Как доставить посылку с Алиэкспресс на почту

Заказывая товар на сайте Алиэкспресс у покупателя есть возможность отслеживать весь путь посылки.
И вот дождавшись посылку в свое отделение, возникает вопрос, как правильно получить посылку с Aliexpress?

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс в почтовом отделении?

1. Если посылка доставлена в почтовое отделение, вам в почтовый ящик придет извещение о том, что Вы можете забрать посылку.
2. Возьмите паспорт (любой другой документ с фото, удостоверяющий личность).
3. Возьмите телефон, чтобы записать видео вскрытия посылки и отправляйтесь на почту.
4. На почте проверьте посылку на предмет вскрытия, при Вас посылку должен взвесить сотрудник почты.
5. Если с посылкой все хорошо, ставьте подпись о ее получении, если что-то не так, то пригласите начальника отделения и сообщите о проблеме. При каких то недостатках — сотрудниками почты составляется акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам.

Доставка посылок в Донецк с Aliexpress! Как работает Почта Донбасса? Что почём?

6. Снимите процесс открытия посылки на видео (на телефон).

Что делать если посылка с Алиэкспресс повреждена?

Если на посылке Вы обнаружили следы повреждения (вскрытия), то сообщите об этом сотрудникам почты, которые обязаны в таком случае составить акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам После этого посылку могут отправить обратно в Китай.
А вы должны открыть спор и запросить полный возврат денег, указать, что посылка отправлена обратно в Китай продавцу, также прикрепите сканкопию или фото акта, составленного на почте.

При выявлении повреждения посылки, Вы можете забрать ее домой и также открыть диспут, но в таком случае у вас должны быть очен хорошие аргументы для того чтобы получить обратно деньги за покупку. Вам проще будет вернуть деньги, если вы отказались от получения посылки.

Как получить посылку с Алиэкспресс в постамате (почтамате)?

Совсем недавно у покупателей интернет магазина появилась возможность получать посылки в постаматах (почтоматах).
Почтомат — это автоматизированный терминал по выдаче посылок, заказанных в интернет-магазинах и каталогах, разновидность торгового автомата.

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла в почтомат?
Если Ваша посылка с заказом с Алиэкспресс придет в Почтомат, то Вам придет соответствующее смс или поступит звонок, что такая посылка пришла и будет указан адрес почтомата.
Также на ваш телефон придет СМС с трек номером посылки – номер совпадает с одним из заказов с Алиэкспресса.
Для покупателей из Украины, как правило, посылки приходят постаматы, которые установлены в отделениях Приватбанка.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в почтомате?
1. Для того, чтобы забрать посылку в почтомате введите свой номер телефона в нем, после этого введите код подтверждения из смс, Вы войдете в рабочий кабинет.
2. На экране почтомата Вы увидите надпись, что у Вас есть не полученное отправление.

Как отправить заказ «Почтой России» через Алиэкспресс. Инстркуция

3. Нажимаете на эту надпись, после этого необходимо нажать кнопку получить посылку. после этого должна открыться одна из ячеек почтомата, в которой хранится Ваша посылка с заказом.
4. Заберите свою посылочку и тщательно осмотрите на предмет повреждений.
В почтомате дополнительно ничего оплачивать не надо.

Если Вы получили заказ через постомат информация об этом передаются через владельца автоматизированной системы отправителю, то есть продавцу.
У постаматах существует функция возврата посылки: если покупателю не подходит товар, он может сразу вернуть его в постамат (если он ранее подключил соответствующую услугу, если не подключена, то снимайте на видео процесс получения и открытия посылки чтобы в случае необходимости открыть спор).

Как получить посылку с Алиэкспресс у курьера?

