Здравствуйте, подскажите, можно ли оставить отзыв о товаре/продавце после 30 дней после закрытия сделки?
К сожалению не знал о данном правиле.
Продавец поступил подло, долго обещал, насколько я понял продавец ждал истечения этих 30 дней. В итоге я остался без товара и без денег.
Мне нравится 2 Не нравится
Али Профи написал(а) 4 года назад.
К сожалению, если время это вышло, то уже дополнительный отзыв не оставить. И это логично, так как невозможно давать гарантию на вечно, логика такая, что если за месяц не сломалось, то все хорошо. И в магазинах обычно так обыкновенных, там дают правда побольше гарантию, но там и продукция лучшего качества чаще всего, мировые бренды. А на китайский ширпотреб и в обычных магазинах гарантии больше месяца никто не дает.
Мне нравится 1 Не нравится
Юлия написал(а) 2 года назад.
Добрый день. Подскажите как можно удалить фотографию к отзыву. На ней не закрыто лицо и неадекватные мужчины разыскивают и беспокоят меня в социальных сетях. Такое же обращение написала в бот Ева. Как долго придется ждать ответа?
КАК ДОПОЛНИТЬ ОТЗЫВ НА АЛИЭКСПРЕСС ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА? (Практический урок для НОВИЧКОВ)
Написала обращение продавцу, но судя по непрочитанным сообщениям ранее, ответа от него не будет.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Юлия, просто так отзывы и фото не удалить, не может этого сделать даже продавец. Вам нужно писать в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут и просить их об этом.
Мне нравится Не нравится
Ната написал(а) 2 года назад.
Я уже два года на Алекс прессе все было неплохо заказы приходили ну вот в последний раз продавцы стали обманывают и Aliexpress закрывал спор в пользу продавца посылки не приходили не отслеживать все доказательства предоставила Ну всё без результата теперь понимаю тут мошенники затянули клиентов и теперь обманывают будьте аккуратно не советую делать покупки на этом сайте
Мне нравится 1 Не нравится
Марина написал(а) 2 года назад.
Покупала товар у продавца Green Limestone Store. 27.11.2020 заказала фонтан для кота, 27.12.20 товар не прошёл таможню, связалась с продавцом, он мне клятвенно пообещал товар прислать, скинул новый код, но почему то отправил товар в совершенно другой город. Опять связываюсь с продавцом, а он мне предлагает оплатить товар по новой, и тогда уже точно товар дойдёт до меня. Это мошенничество.
Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Марина, не стоит слепо верить продавцам, они обычные люди имеющие свои корыстные интересы. В таких ситуациях нужно открывать спор на Алиэкспресс и забирать свои деньги. Если не поздно, то сделайте это.
Мне нравится 1 Не нравится 1
Ришат написал(а) 2 года назад.
Я не получил товар где вы работаете плохо
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Ришат, если товар не приходит, нужно открывать спор на Алиэкспресс как описано тут.
Мне нравится 1 Не нравится
Алексей написал(а) 2 года назад.
Сделал на Али несколько заказов, и на небольшую до 50 долларов сумму. Обратил внимание, что позиция на сумму 10% обычно не приходит, или присылают абсолютно ненужную вещь. По мелочам, а мошенничают.
Мне нравится Не нравится
Елена написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте. Оплатила за товар 27.11.20г. Продавец не правильно указал адрес и заказ(по отслеживанию) ушел в другую область, открыла спор 20 декабря. Предоставила скрины своего трек кода, с не правильным адресом, но реакции не последовало, продавец. только сожалеет, таких продавцов надо ставить в черный список. Сколько может длится спор?
Уже прошло 2 месяца. Есть ли вообще шанс получить хоть что-то?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Елена, если вы обострили спор, то он должен решиться быстро. Вам нужно написать в службу поддержки Алиэкспресс в чат, как описано по ссылке. Может быть спор уже закрылся и вы напрасно ждете? Так или иначе вам нужно внимательно там почитать и посмотреть, в каком статусе спор, он не может длиться два месяца.
Мне нравится 1 Не нравится
Елена написал(а) 2 года назад.
