По прошествию времени мнение об этом товаре поменялось и вы решили изменить оставленный ранее отзыв, но тут есть нюанс, изменить отзыв невозможно, его можно только дополнить и в этом нет ничего страшного, люди все равно будут видеть все ваши сообщения и это даже лучше.
Как изменить (дополнить) свой отзыв на сайте Алиэкспресс?
Все пользователи сайта https://ru.Aliexpress.com/ имеют возможность оставлять отзывы о товаре после покупки в момент подтверждения о получении товара. После того как вы напишите отзыв, вы сможете его дополнить в течении 30 дней с момента подтверждения о получении товара.
Для того чтобы изменить (дополнить) ваш отзыв нужно перейти https://ru.Aliexpress.com/ (на главную страницу сайта), и авторизоваться под своим логином и паролем.
Как правильно использовать отзывы на Алиэкспресс (Aliexpress)
Как правильно использовать отзывы на Алиэкспресс (AliExpress)
Далее заходим в “Мой Алиэкспресс” — “ Управление отзывами”
Вы можете заметить на этой странице есть 2 вкладки (Ожидаются, Опубликованные).
Ожидаются это те товары на которые нужно будет добавить отзыв, после того как вы получите товар и проверите.
Опубликованные — тут будут ваши отзывы которые вы оставили ранее.
Так же в разделе опубликованных отзывов, вы можете дополнить отзыв за товар который вы получили не более 30 дней. Вам нужно будет найти нужный отзыв и нажать рядом кнопку “Ответить на отзыв”.
Далее нас перенаправит на новую страницу, с формой для добавления (дополнения) отзыва. Вам нужно написать ваш дополнительный отзыв, и нажать кнопку отправить.
Еще один важный момент, если вы выставите рейтинг товару (звездочки) в своем отзыве, то после того как вы опубликуете ваш отзыв, вы не сможете изменить количество присвоенных звезд ни в лучшую сторону ни в худшую.
Если продавец, дорожит своей репутацией и рейтингом, то в случае если вы напишите негативный отзыв, обычно продавцы пишут в личные сообщения, и хотят решить этот неприятный момент, они могут предложить купон на скидку на следующую покупку, или компенсировать часть денег или вернуть всю сумму.
В таких ситуация, лучше дополнять отзыв по мере того как продавец сделает свой встречный шаг, и компенсирует деньгами вашу проблему с товаром, или даст вам купон на скидку. И если вас все устраивает, как вы совместно решили свою проблему, тогда можете смело положительно дополнять отзыв.
Теперь вы знаете как дополнить или изменить свой отзыв, теперь можно таким образом изменить с плохого отзыва на хороший или наоборот.
Источник: chinaparcel.ru
Как поменять отзыв и оценку на Алиэкспресс? Как поменять количество звезд на Алиэкспресс?
В данной статье мы обсудим, как поменять свой отзыв на Алиэкспресс.
- Как поменять отзыв на Алиэкспресс с компьютера?
- Как поменять оценку, количество звезд на Алиэкспресс с компьютера?
- Как поменять отзыв на Алиэкспресс с телефона в приложении?
- Как поменять оценку, количество звезд на Алиэкспресс с телефона в приложении?
- Видео: Как изменить отзыв на Aliexpress?
Как всем известно, за счёт отзывов других людей на Алиэкспресс многие окончательно решаются совершить покупку у того или иного продавца. Ведь одна и та же вещь может встречаться в продаже у сотен продавцов.
Если так вышло, что вы получили заказ, написали о нем отзыв и вдруг изменили своё мнение о товаре, то сразу встаёт вопрос — а как поменять отзыв? К счастью, сделать это совсем не трудно.
Если вы еще не зарегистрировались на сайте и только собираетесь совершить покупку, то рекомендуем изучить статью — «Как оформить первую покупку на Алиэкспресс?».
Как поменять отзыв на Алиэкспресс с компьютера?
Если вы написали отзыв до момента получения товара, то изменить вы его не сможете. В дальнейшем вы его сможете дополнить, но только один раз. Так что не стоит сразу этого делать. Дело в том, что каждый продавец заботится о своей репутации и, если вы написали плохой отзыв, то у него есть 30 дней, чтобы вы изменили своё мнение. Проверенные продавцы именно так и делают.
Обычное дело, когда продавец присылает не тот размер, а вы подтверждаете получение и пишете плохой отзыв. А потом получилось решить конфликт и надо поменять отзыв. Как же это сделать?