Иногда бывает, что посылку с Алиэкспресс Вам может доставить курьер.
Перед доставкой домой, Вам позвонят и уточнят удобное для Вас время доставки.
Процесс получения посылки у курьера несложный- у вас попросят документ удостоверяющий личность, затем если с посылкой все в порядке- Вы распишетесь в документах курьерской службы о ее получении.
Если же Вы обнаружили какие-то следы вскрытия посылки, Вы можете отказаться от ее получения и тогда курьерская служба должна тоже составить акт (скорее всего это будет происходить в их офисе).

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник: chinatown2.ru

Как правильно получить посылку с Aliexpress в отделении Почты России

При получении дорогих посылок(мобила и т.п.) желательно брать с собой помощника и всю процедуру получения (взвешивание, осмотр упаковки), распаковки и проверки качества товара помощник снимает на видео прямо на Почте, одним роликом.

Стесняться не нужно, Вы за это заплатили.

Итак, процедура получения:

Важно: Заполняем извещение, но не подписываем!

Требуем проверить вес посылки и целостность упаковки на порезы, заклейки, лишний скотч и т.п.

Сверяем вес (вес указан на самой посылке) и проверяем целостность упаковки…
Если всё нормально, то расписаться в уведомлении. Раньше не в коем случае!

Замечание:
Если всё хорошо с весом и упаковкой, Вам посылку работники почты вскрывать не будут и это законно. Всё они выполнили свою услугу.
Это касается всех посылок без описи(отдельный лист с посылкой, заполненный по форме), которые в основном и идут с Али.

Обычно в дорогих посылках хорошо подкладывают вес (совпадает до грамма), а вот на упаковке всё равно видны следы стороннего скотча и заклейки…

Если при проверке вес отличается или упаковка повреждена, то требуйте составить акт ф 51 и вскрыть посылку.
В получении посылки отказывайтесь. Забираете с собой акт подписанный и с печатью.

Акт то же проверяйте, а то напишут то, что нужно им для снятия ответственности. Не видитесь, что актов нет или нет «начальника» отделения. Акт обязаны составить. Можно позвонить на горячую линию и/или вызвать полицию, т.к. ваши права нарушаются.

Примеры актов формы 51:

Потом открываем спор и к спору прикладываете акт ф51 и даём продавцу этот же трек по которому вы следили посылку к себе, по этому же треку она будет биться назад к продавцу.

Всё это возможно придется требовать и настаивать. Нужно оставаться на своем.
Работники Почты России вам будут доказывать обратное. Ведь им проблемы не нужны.

Всегда думайте, что Ваши деньги потом ни кто не вернёт.

Это личный опыт, прочитано куча форумов (реальный опыт людей), а также звонки в горячую линию Почты России и изучение её правил.

Источник: www.drive2.ru

Как ускорить доставку из Алиэкспресса: все способы

Ускорить доставку с Алиэкспресса возможно через обращение к продавцу, анализ предыдущих сделок и выбор других способов.

Можно ли ускорить доставку с Алиэкспресса

Есть несколько вариантов, как ускорить доставку и получить заказ не за 17 дней, а всего за три. Среди них есть те, которые помогут выбрать продавца, который находится в той же стране, что и покупатель.

Основные способы, как сделать отправку и получение быстрее:

• написать продавцу напрямую;
• посмотреть информацию по предыдущим сделкам;
• выбрать из способов доставки страну отправления «Россия»;
• посмотреть детальный рейтинг, чтобы правильно выбрать поставщика.

С помощью отзывов можно узнать основные проблемы сотрудничества, задать вопросы предыдущим покупателям.

Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Выбрав более дорогой способ, клиент получит посылку раньше времени. Но вариант со Standart Shipping – безопаснее и дешевле остальных. Это обычная доставка от Алиэкспресс, срок которой до 20 дней. В этот срок не входит время, пока продавец подтверждает сделку и соглашается отправить товар покупателю.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Задать вопрос продавцу

Один из способов, как ускорить доставку с Алиэкспресс в Россию – обратиться напрямую к продавцу.

Вопросы, которые нужно ему задать:

• есть ли товар в наличие?
• как скоро он его отправит?