Али Профи, Статус спора всегда один и тот же в течении этих двух месяцев . В процессе рассмотрения. Стадия возврата. Ева тоже пишет что . Команда по спорам Aлиэкспресс вмешалась и сейчас проверяет информацию по спору. Благодарим зха ваше терпение. Итак целый месяц.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Елена, вы же обостряли спор? Если у вас есть аккаунт в Вконтакте (а если нет то можно и завести ради этого), то напишите им в поддержку там (ссылка есть в статье что я прислал вам в прошлом сообщении). Я писал им там уже не раз и мне всегда быстро отвечали в тот же день.
Мне нравится 1 Не нравится
Елена написал(а) 2 года назад.
Али Профи. Спор обострен уже 2 недели, Ева отписывается))) что привлечены все силы, наберитесь терпения и т.д. Вконтакте мне тоже быстро ответили, что предпримут возможные действия для решения моего вопроса.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Елена, у них сейчас праздники, никто не работает, поэтому задержки, все решится после них, уверен.
Мне нравится 1 Не нравится
Елена написал(а) 2 года назад.
Али Профи. Буду надеяться, Все ж за 3 месяца, эта проблема уже притомила! А вам за поддержку спасибо!
Мне нравится Не нравится
Наталья написал(а) 2 года назад.
То есть, если товар так и не пришел, но заказ закрыт и написано подтверждение, то ничего сделать уже нельзя?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Наталья, если активна кнопка ОТКРЫТЬ СПОР, то откройте, если нет, то уже ничего не сделать. Можно написать в поддержку Алиэкспресс (Лучше писать им через Вконтакте, ссылка есть в статье) и просить их разобраться. Только так.
Мне нравится Не нравится
Роман написал(а) 2 года назад.
Оставить отзыв по истеченую 30 дней не возможно, так я купил материнскую плату, а спустя 2 месяца вышли из строя кулеры охлаждающие питание процессора, оставить отзыв не могу, ибо 30 днейй истекло, в итоге товар получает массу позитивных отзывов, тех кто откоментировал сразу после покупки, т.е. пока товар еше живой, рабочий, да и вообше етот Aliexpress одна сплошная мошенническая контора, где ваши права никак не защищены .
Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Роман, официальная гарантия на Алиэкспресс (если не покупаете дополнительную) всего 15 дней, это условия продаж, покупатели об этом знают, это не тайна. Увы, такие правила, плата за низкую цену и богатый ассортимент.
Мне нравится 1 Не нравится
елена написал(а) 2 года назад.
сделали заказ,без личного кабинет его сделать не возможно,но в аккаунт не дает зайти. пробуем создать новый личный кабинет.указываем логин эл.почту — пишет такой адрес зарегистрирован,пробуем ввести и забыли пароль-пишет аккаунт не существует. что за сбой. на эл.почту пришло подтверждение заказа.где найти концы? как восстановить аккаунт?
очень плохо с поддержкой
Мне нравится Не нравится 1
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Елена, это значит, что вы зарегистрировались на Алиэкспресс, но не подтвердили адрес электронной почты. Посмотрите внимательно, должно было прийти письмо, возможно, оно попало в папку СПАМ и вы его не заметили. Если ничего не получится, то пишите в поддержку Алиэкспресс через соц сеть Вконтакте (ссылка вот тут) там быстро вам ответят.
Мне нравится Не нравится 1
Ольга написал(а) 1 год назад.
ОТЛИЧНЫЙ ВЫ МАГАЗИН в переносном смысле. Покрываете друг друга, продавца, который нагло обманул покупателя, т.е. меня. Не хотите адекватно решать вопрос возврата денег. Какой может быть возврат товара. Это вы мне предлагаете потратить дополнительно свои деньги и время и силы, чтобы вернуть этот так называемый «ТОВАР». если его можно так назвать.
Полный хлам. он ничего не стоит. СПАСИБО ВАМ за заботу, за потерянное время, за расстроенного ребенка, который не получил подарок на Новый год. Больше я Ваш магазин ни ногой. И ВСЕМ расскажу о вашей «Качественной» работе и «Добросовестных» продавцах. Спасибо за внимание.
И Вам побольше таких «КРУТЫХ» подарков!
Мне нравится 2 Не нравится
Наталья написал(а) 1 год назад.
