Как сменить почту на Алиэкспресс? Таким вопросом нередко задаются люди, потерявшие доступ к своей основной электронной почте или по каким-либо причинам желающие привязать аккаунт к другому ящику. Процедура изменения электронной почты на Алиэкспресс осуществляется через сайт Alibaba. Не бойтесь вводить там необходимые данные, поскольку оба этих сайта являются частью одной системы и имеют общую базу аккаунтов.
Изменение почты при наличии доступа к старому ящику
Как поменять адрес почты в профиле? Первым делом необходимо зайти в настройки профиля на сайте Aliexpress. Затем среди четырех представленных меню следует выбрать вариант «Change Email Address». После нажатия на гиперссылку вы перенесетесь на сайт Alibaba, где и будет проходить процедура изменения адреса электронной почты.
Попав на сайт Alibaba, вы увидите две опции — «Подтверждение адреса электронной почты» и «Сервисная служба». Необходимо выбрать первую опцию и нажать на кнопку «Проверить сейчас», которая переместит вас к странице верификации почты. Здесь мы запрашиваем специальный шестизначный код, который высылается на электронную почту, а затем вбиваем его в соответствующее поле.
Как добавить электронный адрес в приложении АлиЭкспресс? Электронная почта с телефона
Остается лишь финальный шаг. На открывшейся странице необходимо ввести новый адрес электронной почты. Перед тем, как изменить email, убедитесь, что у вас есть полный доступ к новому ящику. Иначе потом снова придется тратить время на восстановление доступа к аккаунту.
Как привязать профиль к новой почте, если доступ к старой отсутствует
Если емейл необходимо изменить по причине того, что старый ящик оказался недоступным, то в настройках профиля необходимо выбрать пункт «Edit Member Profile». На открывшейся страничке редактируем данные профиля и в поле «Альтернативный адрес электронной почты» вбиваем новый email.
Загляните сюда:
Как написать продавцу на Алиэкспресс
После этого начитаются определенные сложности: вам придется обратиться в службу поддержки сайта и объяснить оператору, что у вас нет доступа к основному почтовому ящику, и вы хотите привязать аккаунт к альтернативному адресу. Для этого нужно будет рассказать, что у вас имеются уже отправленные заказы, вы не можете получать уведомления и так далее. Если команда поддержки одобрит запрос на изменение почты, то на альтернативный электронный адрес придет соответствующее уведомление с указаниями для дальнейших действий.
Как отправить заказ по модели FBS: Почта России и AliExpress
Если никаких активных заказов у вас в данный момент нет, то, скорее всего, вам попросту предложат создать новый аккаунт. Теперь вы знаете, как на Алиэкспресс при необходимости привязать аккаунт к другому почтовому ящику. Старайтесь всегда иметь доступ к основной электронной почте — это избавит вас от лишних проблем и позволит быстро совершить любую операцию с аккаунтом. Поменять почту гораздо сложнее, если доступа к основному ящику профиля у вас нет.
Как поменять электронную почту на Алиэкспресс?
На Алиэкспресс через электронную почту проводятся операции по защите аккаунта: меняются пароли и другие пользовательские данные. Но когда постоянно пользуешься электронным ящиком, появляется проблема. При потере доступа поменять почту на Алиэкспресс получается не у всех пользователей.
Прощаться со старым профилей и заводить новый аккаунт захочет не каждый пользователь. В учетной записи может храниться важная информация: банковские карты, электронные кошельки, номер телефона. Аккаунт может иметь льготы: высокий уровень, баллы, купоны, список магазинов, товаров.
Забывать о старом аккаунте не нужно. Если пользователь помнит дополнительную информацию, доступ будет восстановлен. Разберемся, как изменить почту на Алиэкспресс.
Как изменить почтовый ящик на Алиэкспресс?
Менять почтовый ящик придется через личный кабинет на китайском сайте. Для начала необходимо зайти в учетную запись. Без доступа к профилю поменять электронный адрес не получится.
Рассмотрим две ситуации:
- У пользователя есть доступ к электронному адресу
- У покупателя нет доступа к почтовому ящику.
Во втором случае придется общаться с поддержкой и отвечать на вопросы об аккаунте.
Есть доступ к электронному адресу
Операция не займет больше десяти минут. Перед началом зайдите в учетную запись, написав пароль и логин. Если не помните данные, воспользуйтесь входом через социальные сети.
- На главном экране нажмите на кнопку «Привет, Алиэкспресс» — через шторку можно совершать основные операции на сайте: добавлять товары в корзину, оформлять заказы, изменять информацию аккаунта.