- Пройдите на вкладку «Управление отзывами»
- Найдите раздел «Опубликованные отзывы»
- Выберите нужный отзыв и измените его
Помните, что изменение отзыва возможно только в течение 30 дней. Если все сроки вышли, то можно будет только написать что-то в дополнение.
Как поменять оценку, количество звезд на Алиэкспресс с компьютера?
Если вы оставили у заказу оценку ниже тройки, то в течение 30 дней вы ещё можете её изменить, но если же вы оценили заказ выше, а затем передумали, то тогда вы можете только «Ответить», то есть дополнить отзыв или «Пожаловаться».
Изменить оценку можно только с плохой на хорошую. Напротив товара всегда показывается счётчик, в течение какого времени разрешается поменять оценку и сам отзыв.
Как поменять отзыв на Алиэкспресс с телефона в приложении?
Теперь давайте разберем, как можно изменить свой отзыв на Алиэкспресс с мобильного приложения.
Прежде всего, если у вас ещё нет данного приложения, то советуем вам его установить. Как это сделать, читайте в статье — «Как установить и использовать мобильное приложение Алиэкспресс?».
- Дальше войдите в свой аккаунт
- Нажмите на три полоски вверху
- Выберите «Вход»
- Укажите электронную почту и пароль
- Нажмите «Войти»
Ввод логина и пароля
- Теперь в меню приложения выберите раздел «Мой профиль»
- Найдите категорию «Мои заказы» и перейдите по надписи «Ожидается отзыв»
Дальше вам остаётся выполнить все то же самое, что и в версии с компьютера.
Как поменять оценку, количество звезд на Алиэкспресс с телефона в приложении?
Изменить оценку в приложениии, к сожалению, у вас не получится, но вы всегда можете ы течение 30 дней оставить дополнительный комментарий.
Видео: Как изменить отзыв на Aliexpress?
Источник: aliexpresshlp.ru
Поделиться интересной темой
Добрый день! Подскажите пожалуйста,почему не могу оставить отзыв на русском,через раз? Пишет: Вы можете оставить отзыв на русском или любом другом языке, но по техническим причинам мы не поддерживаем коды HTML или китайские иероглифы. Максимальная длина — 1000 символов. В одном отзыве,пришлось переводить на английский.Вчера писал большой отзыв,отправился,а сегодня ,опять эта ерунда!?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Reddsy
- Влияние: 9
- Сообщений: 2
- С нами с 18.09.14
18-09-14, 20:12
После долгих мучений,дошло:по русски отзыв можно писать 560 символов,а по английски 1000. Вот почему не понятно?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
18-09-14, 20:47
После долгих мучений,дошло:по русски отзыв можно писать 560 символов,а по английски 1000. Вот почему не понятно?
Это особенности компьютерных кодировок. Если пишешь на каком-то национальном языке, кроме английского, то на кодирование каждой буквы нужно в 2 раза больше памяти.
Это везде так. Даже когда отправляете СМСки. Транслитом можно втюхать в 2 раза больше букв.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Reddsy прокомментировал(-а)
19-09-14, 01:14
Редактировать комментарий
Спасибо большое,жаль что раньше не ответили.
Aigul
- Влияние: 9
- Сообщений: 1
- С нами с 02.10.14
02-10-14, 13:45
Добрый день! Подскажите, пож, как оставить отзыв по непоставленному товару? Деньги вернули на днях, но отзыв хочется оставить за потраченные надежды. Я захожу в Manage Feedback, ввожу там Order ID (я так понимаю это Order No), но система его не находит. Спасибо)
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Lia Lia
High School
- Влияние: 21
- Сообщений: 113
- С нами с 30.01.14
02-10-14, 14:04
Добрый день! Подскажите, пож, как оставить отзыв по непоставленному товару? Деньги вернули на днях, но отзыв хочется оставить за потраченные надежды. Я захожу в Manage Feedback, ввожу там Order ID (я так понимаю это Order No), но система его не находит. Спасибо)
На сегодня нельзя оставить оценку и отзыв, если был произведен полный возврат средств. Это новые правила. Здесь выше в этой теме посмотрите.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
User1775
- Влияние: 9
- Сообщений: 1
- С нами с 12.10.14
12-10-14, 10:37
Доброго всем дня. Столкнулся с проблемой оставить отзыв после закрытия диспута. Отзывы не оставляются как ни крути. Разослал письма в администрацию Алиэкспрес. На горячую линию.