Здравствуйте. У меня вопрос: куда пропадают мои отзывы? Захожу через пару месяцев по адресной строке из списка заказов на товар, к которому оставляла отзыв, а отзывов нет!
И это на постоянной основе: отрицательный, положительный — все пропадают. Что это означает? Нигде в Правилах не написано, что срок хранения отзывов имеет какое-то ограниченный срок.
Мне нравится 1 Не нравится 1
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Наталья, вот тут посмотрите https://aliprofi.ru/links/myotzyvy находится архив всех отзывов, что вы оставили. Но если товар уже недоступен, то и отзывы к нему тоже.
Мне нравится 1 Не нравится
Наталья написал(а) 1 год назад.
Али Профи, в том-то и дело, что товары эти по-прежнему продаются, а отзывы пропадают. Отрицательные всегда пропадают. Положительные тоже пропадают, но не всегда. Повисят и исчезают.
Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Наталья, это очень странно, так как продавцы не могут удалять отзывы, если только они не нарушают что-то и они могут попросить Алиэкспресс удалить его, подав жалобу. Если вы такое заметили, то нужно жаловаться в Алиэкспресс https://aliprofi.ru/napisat-v-podderzhku-aliekspress/ на конкретного продавца.
Мне нравится Не нравится 1
Михаил написал(а) 1 год назад.
Продавец долго тянул с отправкой(почти 3 недели) и игнорировал все сообщения. В итоге я отменил заказ, который продавец тоже не сразу подтвердил. Потеряно много времени и еще ждать когда деньги вернуться что бы сделать заказ у другого продавца.
Можно как нибудь оставить отзыв о продавце или магазине, хочу чисто из принципа, так считаю продавец поступил как свинья.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Михаил, вот тут есть несколько способов как можно пожаловаться на Алиэкспресс https://aliprofi.ru/napisat-v-podderzhku-aliekspress/ Если вы не купили товар, то написать отзыв на него и оценить его нельзя. Но вы можете пожаловаться на товар, например, как описано по ссылке выше.
Мне нравится Не нравится 1
Мунаввар Озбекова написал(а) 1 год назад.
Здравствуйте, я впервые получила посылку с Али экспресс, написала в отзывах текст и фото приложила, в итоге под товаром фото в отзывах загрузилось, а вот текст отсутствует. Я уже несколько раз дополняла отзыв, но тщетно, не вижу его под купленным товаром. ?отзыв был хорошим). Что я делаю не так? Захожу в Али с проги мобильной.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Не переживайте, для отзыва важно количество поставленных звезд, а не то, что вы напишите. Проверьте, стоит ли у вас самая последняя версия приложения Алиэкспресс https://aliprofi.ru/prilozhenie-aliekspress/ и стоит ли у вас версия Алиэкспресс Россия, если вы покупаете из России.
Мне нравится Не нравится
Maksim написал(а) 8 месяцев назад.
Здраствуйте, 30 дней для изменения отзыва мало.
Я столкнулся с проблемой качества товара через 7 месяцев. Приведу пример:
Я купил деражель для телефона на лобовое стекло с зарядкой. Получил в ноябре и до июня пользовался им успешно. Лето у нас было жарким (салон автомобиля нагревался до 40 градусов). И пластик держателя под воздействием тепла изменил форму, как-будто его нагревали выше 100 градусов. Так же появилась проблема с зарядкой телефона.
Я теперь не могу предупредить других покупателей о возможных проблемах при использовании в жарких странах.
Мне нравится 1 Не нравится 1
Сергей написал(а) 5 месяцев назад.
Заказывал аккумуляторы, товар не получил, судя по отзывам других покупателей, которые появились, после оформления мной заказа, ни кто из покупателей данные аккумуляторы не получил (18 отзывов). По спору деньги вернули, но оставить отзыв на Алиэкспресс, что бы предупредить других покупателей сейчас нельзя. Это конечно большой минус.
Мне нравится 2 Не нравится
Рустам написал(а) 4 месяца назад.