- Выберите вариант «Мой Алиэкспресс» — перейдя по ссылке, пользователь увидит разделы: «мои заказы», «мои желания», «любимые магазины».
- В левом меню с разделами выберите «смена пароля» — также тут можно управлять отзывами, адресами доставки, писать жалобы на продавцов.
- Нажмите на синюю надпись «изменить электронную почту» — выйдите из китайского портала и войдите в почтовый ящик. Алиэкспресс отправит письмо с кодом. Если ничего нет, проверьте папку «спам».
- Введите комбинацию в графе – Алиэкспресс попросит зайти в старый ящик и взять оттуда код.
- Напишите новый электронный адрес – на подтверждение данных Алиэкспресс дает сорок восемь часов.
- Подтвердите почтовый ящик – зайдите на новый адрес и перейдите по ссылке в сообщении.
Если пользователь не подтвердил почтовый адрес в течение сорока восьми часов, Алиэкспресс блокирует аккаунт до подтверждения.
Нет доступа к электронному адресу
Ситуация сложная. Раньше система отказывалась помогать клиентам. Посетитель не мог восстановить страницу и создавал новую учетную запись. Сейчас пользователю придется пообщаться с сервисом поддержки Алиэкспресс.
- Повторите действия из первой инструкции до перехода в раздел «смена пароль» — нажмите на синюю надпись «сменить пароль».
- Выберите вариант с общением с поддержкой – напишите данные, которые потребует сайт.
- Дождитесь ответа поддержки – отвечайте на вопросы про аккаунт.
По окончанию система решит, восстанавливать доступ или нет. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.
Источник: proctoline.ru
Поменять адрес на Aliexpress: что делать, если уже оплачен заказ
У вас изменился почтовый адрес или вы желаете, чтобы отправления приходили не к вам, а к вашему другу? Тогда вам необходимо сменить адрес в личном кабинете на Aliexpress. В этой статье мы рассмотрим, как на Алиэкспресс поменять почту, а также что делать, если вы не успели изменить адрес до того, как оплатили заказ.
Как поменять адрес доставки
Случаев, при которых необходимо добавить новый или поменять существующий адрес доставки, много:
- Самым распространенным является смена места жительства, и для того чтобы до вас доходили посылки, необходимо отправлять их на новый адрес.
- Нередки и ситуации, когда вы хотите сделать подарок кому-либо и посылка должна уйти не к вам, а сразу к нему домой.
- Предприниматели, которые используют Aliexpress для работы по системе дропшиппинга, также часто меняют или добавляют адреса доставки.
Первым делом необходимо зайти в свой аккаунт и нажать на кнопку «Мой Aliexpress», которая находится в правом верхнем углу. Откроется страница со всеми вашими данными. Выберите пункт «Адреса доставки», откроется окно, в котором будут указаны все возможные ваши местоположения, на которые вы производили отправку ранее, вам же будет необходимо выбрать тот адрес, который необходимо подкорректировать. Чтобы внести изменения, нажмите на кнопку «Редактировать».
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
Заполните карточку. Основные данные пишутся латиницей, однако учтите, что идентифицировать вас будут уже на российской почте, поэтому можете не писать street или avenue и ограничиться написанием русских слов латинскими буквами: ulica, dom, kv. Не забудьте сохранить внесенные изменения, для этого нажмите на кнопку «Save».
Что делать, если заказ уже поступил в обработку к продавцу
Если вы оплатили вещь и только после этого заметили, что указали неверное местоположение получателя, то у вас есть несколько вариантов решения проблемы:
- Вы можете связаться с продавцом и попросить внести изменения в заказе, который висит у него на обработке.
- Вы можете отменить покупку и заново оформить ее.
Какого варианта придерживаться при решении этой проблемы, зависит от конкретной ситуации, однако опытные пользователи сайта рекомендуют произвести отмену покупки, а затем оформить ее уже на правильные реквизиты.
- Если вы решили для начала связаться с продавцом, то убедитесь, что он еще не отправил заказ, а затем сообщите новые данные в личной переписке. Обязательно укажите всю основную информацию, включая ваши ФИО, почтовый индекс, а также номер мобильного телефона. Не старайтесь изменить что-то частично, лучше прописать для продавца адрес полностью, иначе он может запутаться, и посылка отправится в несуществующий пункт назначения.
- Если вы решили прибегнуть к отмене покупки, то учтите, что процедура отмены может быть завершена, только если продавец ее подтвердил. Более того, деньги за отмененную покупку возвращаются достаточно долго, а именно 10-14 дней. Будьте готовы дождаться их возврата, чтобы снова оформить заказ, либо оплатить его заново, не дожидаясь возврата денежных средств.
