, нажимая кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину»;
• Открывается страница оформления, где в разделе «Способ доставки» уже внесена ранее сохраненная информация.

Это позволяет покупателю экономить время при оформлении покупки.

Источник: punkty-vydachi.ru

Как на Алиэкспресс поменять адрес доставки на пункт выдачи

Как в приложении Алиэкспресс выбрать доставку в пункт выдачи

На странице оформления заказа в способе доставки выберите опцию «пункты выдачи», затем «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте».

Почему не меняется пункт выдачи Алиэкспресс

Добрый день. Если при оформлении заказа на Алиэкспресс у вас не отображается кнопка «Пункты выдачи» — это значит, что продавец не доставляет товар данным способом. На сегодняшний день еще не все продавцы на используют вариант доставки в пункты выдачи. Для некоторых товаров это просто не выгодно.

Как изменить адрес доставки посылки

Получатель может изменить адрес доставки, обратившись к отправителю, который должен утвердить изменение. Обратите внимание на то, что в случае изменения маршрута доставки могут взиматься дополнительные сборы или накладываться ограничения.

Как в Алиэкспресс изменить на самовывоз

Для выбора пункта выдачи необходимо:

• На странице оформления заказа в поле «Адрес доставки» выбрать «Самовывоз» или «Пункт выдачи»
• Далее нажать на ссылку «Смотреть на карте»
• Откроется окно со списком постаматов и пунктов выдачи
• Выберите необходимый пункт самовывоза и нажмите «Confirm»

Как получить товар в пункте выдачи Алиэкспресс

Когда товар окажется в пункте выдачи, вам в почтовый ящик придет извещение. Его нужно заполнить (внести паспортные данные, указать дату и поставить подпись) и предъявить в пункте выдачи вместе с паспортом. В отделе выдачи посылок ваши документы проверят, после чего вы получите посылку.

Нужно ли платить за пункт выдачи Алиэкспресс

Для пользователя доставка в пункты выдачи и постаматы будет бесплатной от 500 рублей, доставка курьером — от 2 500 рублей за заказ у российских продавцов маркетплейса. В остальных случаях она будет стоить от 49 рублей в центральные регионы до 399 рублей в удаленные регионы РФ прямо до двери.

Что делать если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс

В меню «Мои заказы» в списке найдите интересующий вас заказ. Справа вы видите кнопку «Сообщение продавцу», нажимайте ее. Вы увидите форму для отправления сообщения. Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес, так как в заказе допустили ошибку.

Как настроить доставку на Алиэкспресс

• Перейдите в раздел Магазин → Шаблон доставки и нажмите Новый шаблон:
• Выберите модель логистики — FBS: с вашего склада.
• На вкладке Пункт приёма выберите отделение почты для сдачи посылок (вы сможете поменять его позже).
• Нажмите Выбрать, а затем нажмите Далее.
• Прочитайте и согласитесь с условиями работы.

Как сделать заказ на Aliexpress и получить его в Пятёрочке

• Укажите при оформлении доставки в онлайн-магазинах наших партнеров адрес ближайшего к вам магазина «Пятёрочка» или «Перекрёсток» и выберите доставку в постамат.
• 5Post доставит посылку в постамат и отправит вам SMS-уведомление.
• Приходите в супермаркет, когда получите уведомление о прибытии товара.

Как убрать доставку в Aliexpress

Авторизоваться на сайте торговой платформы; перейти к разделу «Мои заказы»; выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления; активировать ссылку «Отменить заказ».

Источник: mostalony.ru

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс — инструкция 2022 года

Китайская виртуальная торговая площадка – привлекательное место для шопинга. Найти можно практически любой товар. Её услугами пользуются миллионы людей. Процесс совершения покупок давно отрегулирован. Но иногда возникают нюансы, заводящие в тупик пользователя.

К примеру, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.

Смена адреса до оплаты товара

Для начала стоит уяснить, что замена адреса доставки – процедура несложная и доступная. Сделать это проще до внесения оплаты за товар, используя мобильное приложение в телефоне или браузер.