Оставил коментарий в пиложении на гугл плей.
Оставил претензию в диспуте. Вообщем везде куда можно. Уж очень хочется наказать продавца который мозги парил и с молчанием, затем с левым трек номером, зтем затягиванием ответа при окончании автоматического диспута, и в итоге после обострения диспута пишет, что вот новый номер, прошел уже месяц с момента предоставления перврвого номера.
Буду делать и писат пока не удасться мошенника наказать. Чем кончится не знаю. Заказывал тв андройд приставку. http://ru.Aliexpress.com/item/Google. 607816992.html вот у этого продавца. А узнл про отзывы в первом диспуте который сам закрыл 9.10.14 в связи с тем что посылка появилась на территории России в оренбурге через 30 дней, до этого трек не бился.
Теперь еще по России дней 20 идти будет.
Не стал дожидаться получения посылки закрыл диспут, и Алиэкспресс пишет мне в писме что деньги прадавцу переводят.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
AndriS
- Влияние: 31
- Сообщений: 203
- С нами с 23.01.14
12-10-14, 23:11
Как у вас все запутанно . описано. Уж простите, сложно понять. У вас два заказа кажется ?
По первому посылка зависла, при открытом диспуте не стали дожидаться и закрыли его.. Если так, то нужно было смотреть по срокам доставки в заказе. Когда счетчик на нуле, открытый спор не дает завершится заказу. А закрытие диспута в этом случае как раз приводит к закрытию заказа и оплата выпускается к продавцу.
Вы главное по второму заказу спор не закрывайте, даже если там есть время по сроку доставки (защиты покупателя ). Обостренный диспут нельзя закрывать, ждите вынесения решения от медиаторов. Также не пропускайте запросы от них, если вдруг обратятся к вам за ответом. Подробней посмотрите лучше здесь, очень нужная информация Диспут и претензия. Правила и тонкости.
А отзыв с недавних пор, по нововведениям Aliexpress, действительно нельзя оставить по некоторым видам заказам. Почитайте здесь, выше в этой ветке. Очень это неправильно со стороны организаторов, полностью согласен. Вот только и остается либо принимать эти новшества, либо нам, покупателям, доносить свое мнение до администрации, пытаясь внести коррективы.
Так что я вас полностью в этом поддерживаю! Нужно писать им, жаловаться, чтобы прислушались к мнению обычных покупателей.
P.S. Очень рекомендую поменять ваш ник. Здесь это не принято — email в имени, да и в Правила Форума. указано. А модераторы очень тщательно следят за порядком.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
scorpion
Primary School
- Влияние: 9
- Сообщений: 18
- С нами с 13.10.14
13-10-14, 16:37
Спасибо за подсказку насчет имени. Зарегистрировался по новой, не мог под старым именем зайти. Вы правы заказов действительно два. По первому закрыл спор после того как посылка появилась через месяц в России, в оренбурге. По причине что продавец сам каждый день отслеживал посылку и постоянно был на связи.
Решил вознаградить продавца закрытием спора, и пересылкой ему денег за посылку не дожидаясь получения. А вот по второму заказу уже дело принципа, постораюсь добиться справедливости. Хотя по обостренному спору Алиэкспрес пока не ответил.
А вот по жалобе на алибабе куда меня в онлайн общении перевела диспетчер с алиэкспрес, ответили что что жалоба отклонена п причине что нет пункта подходящего на мой запрос. Может они в данной ситуации и правы, но на всякий случай отправил вторую жалобу. Цель данных мероприятий следующая. 1. Решить обостренный спор в свою сторону.
2. Донести до администрации Алиэкспресс, что нет возможности оставить отзыв о товаре и продавце в диспуте. О данной проблеме оставил отзыв в приложении Алиэкспресс, рекомендую всем кто сталкнулся с данной проблемой сделать то же самое, думаю если человек 20 разом это сделают то реакция будет, ну а если промолчим то нет. И вчера на горячей линии Алиэкспресс так же в онлайн беседе с оператором осветил эту проблему про отзывы при закрытии споров, обещала донести до аминистрации Алиэкспресс. Переписку сохранил, могу выложить. Так что всем миром и любыми методами можно добиться решения. В продолжение, через приложение почта россии в пункте вопросы и предложения, смог через переписку и подачу жалобы о работе почты ( изменили самостоятельно график работы с 8-20 на
Источник: buyerinfo.ru