Заказал аптечку в сентябре, обещали доставить к 31 октября, по не понятным причинам товар вернули в Китай, денег не вернули по сей деньпродовец пидарас, администрация сайта амëбы просто игнорят. Кидалаво
Мне нравится 2 Не нравится
Али Профи написал(а) 4 месяца назад.
Рустам, вы открыли спор на Алиэкспресс? Спор выиграли? В поддержку Али лучше писать через Вконтакте.
Мне нравится 1 Не нравится
Владимир Леонидович Максимов написал(а) 4 месяца назад.
Али экспресс это хитростная площадка. Могут ЧТОТО прислать, а могут и кинуть. И при этом концы искать бесполезно. Продавцы меняют названия магазинов каждый день. Ну еще много обманов.
Но видимо администрации глубоко. Так что думайте.
Мне нравится 1 Не нравится
Геннадий Сутормин написал(а) 4 месяца назад.
Алиэкспресс — это стала не надежным магазином мне прислали колонку она проработала 3 месяца потом сломалась получил заключения, что товар не подлежит ремонту и магазин должен вернуть деньги попросили прислать письмом заявлении отправил после этого невозможно связаться не с кем и деньги не вернули.
Связаться с ними можно только через бота который не может ответить ни на один вопрос по гарантии, магазин тоже на письмо не отвечает.
Мне нравится Не нравится
Ольга, покупатель 4127 написал(а) 2 месяца назад.
Магазин Innerhouse All Screen Store — продавец мошенник! Заказала шторы по опции «castum size» зимние занавески на магнитах с открыванием сбоку (мне надо с левой стороны открывание). Продавец прислал с другой стороны открывания (справа), другого размера, с браком (дырки на прозрачном экране), очень тонкие (там похоже утеплителя нет вообще). На контакт продавец не идет вообще!
Спор АЛИ решил так — прислать назад товар. Это мне обойдется в 2300 руб. в Китай (может и больше до адресата) За шторы заплатила 3500 руб. Совершенно не выгодно мне, как покупателю, на пересылку этого брака назад. Видимо, на это и рассчитано! АЛИ не уважает своих покупателей совсем?
На что жить будет?
Мне нравится Не нравится
Александр написал(а) 1 неделя назад.
магазин LION-Y Store. Верстак складной WORTEX WB 6012. Заказ от 19 января 2023, Доставка до 2 марта. Заказ не пришел. Не отправлялся.
Трек номер фейковый не отслеживается. Продавец мошенник, на связь не выходит. Спор выиграл. Деньги за товар вернули, за доставку зажали. Написал отрицательный отзыв. Вижу его на своей странице заказа. Но. На странице товара этого продавца этого отзыва нет. Товар продается до сих пор.
Народ не видит, что продавец мошенник!
Источник: aliprofi.ru
Как отправить продавцу комментарий для заказа на Алиэкспресс? Изменение, дополнение или удаление комментариев для продавца на Алиэкспресс: инструкция
В данной статье мы с вами выясним, как написать продавцу на Алиэкспресс комментарий.
- Как написать продавцу на Алиэкспресс сообщение?
- Как оставить комментарий к заказу на Алиэкспресс до оплаты?
- Как написать комментарий к заказу на Алиэкспресс после получения?
- Как изменить комментарий продавцу на Алиэкспресс?
- Можно ли удалить комментарий для продавца на Алиэкспресс?
- Как заработать на написании комментариев на Алиэкспресс?
- Видео: Как оставить отзыв продавцу на Aliexpress?
Алиэкспресс является огромной площадкой по продаже товаров из Китая. Качество и низкие цены уже давно никого не оставляют равнодушными. Реализовано здесь и общение между покупателем и продавцом. В данном материале мы с вами разберем, как правильно оставлять продавцу комментарии на разных этапах заказа на Алиэкспресс.
Если вы зашли на данную площадку в первый раз и только собираетесь оформить первую покупку, то рекомендуем вам изучить нашу инструкцию для новичков по ссылке здесь. Она подробно описывает, как правильно делать заказы на Алиэкспресс, искать товары и получать скидки.
Как написать продавцу на Алиэкспресс сообщение?
Прежде всего, когда вы находите интересный товар, стоит написать продавцу и уточнить детали. Нередко это может быть помощь в выборе размера или обсуждение других деталей. В любом случае, нужно связаться с продавцом. Сделать это совсем не сложно.