В мобильном приложении

Изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении. Зайдя в него, нужно нажать на кнопку «Мой профиль». Расположена она в правой нижней части дисплея в виде человека. Данный раздел содержит информацию:

Промокоды на Али, сбермегамаркет, ЯД

☑️pfaa97213 — скидка 1000₽ при заказе от 4000₽; ☑️pf584484 — скидка 500₽ от 2500₽ на первый заказ; ☑️pf795121 — скидка 700₽ от 3500₽ на первый заказ; ☑️pf399848 — скидка 300₽ от 1500₽ на первый заказ.

• заказы;
• споры;
• способы оплаты, купоны;
• служба поддержки, обратная связь;
• адрес доставки.

Алгоритм внесения адреса состоит из этапов:

• клик на кнопку «Адрес доставки»;
• выбор «Добавить адрес»;

Выбрав опцию «Задать как адрес по умолчанию», место доставки автоматически прикрепляется к новым заказам.

Используя смартфон для изменения адреса доставки, можно воспользоваться альтернативным способом – вход на «Мой профиль», выбор «Настройки», клик по кнопке «Адрес доставки».

В компьютере

Изменить адрес доставки на Алиэкспресс на ПК можно с главной страницы популярного сайта. С правой стороны на уровне поисковой строки находится иконка с изображением человека. На неё наводят курсор и выбирают из предложенного меню «Мой Алиэкспресс». Последовательность дальнейших действий:

• на открывшейся странице из перечня разделов кликнуть на клавишу «Адрес доставки»;
• выбрать оранжевую кнопку «Добавить новый адрес»;
• внести в поля запрашиваемую информацию;
• нажать на «Сохранить».

Внесённый адрес автоматически будет появляться в операциях по оформлению заказов.

Аналогичным способом можно внести изменения в адрес, забитый в профиле:

• войти в личный кабинет;
• кликнуть по кнопке «Мой Алиэкспресс»;

На страницу с обновленной информацией система перенаправляет автоматически.

Смена адреса после внесения оплаты за товар

Поменять адрес доставки после внесения оплаты сложнее, но это возможно. Сделать это можно в период проверки платежа или подготовки товара к отправке.

В период проверки оплаты

Если ошибка в информации по доставке была обнаружена сразу после внесения денег, действовать нужно без промедления, так как время ограничено. По регламенту сайта, процесс проверки операции занимает около суток. На практике это происходит быстрее (в течение 1-2 часов). Деньги возвращаются в полном объёме. Стоит учесть, что кешбэк на покупку автоматически отменяется.

Последовательность действий для отмены заказа:

• кликнуть на кнопку «Мои заказы»;
• выбрать из списка нужную заявку, нажать «Отменить заказ»;
• в появившемся окне указать причину своего решения.

Деньги возвращаются на счёт, с которого переводились средства за товар, в течение 3-15 суток. После подтверждения отмены заказа продавцом нужно внести изменения в адрес доставки, который выставлен по умолчанию. Как только на карточку придёт возврат, можно оформлять новый заказ.

В период подготовки товара к отправке

Если период проверки платежа закончился, сменить адрес доставки сложно, но возможно. Нужно написать продавцу, указав просьбу внести в заказ корректировки. Продавцы китайских магазинов обычно охотно отвечают на сообщения, идут на разные уступки.

Инструкция по отправке запроса:

• кликнуть на «Мой профиль»;
• выбрать кнопку «Мои заказы»;
• щёлкнуть по конверту «Сообщение продавцу»;
• переписка автоматически прикрепляет номер заказа, поэтому продавцу легче понять, о чём идёт речь;
• изложить суть своего предложения по смене адреса доставки, указать новые реквизиты;
• отправить письмо.

Переписку с китайскими поставщиками следует вести на английском языке. Новый адрес также оформляется на английской раскладке. Ответ может немного задержаться, что объясняется большой разницей во времени. При отсутствии ответа в течение 3-х дней следует написать письмо в Службу поддержки сайта.

При составлении письма с просьбой сменить пункт назначения необходимо предоставить следующие данные:

• фамилия, имя, отчество (полностью);
• страна доставки;
• область;
• индекс (почтовый);
• название населённого пункта;
• наименование улицы;
• номер дома, квартиры;
• номер мобильного телефона.

После отправки товара адресату

После того, как товар передан в транспортную службу, изменить в документах адрес прибытия посылки невозможно. Шанс же получить оплаченную покупку сохраняется.