Обычно отправляют заказ спустя 2-3 дня после оформления, столько же длится принятие решения от продавца. И если он сразу отправит посылка, то та будет доставлена в течение 14 дней. В противном случае, будет идти месяц или чуть более 20 дней.

На принятие заказа продавцу дается до четырех дней. Весь этот срок он может не принимать заявку, чем увеличивать срок получения. Если у продавца много постоянных заказов – то один из запросов и вовсе может потеряться или будет рассмотрен последним. Поэтому, обращение в личных сообщениях – больше способ, как напомнить о себе.

Посмотреть отзывы

С помощью отзывов на Алиэкспрессе можно посмотреть условия сотрудничества, трудности и преимущества с которыми столкнулись другие клиенты. К примеру, если продавец отправляет бракованный товар или задерживает – покупатели могут это указать после сделки.

Показательна и обратная связь: поставщик, который беспокоится о качестве своего товара и готов вести плодотворное сотрудничество, будет отвечать на комментарии.

Как просмотреть все отзывы:

1. Зайти на Алиэкспресс – выбрать товар.
2. Пролистать вниз – нажать по разделу: «Отзывы».
3. Посмотреть, какие ответы оставляли другие клиенты.

Если у покупателя остались вопросы, он может их оставить в разделе: «Вопросы-ответы». Кроме продавца, отвечают и другие клиенты. Они могут поделиться информацией, когда продавец отправляет товар или за сколько примерно он придет в выбранную страну.

Детальный рейтинг продавца на Али

Подробная информация о продавце находится на странице магазина. Нужно перейти в профиль к поставщику, чтобы посмотреть рейтинг, срок работы, наличие бизнес-лицензии. Другие покупатели оставляют после покупки оценку качества, которая суммируется и показывается в профиле владельца.

Проверить добросовестность продавца:

1. Зайти на маркетплейс – перейти к выбранному продукту.
2. Найти страницу продавца – сверху появятся годы работы, рейтинг доставки, общительность с клиентом и соответствие товара описанию.
3. Нажать по кнопке «Скорость доставки», чтобы посмотреть полную информацию.

Под разделом с подробными сведениями будут отзывы покупателей. В отличие от мобильной версии, в этой категории они не переведены.

Виды доставок и местные службы: платная и бесплатная

Впервые оформляя заказ, пользователь может увидеть пометку: «Бесплатная доставка». Сервис Standart Shipping – это обычный тип отправки товара, который в среднем дешевле всех остальных.

Есть и другие варианты доставки товара:

• Premium Shipping. Преимущество в том, что интернет-магазин будет сотрудничать с посредниками и транспортными службами, чтобы ускорить получение посылки заказчиком;
• EMS. Стандартная служба доставки в Китае, после которой посылка перенаправляется к почте страны получателя;
• курьерская служба TNT. Европейская, с невысокой стоимостью;
• авиакомпания из Германии DHL. Доставка быстрее вплоть до одной недели;
• FedEx и UPS из США. Доставка дороже, но заказ приходит быстрее.

Чтобы выбрать службу доставки, нужно обратить внимание на цену и ориентировочное время. Например, бесплатный вариант предлагает подождать вплоть до месяца. Прежде чем окончательно оформить заявку, в разделе: «Купить» появится список доступных способов.

Один из наиболее простых вариантов, как ускорить получение заказа – выставить в фильтре «Страна отправитель» — Российская Федерация:

1. Зайти на Алиэкспресс – выбрать любую категорию.
2. Сверху в фильтрах: «Отправка из» — указать «Российская Федерация».

Пользуясь услугами авиакомпании, клиент существенно доплачивает, но получает ускоренный вариант получения посылки. Не меньшее влияние оказывают местные службы, которая будет привлечена после прохождения таможни. Если клиент выбрал стандартную доставку, то посылка прибудет на почту России. Или же, можно воспользоваться услугами курьерской службы и заказ доставит уже другой представитель.

Источник: makplace.ru