На странице с описанием товара с левой стороны всегда отображается основная информация о магазине. Там же находится кнопка «Написать сообщение». Нажмите на нее и задайте интересующий вас вопрос.
Связь с продавцом
После того, как вы уже оформите заказ и у вас возникнут вопросы к продавцу или пожелания, то написать ему можно через «Мои заказы». Над товаром всегда отображается кнопка связи «Написать продавцу».
Как оставить комментарий к заказу на Алиэкспресс до оплаты?
Во время оформления заказа помимо личного сообщения продавцу вы можете оставить небольшой комментарий. Для его написания на странице оформления заказа найдите окошко с названием «Комментарий продавцу» и напишите туда, что вы хотите в итоге получить или пожелания по поводу цвета, размера и так далее.
Комментарий к заказу
Как написать комментарий к заказу на Алиэкспресс после получения?
После того, как вы получите заказ, то в таком случае рекомендуется написать комментарий продавцу о покупке. Называется это — отзыв. Сначала вам нужно подтвердить получение заказа. Для этого перейдите в «Мой Алиэкспресс»-«Управление отзывами»-«Ожидается отзыв» и нажмите напротив товара соответствующую кнопку.
После этого появится кнопка «Написать отзыв». Нажмите на нее и в новом окошке напишите свое мнение о работе продавца, о товаре, а также поставьте оценку его работе. Нажмите на кнопку «Отправить» и ваш комментарий опубликуется.
Как изменить комментарий продавцу на Алиэкспресс?
Любой комментарий после того, как вы его оставили, можно изменить. Это может произойти по разным причинам. К примеру, через несколько дней использования вы обнаружили неожиданные дефекты. Или наоборот, решили рассказать всем, что вас все устраивает и вы в восторге от покупки. В любом случае, редактируется отзыв одинаково:
- Откройте «Мой Алиэкспресс» и перейдите в раздел «Управление отзывами». Здесь откройте вкладку «Активные отзывы» и нажмите напротив нужного «Ответить»
- Если эта кнопка отсутствует, то это значит, что продавец уже успел разместить отзыв и ничего отредактировать не получится. В любом случае вы можете дополнить свой комментарий. Тогда он будет высвечиваться дополнительно к основному
Можно ли удалить комментарий для продавца на Алиэкспресс?
Если вы написали отзыв по ошибке, к примеру, не к тому товару, то у вас есть несколько дней на его удаление. Пройдите также в «Управление отзывами» и нажмите на кнопку «Пожаловаться». Но чаще всего публикация продавцом осуществляется так быстро, что даже не успеваешь ничего изменить. Тогда, конечно, придется только дополнять свой комментарий на Алиэкспресс и сказать об ошибке.
Как заработать на написании комментариев на Алиэкспресс?
Главным преимуществом работы Алиэкспресс является доступ к полной и достоверной информации о продавцах и товарах. Именно поэтому в работу было запущено приложение Aliexpress Feedback для Google Chrome. Оно позволяет писать комментарии к любым товарам на Алиэкспресс и делиться чужими отзывами в социальных сетях. Каждый отзыв прибавляет по одному баллу к рейтингу покупателя, а это позволяет получать дополнительные бонусы для покупок на Алиэкспресс.
Видео: Как оставить отзыв продавцу на Aliexpress?
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru
Как оставить отзыв на Алиэкспресс: пошаговая фото-инструкция
В системе Aliexpress мнение покупателя о продавце и его товаре является весьма желанным и даже важным процессом. Данному факту администрация уделяет особое внимание, поощряя покупателей баллами, которые необходимы для повышения рейтинга. Ведь оставить отзыв на торговой площадке может исключительно тот, кто оформил заказ, и продавцу не удастся подделать отзыв либо придумать того, чего действительно нет.
Оглавление:
- Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа
- Как оставить отзыв на Алиэкспресс спустя время после подтверждения заказа
- Где посмотреть мои отзывы на Алиэкспресс
- Как дополнить отзыв на Алиэкспресс
Возле имени каждого из продавцов можно увидеть медальки с алмазами. Именно они и отображают рейтинг покупателя. В начале даже может показаться, что он попросту нарисован, но в действительности это далеко не так. На рейтинг продавца имеет непосредственное влияние оценки покупателей и их отзывы.