В любом случае, если вы захотите отменить покупку после того, как она попала в обработку, вам лучше связаться с продавцом для того, чтобы выбрать способ изменения данных в заказе.
Обратите внимание: для доставки товара по почте необходимо ваше фактическое местоположение, а не то, по которому вы проживаете согласно прописке.
Что делать, если заказ уже отправлен
Случается такое, что вы заметили, что указали неверный адрес только после того, как продавец уже передал вашу посылку почте. Чтобы решить эту проблему, необходимо понять, полностью ли указанные адрес неверен или нет. Если вы ошиблись только в номере дома или названии улицы, то вероятность того, что посылка все же прибудет в ваше почтовое отделение примерно 85-90 %. Для того чтобы получить товар, следуйте ниже изложенной инструкции:
- Скорее всего, если вы ошиблись адресом, то вам не придет уведомление о том, что почтовое отправление ожидает вас в отделении. Отследите доставку самостоятельно по трек-номеру посылки.
- Как только посылка прибудет в ваше почтовое отделение, вам будет необходимо обратиться в него с паспортом, чтобы доказать ваши ФИО, местоположение, а также то, что вы ошиблись с номером квартиры или дома. В большинстве случаев Почта России идет навстречу клиентам и выдает посылки.
Если вы указали полностью неверный адрес или сообщили продавцу ваши старые неактуальные данные, то вам так же следует отследить посылку по ее трек-номеру. Как только она прибудет в соответствующее почтовое отделение, свяжитесь с ним и постарайтесь разрешить ситуацию в свою пользу.
Возможно, вам потребуется предоставить письменную просьбу о досылке, либо же почта может отправить ваш заказ обратно продавцу.
Почта идет навстречу клиентам в большинстве случаев, и немаловажную роль здесь играет стоимость посылки: как правило, небольшие пакеты с невысокой оценочной стоимостью выдаются ошибившимся клиентам без особых проблем и разбирательств.
Итак, если вы ошиблись при покупке желаемой вещи, то необходимо действовать по ситуации: постарайтесь связаться с продавцом, а если он уже отправил заказ, то по прибытии посылки свяжитесь с почтой. В большинстве случаев как продавец, так и Почта России соглашаются внести изменения и дослать отправление по нужному адресу.
Источник: emarkethelp.ru
Как изменить почту на Алиэкспресс
Как сменить почту на Алиэкспресс в мобильном приложении
Чтобы поменять электронную почту в Алиэкспресс в мобильном приложении нужно:
- Зайти в мобильное приложение в раздел «Мой профиль»;
- Нажать на значок настроек в правом верхнем углу экрана;
- В настройках нажать на первую вкладку «Профиль»;
- Зайти в раздел «Об аккаунте»;
- Там будет размещено три вкладки: «ID пользователя», «Почта» и «Пароль». Нажимаем на вторую;
- На странице отобразится надпись, что нужно идентифицировать пользователя. На вашу старый почтовый ящик будет отправлено сообщение от Алиэкспресс, в котором будет указан числовой код. Заходим в почтовый ящик, копируем код и вставляем его в специальное поле для ввода. Нажимаем «Далее»;
- Вводим новый адрес электронной почты и подтверждаем его через электронный почтовый ящик еще раз (с помощью числового кода).
На этом процесс изменения контактной информации завершен. Все уведомления от магазина будут приходить на указанный новый адрес.
На мобильной версии сайта
Сменить почту на Алиэкспресс с помощью мобильной версии сайта, то есть через браузер и смартфон нельзя. У мобильного устройства нет доступа к расширенному профилю личного кабинета пользователя, поэтому этот способ не подходит, то нужно или скачивать специальное приложение, или менять информацию через компьютер.
На компьютере
На компьютере изменить почту Aliexpress можно по такой схеме:
- Заходим в интернет-магазин по ссылке https://Aliexpress.ru и проходим авторизацию в личном кабинете;
- В разделе «Профиль» во вкладке «Мой Алиэкспресс» нажимаем «Редактировать» и меняем информацию о пользователе;
- Проходим идентификацию через новый почтовый ящик и таким образом сохраняем изменения.
Если нет доступа к старой почте
Если нет доступа к старому электронному почтовом адресу, то в мобильном приложении есть специальная кнопка «Email is unavailable?». Нажимаем на нее и заходим в онлайн сервис для потребителей, где служба технической поддержки интернет-магазина поможет исправить ситуацию.
Как переключиться на русский язык
Чтобы переключится на русский язык в своем аккаунте, нужно вверху главной страницы сайта найти значок страны, нажать на него и выбрать «Русский» в графе «Язык». Таким же образом можно поменять страну доставки и валюту.
Источник: punkty-vydachi.ru