Для начала стоит выяснить, какую транспортную службу привлекли для доставки посылки.

• Воздушная почта Китая. Отслеживается по стране отправителя и по территории РФ. Транспортируются мелкие пакеты.
• Почта Китая. Бюджетный вариант. Используется для маленьких посылок. Отследить транспортировку можно только до прибытия в страну отправителя.
• Воздушная почта Китая. Используется для транспортировки габаритных грузов. Отследить путь можно по трек-номеру.
• Курьерская служба. Весь путь доставки можно отслеживать. Сроки транспортировки самые сжатые.
• Почта Азии и Европы. Не всегда посылку можно отследит.

Если товар поставляется службой, транспортный путь которой не отслеживается, узнать о местонахождении посылки невозможно. Остаётся только связываться по телефону с тем отделением, который был указан в оформлении заказа. Если адрес ошибочный, нужно уточнить локацию пункта доставки. После прибытия туда покупки останется получить её, предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заказчика.

При отслеживании пути посылки есть возможность связаться с транспортной компанией для изменения адреса доставки. Сделать это проще при использовании курьерской службы. Достаточно позвонить в колл-центр транспортной компании и сообщить новый пункт доставки. Корректировки вносятся после предоставления покупателем следующей информации:

• паспортные данные;
• номер заказа.

Удостоверившись, что звонит истинный владелец посылки, оператор вносит в сопроводительные документы актуальные изменения. В разговоре с представителем курьерской службы также можно обсудить другие детали получения товара.

Оформление переадресации после отправки посылки

По ряду причин место доставки посылки с Алиэкспресс может измениться. Если это произошло после отправки товара, нужно дождаться его прихода в страну покупателя. Далее следует связаться с местным перевозчиком (почта России или др. компания). Оформляется переадресация в почтовом отделении или пункте выдачи службы доставки. Покупатель пишет заявление с указанием нового адреса (номера отделения).

Предоставляется услуга переадресации за деньги. Заплатить за пересылку придётся даже в том случае, если товар на Али выбран с бесплатной доставкой.

Нюансы, возникающие при смене адреса доставки

Отмена заказа

Если ошибка в адресе была обнаружена до отправки товара, используется способ – отказ от заказа. После принятия продавцом отмены деньги должны вернуться на счёт покупателя в течение 3-7 дней. Иногда срок затягивается до 15 дней. Если по истечению данного периода средства не вернулись, нужно:

• зайти в «Мой Алиэкспресс»;
• выбрать «Перечень заказов»;
• кликнуть на надпись «Данные о заказе»;
• перейти на вкладку «Платежи», здесь отражается информация о возврате средств (возмещение ожидается, обрабатывается или завершено).

После проверки раздела «Платежи» можно написать в службу поддержки сайта. При оформлении запроса важно предоставить следующие сведения:

• номер заказа;
• подтверждение отмены продавцом;
• дата отмены заказа;
• свои Ф.И.О.

Возможно, потребуется открытие спора.

Некорректное внесение нового адреса

Проблемы с получением посылки после ввода нового адреса могут возникнуть из-за некорректных данных. Если, к примеру, покупатель предоставляет в качестве нового адреса только название улицы и дома (+ квартира), теряется актуальность остальной информации: почтовый индекс, город, область.

Внести частичные изменения в адрес можно только при редактировании имеющегося профиля. При добавлении нового пункта получения посылки следует заполнять все поля. Аналогичные требования предъявляются к оформлению письма продавцу или транспортной компании с просьбой о переадресации.

Ошибка с почтовым индексом

При заполнении профиля запрашивается не только адрес доставки, но и почтовый индекс. Посылки, транспортируемые почтой РФ, зачастую обрабатываются автоматической системой, реагирующей на цифры индекса. Есть большая вероятность, что товар уйдёт в другое отделение. Для возврата или пересылки покупки нужно связаться с данным пунктом, уточнить прибытие бандероли, после чего обратиться в своё отделение с заявлением о переадресации.

Заключение

При заполнении профиля и оформлении заказа важно перепроверять каждую букву места доставки. Незначительная ошибка может обернуться большой проблемой, которая потребует много времени и нервов для разрешения.

Источник: alitop-tehno.ru