Не секрет, что Алиэкспресс, как и другие торговые площадки, имеют свои положительные и отрицательные стороны. Факт мошенничества, конечно же, не исключен. И именно отзывы позволяют понимать:
- насколько товар соответствует заявленным параметрам и данным о нем;
- какое у него качество;
- размерная сетка;
- увидеть реальные фотографии, которые предоставляют покупатели;
- реальные сроки доставки.
Здесь, можно сказать, взаимная выгода и для других покупателей, которые смогут понимать насколько честный и адекватный продавец.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа
В целом, чтобы оставить отзыв трудностей никаких не возникает. Однако существует ряд нюансов, которые стоит принимать во внимание.
Шаг №1. С авторизованной в системе страницы переходим в раздел «Мои заказы».
Шаг №2. Перед Вами открывается список заказов, из которого нужно выбрать тот, на который Вы бы хотели оставить отзыв. Однако здесь и есть определённый нюанс. Для того, чтобы оставить мнение о товаре и сотрудничестве с продавцом сначала нужно подтвердить получение товара, нажав на соответствующую кнопку.
И Вас перебросит в раздел «Данные по заказу» (Шаг № 3).
В данный раздел можно также перейти, если на странице со списком всех заказов нажать кнопку «подробнее». Надпись подсвечивается синим цветом рядом с номером заказа, по которому Вы намерены написать свой отзыв.
Шаг №3. Внизу, под информацией о заказе необходимо выбрать «подтвердить получение товара», нажав перед этим на пустой квадратик напротив полученного товара.
Никогда не подтверждайте получение товара, если он ещё не пришёл!
Перед Вами откроется всплывающее окно, в котором нажимаем «отправить». Если Вы, конечно, согласны со всей сказанной там информацией.
Шаг № 4. Сразу откроется окно с информацией о заказе. Здесь Вы можете оценить работу продавца по всем критериям и оставить свое мнение о товаре.
При нажатии на оценку перед Вами откроется окно, в котором Вы можете оставить свой отзыв.
В нем Вам и надо писать текст отзыва. Здесь Вы можете рассказать, понравился ли Вам товар или нет, если нет, то почему, а также высказать сове мнение о продавце! Стоит отметить, что ранее отзыв можно было оставлять исключительно на английском языке. Сегодня система допускает высказывания своего мнения на родном языке, в нашем случае — русском.
Более того, отзыв автоматически переводится на 18 языков. То есть люди из других стран также прочтут Ваше мнение, но на своем языке.
Стоит также отметить, что если Вы выбираете низкую оценку (три и ниже звезды), то система автоматически просит объяснить, почему вы недовольны.
Бесспорно, язык перевода не идеальный, но в целом все понятно.
Здесь же Вы можете дополнить свой отзыв фотографиями. К слову, если Вы загружаете фото товара, который не соответствует заявленным параметрам (пришел другой товар либо у него иные характеристики), то будет правильней обратиться вначале к продавцу через личное сообщение. Возможно Вы сможете найти решения данной неприятной ситуации. Например, продавец может согласиться вернуть деньги, а в ответ попросит не размещать негативный отзыв о нем. Если же компромисса не случилось, то будет не лишним отрыть спор, тем самым обратившись за помощью к администрации торговой площадки.
Относительно фотографий, то здесь также есть определенный момент. Речь идет о размере и формате фотографии. Фото свыше двух мегабайт загрузить просто невозможно, поэтому придется уменьшить его размер с помощью сторонних программ.
Также можно оценить работу магазина, а именно поставить количество звезд за точность описания товара, скорость его доставки и уровень общения с продавцом.
Шаг № 5. На данном этапе стоит принять решение хотите ли Вы, чтобы в системе видели Ваше имя при размещении отзыва, либо намерены написать его под покровом анонимности. Если выбор пал в пользу последнего варианта, то не забудьте поставить рядом с надписью «оставить отзыв анонимно» в маленьком квадратике галочку.
Дальше нажимаем кнопку «Оставить отзыв».
Шаг № 6. Перед Вами откроется следующее окно.
Данный текст говорит о том, что вы оставили в системе отзыв. Однако он появится не сразу, а через определенное время: либо когда на Ваш отзыв ответит продавец, либо через 30 дней после размещения Вашего мнения.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс спустя время после подтверждения заказа
Товар уже был получен, и вы его сразу подтвердили, но отзыв не оставили, так как решили его протестировать некоторое время и лишь только потом оставить свое мнение о нем? В целом решение верное! Однако здесь снова появляются незначительные тонкости:
- Оценку и отзыв продавцу можно оставить только в течение 30 дней с момента закрытия заказа. В противном случае система самостоятельно поставить продавцу самый высокий балл.
- Вы можете в течение 15 дней открыть спор после закрытия заказа.
Итак, для того, чтобы оставить отзыв спустя некоторое время (до 30 дней) после получения, Вам необходимо сделать следующие шаги.
Шаг №1. На авторизованной странице (наличие приветствия и имени на английском языке говорит о том, что Вы вошли в систему под своим логином и паролем) выбрать раздел «мой Aliexpress».
Стоит отметить, что в раздел «управления отзывами» можно также попасть, если с главной страницы сразу же перейти в «заказы».
В таком случае перед Вами откроется список заказов и слева можно также выбрать «управления отзывами».
Шаг № 2. Перед Вами откроется окно с количеством заказов, где нужно оставить отзыв, любимые магазины и прочие параметры.
Здесь может быть несколько вариантов действий.
Шаг № 2.1. В левом верхнем углу выбираем в разделе меню «управление отзывами»
Шаг № 2.2. Либо нажимаем вкладку «ожидается отзыв», расположенную справа.
Шаг № 3. Независимо от выбранного варианта (шаг 2.1 или 2.2) перед Вами откроется окно управления отзывами.
Здесь вверху есть информация о том, на протяжении какого периода может быть оставлен отзыв. А также когда ваше мнение о товаре появится в системе Алиэкспресс или в течение какого времени отзыв может быть опубликован автоматически.
Вам необходимо выбрать вкладку «ожидаются мои отзывы». Она подсвечивается темным цветом.
Дальнейшие действия аналогичны тем, что описаны в инструкции № 1, начиная с шага № 4.
Где посмотреть мои отзывы на Алиэкспресс
Как уже отмечалось ранее, отзыв в системе отображается не сразу, а лишь в следующих случаях:
- после того, как продавец оставит отзыв о сотрудничестве с Вами;
- спустя 30 дней система опубликует отзыв автоматически, если продавец не оставит отзыв.
Для того, чтобы увидеть, где находятся Ваши отзывы, необходимо зайти в раздел «управление отзывами» в соответствии с инструкцией выше и выбрать вкладку «опубликованные отзывы».
Перед Вами откроется список с заказами, сделанными и подверженными ранее. Там Вы увидите свой отзыв с количеством звезд и отзыв продавца и количеством выставленных Вам звезд.
Помните, что чем больше будет оставлено отзывов, тем положительнее данный факт влияет на ваш уровень в системе.
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс
К сожалению, мало кто знает, что в системе Алиэкспресс свой отзыв спустя время можно всегда дополнить. Это удобно в случае, если эйфория от полученного товара прошла и были замечены все его недостатки, либо он неожиданно быстро сломался, а также в случае, если Вы не успели по каким-либо причинам оставить отзыв. Однако здесь также стоит отметить, что оставить дополнительный отзыв Вы можете в течение определенного времени – 149 дней. Вам также дается возможность ответить на то, что напишет продавец относительно сотрудничества с Вами. На это торговая площадка выделяет 29 дней.
Стоит отметить, что система всегда предупреждает, что есть возможность дополнить отзыв.
Как говорится, нужно внимательно читать надписи мелким шрифтом.
Одним словом, старайтесь всегда оставлять отзывы, а не только когда Вы недовольны продавцом. Ведь так вы помогаете другим покупателям оценить качество товара и честность продавца. Помимо этого с помощью отзывов Вы сможете заработать более высокий рейтинг, который позволит получить приятные бонусы во время покупок на Алиэкспресс.
Источник: aliexpa.ru